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GS
Project Manager
Bauwesen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Leistungsstarke Berichterstattung, aber veraltete Benutzeroberfläche beeinträchtigt die Benutzerfreundlichkeit"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Es ist eine leistungsstarke Plattform, die detaillierte Berichterstattung und sehr granulare Kostenkontrolle bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Die Benutzeroberfläche ist schrecklich veraltet und die Benutzererfahrung ist schmerzhaft zu nutzen, da man mehrere Klicks benötigt, um selbst die grundlegendsten Aufgaben zu erledigen. Die Nutzung des Bildschirmplatzes ist besonders schlecht, da man versucht, ein winziges Fenster auf einem riesigen Bildschirm zu lesen, das nur durch manuelles Ziehen vergrößert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, Graham. Wir freuen uns zu hören, dass es einige positive Aspekte in Ihrer Erfahrung mit Eclipse im Bereich Projektmanagement gibt, insbesondere in Bezug auf detaillierte Berichterstattung, Kostenkontrolle und die Verwaltung von Budgets und Rechnungen für Ihre Projekte.

Wir möchten auch Ihre Kommentare zur Benutzererfahrung anerkennen. In den letzten Jahren haben wir mehrere Versionen veröffentlicht und bedeutende Fortschritte gemacht, um sowohl die Dateneingabe als auch die Berichterstattung benutzerfreundlicher, effizienter und intuitiver zu gestalten. Diese Verbesserungen sind Teil unseres kontinuierlichen Fokus darauf, Eclipse einfacher zu navigieren zu machen, während wir dennoch die Tiefe und Leistung bieten, auf die sich unsere Kunden verlassen.

Kundenfeedback wie Ihres ist entscheidend, um uns dabei zu helfen, die Plattform weiter zu verfeinern und zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Perspektive geteilt haben und ein Eclipse-Nutzer sind.

"Einfach, Daten zu erhalten!"
CD
Corporate Controller ( CFO)
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"sehr robustes Programm!"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Explorer bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten für Berichterstattung und integrierte Funktionalität. Die verschiedenen Module (Projektmanagement, Gehaltsabrechnung, Analytik) arbeiten sehr gut zusammen und können wertvolle Informationen liefern. Dashboards liefern schnell Informationen und können mit Kollegen geteilt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Es gibt so viele Möglichkeiten, Gehaltsabrechnungsposten und Projektmanagement einzurichten, dass es leicht überwältigend werden kann. Ich habe es noch nicht geschafft, etwas Gehaltsabrechnungsbezogenes alleine einzurichten. Ich muss regelmäßig eine Schulungssitzung planen. Das Schulungspersonal ist ausgezeichnet und sehr informiert, es wäre nur schön, eine standardisierte Einrichtung zu haben, damit die Anleitungen in den Online-Leitfäden der Explorer University hilfreicher wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Vielen Dank für die durchdachte Bewertung, Carly! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Berichterstattung, Dashboards und Modul-Integrationen einen Mehrwert bieten und Ihrem Unternehmen helfen, einen klaren Überblick über die Projektleistung und Rentabilität zu erhalten.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zur Einrichtungserfahrung, insbesondere im Bereich der Gehaltsabrechnung. Wir verstehen, dass die Einrichtung der Gehaltsabrechnung komplex sein kann, und obwohl Eclipse bestrebt ist, diesen Prozess so weit wie möglich zu vereinfachen, erkennen wir, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Ihre Vorschläge zu standardisierten Konfigurationen und klareren Schulungsressourcen sind besonders wertvoll, und wir haben sie mit unserem Team geteilt, während wir weiterhin daran arbeiten, die Einrichtung und den Selbstbedienungsprozess intuitiver zu gestalten.

Wir freuen uns zu hören, dass unser Schulungsteam eine starke Ressource für Sie war, und wir werden weiterhin daran arbeiten, sicherzustellen, dass diese Unterstützung mit noch zugänglicheren Werkzeugen und Dokumentationen kombiniert wird.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Software geteilt haben!

