# FactFinder Reviews **Vendor:** FactFinder **Category:** [E-Commerce-Suche Software](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-search) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About FactFinder FactFinder befähigt E-Commerce-Unternehmen, mehr zu erreichen – durch höhere Konversionsraten, Umsatz und Kundenbindung durch KI-gestützte Produktsuche und -entdeckung. Vertraut von mehr als 2.000 B2B- und B2C-Online-Shops weltweit, helfen wir Millionen von Käufern täglich, schnell die relevantesten Produkte zu finden. Mit transparenter KI und der Möglichkeit, die Produktplatzierung in Suche, Empfehlungen, Merchandising und mehr fein abzustimmen, haben Geschäftsanwender die Kontrolle, die sie benötigen, um Ergebnisse zu optimieren und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die sowohl den Verbraucher- als auch den Geschäftsanforderungen gerecht werden. Unterstützt von einem engagierten und reaktionsschnellen lokalen Team liefert FactFinder flexible, maßgeschneiderte Lösungen, um die Herausforderungen von heute zu bewältigen und für das Wachstum von morgen gerüstet zu sein. Mit Büros in ganz Europa sind wir Ihrem Erfolg verpflichtet. Erfahren Sie mehr unter www.fact-finder.com. ## FactFinder Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **verbesserte Suchfunktionalität** von FactFinder, die die Produktsuche verbessert und das Benutzererlebnis bereichert. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Support** des FactFinder-Teams, was ihre Gesamterfahrung bei der Nutzung der Plattform verbessert. (1 reviews) - Benutzer profitieren von der **erhöhten Suchgeschwindigkeit** von FactFinder, die eine schnellere und effizientere Produktsuche ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **verbesserte Suchfunktionalität** von FactFinder, die eine schnellere und effektivere Produktsuche ermöglicht. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer suchen nach mehr Anleitung, um Daten zu nutzen, um die **Suchfunktionalität** von FactFinder für bessere Genauigkeit zu verbessern. (1 reviews) ## FactFinder Reviews ### 1. FactFinder hat die native Suchfunktionalität unseres eShops verbessert. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raghda H. | eCommerce Operations Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** FactFinder hat die native Suchfunktionalität unseres eShops verbessert — es ermöglicht die Produktfilterung und bereichert die Suchergebnisse mit detaillierten Produktinformationen, Bildern und Vorschlägen. Dies hilft unseren Kunden, Produkte schneller und effektiver zu finden. Das FactFinder-Team und unser Kundenbetreuer sind ebenfalls sehr reaktionsschnell und unterstützend. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Ein Bereich zur Verbesserung: Wir erhalten den wöchentlichen FactFinder-Bericht, würden jedoch mehr Anleitung schätzen, wie wir diese Daten nutzen können, um die Genauigkeit unserer Suchfunktion zu verbessern. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser eShop bot nur grundlegende Suchfunktionen an, was die Benutzererfahrung beim Versuch, das richtige Produkt zu finden, verlangsamte. FactFinder half, dies zu beheben, indem es erweiterte Suchfunktionen hinzufügte, darunter Schlüsselworterkennung, Vorschläge und Produktfilter. ### 2. Faktenfinder **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Einfache, aber effektive Methode für eine Vor-Ort-Suche. Schnelle Integration. Leichte Erstellung von speziellen Marketingkampagnen. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Manchmal gibt es Probleme, die im Backend nicht gelöst werden können und überhaupt nicht intuitiv sind. Der Kundenservice kann Ihnen jedoch helfen. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine Vor-Ort-Suche, die es uns ermöglicht, benutzerdefinierte Kampagnen ohne Programmierung durchzuführen. ### 3. Produkt mit großartigen Funktionen und Merkmalen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** FACT-Finder bietet eine breite Palette von Funktionen und Merkmalen für die Onsite-Suche, Navigation und Personalisierung. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche intuitiv, benutzerfreundlich und bietet große Flexibilität. Sie bieten einen großartigen Kundenservice und sind auf ihre Kunden fokussiert. