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Fancy Hands Bewertungen & Anbieterdetails

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Fancy Hands-Bewertungen (3)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

TO

Verifizierter Benutzer in Online-Medien

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

17.4.2023

"Ein sehr schlechter Service. Bleiben Sie fern."

0/5

Was gefällt dir am besten Fancy Hands?

Ich mochte, dass Fancy Hands vor einem Jahr bei deinen PA-Aufgaben hilfreich war. Allerdings habe ich seitdem eine erhebliche Verschlechterung der Qualität ihrer Dienstleistungen bemerkt, bis zu dem Punkt, an dem sie grundlegende Aufgaben nicht mehr effektiv bewältigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fancy Hands?

Die Verschlechterung der Qualität ihrer Dienstleistungen bis zu einem Punkt, an dem es völlig empörend ist. Die verzögerte Bearbeitung normaler Tickets, die über 24 Stunden dauern kann, und ihre Unfähigkeit, einfache PA-Aufgaben rechtzeitig zu erledigen. Die wiederholten Anfragen, Aufgaben hinzuzufügen, da ihr Team keine Zeit mehr hat, in der Warteschleife zu warten, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten für die Kunden führen kann. Die "Live-Anfrage"-Funktion ist überhaupt nicht live, was zu verlängerten Wartezeiten ohne jegliche Antwort führt. Ihre Weigerung, eine Rückerstattung für unzufriedenstellenden Service zu gewähren, wobei sie ihre "keine Rückerstattungen auf verwendete Guthaben"-Richtlinie als Grund anführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Fancy Hands:

Schau woanders hin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fancy Hands Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bin zutiefst enttäuscht von den Dienstleistungen, die von Fancy Hands angeboten werden. Als Kunde seit über 15 Monaten habe ich Credits für die spätere Nutzung gespart, nur um auf einen verschlechterten Service zu stoßen, der völlig empörend ist.

Ich habe mehrere negative Erfahrungen mit ihren Dienstleistungen gemacht. Normale Tickets benötigten über 24 Stunden zur Bearbeitung, und obwohl es sich um einfache PA-Aufgaben handelte, waren sie nicht in der Lage, diese zeitnah zu bearbeiten. Ich musste mehrfach nachhaken, nur um zu erfahren, dass sie meine Anfragen nicht bearbeiten können.

Darüber hinaus gab es einen Vorfall, bei dem sie mich wiederholt aufforderten, Anfragen hinzuzufügen, weil ihnen die Zeit ausging, während sie in der Warteschleife waren. Nach einer längeren Wartezeit gab ich schließlich auf und rief ihre Hotline an, wo ich innerhalb von 3 Minuten zu einer Person durchkam.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, erlebte ich auch, dass ihre "Live-Anfrage"-Funktion überhaupt nicht live war. Ich schickte eine Anfrage und wartete stundenlang, ohne eine Antwort zu erhalten.

Nach diesen unangenehmen Erfahrungen bat ich um eine Rückerstattung der Anfragen, die ich gespeichert hatte. Ihr Team lehnte meine Anfrage jedoch direkt ab und sagte, dass ihre "keine Rückerstattung für verwendete Credits"-Richtlinie keine Ausnahme hat. Ich finde diese Richtlinie unfair und unvernünftig, angesichts des verschlechterten Services, den sie mir geboten haben.

Insgesamt kann ich Fancy Hands niemandem empfehlen, der zuverlässige und effiziente PA-Dienstleistungen sucht. Ihre jüngste Verschlechterung der Dienstleistungen hat mir erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, und ihre Weigerung, eine Rückerstattung für ihren unbefriedigenden Service zu gewähren, verstärkt nur die Enttäuschung. Ich fordere potenzielle Kunden auf, ihre Wahl zu überdenken und andere Optionen in Betracht zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GI

Verifizierter Benutzer in Internet

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

11.4.2019

"nicht ideal, hat letztendlich nicht geklappt"

1/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Fancy Hands geholfen bei:

Leider wurde mir nach der Anmeldung mitgeteilt, dass meine Aufgabe gegen ihre Richtlinien verstößt. Ich verstehe, warum sie mir nicht helfen konnten, aber ich war enttäuscht, dass ihre Richtlinie im Voraus nicht klar war (ich habe meine Nachforschungen angestellt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Fancy Hands?

Es gab einen Rabattcode für den ersten Monat, den ich zum Glück genutzt habe, da ich mein Konto schließlich gekündigt habe. Verwende auf jeden Fall einen Code/eine Empfehlung, wenn du anfängst. Es ist wirklich nicht viel Geld. Ich mag auch, wie es berechnet, wie viel Zeit du gespart hast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fancy Hands?

Schlechte Kommunikation zwischen den Mitarbeitern von Fancy Hands, was mehr E-Mails meinerseits erforderte. Die Verfolgung einer Rückerstattung war schwierig und letztendlich habe ich aufgegeben. Ich denke, sie haben noch einen weiten Weg in Bezug auf den Kundenservice vor sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fancy Hands Solving und wie profitieren Sie davon?

Nach der Zusammenarbeit mit Fancy Hands scheint es, dass es viele einfache, einmalige Geschäftstätigkeiten gibt, bei denen sie helfen können, wie z.B. einen Termin vereinbaren, eine Online-Bestellung aufgeben usw. Allerdings müssen die Aufgaben ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AB

Verifizierter Benutzer in Bauwesen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

18.10.2018

"Ein besonderer Job aus dem Komfort Ihres Raumes"

5/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Fancy Hands geholfen bei:

Eines der Dinge, die mein Arbeitgeber benötigte, war, ihre Kunden über elektronische Geräte zu unterstützen, jedoch nicht an ihrem Arbeitsplatz, sondern vielmehr im Komfort meines eigenen Raumes. Da sagte ich, das ist ideal, das ist eine ausgezeichnete Gelegenheit. Es ist eine vielseitige Tätigkeit, die viele Managementoperationen umfasst und für meine Arbeitgeber komfortabel und sicher ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Fancy Hands?

Das Beste, was ich bei dieser Aktivität gesehen oder erlebt habe, ist, dass das Management bequem ist und von jedem Ort aus keine physische Anwesenheit erforderlich ist, die etwas anderes rechtfertigen würde, nur Vereinbarungen über Telefon oder elektronische Geräte. Es ist eine völlig unpersönliche Sache, die es ausgezeichnet macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fancy Hands?

Die Übernahme der Verantwortung für diese Aufgaben bedeutet, dass sie einen Zeitplan einhalten oder ständige Aufmerksamkeit für den Dienst haben, weshalb die mangelnde Mobilität der Person mit der Verantwortung, diesen Dienst oder diese Arbeit nicht zu besuchen, gleich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Fancy Hands:

An alle meine Kollegen, die feststellen, dass ihre Arbeit wirklich die Unterstützung eines Pflegeassistenten erfordert, wäre dies die beste Option dafür, da es alles, was als Betrieb und Aufmerksamkeit für Telefon und Geräte erforderlich oder benötigt wird, sofort löst und verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.