# Fast Track Reviews **Vendor:** Fast Track **Category:** [Andere vertikale Branchen-Software](https://www.g2.com/de/categories/other-vertical-industry) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Fast Track Fast Track ist die erste Echtzeit-Engagement-Plattform, die speziell für den Aufbau von 1:1-Erlebnissen entwickelt wurde. Fast Track bietet Zugang zur leistungsstärksten Analyseplattform für Echtzeit-Datenanalyse und zum umfassendsten Intelligence-Hub für Spielerengagement und iGaming-CRM und fungiert als zentrales Gehirn für die gesamte Spielerorchestrierung. Unsere flexible Plattform kann für jede Marke vollständig angepasst werden und bietet dem Betreiber die gleiche Freiheit wie eine interne Lösung, ohne die Belastung der internen technischen Teams. Mit Fast Track können Sie das transaktionale CRM durch Lebenszyklusautomatisierung und das Singularity-Modell vergessen - eine Engine, die KI und maschinelles Lernen nutzt, um den richtigen Inhalt für jeden Spieler auszuwählen, zu entscheiden, wann man sich engagiert, welchen Kanal man nutzt und wie man dies durch Medien und Technologie kommuniziert. Fast Track hat das CRM in der iGaming-Branche neu definiert und ist bestrebt, an der Spitze der Innovation zu bleiben. ## Fast Track Reviews ### 1. Gute Lösung, aber es sind einige Verbesserungen nötig. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman G. | CRM TL, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2025 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Ich mag, dass das System sehr flexibel ist und sich mit vielen anderen Tools verbinden kann. Wir nutzen es für Automatisierungen und es spart unserem Team viel Zeit. Auch der Support ist ziemlich schnell in der Antwort, sie helfen normalerweise bei technischen Dingen und geben Ideen, wie man es besser einrichten kann. Dashboards sind klar und helfen, die wichtigsten KPIs ohne lange Berichte zu sehen. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Ich finde, das Preissystem ist zu kompliziert, es ist nicht immer klar, wie viel wir für verschiedene Module bezahlen. Die Integration dauert sehr lange, viel länger als wir vor Beginn erwartet haben. Auch viele Funktionen können wir nicht nutzen, weil eine vollständige Integration für uns nicht möglich ist, manchmal wegen Zeitlimits oder zu hoher Kosten. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Fast Track hilft uns, viele Kommunikationen mit Spielern zu automatisieren, sodass wir nicht alles manuell erledigen müssen. Früher war es eine große Zeitverschwendung, Kampagnen vorzubereiten, jetzt laufen viele Abläufe von selbst. Außerdem bietet es einen klareren Überblick über die Spieleraktivitäten, wir können Segmente sehen und schneller reagieren. Das spart uns Zeit und ermöglicht es dem Team, sich mehr auf die Strategie zu konzentrieren, nicht nur auf die operative Arbeit. ### 2. Tolles CRM-Tool mit einem sehr aufmerksamen Support-Team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronaldo L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Die Benutzeroberfläche ist super schlank und intuitiv, was die Navigation und Zusammenarbeit mit Ihrem Team zum Kinderspiel macht. Außerdem ist die Auswahl an Optionen zur Anpassung und Optimierung von Sendungen beeindruckend – wir können unsere Kommunikation problemlos anpassen, um das Engagement zu maximieren. Darüber hinaus bietet FastTrack reaktionsschnelle Account-Manager, die jederzeit zur Verfügung stehen, um Fragen oder Bedenken zu klären. Die schnelle Unterstützung und Expertise der Account-Manager trugen zur reibungsloseren Durchführung unserer Projekte bei. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Der einzige Nachteil ist, dass FastTrack die Zeit nur in koordinierter Weltzeit (UTC) anzeigt. Dies ist ein Hindernis für unser Team, da wir in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, sodass wir manchmal die Zeiten manuell berechnen und in die lokale Zeit unserer Kunden umrechnen müssen. