ezCater Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze ihre Fähigkeit sehr, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um Lösungen an die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sie sind auch äußerst reaktionsschnell und immer bereit, unsere Teams zu unterstützen, wann immer Probleme oder Herausforderungen auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So großartig die ezCater-Technologie auch ist, sie ist dennoch auf die letzte Meile der Logistik ihrer Restaurantpartner angewiesen. In einigen Fällen sind diese Partner nicht konsistent in der Art und Weise, wie sie ihren Service liefern. Ob es sich um eine verspätete Lieferzeit oder einen Rückgang der Gesamtqualität des Essens handelt, es kann sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken und wiederum schlecht auf unseren Service und unsere Marke reflektieren.

Dies könnte durch mehr Echtzeit-Tracking für laufende Bestellungen verbessert werden, zusammen mit klareren Kundenaktualisierungen, wenn Verzögerungen zu erwarten sind. In einer Produktionsumgebung, in der Kunden spezifische, festgelegte Mittagspausen haben, ist es äußerst wichtig zu wissen, wann das Essen ankommt, um ihnen zu helfen, das Beste aus ihrer Mittagspause zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze ezCater für das Catering unserer Universitätsbesprechungen und -veranstaltungen. Ich kann nicht genug betonen, wie praktisch es ist, nicht jedes Mal ein Steuerbefreiungsformular an jedes einzelne Restaurant senden zu müssen, von dem wir bestellen. Alle Restaurants, die wir häufig besuchen, auf einer Plattform zusammengefasst zu haben, erspart uns das Versenden eines Steuerbefreiungsformulars bei jeder Bestellung. Ein einmaliger Prozess mit ezCater hat die meisten Hürden gelöst, die wir beim Bestellen an eine steuerbefreite Universität überwinden müssen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, und das einzige Hindernis war die Freigabe des Steuerbefreiungszertifikats durch unsere Finanzabteilung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Probleme, die wir haben, resultieren normalerweise aus dem Restaurant, von dem wir bestellen, und nicht von der ezCater-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können aus einer großen Auswahl an Restaurants wählen und nach Bedarf filtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liefergebühren können etwas teuer sein. Ich mag es nicht, wenn man warten muss, bis EZCATER bei einem Restaurant die Verfügbarkeit überprüft. Manchmal bekommt man nicht sofort eine Antwort. Außerdem habe ich erlebt, dass EZCater eine Vorankündigung von 2 oder 3 Werktagen für ein bestimmtes Restaurant verlangte, aber als ich das Restaurant selbst anrief, konnten sie unsere Anfrage erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von ezCater, besonders wenn ich für über 60 Personen bestelle, was es einfach und praktisch macht. Es ist auch super praktisch, dass ich Dinge auf meinem Handy mit der App überprüfen kann. Es ermöglicht mir, Restaurants auszuwählen, die an den Pool liefern, an dem wir antreten, alles an einem Ort. Ich kann das Restaurant finden, Dinge anpassen und die Bestellung aufgeben, ohne bei einer Million verschiedener Restaurants anrufen zu müssen. Es ist hilfreich, dass ich den Link an unsere Schüler senden kann und sie bestellen können, was sie möchten. Der Wechsel von der direkten Bestellung bei Restaurants zu ezCater hat die Dinge viel einfacher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können die Steuerformulare verwirrend sein, aber wir haben das geklärt. Ich wünschte, mehr Orte und Restaurants würden ezCater nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße, dass die Steuerbefreiung bereits enthalten ist, zusammen mit Lieferfenstern und der Gruppenbestellfunktion. Ich mag auch die Möglichkeit, Ernährungspräferenzen auszuwählen. ezCater macht es jedem Einzelnen leicht, eine spezifische Bestellung aufzugeben, ohne dass unser Personal diese Informationen selbst sammeln und an das Restaurant weiterleiten muss. Es zeigt uns auch, welche Restaurants für individuelle Bestellungen offen sind, was wichtig für unsere Art der Essensbestellung ist. Es nimmt uns die Arbeit ab, Lieferzeiten zu planen und unsere Steuerbefreiung zu regeln. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, besonders da die Universität es für uns gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine, ich würde es einfach lieben, wenn noch mehr Restaurants mitmachen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ezCater macht meine Arbeit so viel einfacher. Es ist erstaunlich, ein einziges Portal zu haben, in dem ich aus Hunderten von verfügbaren Restaurants wählen, nach Küchentyp sortieren und sogar Gruppenbestellungen für unser Büro starten kann. ezCater ist in unsere internen Systeme integriert, sodass unsere Buchhaltungsabteilung sie direkt bezahlt. Ihr Kundenservice ist ausgezeichnet, wann immer es Probleme mit der Lieferung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Restaurants haben ziemlich hohe Liefergebühren, was unsere Optionen einschränkt, wenn wir versuchen, ein Budget einzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ezCater den Prozess der Erstellung von steuerbefreiten Bestellungen wirklich einfach macht, was großartig ist, da es früher ziemlich mühsam war, direkt bei den Restaurants anrufen zu müssen. Mit ezCater kann ich die Steuerbefreiung online bestätigen, was super praktisch ist und etwas, das ich an ihrem Service schätze. Es ist eine Erleichterung zu wissen, dass ich kurzfristig etwas Einzigartiges und Steuerbefreites finden kann, was bei anderen Diensten nicht immer der Fall war. Die anfängliche Einrichtung von ezCater war ebenfalls einfach und bewertete sich mit 3 von 10 in Bezug auf die Schwierigkeit, und ich schätze, dass es eine Option ist, ohne den Druck, an einen einzigen Lieferanten gebunden zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es nicht einfach ist, ein Restaurant anzurufen, um einen ezOrder-Kauf zu ändern. Außerdem gibt es manchmal Menüartikel, die nicht auf der ezCater-Speisekarte stehen, die das Restaurant jedoch anbietet, und es ist nicht einfach, diese in das ezCater-Budget aufzunehmen, während die Bestellung steuerfrei und im Budget bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie ezCater es einfach macht, Mahlzeiten in großen Mengen zu bestellen, was uns Zeit und Geld spart. Ich schätze, dass es im Wesentlichen eine Großbestellung von Lebensmitteln ist, ähnlich wie Uber Eats, aber in größerem Maßstab. Es ist auch großartig, dass wir ein Geschäftskonto haben, in dem ich unsere steuerbefreiten Formulare verwalten und hochladen kann. Diese Funktion bedeutet, dass sich die Mitarbeiter keine Sorgen um die Verwaltung der Steuerbefreiung machen müssen und sich einfach auf die Bestellung konzentrieren können. Die anfängliche Einrichtung war ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator möchte ich, dass es die Benutzer fragt, ob sie Teil einer Organisation sind, wenn sie eine Bestellung aufgeben, da sie manchmal versehentlich außerhalb des Geschäftskontos bestellen und Umsatzsteuer berechnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator von EzCater für unsere Organisation finde ich die Dashboard-Tools sehr hilfreich, wenn es darum geht, das Konto zu verwalten. Sie ermöglichen es mir, genehmigte Mitarbeiter einfach hinzuzufügen und sie auch zu löschen. Am besten ist, dass wir einen festen Ansprechpartner haben, was eine große Hilfe bei komplexeren Problemen ist, die im Laufe des Jahres auftreten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichtswerkzeuge könnten ein wenig besser sein. Sie sind zwar großartig für grundlegende Wartungsarbeiten, aber Dinge wie das Hinzufügen/Aktualisieren von Gruppen könnten besser sein. Im Moment muss ich manuell durch eine Menge Seiten blättern, um näher an das Ende meiner Gruppen zu gelangen. Ich glaube, es gibt insgesamt maximal 30 Gruppen, und es wäre hilfreich, alle gleichzeitig sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass sie normalerweise unglaublich gut im Kundenservice sind. Ich hatte schon zahlreiche fehlerhafte Bestellungen, weil ich ein hohes Volumen an Catering bearbeite, und ich mag EZCater, weil sie hart daran arbeiten, es richtig zu machen, wenn etwas schiefgeht. Sie sind auch normalerweise sehr pünktlich und waren unglaublich entgegenkommend, wenn eine Last-Minute-Anfrage bei mir eingegangen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt es sich an, als würden sie viele Restaurants verlieren oder hätten nur begrenzte Optionen. Ich stoße auch manchmal auf Probleme, bei denen ich ein detailliertes Problem im Chat sende und dann die Chat-Person online geht und anfängt, mit mir nach einem Skript zu sprechen und alles zu ignorieren, was ich vorher gesagt habe, was frustrierend ist, wenn man unter Zeitdruck steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.