Fast Track Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass das System sehr flexibel ist und sich mit vielen anderen Tools verbinden kann. Wir nutzen es für Automatisierungen und es spart unserem Team viel Zeit. Auch der Support ist ziemlich schnell in der Antwort, sie helfen normalerweise bei technischen Dingen und geben Ideen, wie man es besser einrichten kann. Dashboards sind klar und helfen, die wichtigsten KPIs ohne lange Berichte zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, das Preissystem ist zu kompliziert, es ist nicht immer klar, wie viel wir für verschiedene Module bezahlen. Die Integration dauert sehr lange, viel länger als wir vor Beginn erwartet haben. Auch viele Funktionen können wir nicht nutzen, weil eine vollständige Integration für uns nicht möglich ist, manchmal wegen Zeitlimits oder zu hoher Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist super schlank und intuitiv, was die Navigation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team zum Kinderspiel macht. Außerdem ist die Auswahl an Optionen zur Anpassung und Optimierung von Sendungen beeindruckend – wir können unsere Kommunikation problemlos anpassen, um das Engagement zu maximieren. Darüber hinaus bietet FastTrack reaktionsschnelle Account-Manager, die jederzeit zur Verfügung stehen, um Fragen oder Bedenken zu klären. Die schnelle Unterstützung und Expertise der Account-Manager trugen zur reibungsloseren Durchführung unserer Projekte bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass FastTrack die Zeit nur in koordinierter Weltzeit (UTC) anzeigt. Dies ist ein Hindernis für unser Team, da wir in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, sodass wir manchmal die Zeiten manuell berechnen und in die lokale Zeit unserer Kunden umrechnen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kollaborative, arbeitsbezogene Beziehung, die wir mit ihnen haben.

Das Produkt ist sehr solide, es hat alle Funktionen, die man von einem CRM-System erwarten würde, aber ich glaube, der Service, den sie bieten, ist das, was ihnen hilft, sich abzuheben.

Wir haben engagierte Account-/Technik-Manager, die wirklich versuchen, unsere Ziele zu verstehen und auch proaktiv in Bezug auf zusätzliche Funktionen sind, die für uns von Vorteil sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Backend-Architektur ist ziemlich komplex, und daher mussten wir Fast Track an unsere Arbeitsweise anpassen. Das bedeutet, dass es eine Weile dauert, bis wir einige Funktionen übernehmen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeitdaten und die Möglichkeit, in Echtzeit darauf zu reagieren. Einfache Integration. Leicht verständliche Benutzeroberfläche. Gutes E-Mail-Templating-System mit benutzerdefinierten Variablen. Großartiges Onboarding und kontinuierliche Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Inkonsistenzen: Warum kann ich vorgefertigte Trigger nicht als benutzerdefinierte Trigger innerhalb von Lebenszyklen verwenden? Warum kann ich Berichte nur speichern, wenn sie Teil eines Dashboards sind? Das Speichern einfacher Berichte, die im "Explore"-Modus erstellt wurden, wäre vorteilhaft, da man manchmal einfach anfängt zu bauen, aber tatsächlich einen sehr wertvollen Bericht im Explore-Modus erstellen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimale Zeit für den Versand

Dashboards

Einfache Segmentierung innerhalb von Fasttrack

Großartiger Kontakt mit unserem Account Manager - Anshuman ist immer da, wenn wir ihn brauchen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeitzonenbeschränkung (wie können wir eine Kommunikation so planen, dass sie zur optimalen Tageszeit für Brasilien oder Chile gesendet wird, wenn die optimale Zeit nur in UTC ist)

Fehlende Möglichkeit zum Klonen

Für die Dashboards: Können wir die neuesten standardmäßig oben haben? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde die Hauptpunkte hervorheben:

- Automatisierung und Aufbau von Kommunikation mit Kunden in allen Phasen der Lebenszyklen im Projekt und breite Möglichkeiten zur Kundenbindung;

- enge Segmentierung und Echtzeit-Segmentierung;

- multikanalige Marketingkommunikation;

- fortschrittliche Analytik;

- kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung;

- cooles Team von Spezialisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess der Kampagnenstart scheint manchmal zu vielstufig zu sein. Aber unsere Wünsche und Vorschläge werden berücksichtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Möglichkeit, Lebenszyklen zu erstellen, die alle Kommunikation für aktuelle Aktionen abdecken

- Bonus-Engine-Funktion

- Mehrere Optionen für Reaktivierungs-/Retention-Kampagnen usw.

- Mehrere Ereignisse und Filter zur Auswahl

- Echtzeit-Berichterstattung

- Möglichkeit, eine 1:1-Erfahrung zu schaffen

- Ausfallsicherer Mechanismus Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Zeitzoneneinstellung (nur UTC). Es wäre schön, auch MEZ zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fast Track CRM war entscheidend für die Transformation unseres Ansatzes im Kundenbeziehungsmanagement. Die Echtzeit-Datenfähigkeiten, gepaart mit der Möglichkeit, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, haben unsere Kundeninteraktionen erheblich verbessert. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die ausgeklügelten Automatisierungsfunktionen machen die Arbeit damit zu einem absoluten Vergnügen. Darüber hinaus hebt sich Fast Track durch seinen Fokus auf kontinuierliche Innovation, insbesondere mit ihrem Singularity-Modell und dem Weg zu einem selbstlernenden CRM, von anderen Plattformen ab, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Fast Track CRM eine Fülle von Funktionen bietet, könnten einige der fortgeschritteneren Funktionen, wie die effektive Nutzung des Data Studios, ein umfassenderes Verständnis der Datenanalyse erfordern. Das Fast Track-Team bietet jedoch hervorragenden Support, der anfängliche Herausforderungen abmildert. Ich glaube, es wäre vorteilhaft, wenn innerhalb der Plattform mehr vertiefende Schulungsmodule oder Tutorials enthalten wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Dinge an Fast Track ist das äußerst aufmerksame und verfügbare Support-Team, das bei jeder Frage oder jedem Problem helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Je nachdem, wie Sie mit dem System arbeiten, kann es als Echtzeit-Tool bei großen Datenbanken oder Sendungen zu leichten Verzögerungen kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein sehr benutzerfreundliches Werkzeug, hilft, alles an einem Ort zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

wäre schön, die Limits-Option in der Segmentierung zu haben, was bedeutet, dass wenn ein Spieler ein tägliches oder vielleicht monatliches Limit von 20 Euro hat, es sich nicht lohnt, diesem Spieler Angebote zu senden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.