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Automatisierung von Massenaussendungen und Zusammenstellung von Daten unserer Kunden, die in großartige Erkenntnisse umgewandelt werden, die uns helfen, wertvolle Entscheidungen zu treffen. Dies ist ein unverzichtbares Werkzeug für unseren Betrieb. ### 3. Über drei Jahre Erfahrung mit Fast Track **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Die kollaborative, arbeitsbezogene Beziehung, die wir mit ihnen haben. Das Produkt ist sehr solide, es hat alle Funktionen, die man von einem CRM-System erwarten würde, aber ich glaube, der Service, den sie bieten, ist das, was ihnen hilft, sich abzuheben. Wir haben engagierte Account-/Technik-Manager, die wirklich versuchen, unsere Ziele zu verstehen und auch proaktiv in Bezug auf zusätzliche Funktionen sind, die für uns von Vorteil sein könnten. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Unsere Backend-Architektur ist ziemlich komplex, und daher mussten wir Fast Track an unsere Arbeitsweise anpassen. Das bedeutet, dass es eine Weile dauert, bis wir einige Funktionen übernehmen können. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Fast Track hilft dem 32Red CRM-Team, die Komplexität der Nutzung einer Kampagnenmanagement-Plattform mit den drei Kernfällen zu bewältigen, auf denen wir Kampagnen versenden, nämlich: Ad-hoc-geplante Sendungen. Automatisierte Lifecycle-Kampagnen. Ereignisgesteuerte Kampagnen. Ihre Fähigkeit, sich scheinbar mit jedem Kanal über eine API zu verbinden (E-Mail / SMS / Push / Onsite-Benachrichtigungen usw.), ist ein definitiver Vorteil und ermöglicht es uns, die Anbieter unserer Wahl zu nutzen. ### 4. Stand der Technik CRM-Plattform für Gaming mit hervorragendem Onboarding und Support. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clemens J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Echtzeitdaten und die Möglichkeit, in Echtzeit darauf zu reagieren. Einfache Integration. Leicht verständliche Benutzeroberfläche. Gutes E-Mail-Templating-System mit benutzerdefinierten Variablen. Großartiges Onboarding und kontinuierliche Unterstützung. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Einige Inkonsistenzen: Warum kann ich vorgefertigte Trigger nicht als benutzerdefinierte Trigger innerhalb von Lebenszyklen verwenden? Warum kann ich Berichte nur speichern, wenn sie Teil eines Dashboards sind? Das Speichern einfacher Berichte, die im "Explore"-Modus erstellt wurden, wäre vorteilhaft, da man manchmal einfach anfängt zu bauen, aber tatsächlich einen sehr wertvollen Bericht im Explore-Modus erstellen könnte. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** All-in-One-Lösung für iGaming-CRM. Die Nutzung von Echtzeitdaten ermöglicht es uns, sofort auf die meisten auftretenden Situationen zu reagieren. Out-of-the-Box-Ereignisse sind zahlreich und können sogar mit benutzerdefinierten Ereignissen erweitert werden, um ein hohes Maß an Automatisierung zu erreichen. Wirklich beeindruckend ist die Logik hinter dem gesamten System. ### 5. Ein großartiges CRM-Automatisierungstool für iGaming-Anforderungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Optimale Zeit für den Versand Dashboards Einfache Segmentierung innerhalb von Fasttrack Großartiger Kontakt mit unserem Account Manager - Anshuman ist immer da, wenn wir ihn brauchen **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Zeitzonenbeschränkung (wie können wir eine Kommunikation so planen, dass sie zur optimalen Tageszeit für Brasilien oder Chile gesendet wird, wenn die optimale Zeit nur in UTC ist) Fehlende Möglichkeit zum Klonen Für die Dashboards: Können wir die neuesten standardmäßig oben haben? **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Keine zusätzlichen Excel-Dateien erforderlich Kommunikation an das richtige Segment gesendet, ohne sich um selbst ausgeschlossene/abgemeldete Spieler zu sorgen Einfache Erinnerungen basierend auf der Aktivität der Spieler Reibungsloser CRM-Prozess ### 6. Schnellspur - einen Schritt voraus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Ich würde die Hauptpunkte hervorheben: - Automatisierung und Aufbau von Kommunikation mit Kunden in allen Phasen der Lebenszyklen im Projekt und breite Möglichkeiten zur Kundenbindung; - enge Segmentierung und Echtzeit-Segmentierung; - multikanalige Marketingkommunikation; - fortschrittliche Analytik; - kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung; - cooles Team von Spezialisten. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Der Prozess der Kampagnenstart scheint manchmal zu vielstufig zu sein. Aber unsere Wünsche und Vorschläge werden berücksichtigt. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Nach dem Beginn der Integration in Fast Track CRM begannen wir aktiv, unsere entwickelte Strategie zu verfolgen, um unsere Ziele zu erreichen, und in dieser Phase setzen wir bereits um: - Regelmäßige Kampagnen mit Multi-Channel-Marketing-Kommunikation: E-Mail, SMS, Website-Benachrichtigungen, mobile Benachrichtigungen. Dies ermöglichte eine effektivere Interaktion mit den Nutzern sowohl über externe Kommunikationskanäle als auch über die Website. - Automatisierung und Personalisierung sind der Weg zum Erfolg! Wir haben die Reichweite der Nutzer, die sich in verschiedenen Phasen des Projekts befinden, erheblich erhöht und bleiben ständig mit den Kunden in Kontakt, wenn sie mit der Marke interagieren, von der Registrierung bis zur Bindung, indem wir automatisierte Multi-Channel-Marketingprojekte in Echtzeit starten. Umfangreiche Segmentierungsoptionen ermöglichten die Personalisierung von Angeboten. Die Zahlen sprechen für sich: Im Moment haben wir bereits über 260 verschiedene Lebenszyklen gestartet, und das ist erst der Anfang. Diese Zahl wird in der globalen Strategie erheblich erhöht. Und einer der wesentlichen Vorteile ist, dass keine zusätzliche Entwicklung erforderlich ist, um sie zu erstellen, da die Präsenz einer großen Anzahl von Filterfeldern und Skripten es ermöglicht, Lebenszyklen fast täglich zu starten. - Die leistungsstarke Data Studio-Analyseplattform ermöglicht es uns, flexible statistische Dashboards für die Anfragen aller Teams zu erstellen, Wachstum und Trends zu verfolgen, entsprechend zu reagieren und Entscheidungen zu treffen. Der Vorteil von Fast Track CRM ist die ständige Entwicklung und Verbesserung des Systems, was sich positiv auf die Qualität der Dienstleistungen auswirkt. Unsere Kunden erhalten eine positive Erfahrung bei der Interaktion mit der Marke, und dies spiegelt sich letztendlich in der finanziellen Leistung wider. Das Unternehmen verfügt über ein sehr gutes Team von Spezialisten, die bereit sind, in einer Vielzahl von Situationen zu helfen, um die effektivste Lösung zu finden. Das sind die Schlüssel zum Erfolg! ### 7. Leistungsstarkes CRM-Tool mit endlosen Möglichkeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** - Möglichkeit, Lebenszyklen zu erstellen, die alle Kommunikation für aktuelle Aktionen abdecken - Bonus-Engine-Funktion - Mehrere Optionen für Reaktivierungs-/Retention-Kampagnen usw. - Mehrere Ereignisse und Filter zur Auswahl - Echtzeit-Berichterstattung - Möglichkeit, eine 1:1-Erfahrung zu schaffen - Ausfallsicherer Mechanismus **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** - Zeitzoneneinstellung (nur UTC). Es wäre schön, auch MEZ zu haben. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Gutschrift von Boni an Spieler und Echtzeitberichterstattung. Vieles von dem, was wir manuell gemacht haben, kann jetzt automatisiert werden. Spart Zeit und Geld, und wir können Verbesserungen in vielen Aspekten sehen. ### 8. Transformative CRM-Plattform für ein personalisiertes Spielerlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Fast Track CRM war entscheidend für die Transformation unseres Ansatzes im Kundenbeziehungsmanagement. Die Echtzeit-Datenfähigkeiten, gepaart mit der Möglichkeit, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, haben unsere Kundeninteraktionen erheblich verbessert. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die ausgeklügelten Automatisierungsfunktionen machen die Arbeit damit zu einem absoluten Vergnügen. Darüber hinaus hebt sich Fast Track durch seinen Fokus auf kontinuierliche Innovation, insbesondere mit ihrem Singularity-Modell und dem Weg zu einem selbstlernenden CRM, von anderen Plattformen ab, die ich verwendet habe. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Obwohl Fast Track CRM eine Fülle von Funktionen bietet, könnten einige der fortgeschritteneren Funktionen, wie die effektive Nutzung des Data Studios, ein umfassenderes Verständnis der Datenanalyse erfordern. Das Fast Track-Team bietet jedoch hervorragenden Support, der anfängliche Herausforderungen abmildert. Ich glaube, es wäre vorteilhaft, wenn innerhalb der Plattform mehr vertiefende Schulungsmodule oder Tutorials enthalten wären. