--- title: FileHandler Enterprise Reviews meta_title: 'FileHandler Enterprise Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 36 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie FileHandler Enterprise für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 36 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Versicherung url: https://www.g2.com/de/categories/insurance --- # FileHandler Enterprise Reviews **Vendor:** JW Software **Category:** [Versicherungsanspruchsverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/insurance-claims-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 36 ## About FileHandler Enterprise FileHandler Enterprise ist ein umfassendes Schadenverwaltungssystem, das entwickelt wurde, um die Workflow-Effizienz für Organisationen zu verbessern, die in der Schadensbearbeitung tätig sind. Diese Softwarelösung ist speziell auf die Bedürfnisse von Drittverwaltungsunternehmen (TPAs), Versicherungsträgern, Risikopools, Risikomanagern und anderen Fachleuten zugeschnitten, die ihre Schadensverwaltung, Zahlungsabwicklung und Mitarbeiterdatenverwaltung optimieren möchten. Das Produkt fällt in die Kategorie der Schadenmanagement-Software, die für Organisationen unerlässlich ist, die ein erhebliches Volumen an Schadensfällen bearbeiten. FileHandler Enterprise zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche in Kombination mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen aus. Dies ermöglicht es den Nutzern, ihre Prozesse zu rationalisieren, manuelle Fehler zu reduzieren und die Gesamtproduktivität zu verbessern. Das System ist besonders vorteilhaft für diejenigen, die Echtzeiteinblicke und robuste Berichtsfunktionen benötigen, um schnell fundierte Entscheidungen zu treffen. Eine der Hauptmerkmale von FileHandler Enterprise sind die fortschrittlichen Dashboards, die eine Echtzeit-Datenvisualisierung bieten. Nutzer können den Status von Schadensfällen verfolgen, Leistungskennzahlen überwachen und Trends auf einen Blick analysieren. Diese Funktion ist entscheidend für Organisationen, die schnell auf sich ändernde Umstände oder aufkommende Probleme reagieren müssen. Darüber hinaus umfasst die Software Business-Intelligence-Tools, die es den Nutzern ermöglichen, detaillierte Berichte zu erstellen, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und ihre Schadensbearbeitungsprozesse zu optimieren. Sicherheit hat bei FileHandler Enterprise oberste Priorität, das die neuesten Sicherheitstechnologien integriert, um sensible Daten zu schützen. Dies ist besonders wichtig für Organisationen, die mit persönlichen und finanziellen Informationen umgehen. Das System ist darauf ausgelegt, die Einhaltung von Branchenvorschriften sicherzustellen, was den Nutzern und ihren Kunden gleichermaßen Sicherheit bietet. Skalierbarkeit ist ein weiterer bedeutender Vorteil von FileHandler Enterprise. Das System ist darauf ausgelegt, eine breite Palette von Nutzern zu unterstützen, von Einzelunternehmern bis hin zu großen Unternehmen mit umfangreichen Mitarbeiternetzwerken. Diese Anpassungsfähigkeit stellt sicher, dass sich die Schadensverwaltungsprozesse einer Organisation mit ihrem Wachstum weiterentwickeln können, ohne Unterbrechungen. Durch die Wahl von FileHandler Enterprise können Unternehmen Agilität und Effizienz beibehalten, unabhängig von ihrer Größe oder Komplexität. ## FileHandler Enterprise Pros & Cons **What users like:** - Benutzer lieben die **Zentralisierung der Daten** in FileHandler Enterprise und schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche sowie den unterstützenden Kundenservice. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** , den FileHandler Enterprise für alle Fragen oder benötigte Unterstützung bietet. (1 reviews) - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Datenmanagement** von FileHandler Enterprise, profitieren von zentralem Speicher und hilfreichem Support. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **praktische zentrale Datenspeicherung** von FileHandler Enterprise, die Verwaltung und Zugriff mühelos macht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Zugänglichkeit** zu Daten und die hilfreiche Kundenunterstützung, die verfügbar ist. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von FileHandler Enterprise, wodurch tägliche Aufgaben nahtlos und effizient werden. (1 reviews) - Hilfreich (1 reviews) - Hilfreiche Ressourcen (1 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von FileHandler Enterprise, genießen nahtloses Datenmanagement und exzellenten Support. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben oft **Probleme mit Fehlern** bei FileHandler Enterprise, was darauf hindeutet, dass unzureichende Tests zu einer frustrierenden Erfahrung führen. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexen Dashboard-Funktionen** überwältigend und haben das Gefühl, dass sie möglicherweise vor der Veröffentlichung nicht ausreichend getestet wurden. (1 reviews) - Benutzer finden die **Dashboard-Funktionalität überwältigend** und haben das Gefühl, dass Funktionen vor der Veröffentlichung unzureichend getestet werden. (1 reviews) - Benutzer finden die **Einschränkungen der Dashboard-Funktionalität** überwältigend und schlagen vor, dass nicht alle Funktionen vor der Veröffentlichung ausreichend getestet werden. (1 reviews) - Benutzer haben oft mit **Systeminstabilität** bei FileHandler Enterprise zu kämpfen, da ungetestete Dashboard-Funktionen ihre Erfahrung erschweren. (1 reviews) ## FileHandler Enterprise Reviews ### 1. Ein Stopp Lagerung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne F. | Client Success Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Sehr benutzerfreundlich & ich liebe es, wie alle meine Daten an einem Ort gespeichert sind! Der Kundensupport ist eine sehr hilfreiche Ressource für Fragen oder falls jemand Hilfe benötigt. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Dashboard-Funktionalität kann viel zu bewältigen sein, weil es viele davon gibt und es sich anfühlt, als ob nicht alle getestet werden, bevor sie veröffentlicht werden. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Organisation und Verdichtung von Daten wird gelöst. Dies kommt uns zugute, indem alle unsere Daten an einem Ort aufbewahrt werden. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu FileHandler Enterprise zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Plattform benutzerfreundlich finden und dass sie Ihnen hilft, alle Ihre Daten an einem Ort organisiert zu halten. Es ist großartig zu wissen, dass unser Kundensupport-Team eine wertvolle Ressource für Sie war! Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback zur Dashboard-Funktionalität. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass sich Funktionen nahtlos und gründlich getestet anfühlen. Bitte wissen Sie, dass wir aktiv daran arbeiten, unsere Dashboards zu verfeinern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse der Benutzer intuitiver erfüllen. Ihr Input hilft uns, diese Verbesserungen zu priorisieren. ### 2. Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das die Bereitschaft von JW schätzt, unsere wachsenden Bedürfnisse zu erfüllen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Ich denke, dass unser Kundenbetreuer sehr reaktionsschnell auf Fragen und die Lösung von Problemen ist. Ich mag, dass wir das System an unsere einzigartigen Bedürfnisse anpassen konnten. Das Berichtswerkzeug ist sehr beeindruckend, sobald alle notwendigen Felder in einem bestimmten Bericht verfügbar sind. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Ich wünschte, wir hätten mehr Autonomie beim Erstellen von Berichten. Wenn mein Berichtsteam bestimmte Felder zu einem Bericht hinzufügen muss, die nicht bereits in der SQL-Abfrage oder gespeicherten Prozedur enthalten sind, müssen sie über unseren Account-Vertreter gehen. Von Crystal Reports kommend, waren wir es gewohnt, vollen Zugriff auf die Datenbank zu haben, was es uns ermöglicht, Berichtsänderungen sofort ohne externe Hilfe vorzunehmen. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen es, um unsere Ansprüche zu verwalten. Wir kamen zu FHE, weil unser altes System nicht mit uns wachsen konnte. Es war operationell effektiv, hatte aber keine Extras und war für den Kunden nicht sehr ansprechend. FHE erfüllt das. **Official Response from Natasha Box:** > JW Software ist bestrebt, außergewöhnliche Software bereitzustellen und kontinuierlich unser Kundenerlebnis zu verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und kann uns helfen, Ihre Kundenerfahrung besser zu verstehen. Ihre Meinung zählt, und Ihre Bewertung kann anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, während sie uns bei der Verbesserung unserer Software und Dienstleistungen leitet. Wenn Sie an einem vollständigen Zugriff auf Ihre MSSQL-Datenbank interessiert sind – wir bieten Log Shipping für Read Only Database (wird für Berichterstattung und Ad-hoc-Abfragen verwendet) über eine VPN-Verbindung an. ### 3. Ich würde FileHandler empfehlen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** FileHandler ist unglaublich benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, das Training dauert keine Zeit. Die Integration war einfach und es ist skalierbar und anpassbar. Wir haben es täglich ohne Probleme oder Gründe, den Support zu kontaktieren, verwendet. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine App für Anspruchsaktualisierungen/-informationen. Manchmal hatte es den Anschein, als wären Änderungen nicht vollständig getestet worden, bevor sie uns zur Verfügung gestellt wurden. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es erleichtert die interne Prüfung und das Erkennen von Trends. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass FileHandler Enterprise benutzerfreundlich und nahtlos für Ihr Team war und dass die Integration und Anpassung Ihren Anforderungen entsprochen haben. Ihr Feedback zur App und zu den Testprozessen ist wertvoll, und wir werden es nutzen, um unser Produkt und die Einführungserfahrung zu verbessern. Wir streben stets danach, uns zu verbessern, und es ist großartig zu wissen, dass unsere Software bei Ihrer internen Prüfung und Trendanalyse geholfen hat. ### 4. Meine JW-Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Das Dateihandlersystem ist leicht konfigurierbar, um unseren sich ständig ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Darüber hinaus steht das engagierte Team jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen zu helfen oder verschiedene systemspezifische Punkte zu beheben. Schließlich ließ das gesamte Team die Implementierung nahtlos erscheinen. Das Team war äußerst engagiert, unser ursprüngliches System, unsere Geschäftsprozesse und die Erwartungen der Kunden zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Es gibt nichts an dem Programm, das mir nicht gefällt. Wenn ich eine Empfehlung hätte, wäre es, dass ein Schulungshandbuch zum Zeitpunkt der Implementierung bereitgestellt wird. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nutzung des Dateihandlers hat eine Vielzahl von Prozessen, die von unserem Schadensbearbeitungsteam abgewickelt werden, optimiert. Die Möglichkeit, Kunden nur Lesezugriff zu gewähren, hat die Anzahl der Anfragen, die zuvor vom Team bearbeitet wurden, erheblich reduziert. Das System hat es uns auch ermöglicht, verschiedene Berichte basierend auf den Anforderungen unserer einzelnen Kunden anzupassen. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu FileHandler Enterprise geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser System als leicht konfigurierbar empfinden, um sich an Ihre sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen. Die Bereitstellung engagierter Unterstützung und die Gewährleistung eines nahtlosen Implementierungsprozesses sind für uns oberste Prioritäten, daher freuen wir uns zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Ihr Vorschlag bezüglich eines Schulungshandbuchs ist wertvolles Feedback. Wir schätzen Ihren Input und werden sicherlich in Betracht ziehen, umfassende Ressourcen wie ein Schulungshandbuch bereitzustellen, um die Erfahrung unserer Benutzer während der Implementierung zu verbessern. Es ist großartig zu erfahren, wie FileHandler Enterprise einen signifikanten Einfluss auf die Effizienz Ihres Schadenteams hatte. Die Rationalisierung von Prozessen und das Anbieten von Nur-Lese-Zugriff für Kunden spart nicht nur Zeit, sondern steigert auch die Gesamtproduktivität. Die Anpassung von Berichten an die individuellen Anforderungen der Kunden zeigt die Flexibilität und Vielseitigkeit unseres Systems, sodass Sie maßgeschneiderte Lösungen anbieten und die Kundenzufriedenheit verbessern können. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und die Unterstützung bereitzustellen, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Vielen Dank, dass Sie sich für FileHandler Enterprise entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihr Unternehmen weiterhin zu unterstützen! ### 5. JW war unglaublich darin, ein bereits großartiges Produkt an unsere individuellen Bedürfnisse anzupassen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** FHE ist perfekt für die umfassende Schadensbearbeitung. Kein Bedarf, in mehreren Programmen zu arbeiten, und das System funktioniert weiterhin, selbst wenn Sie offline sind, mit dem Berichtsplaner. Eine echte Zeitersparnis! Ihr Kundenservice ist erstklassig und sie sind mit den individuellen Bedürfnissen ihrer Kunden vertraut. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Es wäre hilfreich, einige anpassbarere Optionen zu haben, ohne JW einbeziehen zu müssen, aber insgesamt gibt es keine wirklichen Beschwerden über das System. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerfreundlicher Stil für alle technischen Kompetenzstufen und kann an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden angepasst werden. **Official Response from Chelsea Tary:** > JW Software ist bestrebt, außergewöhnliche Software bereitzustellen und kontinuierlich das Kundenerlebnis zu verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und kann uns helfen, Ihr Kundenerlebnis besser zu verstehen. Ihre Meinung zählt, und Ihre Bewertung kann anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, während sie uns bei der Verbesserung unserer Software und Dienstleistungen leitet. ### 6. Großartige Plattform mit einem engagierten Team, das so hilfsbereit ist! