Firstbase Bewertungen & Produktdetails

Wir haben großartige Erfahrungen mit Firstbase gemacht. Das Produkt war entscheidend, um unser Remote-Equipment-Management und den Onboarding-Prozess zu vereinfachen. Es ist intuitiv, effizient und hat uns erheblich Zeit und Betriebskosten gespart. Ihr Support-Team ist reaktionsschnell, und die Plattform hat sich gut an unsere wachsenden Bedürfnisse angepasst. Wir schätzen die durchdachte Gestaltung des Produkts und die kontinuierlichen Verbesserungen, die sie vorgenommen haben, wirklich.

Sehr empfehlenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir würden uns freuen, wenn mehr Audit-Logging-Funktionen eingebaut würden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ein Remote-First-Unternehmen ermöglicht uns Firstbase, Hardware weltweit einfach bereitzustellen und abzurufen sowie Inventar außerhalb des Hauptbüros zu lagern. Dies ermöglicht es uns, schnell zu handeln und neue Mitarbeiter einzustellen, während wir wachsen, ohne uns auf die manuelle Logistikseite der Hardwarebereitstellung zu konzentrieren. Ich schätze auch die schnelle Reaktion, die wir erhalten, wenn wir den Firstbase-Support für Probleme kontaktieren müssen, die wir nicht selbst lösen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es lieben, die Möglichkeit zu haben, einzelne Vermögenswerte granular für den Einsatz auszuwählen, anstatt aus einem verfügbaren Bestandspool zu ziehen; es gibt gelegentlich Fälle, in denen wir es vorziehen würden, eine bestimmte Seriennummer oder einen bestimmten Zustand an jemanden zu versenden und diese Anfragen nicht spezifizieren können. Außerdem, während wir in neue Märkte wachsen, ist Firstbase nicht immer verfügbar - wir haben gelegentlich Anwendungsfälle, in denen Firstbase einfach keine Option ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstbase nimmt die Sorgen bei der globalen Skalierung von IT-Operationen und der Verwaltung einer zunehmend remote arbeitenden Belegschaft und macht es unglaublich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstbase hat viele großartige Funktionen und wird nur besser werden, während es weiter wächst und sich entwickelt. Ich hoffe, dass sie weiterhin in neue Regionen vordringen können, ohne ihre bereits herausragende operative Exzellenz zu opfern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstbase ist wirklich hilfreich bei der Verwaltung von Team- und Unternehmensressourcen auf einer einzigen Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das ist für ein kleines Unternehmen etwas teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Leichte Kommunikation mit dem Kundensupport-Team und einem dedizierten Account-Manager

- Flexibles Team, das ständig neue Integrationen entwickelt und Funktionen hinzufügt. Seit Beginn unseres Vertrags haben wir eine neue Veröffentlichung einer HRIS-Verbindung und Änderungen im Dashboard gesehen

- Die Mitarbeiter lieben die Benutzerfreundlichkeit im Portal. Es ist einfach für sie, Ausrüstung vor ihrem ersten Arbeitstag zu bestellen, und FB leistet gute Arbeit bei der Rückholung von Vermögenswerten (was uns intern viel Zeit spart).

- Verbindungen mit Anbietern auf der ganzen Welt, wo Ihre eigenen ABM-registrierten Vermögenswerte gespeichert werden können. Dies ist ein solider Unterscheidungsmerkmal, da Wettbewerber möchten, dass Sie nur über ihr Portal mieten oder kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Das Portal ist etwas rudimentär. Es funktioniert perfekt für Ihre Bedürfnisse, bietet jedoch keine Art von Audit-Logging oder großartige Ansichtsfilterung. Es wäre schön, detailliertere Ergebnisse von Vermögenswerten nach Typ und Standort zu sehen. Es kann etwas verwirrend werden.

- Verständlicherweise kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, neue Geolokationen zu ihrem Einzugsgebiet hinzuzufügen. Wir haben einige Umgehungslösungen gefunden und FB's Reichweite ist groß, aber möglicherweise ist zusätzliche Arbeit erforderlich. Wenn Sie einen Anbieter mit tiefen Wurzeln in einem bestimmten Gebiet benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie ein klares Verständnis der Geos haben, zu denen Sie versenden oder von denen Sie versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein einziger Ansprechpartner für alle GEO-Zonen, die Firstbase unterstützt.

Solider Kundensupport. Geduldige Vertreter, die nachfassen und Dinge zu Ende bringen. Meiner Erfahrung nach auch ziemlich schnell.

Ich hatte im Laufe unserer Beziehung einige Kundenbetreuer und jeder von ihnen war herausragend. Kein Blabla, sie übernehmen Verantwortung für Probleme, verfolgen sie und erledigen die Dinge.

Seit wir vor 1,5 Jahren Firstbase eingeführt haben, haben sie unser Feedback aufgenommen und zahlreiche Verbesserungen an der Plattform vorgenommen. Sie sind immer an Kundenfeedback interessiert und konzentrieren die Entwicklung darauf, was ihre Kunden sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen ist in erster Linie remote, daher berühren wir unsere Hardware nie. Wir verlassen uns auf Firstbase, um unser Inventar zu verwalten. Es wäre großartig, wenn die Firstbase-Plattform eine vollwertige ITAM-Plattform wäre, die sich mit unseren SaaS-Apps wie Okta, Jamf, Jira usw. integrieren könnte und einige der manuellen Wartungsarbeiten, die die IT heute zur Aktualisierung der internen Inventaraufzeichnungen durchführen muss, überflüssig machen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstbase ist sehr einfach zu handhaben. Ihr Kundenservice ist großartig und sehr reaktionsschnell. Alle Fragen oder Probleme werden schnell gelöst. Die Implementierung war sehr einfach und schnell. Wir konnten sie in weniger als einem Monat einführen und unseren Mitarbeitern zur Verfügung stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ihre Integrations- und API-Fähigkeiten wären etwas besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzereinführung - Mein Team konnte Geräte und Peripheriegeräte auswählen, bevor sie anfingen, und alles kam pünktlich an. Ich habe die Formulare eliminiert, die ich als Manager ausfüllen musste, um anzugeben, welches Gerät oft im Prozess verzögert oder übersehen wurde.

Supportprobleme - Als der Bildschirm auf dem Laptop eines Teammitglieds kaputtging, organisierten sie einen Leihlaptop.

Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, senden sie eine maßgeschneiderte Box, Etiketten und E-Mails, um das Verpacken und Abgeben so einfach wie möglich zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte ein kleines Problem mit dem Support, aber es wurde professionell behandelt, daher gibt es eigentlich nichts, was mir nicht gefällt, aber das ist alles, woran ich denken konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Toller Kundensupport

- Sehr effizient bei allen Bestellungen von der Beschaffung bis zum Versand der Ausrüstung

- Normalerweise 24 Stunden, um ein Support-Ticket zu lösen

- Große Verbesserungen der Kundenplattform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Noch keine Abneigung. Das Webportal ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstbase ermöglicht es Finfare, den Bestand zu verfolgen und unsere Onboarding- und Offboarding-Prozesse zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir warten auf eine neue Funktion, die es uns ermöglicht, dem System ein Asset-Tag hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.