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Es gibt keine Probleme mit dem Werkzeug oder dem Service. **Empfehlungen für andere, die FactFinder in Betracht ziehen:** keine **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit dem neuen Kern "nächste Generation" sehen wir eine Verbesserung unserer Suchergebnisse. Die AB-Testfunktion ist eine gute Möglichkeit, die Einstellungen und Kampagnen zu verbessern. ### 4. Tolles Produkt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke W. | Founder, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Das Produkt selbst ist großartig. Es hat die Konversionsrate über die Suche auf unserer Website erheblich verbessert, Kunden können ihre Lieblingsprodukte jetzt viel einfacher entdecken. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Die Software selbst ist teuer, was meiner Meinung nach der Hauptnachteil ist. Es gibt jedoch ein Sprichwort: 'Man bekommt, wofür man bezahlt'. Darüber hinaus gibt es zusätzliche Module, die man möglicherweise zusätzlich zur Fact Finder-Suche erwerben muss, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schlechte Konversionsrate durch Suche. Dies wurde jetzt behoben. ### 5. Effizienz und Professionalität in jedem Aspekt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | Nothing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** FactFinder erfüllt alle Anforderungen, die ein Unternehmen, sei es ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen, haben könnte. Es bietet große Flexibilität, anspruchsvolle, aber ebenso gut erklärte Einblicke in Produktdaten und Suchnutzung, um die Benutzererfahrung, die Konversion und damit den Umsatz schnell zu verbessern. Außergewöhnlicher Service, Kundenorientierung und das hohe Engagement, ihre eigenen Dienstleistungen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, machen eine großartige Partnerschaft aus. Alles wird mit höchster Professionalität und Effizienz erreicht, was FactFinder zu einer lohnenden Investition macht. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Wenn es irgendeine gibt – obwohl es wichtig ist zu beachten, dass dies überwiegend die Pflicht der Kunden ist – ist es das Hosting. Das Einrichten eines Servers entweder in der Cloud, im Besitz des Kunden oder Anbieters, oder am Edge-Standort / Rechenzentrum, mit ausreichender Anleitung oder Empfehlungen / Best Practices, würde die Implementierungszeit drastisch verkürzen, unnötige Fehler vermeiden, die Sicherheit und Leistung erhöhen. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenverwendungsagnostisches Feedback (Berater) ist ein wichtiger Bestandteil, um Kunden zum am besten geeigneten Produkt zu führen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Rücklaufquoten zu senken. Tiefgehende Einblicke in die Suchnutzung, die bei weitem das übertreffen, was gängige Analysetools bieten, helfen dabei, mehr Wert aus unseren Daten zu ziehen. Die Möglichkeit, neue Attribute oder Kanalkonfigurationen und viele weitere Aspekte einfach zu testen, sind wesentliche Merkmale eines ausgeklügelten Tools wie FactFinder. ### 6. Sehr einfache Integration, die jahrelang läuft und läuft. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Achim A. | E-Commerce Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Der Mehrwert für unsere Kunden durch die fehlertolerante Suchfunktion und die benutzerfreundliche Filterung ist einfach enorm. Es ermöglicht, das gewünschte Produkt schnell zu finden. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Wir hatten keine Probleme mit dem System, seit es vor fünf Jahren eingeführt wurde. **Empfehlungen für andere, die FactFinder in Betracht ziehen:** Je besser die Produktdaten, desto besser und einfacher der FactFinder. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben über 10.000 Produkte im Laden und viele ähnliche Varianten. Eine gute Such- und Filterfunktion ist entscheidend für eine gute Benutzererfahrung. ### 7. Blitzschnelle dynamische Suche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy E. | Financial Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Die Geschwindigkeit und die dynamische Arbeitsweise der Suchfunktion. Sehr gut darin, große Datenmengen zu organisieren und sie für den Kunden relevant zu machen. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Das Backend-Portal ist für unser eigenes E-Commerce-Angebot zu kompliziert, zeigt jedoch, wie viel wir derzeit nicht nutzen, aber in Zukunft nutzen könnten. **Empfehlungen für andere, die FactFinder in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein großes Produktangebot online haben und das Leben Ihrer Kunden erleichtern sowie mehr Verkäufe erzielen möchten, dann würde ich einen ernsthaften Blick auf die Dienstleistungen von FactFinders werfen. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden können sofort mit unserem großen Produktsortiment interagieren, während sie zuvor mehr über das Produkt wissen mussten, um es tatsächlich über das Kategoriefiltermenü zu finden. ### 8. Beste Seitensuche auf dem Markt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Online Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Gute Suchergebnisse sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Online-Shops unserer Kunden. Fact-Finder liefert die richtigen Ergebnisse sehr schnell und nutzt auch KI-Fähigkeiten. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und ermöglicht E-Commerce-Teams, mehr zu verkaufen. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Die Software bietet viele Möglichkeiten und daher benötigt man etwas Zeit, um neue Personen einzuarbeiten. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Steigerung der E-Commerce-KPIs, insbesondere CR, AOV und Umsatz. ### 9. Sehr guter Anbieter für eine Webstore-Suche. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan P. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Sobald Sie die Software verstehen, können Sie die Suchergebnisse schnell optimieren. Factfinder ist eine Produktsuche, die von Anfang an sehr gut funktioniert. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Dokumentation und Anleitungen könnten verbessert werden. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden finden schneller das richtige Produkt. Wir verkaufen technische Produkte mit vielen individuellen Eigenschaften. ### 10. Eine wirklich umfassende Lösung für Suche, Personalisierung und vieles mehr. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Ich mag es, so viel tun zu können. Es fühlt sich an, als würde FACT-Finder mit unserem Unternehmen wachsen. Wir haben gerade erst an der Oberfläche von allem gekratzt, was uns zur Verfügung steht. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Die Kategorisierung von Waren ist visuell schwierig. Während wir möchten, dass die Engine die meiste Arbeit für uns erledigt, gibt es einige Kategorien, über die wir die Kontrolle behalten müssen, und die Produkte so anzuordnen, wie wir es wollen, wobei Rangfolgeregeln Priorität haben, ist ziemlich umständlich. **Empfehlungen für andere, die FactFinder in Betracht ziehen:** Das Angebot von FACT-Finder ist äußerst umfassend und scheint ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbesserte Suche. Unsere vorherige Suche war schrecklich und jetzt erhalten wir einige großartige Ergebnisse. ### 11. Einfach zu bedienen, sehr gute Ergebnisse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tatjana J. | Management eCommerce, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Einfache und innovative Bedienung, klare Funktionen, die leicht zu nutzen sind. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Technische Einstellungen in Teilen nicht verständlich, hier muss ein Entwickler helfen. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Shop ist ohne FF nicht zu bedienen ### 12. ja, sie können **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wolfgang F. | IT-Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** aktuelle Funktionen, Kontakt mit der Kundenbasis **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** nicht zu viel; die API offenzulegen wäre großartig **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Personalisierung, Erhöhung der Warenkorbgröße ### 13. Der Goldstandard der eCommerce-Suchsysteme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Die Kampagnenfunktion sowie zahlreiche Rankingmöglichkeiten **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Funktionen mit Fokus auf B2B wären hilfreich **Empfehlungen für andere, die FactFinder in Betracht ziehen:** Ein Suchsystem, das praktisch keine Wünsche offen lässt, und wenn doch, ist der Support sehr hilfreich. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fact-Finder gleicht niedrige Datenqualität aus und gibt uns Zeit, diese zu verbessern. ### 14. Wir können das wichtige Thema der Suche optimal mit Fact Finder bedienen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2021 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Kampagnen für spezifische Suchbegriffe, die nach Kriterien wie Marge, Verfügbarkeit usw. eingestuft werden. