# Alma Reviews **Vendor:** Ex Libris, a ProQuest Company **Category:** [Bibliotheksverwaltungssysteme](https://www.g2.com/de/categories/library-management-systems) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Alma Alma ist eine Bibliotheksmanagementlösung, die Ihre Bibliotheksoperationen von der Auswahl bis zur Metaverwaltung, Digitalisierung und Erfüllung unterstützt und Ihnen hilft, Workflowsysteme zu konsolidieren, zu verwalten und zu erweitern. ## Alma Reviews ### 1. Leistungsstarkes Werkzeug, langsame Umsetzung von Verbesserungen, Kundenservice lässt zu wünschen übrig. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Alma ermöglicht einer Bibliothek einen guten Zugang zu ihren eigenen Daten - das Alma Analytics-Tool ist für alle Mitarbeiter ziemlich zugänglich und ermöglicht es uns, die meisten Berichte zu erstellen, die wir möchten. Das Implementierungsteam, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war ausgezeichnet. Einige Aufgaben sind in Alma einfacher als in unserem vorherigen System (Sierra). **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Der Kundenservice ist nicht gut. Wir eröffnen regelmäßig Tickets, die mehr als eine Woche benötigen, um eine substanzielle Antwort zu erhalten, und gelegentlich haben wir Tickets, die monatelang offen bleiben, ohne dass wir Antworten erhalten, selbst nach mehreren Anfragen nach Updates. Der Kundenservice verlässt sich stark auf den Verbesserungsprozess - wenn etwas nicht so funktioniert, wie es eine Bibliothek erwartet, sagen sie uns, wir sollen eine Verbesserung beantragen. Da dies so oft vorkommt, gibt es viel zu viele wichtige Funktionen, die nicht entwickelt werden. Sie bieten Chat-Support an, der gelegentlich hilfreich ist. Meistens jedoch ist ihre Antwort, dass sie ein Ticket eröffnen werden, um weiter zu untersuchen. In diesen Fällen wäre es besser, einen Chatbot zu haben, der ein Ticket für Sie eröffnen könnte - zumindest wären die Antwortzeiten schneller. Wir hatten auch Supportprobleme, bei denen sie ein paar Tage nach der Eröffnung des Tickets nach Informationen zu dem Problem fragen, die bereits im ursprünglichen Ticket bereitgestellt wurden. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alma ist unser zentrales System für den Erwerb, die Beschreibung und den Zugang zu Informationsressourcen, einschließlich physischer Materialien, abonnierten Online-Ressourcen und digitalisierten Versionen unserer eigenen einzigartigen Sammlungen. ### 2. Nicht so intuitiv wie andere Lernmanagementsysteme. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darlene H. | Secondary School Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Es gab ein maßgeschneidertes Produkt. Zeugnisse und Fortschrittsberichte wurden nach unseren Vorgaben erstellt. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Der Berichtabschnitt war schrecklich. Es sei denn, man kannte den Namen des Berichts, musste man durch alle Berichte scrollen, um den gewünschten zu finden. Nichts fühlte sich organisiert an. Ich habe mit vielen LMS gearbeitet und von allen war Alma das am wenigsten intuitive. Zu der Zeit, als ich begann, Alma zu benutzen, hatten sie nicht einmal eine Transkriptionsfunktion für Schulen. Später war sie voller Fehler und musste ständig überprüft werden. **Empfehlungen für andere, die Alma in Betracht ziehen:** Es gibt andere LMS, die viel besser sind. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alma konnte die Freiheit geben, über das zu berichten, was wir wollten, und nicht nur über Standard. Zum Beispiel hatten wir Merkmale, die die meisten Schulen nicht bewerten, wie Begeisterung, soziale Intelligenz usw. Es war auch mit Schoology verbunden. ### 3. Nicht sehr benutzerfreundlich, aber nützlich für die Bestandsverwaltung. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy S. | Student Technology Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Ich kann die Ausleihhistorie von Bibliotheksnutzern verfolgen und meinen Bestand verwalten, um zu sehen, welche Artikel am Ende eines bestimmten Tages ausstehen. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr benutzerfreundlich. Nur mit der Anleitung meines Chefs konnte ich herausfinden, wie man bestimmte Berichts-Funktionen ausführt. Ich hatte gehofft, dass ich es selbst herausfinden könnte, aber es war fast unmöglich. Es gibt zu viele Optionen im System auszuwählen. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Bestandsmanagement hat uns geholfen, Studenten ausfindig zu machen, die entweder vergessen haben, einen Artikel zurückzugeben, oder zu überprüfen, ob ein Artikel ausstehend war oder nicht. ### 4. Useful software, but constantly changing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bibliotheken | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** I love the ability to add notes to accounts and it makes item circulation very simple. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** With every update that fixes or augments the software, some unrelated problems seems to pop up. Right now, we have to wait for the quick print pop up to go away before we can scan another book in and it slows down our process. Also, whenever I access the calendar, the copy option pops up and blocks the view of some of the calendar's contents (mainly the month). **Empfehlungen für andere, die Alma in Betracht ziehen:** It's really good and useful overall, but there are some kinks that need to be worked out before I can fully recommend it to someone. It being cloud-based means that sometimes there are outages in all of our libraries, but it helps to be able to access your personalized version of Alma anywhere and have the information and tools where you expect it to be. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** With the ability to look at the history of patron accounts and item records we are able to problem solve and verify information that patrons give us. It is also very useful to be able to see what emails Alma has sent out to patrons. ### 5. Warum Alma für Ihre Bibliothek. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bibliotheken | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Meiner Meinung nach unterstützt Alma die gesamte Palette der Bibliotheksoperationen, Auswahl, Erwerb, Metadatenverwaltung, Digitalisierung und Erfüllung. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Alma unterstützt unsere Bibliotheksoperationen genau so, wie wir es uns vorgestellt haben, und daher habe ich keine Enttäuschung erlebt. **Empfehlungen für andere, die Alma in Betracht ziehen:** Diese Software wird kontinuierlich aktualisiert, um offene Standards und Initiativen zu unterstützen und zu fördern. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch meine Interaktionen mit Alma konnte ich den Arbeitsablauf durch gemeinsame Daten und kollaborative Dienste sowie eine cloudbasierte Infrastruktur optimieren. Alma bot uns automatisierte und ausnahmebasierte Arbeitsabläufe mit dynamischen Benachrichtigungen, um die Arbeitsabläufe zu straffen. Warum ich dieses Tool liebe, ist, dass die Verwaltung digitaler und elektronischer Ressourcen mit der Regalverwaltung und der automatisierten Speicherintegration in einem einzigen System vereint ist. ### 6. Meine Ansichten, Einsichten und Empfehlungen zu Alma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily A. | Library Aide, Bibliotheken, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Zunächst genieße ich sicherlich die benutzerfreundliche Oberfläche, die diese Software bietet. Es ist E-Mail-fähig und diese Kommunikation ist einfach, schnell und günstig. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Es fällt mir schwer, derzeit irgendwelche Abneigungen gegenüber dieser Software zu äußern. **Empfehlungen für andere, die Alma in Betracht ziehen:** Seit ich diese Anwendung benutze, läuft sie reibungslos, und die Tatsache, dass ständig neue Updates erscheinen, macht es mir noch mehr Spaß, sie zu verwenden. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfach, primäre Funktionen der Bibliothek in einem Browser zu integrieren, und das macht die Arbeit einfacher. Es ist auch wunderbar bei der Katalogisierung und dem gesamten Verwaltungsprozess. ### 7. Nützlich für den Umlauf in wissenschaftlichen Bibliotheken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lesley D. | Library Circulation Aide, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Die Anpassung der Schnellzugriffe auf der Hauptseite ermöglicht einen einfachen Zugang zu den am häufigsten verwendeten Werkzeugen und Seiten. Werkzeuge für verschiedene Abteilungen können am selben Ort sein, während unterschiedliche Zugriffsebenen basierend auf dem Benutzer ermöglicht werden. Es gibt viele Anpassungsmöglichkeiten, um unseren Bedürfnissen am besten gerecht zu werden, und wir können neue Nutzer mit bereits bestehenden institutionellen Aufzeichnungen verknüpfen. