EzTix Bewertungen & Produktdetails

Ich war fast drei Jahre lang ein EZTix-Partner für meine Food-Touren. Die Plattform funktionierte relativ gut, bis die Pandemie ausbrach, zu welchem Zeitpunkt sie begannen, Gelder von Partnern zu stehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war fast drei Jahre lang ein EZTix-Partner für meine Food-Touren. Als die Pandemie ausbrach, erstatteten wir eine große Anzahl von Kunden, ebenso wie die meisten Reiseveranstalter, die aufgrund von COVID vorübergehend schließen mussten. EZTix zog die erstatteten Gelder von meinem Konto ab, gab sie jedoch nicht an meine Kunden zurück. Monate später, als meine Kunden verständlicherweise immer noch verärgert waren, dass sie nicht erstattet worden waren (obwohl diese Gelder von EZTix von meinem Konto abgezogen wurden), habe ich mehreren Gästen doppelt erstattet. Zu diesem Zeitpunkt fühlte ich mich nicht mehr wohl dabei, EZTix für die Ticketabwicklung zu nutzen, und wechselte mein Geschäft zu einem Konkurrenten, FareHarbor. EZTix hielt dann meine letzte Verkaufsauszahlung (mehrere tausend Dollar) zurück. Laut unserem Vertrag sollten Auszahlungen innerhalb einer Woche nach den Verkaufsabrechnungen bei den Partnern eingehen. Meine Abrechnung wurde am 29.09.20 für die Verkaufserlöse ausgestellt, die sie von meinen Kunden eingezogen hatten, und bis zu dieser Bewertung (15.11.20) habe ich meine Gelder immer noch nicht erhalten. Ich habe wiederholt E-Mails geschrieben, aber EZTix hat jeglichen Telefonsupport und die Präsenz in sozialen Medien eingestellt (wahrscheinlich, weil die Partner so verärgert waren, als ihre Kundenrückerstattungen nie an die Gäste zurückgegeben wurden). Leider setzt die Volatilität, mit der sie die Finanzen verwalten, die Partner (alle kleinen Unternehmen) einem Risiko aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr benutzerfreundlich und das Backend ist robust, sodass Sie Rabattcodes, benutzerdefinierte Vorlagen und Touren hinzufügen sowie alles für eine wöchentliche Tour leicht einsehen können. Das Dashboard ist schön und Sie können sehen, was Sie sowohl in Zahlen als auch in grafischem Format für den Tag, die letzten 7 Tage und für den Monat verkauft haben. Am Anfang waren sie sehr hilfsbereit, aber jetzt, da wir Kunde sind, etwas weniger. Wir hatten anfangs viele Probleme bei der Integration mit TripAdvisor, aber wir haben das behoben und EZ-Tix integriert sich mit deren System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Schwierigkeiten, einen Kalender einfach in unsere Website zu integrieren, damit Menschen Touren nach Datum buchen können, was dazu führt, dass es ein paar zusätzliche Klicks erfordert, um ein Ticket zu kaufen, und wir fragen uns, ob dies unsere Konversionen beeinflusst. Wir haben viel Traffic auf unserer Website, aber niedrige Konversionen. Es ist auch schwierig, Tickets für ein individuelles Event über ihr System zu verkaufen. Ich habe Kunden Links geschickt und sie haben Schwierigkeiten damit. Auch sind die Dinge manchmal nicht intuitiv mit dem System, wenn man etwas Individuelleres macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.