Verifizierter Benutzer in Bauwesen
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zweckorientierte Software, die eine moderne Note vertragen könnte"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Explorer Eclipse ist speziell für den Bau konzipiert, was es weitaus relevanter macht als generische Buchhaltungs- oder ERP-Systeme. Die Funktionalität zur Kostenermittlung ist solide, und einmal richtig konfiguriert, bietet sie Ihnen große Kontrolle und Transparenz über Projekte. Die Integration zwischen Kostenstellen, Hauptbuch und Projektberichten hilft, Arbeitsabläufe zu optimieren. Der Support ist in der Regel reaktionsschnell und kompetent, was bei der Bewältigung branchenspezifischer Anforderungen wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Die Benutzeroberfläche kann veraltet und unintuitiv wirken, insbesondere für neue Benutzer. Anpassungen erfordern oft die Einbindung von Beratern, und einige Aufgaben, die einfach sein sollten – wie die Erstellung von Berichten oder das Korrigieren von Einträgen – können übermäßig komplex sein. Es gibt auch eine Lernkurve aufgrund fehlender benutzerfreundlicher Dokumentation oder Schulungsmaterialien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Eclipse Ihrem Team hilft, die Kostenkalkulation, die Gehaltsabrechnung und die Projektübersicht auf eine Weise zu verwalten, die Ihren Bedürfnissen als Bauunternehmen entspricht. Es ist großartig zu wissen, dass die Integration zwischen Kostenstellen, dem Hauptbuch und den Jobberichten einen Unterschied macht, und wir sind besonders froh zu hören, dass die Gehaltsabrechnung Ihnen Zeit und Kopfschmerzen erspart hat.

Wir schätzen auch Ihre Ehrlichkeit darüber, wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir arbeiten kontinuierlich an Modifikationen und Verbesserungen von Eclipse, um die Benutzererfahrung zu verbessern, insbesondere für neue Benutzer. Wir haben Ihr Feedback auch mit unseren Produkt- und Schulungsteams geteilt, um zukünftige Verbesserungen zu unterstützen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wenn Sie jemals über Möglichkeiten sprechen möchten, um alles weiter zu optimieren, könnte Ihr Explorer Account Manager dabei helfen, dies zu erleichtern.

BF
Controller
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Robuste und anspruchsvolle Software für ein Bau-ERP-System"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Ich benutze Explorer Eclipse nun schon seit ein paar Jahren und bin immer wieder beeindruckt von seinen robusten Fähigkeiten im Finanzberichtswesen. Es hat unsere Fähigkeit, die Rentabilität von Projekten präzise zu überwachen und zu analysieren, wirklich verbessert. Die benutzerfreundliche Oberfläche ist ebenfalls ein großer Vorteil – Teammitglieder auf allen Ebenen können das System problemlos navigieren, was zu reibungsloseren Arbeitsabläufen und effizienterer Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Der einzige Nachteil, den wir festgestellt haben, ist das gelegentliche technische Problem bei der Bearbeitung der Gehaltsabrechnung aus der Ferne. Diese Vorfälle wurden jedoch schnell gelöst, dank des hervorragenden Kundensupport-Teams der Plattform, das immer reaktionsschnell und hilfsbereit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Hallo Bacil,

vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung und dafür, dass Sie ein langjähriger Eclipse-Nutzer sind. Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Finanzberichterstattungstools Ihnen geholfen haben, Ihre Fähigkeit zur Überwachung und Analyse der Projektprofitabilität mit Präzision zu verbessern. Es ist auch großartig zu wissen, dass das benutzerfreundliche Design es Ihrem Team erleichtert hat, effizient über Abteilungen hinweg zusammenzuarbeiten.

Wir schätzen es, dass Sie auf die gelegentlichen technischen Probleme hingewiesen haben, die Sie bei der Remote-Gehaltsabrechnung erlebt haben. Auch wenn wir froh sind zu hören, dass unser Support-Team die Dinge schnell lösen konnte, hilft uns Ihr Feedback, uns darauf zu konzentrieren, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, um in jedem Bereich ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erkenntnisse mit uns geteilt haben. Wir sind dankbar, Sie als Teil der Explorer-Community zu haben.

