Experience.com Funktionen
Consumer Intelligence (3)
Kundenfeedback
This feature was mentioned in 137 Experience.com reviews.
Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern.
Wettbewerbsfähige Informationen
This feature was mentioned in 126 Experience.com reviews.
Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten.
Stimmungsanalyse
As reported in 131 Experience.com reviews.
Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren.
Reporting (3)
Umsatz-Berichterstattung
Based on 113 Experience.com reviews.
Bietet Tools mit verbesserter Filterung und Korrelation zwischen Umsatz und Reputation.
Unternehmensberichterstattung
123 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung.
Dashboard
130 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation.
Medienbeobachtung (2)
Überwachung sozialer Netzwerke
Based on 122 Experience.com reviews.
Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen.
Social-Media-Verwaltung
As reported in 124 Experience.com reviews.
Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen.
Internes Management (2)
Leistung der Mitarbeiter
115 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen.
Team-Workflow
This feature was mentioned in 109 Experience.com reviews.
Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren.
Content Management (3)
Datenzentralisierung - Insight Engines
As reported in 19 Experience.com reviews.
Fragt Unternehmensdaten ab und zieht sie in ein einzelnes Wissensrepository
Archivierung - Insight Engines
18 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Speichert und organisiert synthetisierte Daten
Suchanalyse - Insight Engines
19 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Analysiert Suchergebnisse, um Trends und Muster zu erkennen
Ermittlung von Inhalten (6)
Suchoberfläche - Insight Engines
Based on 19 Experience.com reviews.
Bietet eine einfache, intuitive Suchoberfläche für Benutzer
KI-Funktionalität - Insight Engines
Based on 19 Experience.com reviews.
Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um die Suche zu erleichtern
NLP-Funktionalität - Insight Engines
This feature was mentioned in 18 Experience.com reviews.
Nutzt die Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um die Suche zu erleichtern
Data Mining - Insight Engines
Based on 19 Experience.com reviews.
Durchforstet innerhalb und außerhalb des Unternehmens nach Datenpunkten
Strukturierte Navigation - Insight Engines
This feature was mentioned in 19 Experience.com reviews.
Bietet Filter für eine verfeinerte Navigation
Maschinelles Lernen – Insight Engines
This feature was mentioned in 19 Experience.com reviews.
Nutzt die Technologie des maschinellen Lernens, um die Suche zu erleichtern
Segmentierung (1)
Kundenprofile
13 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, Kundenprofile zu erstellen und zu analysieren.
Zielgruppenadressierung (2)
Behavioral Targeting
As reported in 13 Experience.com reviews.
Präsentiert Nachrichten in Abhängigkeit vom Kundenverhalten.
Kontextbezogenes Targeting
14 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Präsentiert Messaging je nach Kundenkontext.
Ausgelöste Inhalte (2)
Geofencing
This feature was mentioned in 14 Experience.com reviews.
Inhalte, die durch die vom Kunden angegebene Geolokalisierung ausgelöst werden.
Ausgelöste Meldungen
12 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Nachrichten, die durch Kundenaktivität oder -verhalten ausgelöst werden.
Personalisierte Inhalte (2)
Empfehlungs-Engine
This feature was mentioned in 12 Experience.com reviews.
Bietet Empfehlungen auf der Grundlage von Kundenmetriken.
Personalisierte Rabatte
This feature was mentioned in 11 Experience.com reviews.
Berechnet und präsentiert maßgeschneiderte Rabatte.
Verwaltung von Einträgen (4)
Netzwerk-Verzeichnis
Based on 20 Experience.com reviews.
Möglichkeit, Standortdaten an eine Vielzahl von digitalen Diensten zu übermitteln
Daten-Aggregatoren
As reported in 17 Experience.com reviews.
Möglichkeit, Standortdaten an große Aggregatoren zu übermitteln
Überwachung von Duplikaten
This feature was mentioned in 17 Experience.com reviews.
Überwacht konsequent Suchmaschinen und Verzeichnisse und entfernt doppelte Einträge
Optimierung
16 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bietet die Möglichkeit, Inserate mit Menüs, Fotos, Videos oder anderen umfangreichen Daten zu erweitern
Leistung (2)
Echtzeit-Updates
Based on 17 Experience.com reviews.