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Fast Track CRM löst mehrere zentrale Herausforderungen, denen wir im Kundenbeziehungsmanagement gegenüberstanden. Vor der Implementierung von Fast Track hatten wir Schwierigkeiten, individuelle Kundenpräferenzen und Verhaltensmuster aufgrund der schieren Datenmenge zu handhaben. Die Echtzeit-Datenfähigkeiten und maschinelles Lernen der Plattform haben es uns ermöglicht, unsere Kundenbasis besser zu verstehen und maßgeschneiderte Erlebnisse in großem Maßstab zu bieten. Darüber hinaus hat Fast Track dazu beigetragen, unsere Abläufe zu optimieren, indem verschiedene Systeme in eine Plattform integriert wurden. Dies hat nicht nur unseren Arbeitsablauf vereinfacht, sondern auch die Notwendigkeit der manuellen Datenabstimmung beseitigt, was uns erheblich Zeit und Mühe spart. Das Automatisierungsfeature ist ein weiteres großes Problem, das gelöst wurde. Es hat uns ermöglicht, ausgeklügelte, automatisierte CRM-Aktivitäten einzurichten, die unsere Kunden ohne ständige manuelle Eingriffe engagieren. Diese Effizienz hat unser Team dazu befreit, sich auf strategische Planung und Innovation zu konzentrieren. In Bezug auf die Vorteile haben wir signifikante Verbesserungen bei der Kundenbindung, den Retentionsraten und der allgemeinen Kundenzufriedenheit festgestellt. Diese Verbesserungen führen direkt zu erhöhten Einnahmen und einer stärkeren Gewinnspanne für unser Unternehmen. Darüber hinaus haben die gewonnenen Effizienzen die Betriebskosten gesenkt und es unserem Team ermöglicht, ihre Zeit effektiver zu nutzen. Fast Track CRM hat unseren CRM-Ansatz wirklich revolutioniert. ### 9. Ein Service, der sich durch seinen Support auszeichnet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Eines der besten Dinge an Fast Track ist das äußerst aufmerksame und verfügbare Support-Team, das bei jeder Frage oder jedem Problem helfen kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Je nachdem, wie Sie mit dem System arbeiten, kann es als Echtzeit-Tool bei großen Datenbanken oder Sendungen zu leichten Verzögerungen kommen. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Fast Track, um unsere CRM-Aktivitäten im Zusammenhang mit unserem iGaming-Geschäft zu verwalten. ### 10. glücklich mit FT! :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Ein sehr benutzerfreundliches Werkzeug, hilft, alles an einem Ort zu haben. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** wäre schön, die Limits-Option in der Segmentierung zu haben, was bedeutet, dass wenn ein Spieler ein tägliches oder vielleicht monatliches Limit von 20 Euro hat, es sich nicht lohnt, diesem Spieler Angebote zu senden **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** CRM-Aussendungen, Effizienz ### 11. Hoch empfohlene Igaming-CRM-Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Glücksspiel & Casinos | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Was gefällt dir am besten Fast Track?** Effizienz, Echtzeit- und Flexibilitätsplattform. Das Fast Track-Team war unterstützend und kooperativ, um mir mit ihrem System zu helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? Fast Track?** Ich hoffe, dass sie in Zukunft ein engagiertes Team für Kunden haben werden. **Was ist ein Problem? Fast Track Solving und wie profitieren Sie davon?** Zentralisieren Sie viele andere Arbeitslasten auf dieser einen Plattform. Es hat uns viel Zeit gespart und liefert auch Ergebnisse. - [View Fast Track pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/fast-track/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A58%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=92934709-af3d-4172-9dd2-7326b9ddf877&secure%5Btoken%5D=2cde4572e127efc15dfd1999677e2d61a24d81f377d55937d211569348f76c65&format=llm_user) ## Fast Track Integrations - [BSG](https://www.g2.com/de/products/bsg/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) - [Twilio SendGrid Email API](https://www.g2.com/de/products/twilio-sendgrid-email-api/reviews) ## Top Fast Track Alternatives - [Publishizer](https://www.g2.com/de/products/publishizer/reviews) - 4.7/5.0 (30 reviews) - [MVR Monitoring - Driver License Monitoring](https://www.g2.com/de/products/mvr-monitoring-driver-license-monitoring/reviews) - 4.8/5.0 (47 reviews) - [Magazine Manager](https://www.g2.com/de/products/magazine-manager/reviews) - 4.5/5.0 (22 reviews)