Claudia S.
CS
Administrative Assistant
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Flexibilität"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Was mir an Explorer Eclipse am besten gefällt, ist die intuitive Benutzeroberfläche und Flexibilität. Es macht das Navigieren durch komplexe Aufgaben einfach und es ist klar, dass die Plattform mit Blick auf den Benutzer entwickelt wurde. Die Echtzeit-Updates und nahtlose Integration mit anderen Tools machen es unglaublich effizient für den täglichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Ein Bereich zur Verbesserung in Explorer Eclipse ist das gelegentliche Stocken oder langsame Ladezeiten, insbesondere beim Umgang mit größeren Dateien oder Datensätzen. Es wäre auch hilfreich, mehr Anpassungsoptionen im Dashboard zu haben, um die Benutzeroberfläche an spezifische Arbeitsabläufe anzupassen. Während die Gesamtfunktionalität stark ist, könnten einige Verfeinerungen der Benutzererfahrung es noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine durchdachte Bewertung und dafür, dass du geteilt hast, wie Eclipse dabei hilft, deine tägliche Arbeit zu optimieren. Wir freuen uns zu hören, dass die intuitive Benutzeroberfläche, die Echtzeit-Updates und die Integrationen deine täglichen Aufgaben effizienter machen.

Wir schätzen es auch, dass du Bereiche für Verbesserungen hervorgehoben hast. Das von dir erwähnte Leistungsproblem würden wir uns gerne genauer ansehen, da es möglicherweise Optimierungsmöglichkeiten gibt, um Verzögerungen beim Arbeiten mit größeren Dateien oder Datensätzen zu reduzieren.

Bezüglich der Anpassung des Dashboards können Eclipse-Dashboards auf spezifische Rollen und Arbeitsabläufe zugeschnitten werden. Wenn du bereit bist, dies und die Leistungsprobleme weiter zu erkunden, wende dich bitte an deinen Explorer Account Manager, damit er dies erleichtern kann.

Nochmals vielen Dank für dein Feedback!

Verifizierter Benutzer in Bauwesen
AB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eclipse Lohnabrechnung Bewertung"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Das Hochladen mehrerer Stundenzettel aus einer Excel-Tabelle ist sehr einfach, sobald die Vorlage eingerichtet ist, und die automatische Verarbeitung der Stundenzettel ist ein echter Wendepunkt! Auch die Möglichkeit, jede Stunde einem Mitarbeiter, Jobs, Geräten und Lastwagen zuzuordnen, sorgt für eine sehr organisierte Struktur bei der Erstellung von Berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Wenn ein Problem auftritt, gibt es niemanden, den man tatsächlich anrufen kann - man muss ein Ticket online einreichen. Wenn das Problem dringend ist, erhalte ich Antworten in einem angemessenen Zeitrahmen, aber wenn es nicht dringend ist, kann es manchmal eine Weile dauern, bis eine Lösung gefunden wird.

Die Einrichtung von Eclipse war eine Lernkurve und ich denke, dass einige Dinge geändert werden könnten, um es einfacher zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierte Bewertung Ihrer Erfahrungen mit Eclipse geteilt haben. Es ist großartig zu hören, dass der Zeitkartenimportprozess und die detaillierte Stundencodierung einen positiven Einfluss auf Ihre Arbeitsabläufe hatten.

Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zum Supportprozess und zur Lernkurve während der Einrichtung. Obwohl wir bestrebt sind, auf dringende Probleme schnell zu reagieren, verstehen wir, dass es frustrierend sein kann, niemanden direkt anrufen zu können. Ihr Input hilft uns, sowohl das Produkterlebnis als auch unser Supportmodell kontinuierlich zu evaluieren und zu verbessern, daher wurde Ihr Feedback an das Team weitergeleitet.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen.

SP
Staff Accountant
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Insgesamt ist Eclipse eine sehr nützliche Software, die Informationen innerhalb einer Organisation organisiert."
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Einfach zu navigieren und verschiedene Informationen für den täglichen Gebrauch zu sehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Seltsame, spontane Fehler, die im Abrechnungssystem auftreten. Wir haben mehrere Tickets eingereicht, damit es gelöst wird. Eclipse hat unsere Probleme schließlich gelöst, aber sie werden weiterhin auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Hallo Sara - Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit Eclipse zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass du das System als benutzerfreundlich empfindest und es dir hilft, die benötigten Informationen im Alltag zu finden.

Es tut uns sehr leid, von den wiederkehrenden Problemen im Abrechnungssystem zu hören. Es ist gut zu wissen, dass die Probleme letztendlich gelöst wurden, aber wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, ihnen immer wieder zu begegnen. Dein Feedback wurde an unser Produktteam weitergeleitet, damit wir uns die Sache genauer ansehen und an einer dauerhafteren Lösung arbeiten können.