Änderungen an Standortdaten werden sofort und in Echtzeit zwischen den Inseraten synchronisiert
Analytics
18 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bietet Daten oder Einblicke in die Leistung und das Engagement von Inseraten
Optimierung der lokalen Suche (6)
Rang-Nachverfolgung
This feature was mentioned in 51 Experience.com reviews.
Überwachen und Berichten zum Ranking in lokalen Suchergebnissen
Online-Einträge
As reported in 48 Experience.com reviews.
Berichten Sie über lokale Zitate und verteilen Sie genaue Eintragsdaten an Verzeichnisse und Suchmaschinen
Google Mein Unternehmen
As reported in 49 Experience.com reviews.
Inhalte für Google My Business optimieren oder automatisieren
Reputationsmanagement
This feature was mentioned in 52 Experience.com reviews.
Überwachen Sie Online-Bewertungen und den Ruf Ihrer Marke
Social Media
This feature was mentioned in 50 Experience.com reviews.
Integration in soziale Medien und Angebotsmanagement- oder Automatisierungstools
Dashboards und Berichte
As reported in 50 Experience.com reviews.
Bereitstellung von Einblicken und Datenvisualisierungen über ein umfassendes Dashboard
Grundlagen der Plattform (2)
Zentralisierte Plattform
As reported in 36 Experience.com reviews.
Bietet eine zentrale Plattform für alle Wettbewerbsinformationen, die Teams überprüfen und analysieren können.
Web-Tracking
As reported in 38 Experience.com reviews.
Möglichkeit, Änderungen zu erfassen, die Ihre Konkurrenten an ihrer Website vornehmen, um deren Funktionen, Pläne, Preise, Werbeaktionen usw. im Auge zu behalten.
Plattform-Daten (2)
Produkt Details
This feature was mentioned in 37 Experience.com reviews.
Bietet Wettbewerbsinformationen in Bezug auf Produktdetails, einschließlich der neuesten Hinzufügungen und Entfernungen von Produktfunktionen.
Kundenfeedback & Bewertungen
As reported in 38 Experience.com reviews.
Bietet Wettbewerbsinformationen rund um ungefiltertes Kundenfeedback und -bewertungen.
Inhalte der Plattform (1)
Battle-Karten
As reported in 35 Experience.com reviews.
Möglichkeit, Battlecards zu erstellen, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen mit mehreren Wettbewerbern zu vergleichen.
Plattform-Berichterstattung (2)
Anpassbares Dashboard
This feature was mentioned in 36 Experience.com reviews.
Benutzern ermöglicht, ein anpassbares Dashboard zu erstellen, um spezifische Wettbewerbsdaten zu kuratieren und hervorzuheben.
Benchmark-Berichterstattung
As reported in 36 Experience.com reviews.
Bietet Wettbewerbs-Benchmarking und überwacht Wachstum und Marktanteil im Laufe der Zeit.
Analytics (4)
Net Promoter Score (NPS)
127 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Berechnet den Net Promoter Score (NPS) anhand von Kundenfeedback-Daten.
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
As reported in 129 Experience.com reviews.
Berechnet die Kundenzufriedenheit (CSAT) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
125 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Berechnet den Customer Effort Score (CES) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Gamification
As reported in 119 Experience.com reviews.
Bietet Gamification-Tools, um Mitarbeiter zu motivieren, Kundenfeedback-Erkenntnisse zu nutzen.
Anpassung (4)
Stakeholder-Management
118 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bietet Einblicke in die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern in Bezug auf Kundenfeedback und -erfahrung.
Mehrsprachige Unterstützung
113 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Ermöglichen Sie es Benutzern, Umfragen zu erstellen und auf Kundenfeedback in einer Vielzahl von Sprachen zu reagieren.
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
Based on 115 Experience.com reviews.
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Daten für mehrere Marken bereitzustellen.
Branchenspezifische Lösungen
110 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Der Anbieter bietet branchen- oder rollenspezifische Experience-Management-Lösungen.
Auflistung (5)
Authentifizierung
Based on 81 Experience.com reviews.
Stellen Sie mehrere Methoden der Benutzerauthentifizierung bereit, z. B. Social-Media-Konten.
Review-Formulare
As reported in 79 Experience.com reviews.
Generieren Sie Bewertungsformulare und Fragebögen, um Feedback von Benutzern zu sammeln.
Personalisierung
84 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Möglichkeit, Bewertungsformulare und Fragebögen basierend auf dem Benutzertyp zu personalisieren.
Engagement
As reported in 79 Experience.com reviews.
Erlauben Sie Benutzern, Bewertungen zu teilen, zu liken/nicht zu mögen und zu kommentieren.
Fragen und Antworten aus der Community
72 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Verbraucher können Fragen zu Produkten stellen und Feedback von Gleichgesinnten anfordern.
Anwendungsfälle (3)
E-Commerce
As reported in 73 Experience.com reviews.
Bewertungen können direkt von E-Commerce-Plattformen oder Online-Shops gesammelt werden.
Einzelhandel
75 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bewertungen können über mehrere Kanäle (online, im Geschäft usw.) verteilt werden.
Kundenservice
This feature was mentioned in 79 Experience.com reviews.
Ermöglichen Sie es Verbrauchern, Feedback zu geben, während sie mit Kundendienstmitarbeitern interagieren.
Verwaltung (4)
Anreize
73 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bieten Sie Anreize für Rezensenten, z. B. Gutscheine und Geschenkkarten.
Syndikation
This feature was mentioned in 75 Experience.com reviews.
Verwalten Sie die Syndizierung, um Bewertungen über mehrere Kanäle zu verteilen.
Einblicke
Based on 72 Experience.com reviews.
Analysieren Sie Datenpunkte wie Seitenaufrufe, durchschnittliche Bewertung oder Verbraucherstimmung.
Inhalt
This feature was mentioned in 73 Experience.com reviews.
Unterstützen Sie mehrere Arten von benutzergenerierten Inhalten wie Text, Video oder Fotos.
Anzeigeoptionen (4)
Kennzeichen
Based on 74 Experience.com reviews.
Generieren Sie mehrere Arten von Badges basierend auf Benutzerbewertungen.
Widgets
80 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Erstellen Sie Bewertungs-Widgets, die in Websites und Online-Shops eingebettet werden können.
Integration & APIs
70 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Stellen Sie APIs oder die direkte Integration mit E-Commerce-Software und Website-Buildern bereit.
Marketing
This feature was mentioned in 71 Experience.com reviews.
Verwalten Sie Marketingkampagnen sowie SEO-, SERP- und A/B-Tests.
Verwaltung von Umfragen (4)
Umfrage-Generator
As reported in 58 Experience.com reviews.
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen
This feature was mentioned in 56 Experience.com reviews.
Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen
Vorlagen
This feature was mentioned in 54 Experience.com reviews.
Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen
Verteilung der Umfrage
57 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw.
Anpassung der Umfrage (4)
Verzweigungs-/Verzweigungslogik
52 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren
Branding
55 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen
Multimedia-Unterstützung
This feature was mentioned in 54 Experience.com reviews.
Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media
Mehrsprachige Umfragen
This feature was mentioned in 48 Experience.com reviews.
Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen
Umfrage-Insights (4)
Berichte und Analysen
This feature was mentioned in 57 Experience.com reviews.
Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten
Integration von BI-Tools
As reported in 50 Experience.com reviews.
Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern
Exportieren von Daten
Based on 51 Experience.com reviews.
Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei
Berechtigungen
This feature was mentioned in 52 Experience.com reviews.
Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen
Generative KI (6)
Textgenerierung
As reported in 13 Experience.com reviews.
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
This feature was mentioned in 13 Experience.com reviews.
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Based on 105 Experience.com reviews.
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Based on 109 Experience.com reviews.
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
As reported in 65 Experience.com reviews.
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textgenerierung
Based on 83 Experience.com reviews.
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentische KI - Personalisierungsmaschinen (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement (6)
Autonome Aufgabenausführung
As reported in 26 Experience.com reviews.
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Based on 25 Experience.com reviews.
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
This feature was mentioned in 25 Experience.com reviews.
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
This feature was mentioned in 25 Experience.com reviews.
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
As reported in 25 Experience.com reviews.
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
This feature was mentioned in 25 Experience.com reviews.
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Bewertungsmanagement (2)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentische KI - Erlebnismanagement (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - Wettbewerbsintelligenz (1)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Agentic KI - Umfrage (3)
Adaptives Lernen
As reported in 10 Experience.com reviews.
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
10 reviewers of Experience.com have provided feedback on this feature.
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
This feature was mentioned in 10 Experience.com reviews.
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
