Alma Bewertungen & Produktdetails

Alma ermöglicht einer Bibliothek einen guten Zugang zu ihren eigenen Daten - das Alma Analytics-Tool ist für alle Mitarbeiter ziemlich zugänglich und ermöglicht es uns, die meisten Berichte zu erstellen, die wir möchten. Das Implementierungsteam, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war ausgezeichnet. Einige Aufgaben sind in Alma einfacher als in unserem vorherigen System (Sierra). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist nicht gut. Wir eröffnen regelmäßig Tickets, die mehr als eine Woche benötigen, um eine substanzielle Antwort zu erhalten, und gelegentlich haben wir Tickets, die monatelang offen bleiben, ohne dass wir Antworten erhalten, selbst nach mehreren Anfragen nach Updates.

Der Kundenservice verlässt sich stark auf den Verbesserungsprozess - wenn etwas nicht so funktioniert, wie es eine Bibliothek erwartet, sagen sie uns, wir sollen eine Verbesserung beantragen. Da dies so oft vorkommt, gibt es viel zu viele wichtige Funktionen, die nicht entwickelt werden.

Sie bieten Chat-Support an, der gelegentlich hilfreich ist. Meistens jedoch ist ihre Antwort, dass sie ein Ticket eröffnen werden, um weiter zu untersuchen. In diesen Fällen wäre es besser, einen Chatbot zu haben, der ein Ticket für Sie eröffnen könnte - zumindest wären die Antwortzeiten schneller.

Wir hatten auch Supportprobleme, bei denen sie ein paar Tage nach der Eröffnung des Tickets nach Informationen zu dem Problem fragen, die bereits im ursprünglichen Ticket bereitgestellt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab ein maßgeschneidertes Produkt. Zeugnisse und Fortschrittsberichte wurden nach unseren Vorgaben erstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Berichtabschnitt war schrecklich. Es sei denn, man kannte den Namen des Berichts, musste man durch alle Berichte scrollen, um den gewünschten zu finden. Nichts fühlte sich organisiert an. Ich habe mit vielen LMS gearbeitet und von allen war Alma das am wenigsten intuitive. Zu der Zeit, als ich begann, Alma zu benutzen, hatten sie nicht einmal eine Transkriptionsfunktion für Schulen. Später war sie voller Fehler und musste ständig überprüft werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann die Ausleihhistorie von Bibliotheksnutzern verfolgen und meinen Bestand verwalten, um zu sehen, welche Artikel am Ende eines bestimmten Tages ausstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr benutzerfreundlich. Nur mit der Anleitung meines Chefs konnte ich herausfinden, wie man bestimmte Berichts-Funktionen ausführt. Ich hatte gehofft, dass ich es selbst herausfinden könnte, aber es war fast unmöglich. Es gibt zu viele Optionen im System auszuwählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love the ability to add notes to accounts and it makes item circulation very simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

With every update that fixes or augments the software, some unrelated problems seems to pop up. Right now, we have to wait for the quick print pop up to go away before we can scan another book in and it slows down our process. Also, whenever I access the calendar, the copy option pops up and blocks the view of some of the calendar's contents (mainly the month). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach unterstützt Alma die gesamte Palette der Bibliotheksoperationen, Auswahl, Erwerb, Metadatenverwaltung, Digitalisierung und Erfüllung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alma unterstützt unsere Bibliotheksoperationen genau so, wie wir es uns vorgestellt haben, und daher habe ich keine Enttäuschung erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst genieße ich sicherlich die benutzerfreundliche Oberfläche, die diese Software bietet. Es ist E-Mail-fähig und diese Kommunikation ist einfach, schnell und günstig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fällt mir schwer, derzeit irgendwelche Abneigungen gegenüber dieser Software zu äußern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassung der Schnellzugriffe auf der Hauptseite ermöglicht einen einfachen Zugang zu den am häufigsten verwendeten Werkzeugen und Seiten. Werkzeuge für verschiedene Abteilungen können am selben Ort sein, während unterschiedliche Zugriffsebenen basierend auf dem Benutzer ermöglicht werden. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, um unseren Bedürfnissen am besten gerecht zu werden, und wir können neue Nutzer mit bereits bestehenden institutionellen Aufzeichnungen verknüpfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anstelle von eigenen Log-ins für das Ausleihpersonal mussten wir zu einem Log-in für jeden der beiden Ausleihcomputer wechseln, da es eine begrenzte Anzahl von Benutzern innerhalb unseres Budgets gab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alma macht es einfach, angeforderte Bücher nach ihrem Standort zu organisieren, was die Effizienz und Produktivität erheblich steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erzeugt Alma doppelte Belege, was dazu führen kann, dass ein Mitarbeiter ein Buch als vermisst markiert, obwohl es in Wirklichkeit bereits ausgeliehen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Assistent an der Ausleihtheke benutze ich diese Software jeden Tag bei der Arbeit. Sie ist viel moderner als das letzte System, das wir verwendet haben, und ich genieße die Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war anfangs schwierig, alles zu verstehen, und es traten einige Probleme auf, die gelöst werden mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Ende des Tages kann ich es hinter mir lassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert jetzt länger, alles zu erledigen. Es ist bei weitem weniger effizient als unser letztes System, Aleph. Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Sprachen, aber unsere Auswahlliste kann die Sprachen nicht trennen, sodass sie alle durcheinander sind und schrecklich geordnet sind. Auch die einfachsten Dinge wie das Entladen und Ausleihen an Kunden, was bei weitem das größte Arbeitsvolumen ausmacht, sind viel langsamer als zuvor. Einfach schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.