Wenn du dazu bereit bist, würden wir ein Folgegespräch begrüßen, um die spezifischen Abrechnungsszenarien besser zu verstehen und wie wir diese Störungen in Zukunft verhindern können. Bitte zögere nicht, dich an deinen Explorer Account Manager zu wenden, damit wir das Gespräch fortsetzen können.

Nochmals vielen Dank, dass du uns hilfst, Eclipse zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Bauwesen
AB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Entdecker Eclipse"
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Ich liebe, wie integriert dieses System ist. Die Art und Weise, wie es viele unserer Abteilungen verbindet, von unserem Buchhaltungsteam mit unseren Projektmanagern, Einkaufsleiter, ermöglicht es uns, wichtige Informationen schnell und effizient zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Obwohl das Hilfezentrum schnell und effizient ist, um uns zu antworten, wäre es manchmal hilfreich, die Möglichkeit zu haben, jemanden telefonisch zu erreichen, anstatt ein schriftliches Ticket für jedes auftretende Problem erstellen und einreichen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Eclipse Ihren Teams hilft, in Verbindung zu bleiben und effizienter über Abteilungen hinweg zu arbeiten. Wir lieben es zu hören, dass die Integration zwischen Buchhaltung, Projektmanagement und Einkauf einen Unterschied darin macht, wie Sie Informationen teilen.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zum Support. Während wir erfreut sind zu hören, dass das Help Center schnell reagiert hat, verstehen wir vollkommen, dass es manchmal einfacher ist, direkt mit jemandem zu sprechen. Wir haben dieses Feedback an unser Team weitergeleitet, da wir weiterhin nach Möglichkeiten suchen, das Support-Erlebnis zu verbessern.

Es ist großartig zu hören, dass die Upgrades Ihres Bestellsystems auch gut für Sie funktionieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der Nutzung der Plattform geteilt haben.

Verifizierter Benutzer in Bauwesen
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eclipse ist nützlich, aber es braucht noch etwas Arbeit."
Was gefällt dir am besten Explorer Eclipse?

Es ist einfach, sich umzuschalten und Dokumente hochzuladen. Die Implementierung scheint recht einfach zu sein. Der Kundensupport scheint schnell zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Explorer Eclipse?

Man kann nichts in großen Mengen tun. Das Erstellen eines Bestellauftrags (PO) ist zeitaufwendig, selbst für die einfachsten Bestellaufträge. Man kann keinen Bestellauftrag kopieren, daher muss jeder einzelne Bestellauftrag von Grund auf neu erstellt werden. Es scheint oft zu verzögern, wenn mehrere Benutzer online sind. Es gibt viele Funktionen, aber sie sind nicht leicht zu verwalten und manchmal schwer zu finden. Auch die Integration ist schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Patti Green aus Explorer Eclipse

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie hervorgehoben haben, was für Sie gut funktioniert. Wir freuen uns zu hören, dass das Umschalten zwischen Aufgaben und das Hochladen von Dokumenten einfach ist und dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht haben.

Wir schätzen auch Ihre Kommentare dazu, wo Eclipse verbessert werden könnte. Viele der von Ihnen erwähnten Anliegen, wie Massenaktualisierungen, PO-Erstellung und Integration, können oft durch Funktionen wie Uplink, angepasste Dateneingabeansichten oder andere bewährte Verfahren angegangen werden. Wenn Sie offen dafür sind, würde Ihr Explorer Account Manager Ihnen gerne helfen, sich einzurichten und jede notwendige Schulung anzubieten, um diese Prozesse zu optimieren.

Wir würden auch gerne die von Ihnen erwähnten Leistungsprobleme überprüfen, um besser zu verstehen, was passiert, und den besten Weg nach vorne zu empfehlen.

Bei einem so funktionsreichen System wie Eclipse verstehen wir, dass es manchmal viel zu navigieren sein kann. Wir verbessern aktiv unser Kundenportal, unsere Schulungsressourcen und unsere Kommunikation, um es einfacher zu machen, die Funktionen zu entdecken und zu nutzen, die für Ihr Team am wichtigsten sind.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu teilen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen, und würden die Gelegenheit begrüßen, gemeinsam an Anpassungen zu arbeiten, die dazu beitragen können, dass Eclipse reibungsloser für Ihr Team läuft.

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Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

5 Monate

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