FICO-Kundenkommunikationsdienste bieten intelligente, skalierbare, bidirektionale, automatisierte Sprach-, Text-, E-Mail- und mobile App-Benachrichtigungen mit menschlicher Note. FICO-Kundenkommunikationsdienste arbeiten neben bestehenden Systemen und Prozessen, um Organisationen dabei zu helfen, Betrug zu reduzieren, mehr Schulden einzutreiben, den Kundenservice zu verbessern und Serviceverlängerungen und Produktupselling voranzutreiben.