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** die Lösung ist relativ teuer..... **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben 1,2 Millionen Artikel. Im B2B-Bereich erwartet der Kunde ein schnelles und präzises Suchergebnis. Unsere alte Shopsuche war katastrophal. Mit Fact Finder konnten wir die Klickrate erheblich steigern und sind besser in der Lage, die von uns priorisierten Sortimente zu pushen. ### 15. Funktionsreich - Aber Sie müssen Zeit investieren, um das Beste daraus zu machen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | E-Commerce Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2020 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Fact Finder, vorausgesetzt, Sie haben den richtigen anfänglichen Datensatz, ist ein großartiges Werkzeug, das die Fähigkeit zur Aggregation von Daten, zur Erstellung benutzerfreundlicher Filter und mehr ermöglichen kann. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Es kann schwierig sein, Kampagnen zu erstellen und Ihr Vorschlags-Dropdown auf der Website aufzubauen. Eine Drag-and-Drop-Funktion würde viel dazu beitragen, dies zu lösen. Dies ist, glaube ich, in einem späteren Update enthalten. Dies führt zum zweiten Kritikpunkt, alle neuen Updates erfordern oft viele Integrationsänderungen auf unserer Seite. Mit begrenzten IT-Ressourcen finden wir uns oft Jahre hinter dem besten Fact Finder-Setup zurück, weil Änderungen nicht auf der Softwareseite implementiert werden. **Empfehlungen für andere, die FactFinder in Betracht ziehen:** Ich würde empfehlen, sicherzustellen, dass Sie die saubersten Daten haben, die Sie können, und sicherzustellen, dass Sie Zeit für die korrekte Implementierung einplanen. Verstehen Sie auch, dass Sie Fact Finder sowohl in die Seitennavigation als auch in die Suchergebnisse integrieren sollten, um das optimale Benutzererlebnis zu erzielen. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben festgestellt, dass das tatsächliche Vorhandensein der Software uns dazu geführt hat, unsere Daten besser zu verstehen. ### 16. Dieses Produkt ist wirklich lohnenswert wegen seiner Funktionen und Merkmale. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Industrieautomatisierung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Was gefällt Ihnen an FactFinder am besten?** Die breite Palette an Funktionen macht die Navigation einfach. Auch der Preis ist im Vergleich zu anderen ähnlichen Apps nicht zu hoch. Die Integration und Implementierung ist unkompliziert und spart Zeit, was es ermöglicht, sich mehr auf die kritischen Aspekte der Durchführung unseres Projekts zu konzentrieren. **Was gefällt Ihnen an FactFinder nicht?** Ich habe eine ziemliche Langsamkeit mit der Anwendung erlebt und habe ein Ticket bei ihnen eingereicht, und sie haben nicht viel Zeit gebraucht, um es zu lösen. Ausgezeichneter Kundensupport. **Welche Probleme löst FactFinder für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden dies, um die Hintergrundüberprüfung der Kunden zu verifizieren, und es ist sehr einfach mit einer großen Auswahl an Optionen zur Auswahl. - [View FactFinder pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/factfinder/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+21%3A14%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b79eaa5-0c5d-4f49-b367-e982201d85fc&secure%5Btoken%5D=1e3e508826f443cd84d2fb75a146601fe1457aba32db5b219c498d4af5e746e8&format=llm_user) ## FactFinder Integrations - [Oxid eSales](https://www.g2.com/de/products/oxid-esales/reviews) ## FactFinder Features **Such-Setup** - Indizierung - Automatische Vervollständigung - Produktinformationen - Eindämmend **Agentic AI - SAP Store** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Produktentdeckung** - Empfehlungen - Konvertierung - Personalisierung - Facettensuche - Ranking und Relevanz **Integration** - E-Commerce - PIM - Merchadising ## Top FactFinder Alternatives - [Algolia](https://www.g2.com/de/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews) - [Doofinder](https://www.g2.com/de/products/doofinder/reviews) - 4.7/5.0 (490 reviews) - [Luigi's Box](https://www.g2.com/de/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (421 reviews)