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Sehr benutzerfreundlich, anpassbar nach Bedarf und großartige Ressourcen bei JW Software zur Unterstützung. Viele großartige Funktionen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die Berichte sind nicht sehr intuitiv, wenn man eine Position vermasselt, funktioniert der ganze Bericht nicht. Mehr Erklärung erforderlich beim Abrufen von Berichtsdaten. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Detaillierte Daten zur Analyse berichten. Suche und Sortierung für Bearbeiter, Versicherte und Parteien ist großartig. Großartige Funktionen zum Posten von Zahlungen, die Anleitung zur Vermeidung doppelter Zahlungen bieten. **Official Response from Natasha Box:** > Danke für Ihre Bewertung. Wie immer schätzen wir Kundenfeedback. FileHandler Enterprise wurde mit dem Endbenutzer im Hinterkopf entwickelt, und wir sind stolz darauf, wie benutzerfreundlich unsere Anwendung ist. Wir bieten unbegrenzten Support und Schulungen an. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Benutzer ihr Potenzial mit FHE maximieren. ### 7. Ich habe 10 Monate Erfahrung mit der Nutzung der Testumgebung und der Unterstützung anderer in der Produktion. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly V. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung sowie deren Zuverlässigkeit. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Einschränkungen beim Anzeigebildschirm für große Dokumente und die Unfähigkeit, Seiten zu markieren, sowie die eingeschränkte Funktionalität von Dashboards. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jedes Mal, wenn wir auf ein Problem gestoßen sind, haben wir eine sofortige Antwort erhalten. Unser aktuelles Problem ist die korrekte Darstellung der Informationen in der Tabelle auf dem Policenbildschirm. Wir haben einige Korrekturen erhalten, aber es gibt noch einen offenen Punkt. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie immer schätzen wir das Feedback unserer Kunden. FileHandler Enterprise wurde mit dem Endbenutzer im Hinterkopf entwickelt, und wir sind stolz darauf, wie benutzerfreundlich unsere Anwendung ist. Unser FHE-Anhangsbereich beschränkt einzelne Anhänge auf 99 MB; wenn Sie an unserem Doc Management Module interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihre dedizierte Support-Person. Unser Doc Management Module ermöglicht es Benutzern, Anhänge zu annotieren und vieles mehr. Wir bieten unbegrenzten Support und Schulungen für jeden Kunden an; bitte wenden Sie sich an Ihr dediziertes Support-Teammitglied für zusätzliche Schulungen oder Fragen zu ausstehenden Spezifikationen. ### 8. J/W bietet ein erschwingliches, anspruchsvolles System zur Verwaltung von Ansprüchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Flexibilität und anpassbar durch den Kunden. Überlegene Kundensupport-Dienste. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die Änderung der Datenbank mit unterstützenden Berichten kann kompliziert sein. Finanzberichterstattung zur Einhaltung der NAIC-Statement-Blank-Standards erfordert manuelle Manipulation von Daten außerhalb der Software für periodenspezifische Daten. Die Software sollte in der Lage sein, Ansprüche auf Brutto- und Nettobasis (netto nach Rückversicherung) zu verfolgen. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwalten und kontrollieren von Ansprüchen. Bietet zusammenfassende Daten zur Unterstützung von Managemententscheidungen. ### 9. Ein Wahres Anspruchssystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert D. | Chief Client Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Die Systemunterstützung und Reaktionsfähigkeit ist eine echte Partnerschaft. Die zahlreichen Werkzeuge, die einem Administrator zur Verfügung stehen, um Bildschirme und Geschäftsregeln für die Effizienz der Schadensbearbeitung zu entwerfen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Nichts zu beanstanden. Suche nach Erweiterung in neue Bereiche. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Genügend Implementierungszeit einplanen, um sicherzustellen, dass Ihr Team das System wie vorgesehen lernt und sich anpasst. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erweiterte Dashboards und Berichte sind der erste Vorteil. Automatisierte Workflows **Official Response from Chelsea Tary:** > Hallo Robert, Jeder bei JW Software schätzt es, wenn ein Kunde sich die zusätzliche Zeit nimmt, eine so großartige Empfehlung zu schreiben! FileHandler Enterprise wächst organisch aus Rückmeldungen wie Ihrer. Unsere jährliche Benutzergruppe bringt Kunden zusammen, um Marktveränderungen und Ideen zu diskutieren, die zukünftige Veröffentlichungen vorantreiben. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unseren E-Mails für weitere Informationen. ### 10. Insgesamt ziemlich zufrieden. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carly S. | Risk Management Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Schnelle Antworten, wenn ich Fragen habe. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Um etwas Kleines zu ändern, gibt es so viele Baukosten, dass es sich an diesem Punkt nicht lohnt. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gute Möglichkeit, Anspruchsinformationen zu speichern und Berichte abzurufen. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, wie immer schätzen wir das Kundenfeedback. Wir verstehen, dass Anpassungen manchmal eine zusätzliche, nicht vorhergesehene Ausgabe sein können, aber es ist eine gängige Praxis, dass wir für Modifikationen bei der kundenspezifischen Entwicklung Gebühren erheben. Wie immer werden Anpassungen, von denen Sie glauben, dass sie anderen Kunden zugutekommen, auf der jährlichen Benutzergruppe vorgestellt, um unsere Anwendung organisch weiterzuentwickeln. ### 11. Der Übergang von einem bestehenden Schadensverwaltungssystem zu FHE war ein RIESIGES Upgrade! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himadri T. | Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Benutzerfreundlich, intuitiv, einfache Implementierung und Integration sind einige der Hauptmerkmale unter vielen anderen. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr beeindruckend bei der Behebung von Fragen, Fehlern und Konfigurationsänderungen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** bisher fällt mir nichts Besonderes ein **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Aufrechterhaltung der Datenintegrität für Berichterstattungszwecke, die einfache Hinzufügung von Feldern und Änderungen von Bezeichnungen auf Bildschirmen waren eine große Hilfe bei der Implementierung von FHE. Auch die unbegrenzte Nur-Ansicht- und Berichterstattungslizenz war für Prüfer sehr nützlich. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit FileHandler Enterprise zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Software benutzerfreundlich, intuitiv und leicht zu integrieren finden. Unser Team ist bestrebt, exzellenten Kundenservice zu bieten, daher ist es großartig zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin exzellenten Service zu bieten. ### 12. Systemadministrator **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Silvina G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** FileHandler Enterprise ist eine sehr robuste, anpassungsfähige und benutzerfreundliche Anwendung mit äußerst reaktionsschnellem Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Manchmal ist die Anzahl der Funktionen überwältigend. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerfreundlichkeit. **Official Response from Natasha Box:** > JW Software ist bestrebt, außergewöhnliche Software bereitzustellen und kontinuierlich unser Kundenerlebnis zu verbessern. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und kann uns helfen, Ihr Kundenerlebnis besser zu verstehen. Ihre Meinung zählt, und Ihre Bewertung kann anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, während sie uns bei der Verbesserung unserer Software und Dienstleistungen leitet. ### 13. Bester Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Es ist sehr benutzerfreundlich. Hervorragende Berichtsfunktionen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Es ist nicht wirklich eine Abneigung, aber eine erweiterte Dashboard-Funktionalität wäre das nächste Level. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FHE löst unser Bedürfnis, unseren selbstversicherten Kunden Verwaltungsdienstleistungen für Ansprüche bereitzustellen. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu FileHandler Enterprise zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Software als sehr benutzerfreundlich empfinden und ihre hervorragenden Berichtsfunktionen schätzen. Eine intuitive und effiziente Benutzererfahrung sowie leistungsstarke Berichtswerkzeuge bereitzustellen, ist unser Ziel, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllt haben. Wir schätzen Ihren Vorschlag zur Erweiterung der Dashboard-Funktionen. Solches Feedback ist wertvoll, da es uns hilft, die spezifischen Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen. Unser Team arbeitet ständig an Updates, um eine umfassendere und wertvollere Erfahrung für unsere Nutzer zu bieten. Es ist großartig zu wissen, dass FileHandler Enterprise Ihren Bedarf an der Bereitstellung von Schadenverwaltungsdiensten für Ihre selbstversicherten Kunden erfüllt. Einen nahtlosen und effizienten Schadenverwaltungsprozess zu gewährleisten, ist entscheidend, und wir freuen uns, Teil Ihrer Bemühungen zu sein. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Software entschieden haben. ### 14. Ich bin der immer fragende warum, Kunde. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Antoinette B. | Sr. Data Analyst II, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Leichte Navigation und dass das Legacy-Reporting vorhanden ist. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Briefvorlagen, das liegt nur daran, dass ich noch dabei bin, darüber zu lernen. Es ist nicht so, dass etwas besonders schwierig ist, sondern eher einschüchternd. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** FileHandler ist nach wie vor eine großartige Software an sich, aber das Support-Team, das wir hatten, war wunderbar und das ist ein absoluter Bonus. Du wirst Beschwerden hören, einige Funktionen sind zeitaufwändiger, einige sind anders als das, was andere Benutzer gewohnt sind, usw., aber sei dir bewusst, von wem die Beschwerden kommen, und lass dich davon nicht davon abhalten, die Software zu nutzen. Tauche selbst in den FileHandler ein und sieh, was dir gefällt. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine besonderen Probleme im Allgemeinen, aber wenn sie auftreten. Hier hatten wir kürzlich Schecks, die ohne Unterschrift gedruckt wurden, aber das war kein Problem auf der FH-Seite, sondern wir glauben, auf unserer Server-/PDF-Seite. FH hat jedes Mal schnell mit uns zusammengearbeitet, wenn wir ein Problem hatten, um es zu lösen oder herauszufinden, warum. **Official Response from Chelsea Tary:** > Hallo Antoinette, Vielen Dank für die Bewertung, JW Software schätzt es, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, eine Notiz über uns zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass Sie unsere branchenführenden Unterstützungsdienste erlebt haben. Wir möchten unsere hohen Standards der Unterstützung sicherstellen, also kontaktieren Sie bitte unser Team unter 314-843-5950 für weiteres Briefvorlagentraining. ### 15. Es ist ein guter Schadensmanagementprozess und kann an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany F. | Project Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Ich mag, dass man alles, was mit einem Anspruch zu tun hat, an einem Ort finden kann. Ich mag, dass E-Mails und Kommunikation direkt aus dem System erfolgen können. Ich mag, dass JW mit Ihnen zusammenarbeitet, um sich bei Bedarf in andere Unternehmenssoftware zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Ich mag es nicht, dass es nicht speziell für einen Mehrfamilienbetrieb in der Art und Weise, wie wir es verwenden, konzipiert ist, was bedeutet, dass es viel mehr Fähigkeiten hat, als wir benötigen. Diese fortschrittliche Fähigkeit klingt ausgezeichnet, aber manchmal machen die zusätzlichen Optionen es benutzerfreundlich für alle Teammitglieder. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Verwaltung von Versicherungsschäden und Vorfällen. Diese können an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden, und ich wünschte, wir hätten diesen Prozess von Anfang an besser durchgeführt. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden FileHandler, um unsere Risikomanagementvorfälle bei Mehrfamilienimmobilien zu verwalten. Wir haben von der Möglichkeit profitiert, an einem Ort zu kommunizieren und unseren Fortschritt bei allen Verlusten zu verfolgen. Wir haben auch von der Möglichkeit profitiert, Metriken und Daten im Zusammenhang mit unseren Verlusten zu verfolgen, damit wir Sicherheit und Leistung verbessern können. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank für Ihre aufschlussreiche Bewertung. Wir schätzen jedes Feedback und nutzen es, um unsere Software und die Benutzererfahrung zu verfeinern. Die Fähigkeiten von FileHandler Enterprise sind hochgradig anpassbar, und wir können bestimmte unnötige Aspekte der Software ausblenden. ### 16. FHE Rückmeldung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** FHE ist ein schönes Programm mit vielen benutzerfreundlichen Funktionen. Alle Anspruchsdaten werden an einem Ort gespeichert und können leicht abgerufen werden. Es hat geholfen, einige unserer Prozesse effizienter zu gestalten. Kann auch E-Mails aus dem Programm senden. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** FHE begrenzt, wie viele Daten in eine Datei hochgeladen werden können (99 MB), und beeinflusst das Herunterladen von Korrespondenz aus der Datei. Es scheint, dass man nur 99 MB auf einmal herunterladen kann, was zeitaufwendig sein kann. Eingehende E-Mails, die an Sachbearbeiter adressiert sind, können nicht angemessen von externen Parteien empfangen werden. Die E-Mails werden in ein nicht zugewiesenes Postfach geleitet, was mehr Arbeit für unser Team bedeutet. Es hat weniger Index- und Funktionsoptionen als andere Programme, die ich verwendet habe. Es dauert lange, bis FHE unsere Spezifikationen nach Erhalt in die Produktion umsetzt. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FHE hat einige unserer Prozesse optimiert, aber gleichzeitig auch neue Probleme geschaffen, sodass wir produktiver sind und die Leistung gesteigert wurde, jedoch nicht so hoch wie erwartet. **Official Response from Natasha Box:** > Wir freuen uns zu hören, dass unsere Software Ihrem Unternehmen hilft, produktiver zu sein und die Leistung zu steigern. Vielen Dank für Ihre Einblicke in die Benutzererfahrung mit FileHandler Enterprise. Wir schätzen das konstruktive Feedback und suchen stets nach Möglichkeiten, die Software zu verbessern und zu verfeinern. ### 17. Michael Clayson FHE Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Senior Claims Examiner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** FHE hat mehrere großartige Eigenschaften, die einfach zu verwenden sind. Die Fähigkeit, ohne Pause von Bildschirm zu Bildschirm zu wechseln, ist das beste Merkmal. Es ist leicht zu lesen und bietet schnell aktuelle Informationen für Tagebuch, neue Anhänge und neue Ansprüche. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Der einzige Nachteil besteht darin, einen Anhang zu einer Dateinotiz im Anhangsbereich zu finden, wenn die Datei alt ist und Hunderte von Anhängen hat. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Arbeiten Sie durch das gesamte System. Meist selbsterklärend und leicht zu gewöhnen. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeitersparnis, wenn zahlreiche Anhänge benötigt werden, einfach alle anklicken, herunterladen und weiterleiten. Das macht uns produktiver. **Official Response from Natasha Box:** > Wir sind begeistert, dass unsere intuitive Software Ihre Arbeit erleichtert. Wir schätzen es immer, Feedback von Nutzern zu erhalten und Einblicke in die Benutzererfahrung zu gewinnen. Vielen Dank für die hervorragende Bewertung! ### 18. Ausgezeichnetes Potenzial, wackelige Ausführung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelwyn H. | IT Helpdesk, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Viele verfügbare Optionen, mit einem moderaten Maß an Anpassung. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Mangel an Backend-Fähigkeit, umfassende Bearbeitungen vorzunehmen, wobei einfache Aktionen hinter Entwicklerebenen verborgen sind. Das Frontend-Layout ist oft verwirrend und es fehlt eine kohärente Struktur in seiner Organisation. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Angemessene Schadensverwaltungssoftware. Erfüllt nicht alle erforderlichen Aufgaben und Änderungen sind schwer zu beantragen. ### 19. Sehr intuitiv. Der Support ist immer da, um zu helfen, wenn Probleme auftreten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Die Bildschirme sind an die Bedürfnisse meines Unternehmens anpassbar. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Das Berichtswerkzeug unterscheidet sich stark vom Altsystem. Ad-hoc-Berichte zu erstellen war ohne Unterstützung schwierig. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Drag-and-Drop-Funktion im Dokumentenmanagement ist ein großer Zeitersparnis, ebenso wie die Möglichkeit, Anhänge anzusehen, ohne sie zu öffnen. **Official Response from Natasha Box:** > Vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung. Wir schätzen jedes Feedback und Einblicke in die Benutzererfahrung, aber besonders freuen wir uns über begeisterte Bewertungen! Wir sind froh, dass unser Qualitätssicherungsteam Ihnen bei der Erstellung dieser Berichte helfen kann, wir sind stolz auf den Support, den wir unseren Kunden bieten können. ### 20. FHE ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie M. | Senior Claims Examiner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Fähig, E-Mails innerhalb des Systems zu senden/empfangen **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Nicht in der Lage, die Betreffinformationen beim Verwenden von E-Mails zu ändern, und das System erkennt nicht alle Formate von Anhängen, die in E-Mails enthalten sind. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeiteffizient im Vergleich zu unserem alten System **Official Response from Natasha Box:** > Wir lieben es zu hören, dass unsere branchenführende Software Ihnen hilft, Zeit zu sparen. Unser Ziel ist es, mit Kunden zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass unser System in der Kapazität funktioniert, die ihr Unternehmen benötigt. Unsere FHE-E-Mail-Anhangsfunktionen umfassen 40 Dateierweiterungen, aber wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und die Benutzererfahrung benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir schätzen jedes FileHandler-Feedback und Einblicke in die Benutzererfahrung; vielen Dank für Ihre Bewertung! ### 21. Zu viele benutzerdefinierte Funktionsanforderungen benötigt **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer F. | Technical Product Manager - Claims, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Kundenspezifischer Bildschirm für eine bestimmte Anfrage **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Bedarf an SOWs für so viele Standardfunktionen **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenspezifische Seite ist großartig für den Kunden. ### 22. Das System ist sehr flexibel für WC-Tracking-Bedürfnisse, ebenso wie die Preisgestaltung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Notizen- und Dokumentenmanager, Startseitendaten-Diagramme. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die Daten-Grafiken sind nicht die einfachsten zu erstellen und es sind nicht alle Berechnungen für Vergleichsgrafiken integriert. Ich hätte auch wirklich gerne die Möglichkeit, Daten aus den Suchergebnissen sowie Daten aus den Grafikergebnissen zu exportieren. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anspruchs- und Datenmanagement ist mit dieser Software stark verbessert. **Official Response from Chelsea Tary:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Echtzeit-Dashboards zu erwähnen und dieses großartige Feedback zu hinterlassen. Wussten Sie, dass Daten direkt aus den Diagrammen als CSV-, Excel- oder PDF-Dateien exportiert werden können? ### 23. Außergewöhnliches Support-Team / Großartige Benutzeroberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlin P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Die Software ist eine der wenigen vollständig anpassbaren Schadensanwendungen, die ich verwendet habe, und gibt dem DB-Administrator die Möglichkeit, eigene Dashboards, Berichte und Benutzeroberflächen zu erstellen, während eine relationale Datenbank beibehalten wird. Das Support-Team ist außergewöhnlich, sie arbeiten wirklich mit dem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass er das bekommt, was er aus dem Produkt benötigt, und sind immer sehr reaktionsschnell bei auftretenden Problemen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Das Kernprodukt könnte besser auf den Endbenutzer zugeschnitten werden, das Basisprodukt erfordert eine große Menge an Anpassungen, um es dorthin zu bringen, wo wir es haben möchten. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Ihre Vision für das Produkt vor der Eintritt in die Designphase ausarbeiten, dies wird helfen, Kosten zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihr Produkt den Erwartungen entspricht. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenerfassung und -ausgabe sind entscheidend für unser Schadensbearbeitungsmodell, und wir sind sehr zufrieden, nicht nur beliebige Daten eingeben zu können, die wir verfolgen möchten, sondern auch die Möglichkeit zu haben, sie auf nützliche Weise zu extrahieren. Wir konnten auch Prozesse automatisieren, sodass sich die Belegschaft auf andere Bereiche konzentrieren kann. **Official Response from Chelsea Tary:** > Caitlin, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere vollständig anpassbaren Schadensabwicklungsanwendungen und das Ausnahmesupport-Team zu erwähnen. Es ist für Menschen wie Sie, dass wir tun, was wir tun! Wussten Sie, dass FileHandler Enterprise mit Blick auf den Benutzer entwickelt wurde, um den Schadenszyklus zu verkürzen und die Gesamtproduktivität zu verbessern? Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! ### 24. Großartig zu arbeiten mit und ein großartiges Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Es ist eine All-in-One-Plattform zur Bearbeitung von Ansprüchen über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg. Das System ist von Haus aus hoch konfigurierbar und JW Software hilft Ihnen, es nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Die Möglichkeit, das System anzupassen, ist vorhanden, aber mit den verfügbaren Konfigurationen können Sie Ihren Prozess ohne spezielle Entwicklung durchführen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Meine am wenigsten bevorzugte Sache ist die Unfähigkeit, einen neuen Tab durch Rechtsklick zu öffnen. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Berücksichtigen Sie die Benutzerfreundlichkeit und die erstaunliche Berichterstattungsfunktionalität. So oft in der Branche ist die Schadensplattform ein Nebenprodukt eines Underwriting-Produkts. Dies ist für Schadensnutzer konzipiert, um zu glänzen, und das zeigt sich. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie können die Produktivität der Bearbeiter sehen, Zeitpläne messen und Verzögerungspunkte im Schadensprozess identifizieren. In den ersten 60 Tagen beschleunigen wir unsere Zykluszeiten und verbessern das Kundenerlebnis. **Official Response from Chelsea Tary:** > Mike, Wir sind stolz darauf, jedem Kunden hier bei JW Software einen hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Benutzererfahrung mit FileHandler Enterprise keine Ausnahme war, danke für die wunderbare Bewertung! Wussten Sie, dass Enterprise entwickelt wurde, um Unternehmen wie Ihres zu unterstützen und zu ergänzen, die sich selbst konfigurieren und die Zykluszeiten verkürzen möchten, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern? ### 25. Großartige Schadensverwaltungssoftware und Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Das System ist äußerst benutzerfreundlich für meine Schadensmanager, Sachbearbeiter, das Unterstützungspersonal und die Kunden. Das JW Software Unterstützungspersonal ist leicht erreichbar und äußerst sachkundig. Jedes Schadensmanagementsystem ist nur so gut wie das Personal, das es unterstützt, und JW Software hat in den letzten 10 Jahren, in denen wir mit ihnen zusammenarbeiten, immer exzellentes Unterstützungspersonal bereitgestellt. Das System ist immer online mit einer fast 0%igen Ausfallzeit. Das reaktionsschnelle Unterstützungspersonal, die Möglichkeit, automatisierte Geschäftsregeln zu erstellen, das Berichtmodul und die Fähigkeit, Bildschirme im Frontend zu erstellen und zu ändern, sind nur einige der Gründe, warum wir treue Kunden von JW Software geblieben sind. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die FileHandler Enterprise-Software verfügt über einige wirklich intuitive Berichtsfunktionen und Möglichkeiten zum Erstellen benutzerdefinierter Bildschirme, die wir nicht ausreichend nutzen können. Um das Beste aus diesen Funktionen herauszuholen, bräuchte man etwas Programmiererfahrung, und wir haben niemanden im Team, der über die erforderliche Erfahrung verfügt. Dennoch waren wir nie unfähig, einen Bericht oder Berichte bereitzustellen, die unsere Kunden angefordert haben. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** FileHandler Enterprise bietet alles, was ein TPA benötigt, um die Schadensdaten seiner Kunden zu verwalten, zu organisieren und zu schützen. Das System wird jährlich basierend auf den Bedürfnissen und Empfehlungen ihrer Kunden verbessert. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden FileHandler Enterprise, um die Ansprüche unserer Kunden täglich zu verwalten und zu speichern, während wir mit den sich ändernden Berichtsanforderungen und der Technologie Schritt halten. Wir sind in der Lage, elektronisch an staatliche und bundesstaatliche Behörden zu berichten, was es uns ermöglicht, effizient zu arbeiten und mit größeren nationalen TPA's mit deren interner Software zu konkurrieren. **Official Response from Chelsea Tary:** > Hallo Josh, Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, unsere branchenführenden Support-Services und benutzerfreundliche App zu erwähnen und dieses großartige Feedback zu hinterlassen. Wusstest du, dass FileHandler Enterprise auf organischem Feedback wie deinem aufgebaut wurde? Es ist für Menschen wie dich, dass wir tun, was wir tun! Wenn du Freunde hast, die nach einer erstklassigen Schadenmanagementlösung mit intuitiver Berichterstattung suchen, schicke sie bitte zu uns - wir werden uns großartig um sie kümmern. ### 26. Ein ausgezeichnetes Anspruchssystem mit noch besserem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** JW Software bietet persönlichen und aufmerksamen Support für FileHandler. Es gibt nur kurze Wartezeiten und es ist angenehm, eine Person zu kontaktieren, wenn wir auf Probleme stoßen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** FileHandler hat sich weiterentwickelt und die Version, zu der wir migriert sind, ist jetzt "veraltet". Es wäre schön, wenn unsere Standardwartungs- und Supportgebühr uns auf die nächste Version befördern würde. Es scheint, dass wir zusätzlich zu unserer M&S-Gebühr Kosten auf uns nehmen müssen, um schließlich zur neuen "Enterprise"-Version zu wechseln. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Ich würde Ihnen empfehlen, sich mit ihnen zu treffen und über Ihre Bedürfnisse zu sprechen und ihre Herangehensweise und Philosophie zur Softwareentwicklung zu hören. Wir würden FH empfehlen. