# FASTEP Reviews **Vendor:** FASTEP **Category:** [AR-Kollaborationstools](https://www.g2.com/de/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About FASTEP FASTEP ist eine SaaS-Plattform zur Arbeitsoptimierung und für After-Sales-Services für den geschäftlichen/industriellen Einsatz. Wir bieten interaktive Anleitungen mit AR- und Fotomodi, die AR-Videoanruflösung FASTcall für Fernunterstützung, einfache Webschnittstellen für Anleitungshersteller und Remote-Experten sowie ein SDK zur Integration unserer Plattform in Ihre Apps. ## FASTEP Reviews ### 1. Es hat mir das Leben bei der Arbeit durch seine Optimierung und den außergewöhnlichen After-Sales-Service erleichtert. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Autónomo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Was mir am meisten gefällt, ist der Fokus auf die Optimierung der Arbeit und den After-Sales-Service. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Werkzeugen, wie interaktive Anleitungen mit AR- und Fotomodi sowie AR FASTcall-Videotelefonate, um remote Hilfe zu erhalten. Diese Funktionen sind äußerst nützlich, um Probleme in Echtzeit zu lösen und den Arbeitsprozess zu beschleunigen. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Im Allgemeinen bin ich wirklich zufrieden mit Ihrer Plattform zur Arbeitsoptimierung und dem After-Sales-Service. Allerdings habe ich gelegentlich einige kleine technische Schwierigkeiten bei der Nutzung der AR FASTcall-Videofunktion erlebt. Obwohl dies kein häufiges Problem war, gab es Momente, in denen die Verbindung oder die Videoqualität nicht so stabil waren, wie ich es mir wünschen würde. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Löse mehrere Probleme im geschäftlichen und industriellen Bereich im Zusammenhang mit der Optimierung der Arbeit und des Kundendienstes. Durch die Bereitstellung interaktiver Anleitungen mit AR- und Fotomodi hilft es, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen, was zu höherer Effizienz und Produktivität führt. Mit der AR-Videocall-Lösung FASTcall ermöglicht es den Nutzern, in Echtzeit Remote-Unterstützung zu erhalten, was hilft, Probleme schneller und effektiver zu lösen. ### 2. "meine echte Erfahrung teilen" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uday P. | Data Scientist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Es handelt sich um eine AR-basierte Technologie, die in ihrer Natur grundlegend ist, wenn Neulinge wie ich FASTEP zum ersten Mal verwenden. Sie hat eine bemerkenswerte Fähigkeit, Ausrüstung praktisch in Echtzeit zu erkennen. FASTEP hat ein Team, das sehr fein Schulungen für Neulinge sowie unsere Fachleute anbietet. Das unterstützende Team ist so erfahren, dass sie die Antworten auf unsere Lösungen aus dem Effeff haben. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Ich habe nie negatives Feedback gefunden, bis ich hier ein Lernender war. Sie bieten täglich Dienstleistungen an und halten sich mit den aktuellen Anfragen, die sie erhalten, auf dem neuesten Stand. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Augmented-Reality-Werkzeuge sind im Grunde dafür geschaffen, das Engagement und die Interaktionen unter den Nutzern zu steigern, mit hoher Sicherheit, wenn sie Informationen über Video-Chat und Live-Text-Chat teilen. Während der Schulung, als ich neu in der Firma war, brachten sie mir alle grundlegenden Grundlagen und das Content-Management bei, das für Ihre Nutzer am sensibelsten ist und direkt die Einnahmen des Unternehmens beeinflusst. Augmented Reality hat also beide Seiten: einerseits die Vorteile großartiger Dienste und andererseits den Missbrauch durch interne oder externe Nutzer wie AR-Brillen. ### 3. Revolutionierung des Geräte-Service mit Augmented Reality **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sowmiya K. | Entrepreneur, Finanzdienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** FASTEP ist eine unglaublich beeindruckende Softwareanwendung, die den Service und die Wartung von Geräten wirklich revolutioniert hat. Wenn es darum geht, hervorzuheben, was mir an FASTEP am besten gefällt, gibt es mehrere herausragende Merkmale, die einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen haben. In erster Linie ist die Integration der Augmented-Reality-Technologie (AR) in FASTEP einfach bemerkenswert. Die Fähigkeit der Anwendung, Geräte zu erkennen und relevante Anweisungen in Echtzeit zu überlagern, ist sowohl futuristisch als auch äußerst praktisch. Es stellt sicher, dass Servicetechniker direkten Zugriff auf wichtige Informationen haben, direkt auf dem Gerät selbst. Die AR-Schnittstelle bleibt bestehen, selbst wenn man kurz wegschaut, was in Bezug auf Komfort und Effizienz ein echter Wendepunkt ist. Ein weiterer Aspekt, den ich unglaublich wertvoll finde, ist die Vielseitigkeit von FASTEP. Es richtet sich an eine breite Palette von Benutzern, von erfahrenen Fachleuten bis hin zu Neueinsteigern in diesem Bereich. Durch die Bereitstellung von Bildungsunterstützung und die Reduzierung von Fehlern fungiert FASTEP als außergewöhnliches Werkzeug für die kontinuierliche Entwicklung von Servicetechnikern. Die Fähigkeit der Anwendung, Neulinge zu schulen und die Fähigkeiten erfahrener Fachleute zu verbessern, ist wirklich lobenswert. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Ein Aspekt, den ich an FASTEP weniger günstig finde, ist die Häufigkeit der umfangreichen Software-Updates. Während Updates im Allgemeinen notwendig sind, um die Funktionalität zu verbessern und Probleme zu beheben, kann die Häufigkeit erheblicher Updates für einige Benutzer belastend sein. Diese Updates erfordern oft beträchtliche Zeit und Ressourcen zur Implementierung, was den Arbeitsablauf und die Produktivität stören kann. Ein schlankerer Update-Prozess mit kleineren, häufigeren Updates könnte dieses Problem möglicherweise lindern und ein reibungsloseres Benutzererlebnis bieten. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FASTEP löst effizient häufige Probleme im Bereich der Gerätewartung und -instandhaltung, was den Nutzern erheblich zugutekommt. Es beseitigt die Notwendigkeit häufiger Besuche von technischen Support-Teams, was Zeit und Ressourcen spart. Dadurch werden Probleme schneller gelöst und die Ausfallzeiten der Geräte reduziert. FASTEP optimiert die Serviceprozesse, steigert die Effizienz und Produktivität. Mit seinen Echtzeitanweisungen und der Augmented-Reality-Schnittstelle befähigt FASTEP die Nutzer, Probleme eigenständig zu lösen und das Risiko von Fehlern zu verringern. Insgesamt verbessert der lösungsorientierte Ansatz von FASTEP das Serviceerlebnis erheblich und bringt greifbare Vorteile. ### 4. In Notwendigkeit eines optimierten Workflows? FASTEP könnte eine Antwort sein. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon S. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Wenn Sie verstehen, wonach Sie suchen, steigt die Qualität ihres Service drastisch. Durch die Bereitstellung von Unterstützung sowohl im AR- als auch im Fotomodus macht das Team von FASTEP die Nutzung ihrer Dienste ziemlich schmerzlos. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Während es anfangs relativ unklar über die Ziele des Unternehmens ist, können diejenigen, die in der Branche tätig sind und nach fortschrittlicher Workflow-Optimierung und Unterstützung durch einen SaaS-Ansatz suchen, Nutzen in FASTEP finden. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Während vieler Momente während der Pandemie versuchten mein Team und ich, innovativere Methoden zu nutzen, um unsere Arbeitsbelastung nicht nur leicht, sondern auch interessant zu halten. Während wir hauptsächlich mit dem AR-Modus von FASTEP experimentierten, bot er tiefere Einblicke, wie wir mit diesem Ansatz vorankommen könnten. ### 5. Optimierungsplattform-Zufriedenheit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan T. | Senior Vice President Of Engineering, Musik, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Ihre Plattform für Joboptimierung und erstklassigen After-Sales-Support hat meine volle Zufriedenheit gewonnen. So zuverlässig und konstant das Gesamterlebnis auch war, gab es gelegentlich technische Probleme mit der AR FASTcall Videoanruffunktion. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** FASTEPs AR-Modus bietet keine umfassende Beratung für zukünftige Maßnahmen, da es an bedeutungsvollem Inhalt mangelt. Aufgrund der begrenzten Vielseitigkeit der App kann es schwierig sein, andere mit weniger Erfahrung zu schulen. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Einstellungsprozess wurde durch FASTEP erheblich verbessert. Da wir nun dank der automatisierten Plattform Kandidaten effektiv überprüfen und interviewen können, sparen wir viel Zeit. ### 6. Eine effiziente AR-Plattform mit optimierten Arbeitsabläufen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** FASTEP hat unglaubliche Funktionen, die einfach die Wartung und Instandhaltung von Geräten unterstützen. Es verfügt über AR, unterstützt die Zusammenarbeit in Echtzeit, Interaktion und den Austausch von Informationen in Echtzeit. FASTEP ist flexibel und kann verwendet werden, um weniger erfahrenes Personal auf ansprechende Weise zu schulen. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** FASTEP erfordert regelmäßige Aktualisierungen, die zeitintensiv sind und die Produktivitätszeit beeinträchtigen. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FASTEP verbessert die Zusammenarbeit, spart Zeit und ermöglicht Arbeitsflexibilität. Sie können remote arbeiten und Unterstützung sowie Schulungen anbieten. Es hilft auch, Geschäftsprozesse zu optimieren, was Effizienz und Produktivität steigert. ### 7. Arbeitsoptimierer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Managing Partner, Sport, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Das Softwareprogramm FASTEP ist wirklich herausragend und hat die Art und Weise, wie Geräte gewartet und instand gehalten werden, vollständig verändert. