# First Plug Reviews **Vendor:** FirstPlug **Category:** [IT-Asset-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/it-asset-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About First Plug First Plug hilft Unternehmen mit Remote- und verteilten Teams, Hardware in mehreren Ländern zu kaufen, bereitzustellen und zu verwalten und deckt dabei den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus ab – von der Einarbeitung neuer Mitarbeiter bis zur Ausgliederung und Gerätewiederherstellung. Da die Remote-Arbeit weltweit weiter zunimmt, haben viele Technologieunternehmen Schwierigkeiten mit der Hardware-Logistik, der Asset-Transparenz und der operativen Kontrolle über Regionen hinweg. First Plug wurde genau zur Lösung dieses Problems entwickelt. Wir sind auf Lateinamerika spezialisiert und operieren in mehr als 170 Ländern, um Unternehmen eine zuverlässige Möglichkeit zu bieten, ihre Teams auszustatten, ohne sich mit fragmentierten Anbietern, komplexer Logistik oder langsamen, bürokratischen Prozessen auseinandersetzen zu müssen. Unser Service kombiniert praktische operative Unterstützung mit einer zentralisierten Asset-Management-Plattform. Über ein einziges Dashboard können Unternehmen Geräte, Standorte, Zuweisungen und den Hardware-Status in Echtzeit verfolgen. Diese Transparenz ermöglicht es HR-, IT- und Betriebsteams, Laptops und Ausrüstung effizienter zu verwalten, den Verlust von Assets zu reduzieren und die Kontrolle zu behalten, während ihre Teams über Grenzen hinweg wachsen. First Plug unterstützt die Hardware-Beschaffung, internationale Lieferung, Lagerung, Gerätewiederherstellung, Wiederverwendung und technischen Support – und passt jede Operation an den lokalen Kontext jedes Landes an. Anstelle von festen Plänen bieten wir flexible, nutzungsbasierte Dienstleistungen, die sich an den Bedürfnissen jedes Unternehmens orientieren und so Kosteneffizienz und operative Einfachheit gewährleisten. Was First Plug auszeichnet, ist unser Fokus auf personalisierten Service. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, bieten direkte Kommunikation, schnelle Ausführung und die volle Verantwortung für den Hardware-Lebenszyklus. Durch die Kombination von regionaler Expertise, globaler Abdeckung und einer praktischen Asset-Management-Plattform ermöglicht First Plug Unternehmen, Remote-Teams selbstbewusst zu skalieren, während die Hardware-Operationen einfach, transparent und unter Kontrolle bleiben. ## First Plug Reviews ### 1. Erster Plug: Nah dran, schnelle Antworten und totale Transparenz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Was wir an First Plug am meisten schätzen, ist ihr Maß an Aufmerksamkeit und Verfügbarkeit während des Prozesses. Sie haben gute Reaktionszeiten, eine flüssige Kommunikation und eine konstante Bereitschaft gezeigt, unsere betrieblichen Bedürfnisse zu unterstützen. Wir heben auch hervor, dass ihre Preise innerhalb der Branche kohärent und wettbewerbsfähig sind, was es ermöglicht, eine ausgewogene Kosten-Nutzen-Beziehung aufrechtzuerhalten. Schließlich schätzen wir besonders die Ehrlichkeit und Transparenz, mit der sie eventuelle Probleme angehen und lösen, was Vertrauen in die Arbeitsbeziehung schafft. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Was wir bei First Plug als Verbesserungspotenzial sehen, ist die Klarheit in Bezug auf die Betriebssysteme in den Geräten, da dies nicht immer in allen Fällen vollständig definiert oder standardisiert ist. Zusätzlich haben wir im Fall von Europa festgestellt, dass die Lieferzeiten länger als erwartet sein können, weshalb es positiv wäre, Alternativen zur Optimierung der Logistik in dieser Region zu prüfen und die Vorhersehbarkeit des Dienstes zu verbessern. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** First Plug löst einen entscheidenden Teil des technologischen Onboardings unserer neuen Mitarbeiter: die Bereitstellung und Aktivierung der notwendigen Ausrüstung, damit sie ihre Aufgaben angemessen beginnen können. Dies kommt uns zugute, da es die interne Koordination vereinfacht, die operative Belastung des Teams reduziert und der Person eine geordnete und positive Eintrittserfahrung ermöglicht. Wenn der neue Mitarbeiter seine Ausrüstung rechtzeitig und in gutem Zustand erhält, beginnt er mit einem besseren Eindruck von der Organisation und ist besser vorbereitet, um sich schnell in seine Verantwortlichkeiten zu integrieren. ### 2. Ausgezeichneter Service und herausragende Ausführungszeiten mit First Plug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas C. | Co-Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Von der ersten Interaktion an waren der Service und die Betreuung des Teams von First Plug ausgezeichnet. Mit viel Professionalität, Empathie und einem tiefen Wunsch, mich bei der Lösung meiner Probleme zu begleiten. Das Ergebnis der Zusammenarbeit war äußerst positiv. Vor allem wegen ihrer Ausführungszeiten. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Ich habe keine Beschwerden. Ich war sehr zufrieden mit dem erhaltenen Service. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Vergangenheit führte die Verwaltung der Hardware und der Erwerb der richtigen Ausrüstung zu vielen Geldverlusten oder sogar zu unnötigen Investitionen. Heutzutage kontrolliere ich meine Ausrüstung und Investitionen von einem einzigen Ort aus mit einer Teamunterstützung, die in der Praxis dem Vorhandensein eines internen Teams ähnelt, das diese Aufgaben mit dem Interesse und der Sorge ausführt, die ich als Projektleiter meiner Arbeit widme. ### 3. Effiziente Zentralisierung und Echtzeitüberwachung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Ich mag es, dass First Plug die Verwaltung der Hardware unseres Remote-Teams in mehreren Ländern zentralisiert und die Notwendigkeit beseitigt, mit mehreren lokalen Anbietern zu koordinieren. Ich schätze auch, dass es einen Ansprechpartner und eine Echtzeitverfolgung für jedes Gerät gibt, was uns ermöglicht zu wissen, wo sich jedes Gerät befindet, wer es hat und in welchem Zustand es sich befindet. Der direkte Kontakt und die schnelle Reaktion, wenn etwas Dringendes auftritt, ohne Zwischenhändler, machen in mehreren Ländern einen großen Unterschied. Außerdem war die anfängliche Konfiguration sehr einfach, dank der Unterstützung des Teams von Anfang an. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** manchmal wünschen wir uns detailliertere Filter im Dashboard **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze First Plug, um die Verwaltung der Hardware des Remote-Teams zu zentralisieren, wodurch die Notwendigkeit entfällt, mit mehreren Anbietern zu koordinieren und von lokalen Logistiken abhängig zu sein. ### 4. Extrem schneller, höflicher Support, der immer verfügbar ist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Sie sind extrem schnell, höflich und immer verfügbar. Das ist keine Übertreibung. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Sie sind noch ein junges Unternehmen, daher lernen und entwickeln sie sich, während sie wachsen. Wir freuen uns, auf dieser Reise mit ihnen zu sein. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind unser Partner für den Vertrieb von IT-Ausrüstung in LATAM. Als ein in den USA ansässiges Unternehmen, das Projekte in LATAM besetzt, können wir uns auf FirstPlug für den Kauf, die Lieferung, die Logistik und die Lagerung von Ausrüstung für Teammitglieder in Argentinien und Brasilien verlassen. Die Ruhe, die wir mit diesem Partner haben, ist unglaublich. Wir wissen, dass sie immer die Arbeit erledigen werden. ### 5. Schnelle und personalisierte Verwaltung von Teams **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo D. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Ich mag die schnelle und personalisierte Betreuung von First Plug sehr. Es gibt mir das Gefühl, dass immer jemand am anderen Ende des Telefons auf meine Bedürfnisse achtet. Außerdem ist es eine große Hilfe bei der Verwaltung von Onboarding und der Nachverfolgung von Teams, indem das Offboarding effektiv verwaltet wird. Ich schätze auch, wie einfach die anfängliche Einrichtung war, es war einfach ideal. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** . **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze First Plug für ein effizientes Onboarding und die Nachverfolgung von Teams, mit schnellen Antworten auf unerwartete Bedürfnisse. Außerdem bietet es Beratung für das Management von Teams und das Offboarding, was die Handhabung dieser Prozesse erleichtert. ### 6. Einfachheit und Nähe: ein Team, das hält, was es verspricht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catalina M. | Head of HR, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Die Einfachheit, mit der sie die Dinge lösen. Mir gefällt die Nähe ihres Teams. Es ist, als ob sie Teil unseres Betriebs wären. Sie haben immer ihre Versprechen gehalten und deshalb haben wir sie gewählt. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Die Wahrheit ist, dass wir nie ein Problem mit ihnen hatten. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir mit First Plug arbeiteten, wussten wir nicht, wer welchen Computer hatte. Jetzt ist es zentralisierter und wir sind besser organisiert. Außerdem verlieren wir keine Computer mehr, wenn unsere Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, weil wir sie zurückbekommen. ### 7. Vereinfachte Globale Koordination und Personalisierte Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micaela T. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Ich mag die Freundlichkeit des gesamten Teams von First Plug sehr und die globale Lösung, die sie anbieten. Es gibt mir das Gefühl, dass die Betreuung persönlicher ist, da für jede Aufgabe eine zuständige Person vorhanden ist, was es erleichtert, zu wissen, mit wem man bei Budgetfragen oder technischem Service sprechen muss. Außerdem war die anfängliche Konfiguration ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Sie könnten den Koordinationsteil verbessern, insbesondere die Kenntnis der Zeiträume, in denen Computer für den technischen Service abgegeben/abgeholt werden. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze First Plug, um die globale Logistik zu koordinieren, Sendungen, Computerkosten zu verwalten und technischen Service in Buenos Aires zu erhalten. ### 8. Außergewöhnlicher Service und Effizienz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun C. | Advisory Consultant (Technology), Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Ich mag wirklich, wie freundlich und hilfsbereit das Team bei First Plug ist. Sie bieten eine gute Auswahl an Optionen und sind sehr professionell. Der Service ist wirklich gut, und die Preise entsprechen meinen Erwartungen für die Region. Ich schätze auch ihre schnelle Reaktion, die die Einrichtung und die laufende Kommunikation reibungslos und einfach macht. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Nichts! **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** First Plug löst kurzfristige Ausrüstungsbedarfe für neue Auftragnehmer mit schneller Abwicklung und verwaltet die Logistik, was uns viel Zeit spart. ### 9. Schnelle Antwort und pünktliche Lieferungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana María V. | Asistente de administración, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Sie haben eine schnelle Antwort und haben die beauftragten Lieferungen rechtzeitig erfüllt. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Sie decken nicht alle Länder ab, in denen wir Ausrüstung kaufen müssen. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Möglichkeit, Ausrüstung in Ländern zu liefern, in denen wir Mitarbeiter zu einem niedrigeren Preis einstellen. ### 10. Lieferant von Ausrüstung und einwandfreies Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franco M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Ich mag die Einstellung und Geschwindigkeit von First Plug bei der Lösung unserer Probleme. Die Kommunikation ist sehr agil und sie sind ordentlich. Außerdem war die anfängliche Konfiguration dank ihrer Hilfe einfach. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Wenn Sie unsere gebrauchten Assets verkaufen/kaufen könnten, wäre das ideal. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit First Plug verbessern wir den Kauf von Computern, die Logistik mit unserem Team und deren Wartung. Ihre Einstellung und Schnelligkeit bei der Problemlösung, zusammen mit ihrer agilen Kommunikation und Gründlichkeit, sind bemerkenswert. ### 11. Makellos für Einkäufe und personalisierte Betreuung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Mir gefällt die persönliche Betreuung, die sie haben, und die Art und Weise, wie sie mit uns kommunizieren. Alles von First Plug gefällt mir sehr, ich habe nicht das Gefühl, dass es irgendwelche Mängel gibt. **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Ich habe nichts zu beklagen. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** First Plug hilft uns beim Kauf und der Lieferung von Geräten sowohl im Büro als auch im Haus der Mitarbeiter und stellt sicher, dass alles pünktlich und ordnungsgemäß ankommt. ### 12. Verbündeter in Onboarding-Prozessen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Personalisierte Betreuung und schnelle Antworten **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Die Preisgestaltung für die Abholung der Ausrüstung ist etwas hoch. **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, indem es uns Zeit für operative Aufgaben spart. ### 13. Bereitschaft und Pünktlichkeit: immer bereit, Probleme zu lösen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bautista C. | Técnico Informático en el área de Infraestructura y Seguridad, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an First Plug am besten?** Bereitschaft, Pünktlichkeit und Wille, Probleme zu lösen **Was gefällt Ihnen an First Plug nicht?** Bis jetzt während der Arbeitszeit nichts **Welche Probleme löst First Plug für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wiederherstellung und Versand von Geräten Lagerung Großhandel mit technologischen Geräten - [View First Plug pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/first-plug/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+21%3A45%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a34696d8-5ea6-46aa-9eee-63db9de09680&secure%5Btoken%5D=67c6e02d6a01a3e667adcf0c88bb1f2fe808f784b56f409cec3b3ed234bea58c&format=llm_user) ## First Plug Integrations - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) ## First Plug Features **Asset-Inventar** - Hardware-Asset-Inventar - Software-Asset-Inventarisierung - Cloud-Asset-Inventar - Mobiles Asset-Inventar - Asset-Erkennung **Generative KI** - Textgenerierung - Textgenerierung **Agentic KI - IT-Asset-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Management** - Zentrales Dashboard - Verwaltung von Vermögensrichtlinien - Risikomanagement - Integrationen ## Top First Plug Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/de/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,268 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,870 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)