# feedbask Reviews
**Vendor:** Feedbask  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About feedbask
Feedbask ist ein Kundenunterstützungs- und Feedback-Management-Tool, das es Teams ermöglicht, Benutzerinteraktionen zu sammeln, zu organisieren und darauf zu reagieren. Es bietet einen gemeinsamen Posteingang zur Verwaltung von Gesprächen und unterstützt mehrere Eingabekanäle wie Feedback-Widgets, Fehlerberichte, Funktionsanfragen und Live-Chat. Jede Einsendung enthält kontextbezogene Daten wie Seiten-URL, Browser- und Geräteinformationen. Die Plattform bietet auch KI-unterstützte Antwortvorschläge und Kollaborationsfunktionen, um Teams bei der effizienten Bearbeitung von Anfragen und der Verfolgung von Benutzerfeedback zu unterstützen.




## feedbask Reviews
  ### 1. Mühelose Fehlerverfolgung mit automatischen Benutzer-E-Mails

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samik C. | Building Subclip, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Was gefällt Ihnen an feedbask am besten?**

Ich mag die E-Mail-Nachverfolgungsfunktion von Feedbask, wenn ein Benutzer einen Fehler meldet, und wenn ich ihn behoben habe, kann ich das im Dashboard aktualisieren und es sendet automatisch eine E-Mail an die Benutzer in meinem Namen. Auf diese Weise muss sich der Benutzer nicht bei Feedbask anmelden, aber ich kann trotzdem kommunizieren.

**Was gefällt Ihnen an feedbask nicht?**

Ich meine, ich brauche mehr Anpassungsoptionen für die Platzierung und das Design des Widgets, es ist momentan einschränkend.

**Welche Probleme löst feedbask für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Es hilft mir, Fehlerberichte zu sammeln und auch, dem Benutzer zu antworten, sobald der Fehler behoben ist.

  ### 2. Großartige KI-Unterstützungsantworten mit hilfreichem Benutzerkontext und einfacher Anpassung

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** April 12, 2026

**Was gefällt Ihnen an feedbask am besten?**

Ich liebe die von der KI erstellten Antworten für den Kundensupport, sie sind im Vergleich zu anderen Lösungen, die ich ausprobiert habe, super genau. Auch das Vorhandensein des Benutzerkontexts (verwendeter Browser, Seite, von der die Nachricht gesendet wurde, ...) ist wirklich hilfreich, um zu vermeiden, dass den Kunden immer wieder die gleichen Fragen gestellt werden. Die Benutzererfahrung ist gut, super einfach zu bedienen und mit unserer eigenen Marke anzupassen, und die Preisgestaltung ist wettbewerbsfähig.

**Was gefällt Ihnen an feedbask nicht?**

Die französische Übersetzung der Software ist nicht perfekt, auch wenn wir sie verstehen.

**Welche Probleme löst feedbask für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Der Kundensupport ist jetzt viel einfacher. Ich habe alle Informationen, die ich brauche, wenn ein Kunde uns kontaktiert. Außerdem entwirft das System eine Antwort basierend auf unserer Dokumentation und vorherigen gesendeten Nachrichten. Ich nutze es auch als gemeinsames Postfach, meine Teamkollegen nutzen es ebenfalls.



- [View feedbask pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/feedbask/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+10%3A01%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f807939e-6a8e-4383-b561-fca5138db7d9&secure%5Btoken%5D=c070148cbc800b715b1f995225ba712c5ddf0439eb503895bfba96915e351969&format=llm_user)

## feedbask Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top feedbask Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,206 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,010 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,957 reviews)