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Die regelmäßigen Software-Update-Benachrichtigungen, die wir von FASTEP erhalten, sind etwas, das ich nicht mag und eine Ursache für Schwierigkeiten aufgrund von Verzerrungen. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Technisches Supportpersonal muss nicht mehr häufig besuchen, was Zeit und Geld spart. Aufgrund der schnelleren Problemlösung wird weniger Ausfallzeit für die Ausrüstung erlebt. ### 8. Benutzerfreundlichkeit für das beste Serviceerlebnis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arun B. | Project Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Zugang zu entscheidenden Informationen direkt zur Hand und Integration von erweiterter Realität. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Häufigkeit der Updates und Größe der Updates können reduziert werden. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwendung von FASTEP zur Echtzeit-Problemidentifikation. Reduzierung des Ressourceneinsatzes und damit Erhöhung der effektiven Nutzung von Arbeitsstunden. ### 9. Klug, schnell, zuverlässig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherelektronik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Ich liebte die intuitiven Schritte, um einen Katalog von Anleitungen direkt auf Ihr Telefon zu bringen. Die Tatsache, dass viele Geräte Handbücher und Anleitungen benötigen, hilft FASTEP, Verwirrung zu vermeiden, indem es diese Anleitungen bereitstellt. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Ich möchte mehr Geräte in der Anwendung sehen, aber das kommt mit der Zeit. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FASTEP hilft mir, meine Verwirrung beim Umgang mit Haushaltsgeräten zu lösen. Es ist intelligent, intuitiv und einfach zu bedienen, wenn man bestimmte Handbücher oder Anleitungen benötigt. ### 10. BEST-Softwareanwendung für Gerätewartung und -instandhaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh B. | Business Head, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Integration der erweiterten Realität & Fähigkeit zur Erkennung von Ausrüstung **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Zu viele Updates oder häufige Änderungen in der Anwendung **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FASTEP löst häufige Probleme in Geräten und verkürzt die Ausfall- oder Fehlersuchezeit. ### 11. Ich habe es benutzt. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** Es ist schnell, einfach und zuverlässig. Es kann helfen, eine COVID-19-Infektion schnell und genau zu diagnostizieren, was dazu beitragen kann, die Ausbreitung des Virus zu verhindern und Leben zu retten. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Es ist nicht von der FDA zugelassen oder genehmigt, es kann keine aktive Infektion erkennen und es kann falsch-positive oder falsch-negative Ergebnisse liefern. Es ist auch nicht für den Heimgebrauch oder zum Screening von gespendetem Blut vorgesehen. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** FASTEP löst das Problem der Diagnose von COVID-19-Infektionen auf eine schnelle und bequeme Weise. Es kann Gesundheitsfachkräften und Einzelpersonen helfen, ihren Antikörperstatus zu kennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sich selbst und andere vor dem Virus zu schützen. ### 12. FASTEP-Toolbewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | IT Recruiter, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an FASTEP am besten?** FASTEP ist sehr effizient, besonders bei der Arbeit mit mehreren Personen in verschiedenen Umgebungen. **Was gefällt Ihnen an FASTEP nicht?** Derzeit gibt es nichts, was mir an FASTEP missfällt. Das Werkzeug ist rundum vorteilhaft. **Welche Probleme löst FASTEP für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Diagnosen für Systeme, Netzwerke und Plattformen. Unterstützt auch AR-Kollaborationstools auf mehreren Plattformen. - [View FASTEP pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/fastep/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+21%3A59%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5342f436-2ff4-4448-b4f0-01a4b769a4a9&secure%5Btoken%5D=174f5d905aedadedfaec64fb8118ea191bdf20c7185834789c2fe17e1c1bd480&format=llm_user) ## FASTEP Features **Remote-Support** - Video-Chat - Live-Text-Chat - Einreichen von Tickets **Hardware-Integration** - Mobiltelefone - AR-Brille - Tabletten **Inhalt** - Geführte Inhalte - Content Management - AR-Anmerkungen ## Top FASTEP Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,791 reviews) - [Streem](https://www.g2.com/de/products/streem/reviews) - 4.6/5.0 (70 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/de/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews)