Firstbase Bewertungen & Produktdetails

Mit einer globalen Präsenz für unsere Remote-Mitarbeiter hat das Onboarding/Offboarding im IT-Asset-Management und in der Logistik uns erheblich Zeit und Geld gespart. Die Endbenutzer erhalten die Laptops pünktlich. Die CSM- und Support-Teams sind großartige Partner, die mit Reaktionsfähigkeit, Respekt und Umsicht dazu beitragen, dass unser Unternehmen noch schneller wachsen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigung, sondern Feedback: Es sollte eine automatisierte E-Mail gesendet werden, um Benutzer zu erinnern, die vor ihrem Startdatum keinen Laptop ausgewählt haben. Es wäre hilfreich, einen detaillierten Gerätefilter anstelle von Labels bei der Suche zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Firstbase für das Onboarding und Offboarding von Firmencomputern, und es nimmt wirklich viel Stress beim Kauf, Einrichten, Warten, Reparieren und Versenden von Laptops weg. Sie sind effizient und gründlich und folgen mit mehreren Statusmitteilungen nach. Wenn eine Rückgabe eingereicht wird, kontaktieren sie den Benutzer, um die Adresse und die Gerätedetails zu bestätigen und halten uns und den Benutzer über den Status informiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann der Rückgabeprozess länger dauern als nötig. Es wäre besser, wenn sie die Rücksendeboxen am selben Tag verschicken würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Firstbase sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist, wenn es Probleme gibt; sie handeln sofort. Was bei Firstbase gut funktioniert, ist, dass es regelmäßige Meetings mit Firstbase-Agenten gibt, um unsere Anliegen zu verstehen und zu erfahren, was sie besser machen können. Die Einrichtung war sehr nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gesehen, dass Laptops, die zuvor benutzt wurden, an andere Mitarbeiter weitergegeben wurden, ohne gereinigt zu werden. Firstbase kann daran arbeiten. Firstbase sollte den Computer gründlicher reinigen, damit er den Mitarbeitern besser präsentiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team war fantastisch darin, alle Schmerzpunkte zu identifizieren und sie alle zu bearbeiten. Die Implementierung war ebenfalls ziemlich schnell. Sehr einfach zu bedienen und hat viele Integrationen mit führenden SaaS-Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht, dass mir welche einfallen würden. Sie bieten großartigen Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Lösung bietet eine nahezu schlüsselfertige Methode zur Verwaltung von Hardware-Assets und deckt jede Phase von der Beschaffung bis zur Logistik ab. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich, wird regelmäßig mit neuen Funktionen aktualisiert und integriert sich nahtlos in bestehende Tools und Arbeitsabläufe. Das Customer Success Onboarding-Team war entscheidend für einen reibungslosen Rollout. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl sie mit mehreren Wiederverkäufern zusammenarbeiten, werden sie wahrscheinlich dennoch mit denselben Lieferengpässen konfrontiert sein, die man bei einer internen Abwicklung erleben würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das war wirklich ein Wendepunkt für Support-Teams! Ich schätze es sehr, dass wir die Hardware-Sammlung und den Lebenszyklus-Austausch vollständig an Firstbase übergeben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Plattform ihr Preismodell überarbeitet. Derzeit berechnet sie die Kosten basierend auf Hunderten von aktiven Nutzern, aber ich würde viel lieber eine Preisstruktur pro Sitzplatz sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Einrichtungsprozess ist super schnell, und ich finde die Art und Weise, wie ihre OU organisiert ist, sehr intuitiv. Alles fühlt sich unkompliziert und leicht navigierbar an. Sie haben eine ausgezeichnete Kommunikation und Unterstützung. Und wir nutzen sie täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu kommentieren. Ich habe keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Versand ist einfach, und das Team übernimmt klare Verantwortung für jedes Paket. Es ist im Wesentlichen „bestellen und zurücklehnen“, mit sehr wenig Bedarf an Nachverfolgung. Sie sind transparent darüber, was sie können und was nicht, und sie haben sich zu 99,9 % der Zeit innerhalb dieser Parameter bewegt. Im letzten anderthalb Jahren haben sie konsequent großartige Ergebnisse geliefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sie gerne irgendwann persönlich treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstbase ermöglicht es uns, weltweit zu operieren, ohne dass wir Lösungen für alle logistischen Herausforderungen implementieren müssen, die dies mit sich bringt. Von der lokalen Beschaffung von Geräten bis zur Lieferung und Abholung bei Endbenutzern reduziert Firstbase den Aufwand für mein Team auf ein paar Mausklicks. Die Firstbase-Plattform ist ausgezeichnet, wir nutzen sie als unsere einzige, globale Plattform für das Hardware-Asset-Management, was uns auch bei der ISO27001-Konformität geholfen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In Regionen, in denen wir ein lokales Team haben, kann es schwierig sein, die Kosten von Firstbase zu rechtfertigen, jedoch ist es in unseren abgelegenen Regionen ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ersetzt die manuelle Arbeit von mindestens zwei Personen. Wir haben alle Hardware-Anfragen des Service-Desks mit Firstbase Self-Service eliminiert. Ihre APIs haben es uns auch ermöglicht, komplexe Onboarding-Prozesse, Abrufe zu automatisieren und unser Inventar auf dem neuesten Stand zu halten. Mindestbestandsniveaus haben auch die Sorge beseitigt, ständig den Bestand überwachen und kaufen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann überwältigend sein, sobald Sie Produkte hinzufügen und mehrere Regionen verwalten müssen. Dinge werden auch schnell gekauft, es wäre schön, eine einfache Kostenanalyse-Seite zu haben, damit ich weiß, wie viel wir weltweit ausgeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.