ezCater Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze ihre Fähigkeit sehr, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um Lösungen an die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sie sind auch äußerst reaktionsschnell und immer bereit, unsere Teams zu unterstützen, wann immer Probleme oder Herausforderungen auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So großartig die ezCater-Technologie auch ist, sie ist dennoch auf die letzte Meile der Logistik ihrer Restaurantpartner angewiesen. In einigen Fällen sind diese Partner nicht konsistent in der Art und Weise, wie sie ihren Service liefern. Ob es sich um eine verspätete Lieferzeit oder einen Rückgang der Gesamtqualität des Essens handelt, es kann sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken und wiederum schlecht auf unseren Service und unsere Marke reflektieren.

Dies könnte durch mehr Echtzeit-Tracking für laufende Bestellungen verbessert werden, zusammen mit klareren Kundenaktualisierungen, wenn Verzögerungen zu erwarten sind. In einer Produktionsumgebung, in der Kunden spezifische, festgelegte Mittagspausen haben, ist es äußerst wichtig zu wissen, wann das Essen ankommt, um ihnen zu helfen, das Beste aus ihrer Mittagspause zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use ezCater for catering our University Meetings and Events. I can't stress how convenient it is to not have to send out a tax exempt form to each individual restaurant we order from. Having all the restaurants we frequent consolidated on one platform saves us from sending out a tax exempt form every time we order. A one-time process with ezCater solved most of the hoops we jump through when ordering to a tax exempt university. The initial setup was very easy, and getting the tax exemption certificate released by our finance department was the only slowdown. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Any issues we have are usually a result of the restaurant we are ordering from and not the ezCater platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können aus einer großen Auswahl an Restaurants wählen und nach Bedarf filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liefergebühren können etwas teuer sein. Ich mag es nicht, wenn man warten muss, bis EZCATER bei einem Restaurant die Verfügbarkeit überprüft. Manchmal bekommt man nicht sofort eine Antwort. Außerdem habe ich erlebt, dass EZCater eine Vorankündigung von 2 oder 3 Werktagen für ein bestimmtes Restaurant verlangte, aber als ich das Restaurant selbst anrief, konnten sie unsere Anfrage erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like ezCater's ease of use, especially when ordering for 60+ people, which makes it simple and handy. It's also super convenient that I can check things on my phone with the app. It allows me to choose restaurants that deliver to the pool we are competing at all-in-one place. I can find the restaurant, customize things, and get the order placed without having to call a million different restaurants. It's helpful that I can send the link to our students and they can order what they would like. Switching from going directly through restaurants to using ezCater has made things a lot easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the tax forms can be confusing, but we got that straightened out. I wish more locations and restaurants used ezCater. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I enjoy that tax exemption is already included, along with delivery windows and the group ordering feature. I like the ability to select dietary preferences as well. ezCater makes it easy for each individual to put in a specific order, without our staff needing to collect that information themselves and send it off to the restaurant. It also indicates to us which restaurants are open to individual orders, which is important for how we order food. It takes the legwork out of scheduling delivery times and getting our tax exemption taken care of. The initial setup was very easy, especially since the university did it for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

None, just would love even more restaurants to get on board Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ezCater macht meine Arbeit so viel einfacher. Es ist erstaunlich, ein einziges Portal zu haben, in dem ich aus Hunderten von verfügbaren Restaurants wählen, nach Küchentyp sortieren und sogar Gruppenbestellungen für unser Büro starten kann. ezCater ist in unsere internen Systeme integriert, sodass unsere Buchhaltungsabteilung sie direkt bezahlt. Ihr Kundenservice ist ausgezeichnet, wann immer es Probleme mit der Lieferung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Restaurants haben ziemlich hohe Liefergebühren, was unsere Optionen einschränkt, wenn wir versuchen, ein Budget einzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ezCater den Prozess der Erstellung von steuerbefreiten Bestellungen wirklich einfach macht, was großartig ist, da es früher ziemlich mühsam war, direkt bei den Restaurants anrufen zu müssen. Mit ezCater kann ich die Steuerbefreiung online bestätigen, was super praktisch ist und etwas, das ich an ihrem Service schätze. Es ist eine Erleichterung zu wissen, dass ich kurzfristig etwas Einzigartiges und Steuerbefreites finden kann, was bei anderen Diensten nicht immer der Fall war. Die anfängliche Einrichtung von ezCater war ebenfalls einfach und bewertete sich mit 3 von 10 in Bezug auf die Schwierigkeit, und ich schätze, dass es eine Option ist, ohne den Druck, an einen einzigen Lieferanten gebunden zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es nicht einfach ist, ein Restaurant anzurufen, um einen ezOrder-Kauf zu ändern. Außerdem gibt es manchmal Menüartikel, die nicht auf der ezCater-Speisekarte stehen, die das Restaurant jedoch anbietet, und es ist nicht einfach, diese in das ezCater-Budget aufzunehmen, während die Bestellung steuerfrei und im Budget bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie ezCater es einfach macht, Mahlzeiten in großen Mengen zu bestellen, was uns Zeit und Geld spart. Ich schätze, dass es im Wesentlichen eine Großbestellung von Lebensmitteln ist, ähnlich wie Uber Eats, aber in größerem Maßstab. Es ist auch großartig, dass wir ein Geschäftskonto haben, in dem ich unsere steuerbefreiten Formulare verwalten und hochladen kann. Diese Funktion bedeutet, dass sich die Mitarbeiter keine Sorgen um die Verwaltung der Steuerbefreiung machen müssen und sich einfach auf die Bestellung konzentrieren können. Die anfängliche Einrichtung war ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator möchte ich, dass es die Benutzer fragt, ob sie Teil einer Organisation sind, wenn sie eine Bestellung aufgeben, da sie manchmal versehentlich außerhalb des Geschäftskontos bestellen und Umsatzsteuer berechnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator von EzCater für unsere Organisation finde ich die Dashboard-Tools sehr hilfreich, wenn es darum geht, das Konto zu verwalten. Sie ermöglichen es mir, genehmigte Mitarbeiter einfach hinzuzufügen und sie auch zu löschen. Am besten ist, dass wir einen festen Ansprechpartner haben, was eine große Hilfe bei komplexeren Problemen ist, die im Laufe des Jahres auftreten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtswerkzeuge könnten ein wenig besser sein. Sie sind zwar großartig für grundlegende Wartungsarbeiten, aber Dinge wie das Hinzufügen/Aktualisieren von Gruppen könnten besser sein. Im Moment muss ich manuell durch eine Menge Seiten blättern, um näher an das Ende meiner Gruppen zu gelangen. Ich glaube, es gibt insgesamt maximal 30 Gruppen, und es wäre hilfreich, alle gleichzeitig sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass sie normalerweise unglaublich gut im Kundenservice sind. Ich hatte schon zahlreiche fehlerhafte Bestellungen, weil ich ein hohes Volumen an Catering bearbeite, und ich mag EZCater, weil sie hart daran arbeiten, es richtig zu machen, wenn etwas schiefgeht. Sie sind auch normalerweise sehr pünktlich und waren unglaublich entgegenkommend, wenn eine Last-Minute-Anfrage bei mir eingegangen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt es sich an, als würden sie viele Restaurants verlieren oder hätten nur begrenzte Optionen. Ich stoße auch manchmal auf Probleme, bei denen ich ein detailliertes Problem im Chat sende und dann die Chat-Person online geht und anfängt, mit mir nach einem Skript zu sprechen und alles zu ignorieren, was ich vorher gesagt habe, was frustrierend ist, wenn man unter Zeitdruck steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.