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten unseren Einsatz von physischem Papier dank der Funktionen in FileHandler besser reduzieren. EDIs und automatisierte (geplante) Berichte sind ebenfalls viel einfacher geworden. **Official Response from Chelsea Tary:** > Jeder bei JW Software schätzt es, wenn ein Kunde sich die zusätzliche Zeit nimmt, eine so großartige Empfehlung zu schreiben. Wussten Sie, dass wir immer noch Legacy-Systeme unterstützen, aber FileHandler Enterprise als cloudbasierte, mehrzeilige Schadenslösung neu geschrieben wurde, um Schäden schnell zu verwalten, die Produktivität zu verbessern, zu automatisieren, Ereignisse zu verfolgen und kostspielige Fehler zu vermeiden? FileHandler Enterprise verfolgt und mindert weiterhin effektiv Risiken und verbessert gleichzeitig Ihre Geschäftsprozesse. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unseren E-Mails für Informationen. ### 27. DateiHandler GROSS WC & HR System **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Ich liebe es, die Kosten zu sehen, die mit unseren WC-Fällen für jeden unserer verletzten Mitarbeiter verbunden sind. Dieser Abschnitt des FH-Systems macht meine Arbeit so viel einfacher. Früher hatte ich mit dem alten System, das ich benutzt habe, zu kämpfen. Ich mag, wie FH die OSHA-aufzeichnungsfähigen Tage jedes Falls verfolgt. Es generiert Briefe an die Mitarbeiter. Es kann die gesamte Korrespondenz aufbewahren, die ich von Ärzten, Anwälten, Physiotherapieeinrichtungen usw. erhalten habe. FH hat Tagebücher, sodass ich Tagebücher einrichten kann, wenn nötig, für Fälle, die ich als Red-Flag-Fälle betrachte. FH verfolgt meine Finanzberichte. Ich liebe FH! **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Bis jetzt liebe ich alles an FH. Ich mag nichts daran nicht. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** FH ist das beste System, in das Sie investieren können! **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung der WC-Kosten OSHA-Aufzeichnungsfähigkeit Tagebücher **Official Response from Chelsea Tary:** > JW Software schätzt es, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, eine begeisterte Bewertung über uns zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie unsere branchenführende App für Arbeiterentschädigung mit Briefgenerierung, Tagebüchern und intuitiver Finanzberichterstattung erlebt haben. ### 28. Langjähriger Benutzer, Liebendes Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Die Enterprise-Version stellt eine enorme Verbesserung der Benutzeroberfläche und der Zugänglichkeit dar, sowie der Einfachheit der Integration mit E-Mail und der Kommunikation außerhalb des Systems. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Das Berichtmodul ist kompliziert und schwer zu analysieren und fehlt die fertige Benutzeroberfläche und das intuitive Erlebnis des restlichen Enterprise. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Jedes Produkt dieser Art ist nur so wertvoll wie sein Support-Team, insbesondere bei der anfänglichen Implementierung. Vergleichen Sie das Support-Team von FileHandler mit seinen Wettbewerbern. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FileHandler hat es uns ermöglicht, Verluste zu verfolgen, Dokumente und verschiedene andere Materialarten zu speichern und detaillierte, aber leicht verständliche Berichte zu erstellen. **Official Response from Chelsea Tary:** > Scott, Vielen Dank für die Bewertung, JW Software schätzt es, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, eine Notiz über uns zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass Sie unsere branchenführenden Dienstleistungen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und E-Mail-Funktionen erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder mit Ihren Freunden zu sehen! ### 29. Dateihandler Unternehmen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Filehandler Enterprise ist sehr benutzerfreundlich, besonders wenn Sie das Altsystem verwendet haben. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Formulare. Es gibt zu viele "Klicks", um einen Brief zu erstellen. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich glaube, das Dokumentenmanagementsystem wurde verbessert. **Official Response from Chelsea Tary:** > Hallo Jill, Wir sind stolz darauf, jedem Kunden bei JW Software branchenführenden Service zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Benutzererfahrung keine Ausnahme war. Vielen Dank für die wunderbare Bewertung! ### 30. Datei-Handler **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Webbasierter Zugriff E-Mail-Funktionalität Systemreaktionsfähigkeit. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Das Berichtssystem muss verbessert werden. Das Berichtssystem ist nicht intuitiv. Kosten für die Anpassung von Datenfeldern. Ausstehende Notizen werden entfernt, wenn man sich innerhalb des Anspruchs bewegt. Die Ansicht des Notizbereichs ist zu klein. Der Zahlungsempfängerbereich ist begrenzt. Wiederkehrende Brief-Funktion (Automatisierung) wird benötigt. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Die Funktionen sind stückweise, die enthalten sein sollten. Zusätzliche Kosten für das Hinzufügen von Datenfeldern. Das Berichtssystem ist nicht intuitiv. Schwierig zu handhaben. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ansprüche beschleunigen. **Official Response from Chelsea Tary:** > Wir sind stolz darauf, jedem Kunden hier bei JW Software einen herausragenden Service zu bieten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung keine Ausnahme war, danke für die Bewertung! Wussten Sie, dass wir standardmäßige Geschäftsregeln anbieten, die wiederkehrende Briefe automatisieren? Wir bieten auch unbegrenzte Telefon-, Web- und Fernschulungen als Teil unseres Supports und unserer Wartung an. ### 31. Sehr zugänglich und hält alle Informationen gut organisiert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Die Daten, die in den File Handler eingegeben werden, können in Tabellenkalkulationsberichte umgewandelt werden, um das Verständnis zu erleichtern. Ich mag auch, dass ich die Informationen und Dateien eines Anspruchstellers (Mitarbeiters) an einem Ort abrufen kann, ohne zwischen verschiedenen Websites oder Programmen wechseln zu müssen. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Bisher habe ich keine Probleme mit dem File Handler, abgesehen von dem Active-X-Steuerelemente-Problem, aber das hat sich verbessert. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** File Handler hilft uns, den Überblick über unsere Schadensmeldungen und andere Fälle zu behalten, die wir möglicherweise ebenfalls verfolgen müssen. ### 32. Großartige Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Großartige Software für die Verwaltung von Ansprüchen und die Verfolgung der Kosten der Arbeiterunfallversicherung. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Es gibt nicht viel, was man an FileHandler nicht mögen könnte. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Wenn Sie in der Rolle der Verlustprävention im Personalwesen sind, ist FH der richtige Weg. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die großartigen Berichterstattungsfunktionen helfen bei der Identifizierung von Unfalltrends, Schadenskosten und dem einfachen Zugang zu benötigten Informationen. **Official Response from Chelsea Tary:** > Enrique, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere intuitiven Berichtsfunktionen für die Arbeiterunfallversicherung zu erwähnen und dieses großartige Feedback zu hinterlassen. Es sind Menschen wie Sie, für die wir tun, was wir tun! Wenn Sie Freunde haben, die Ansprüche in der Schadenverhütungsrolle verfolgen möchten, senden Sie sie bitte zu uns - wir werden uns großartig um sie kümmern. ### 33. Zufriedener Kunde. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Das Kunden-Dashboard-Programm. Es war sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die Lernkurve des Berichtssystems. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Besuchen Sie die jährliche Benutzerkonferenz, um mehr über die Programme zu erfahren und zukünftige Entwicklungen zu bestimmen. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Maximierung der Effizienz durch Integration mit unserem internen Programm zur Überprüfung von medizinischen Rechnungen. **Official Response from Chelsea Tary:** > Jeder bei JW Software freut sich, von Kunden wie Ihnen zu hören! Wir sind begeistert, dass Ihnen unser Dashboard-Programm und die jährliche User Group Conference gefallen, wir machen unsere Kunden gerne glücklich! Danke für die positive Bewertung. ### 34. Großartige Funktionen gepaart mit exzellentem Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Das Softwaremenü ist intuitiv. Seiten sind anpassbar, um den Bedürfnissen unserer Institution für mehrere Geschäftsbereiche gerecht zu werden. Es integriert sich nahtlos mit unserer Buchhaltungs- und HR-Software. Der Kundenservice ist reaktionsschnell, kompetent und effektiv. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die Sicherheit von Elementen und Seiten kann im Vergleich zur alten Plattform verwirrend sein. Aber ich würde das teilweise darauf zurückführen, dass wir so an die alte Plattform gewöhnt waren, dass es Zeit braucht, um den Wechsel zu vollziehen. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Software-Demonstrationen sind hilfreich. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Ziehen und Ablegen von Anhängen spart viel Zeit. Dashboards sind vielversprechend. **Official Response from Chelsea Tary:** > Wir freuen uns, dass Ihnen die Seitenanpassungen, nahtlosen Integrationen und unser branchenführender Kundenservice von FileHandler Enterprise gefallen haben! Wir sind stolz darauf, unsere Kunden bei JW Software glücklich zu machen. Vielen Dank für die positive Bewertung. ### 35. Ich habe jetzt begonnen, die Komplexitäten zu schätzen, die anfangs frustrierend waren. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** die Tiefe der Möglichkeiten, die ich mit den gesammelten Daten habe **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Die Bürokratie und versteckten Gebühren zur Verbesserung von Fähigkeiten und Dienstleistungen. **Empfehlungen für andere, die FileHandler Enterprise in Betracht ziehen:** Stellen Sie detaillierte Fragen, die für Ihre Nutzung relevant sind, was in anderen Branchen funktioniert, muss nicht unbedingt auf Ihre übertragbar sein. Wir sahen jedoch Potenzial, die Anpassung neuer Berichte, Eingabefelder und relevanter Funktionen wurde jedoch teuer und komplex. **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Daten sind eine Ware und ich habe hier komplexe Fähigkeiten und Freiheiten. **Official Response from Chelsea Tary:** > Wir freuen uns, dass Sie die flexiblen Freiheiten von FileHandler Enterprise mit adaptiven und skalierbaren Funktionen genossen haben, wir machen unsere Kunden bei JW Software gerne glücklich! Sie sollten unseren Bildschirm-Builder ausprobieren, wenn Sie an komplexeren Fähigkeiten bei der Datenerfassung interessiert sind. Vielen Dank für die positive Bewertung - wir sind stolz darauf, Kunden wie Sie zu bedienen! ### 36. FileHandler ist sehr benutzerfreundlich. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise am besten?** Sie können sich problemlos im gesamten System bewegen. Das Personal ist sehr hilfsbereit, wenn es Probleme gibt. **Was gefällt Ihnen an FileHandler Enterprise nicht?** Kein Handbuch oder Schulungsreferenzmaterial **Welche Probleme löst FileHandler Enterprise für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können maßgeschneiderte Berichte für Kunden bereitstellen. **Official Response from Chelsea Tary:** > Hallo Sarah, Vielen Dank für die Bewertung, JW Software schätzt es, wenn unsere Kunden sich die Zeit nehmen, eine Notiz über uns zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere benutzerfreundliche App und unsere branchenführenden Dienstleistungen gefallen haben. Wussten Sie, dass wir ein FileHandler Enterprise-Handbuch und andere Unterstützungsdokumente für optimales Training anbieten? Freuen uns darauf, Sie das nächste Mal zu sehen! ## FileHandler Enterprise Discussions - [Wofür wird FileHandler Enterprise verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-filehandler-enterprise-used-for) - 1 comment - [We currently have FH, but we have not upgraded to FH Enterprises: What is the difference from FH to FH Enterprises](https://www.g2.com/de/discussions/29877-we-currently-have-fh-but-we-have-not-upgraded-to-fh-enterprises-what-is-the-difference-from-fh-to-fh-enterprises) - 1 comment - [View FileHandler Enterprise pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/filehandler-enterprise/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+20%3A30%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e72e967a-cb5a-45f6-b812-e314f8c4709a&secure%5Btoken%5D=c5fe156e902c4599f4c00e073e8855862655c2c238f35b7b877ad8b988d92416&format=llm_user) ## FileHandler Enterprise Features **Anspruchseinreichung - Versicherungsanspruchsverwaltung** - Dokument-Uploads - Online-Anspruchsformulare **Verwaltung** - Buchhaltung - Kontaktmanagement - Provisionen - Vertriebs-Tools - Reporting & Dashboards - Zahlungsabwicklung - E-Mail-Integration - Aufgaben-Management **Anspruchsbearbeitung - Versicherungsanspruchsverwaltung** - Automatisiertes Workflow-Management - Aufgabenverteilung - Fallzusammenarbeit **Dokumentation der Versicherung** - Schadenmanagement - Verwaltung von Richtlinien - Rechnungsstellung & Quittungen - Elektronische Signaturen **Anspruchsverfolgung - Versicherungsanspruchsverwaltung** - Anspruchshistorie - Echtzeit-Anspruchsverfolgung **Ansiedlung von Ansprüchen - Versicherungsanspruchsmanagement** - Automatisierte Schadensregulierung - Zahlungsabwicklungsintegration - Anspruchsabrechnungsrechner **Risikomanagement - Versicherungsanspruchsverwaltung** - Betrugserkennung - Risikobewertung **Analytik und Berichterstattung - Versicherungsanspruchsmanagement** - Daten-Einblicke beanspruchen - Analyse-Dashboards ## Top FileHandler Enterprise Alternatives - [Applied Epic](https://www.g2.com/de/products/applied-epic/reviews) - 4.4/5.0 (1,559 reviews) - [EZLynx](https://www.g2.com/de/products/ezlynx-ezlynx/reviews) - 4.4/5.0 (698 reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/de/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (928 reviews)