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Anstelle von eigenen Log-ins für das Ausleihpersonal mussten wir zu einem Log-in für jeden der beiden Ausleihcomputer wechseln, da es eine begrenzte Anzahl von Benutzern innerhalb unseres Budgets gab. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein viel intuitiveres und benutzerfreundlicheres System, das wir zuvor hatten, mit einfacher Katalog-, Benutzer- oder Materialsuche. ### 8. Eine Notwendigkeit für Bibliotheken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bibliotheken | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2019 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Alma macht es einfach, angeforderte Bücher nach ihrem Standort zu organisieren, was die Effizienz und Produktivität erheblich steigert. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Manchmal erzeugt Alma doppelte Belege, was dazu führen kann, dass ein Mitarbeiter ein Buch als vermisst markiert, obwohl es in Wirklichkeit bereits ausgeliehen wurde. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der größte Vorteil von Alma ist, wie es viele Aufgaben in der Bibliothek rationalisiert. ### 9. ALMA - Das neue und verbesserte Check-Out-System **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Autumn F. | Account Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Als Assistent an der Ausleihtheke benutze ich diese Software jeden Tag bei der Arbeit. Sie ist viel moderner als das letzte System, das wir verwendet haben, und ich genieße die Funktionalität. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Es war anfangs schwierig, alles zu verstehen, und es traten einige Probleme auf, die gelöst werden mussten. **Empfehlungen für andere, die Alma in Betracht ziehen:** Wenn Sie ALMA in Betracht ziehen, machen Sie es! Während Sie möglicherweise zögern, etwas Neues auszuprobieren, werden Sie nach kurzer Zeit der Arbeit mit ALMA alles lieben, was es zu bieten hat. Es ist ein großer Vorteil für Unternehmen, und jetzt, da ich es benutze, bin ich mir nicht sicher, wie unser Unternehmen vorher funktioniert hat. **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Hauptbibliothekare, die ALMA nutzten, hatten anfangs einige Konflikte untereinander, einfach aufgrund der aktualisierten Änderung. Es führte auch zu einigen Problemen bei der Ausleihe von Gegenständen. Die Vorteile überwiegen jedoch die Probleme bei weitem. Diese aktualisierte Version ist für alle Benutzer einfacher und liefert genaue Informationen. ### 10. Warum? **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2018 **Was gefällt Ihnen an Alma am besten?** Am Ende des Tages kann ich es hinter mir lassen. **Was gefällt Ihnen an Alma nicht?** Es dauert jetzt länger, alles zu erledigen. Es ist bei weitem weniger effizient als unser letztes System, Aleph. Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Sprachen, aber unsere Auswahlliste kann die Sprachen nicht trennen, sodass sie alle durcheinander sind und schrecklich geordnet sind. Auch die einfachsten Dinge wie das Entladen und Ausleihen an Kunden, was bei weitem das größte Arbeitsvolumen ausmacht, sind viel langsamer als zuvor. Einfach schrecklich. **Empfehlungen für andere, die Alma in Betracht ziehen:** Nicht **Welche Probleme löst Alma für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht zutreffend ## Alma Discussions - [Wofür wird Alma verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-alma-used-for) - [What does Alma do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-alma-do) - [What is the best school management software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-school-management-software) - [How much does alma cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-alma-cost) - [What is Alma app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-alma-app) - [View Alma pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ex-libris-alma/reviews/alma-review-584276?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+01%3A15%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ce1dae79-b20e-4171-9772-0eebafc5a17c&secure%5Btoken%5D=4c621e8116466a85993ec46077d009817960430739268edd192f91ad047c27d1&format=llm_user) ## Top Alma Alternatives - [Sierra ILS](https://www.g2.com/de/products/sierra-ils/reviews) - 4.0/5.0 (24 reviews) - [SirsiDynix Symphony](https://www.g2.com/de/products/sirsidynix-symphony/reviews) - 3.7/5.0 (16 reviews) - [Koha](https://www.g2.com/de/products/koha/reviews) - 4.2/5.0 (11 reviews)