# EvoAI Reviews
**Vendor:** Blotout  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About EvoAI
EvoAI ist die KI-Kundenerfahrungsplattform für DTC und E-Commerce, basierend auf einem First-Party-Identitätsgraphen anstelle von zustandslosen Sitzungs-IDs. Drei Apps, ein Gehirn: KI-Verkaufsassistent für konversationelle Handelsplattformen, konversationelle Unterstützung mit Kundenservice-Automatisierung und 24/7 Kunden-Selbstbedienung sowie KI-Suche. Ein Käuferprofil über Chat, E-Mail, SMS, WhatsApp und Facebook Messenger hinweg. Auch eine der wenigen digitalen Kundenservice-Plattformen, die für DTC gebaut wurden: modernes Helpdesk, markeneigener Live-Chat, konversationelles Marketing und sozialer Kundenservice. Ein Posteingang, ein Gedächtnis. Setzen Sie auf Gorgias, Kustomer, Zendesk, Richpanel, Freshdesk oder Help Scout auf, oder führen Sie EvoAI nativ aus. Kostenlose Testversion für Marken jeder Größe. 30%+ CX-Kostenreduktion bei Anmeldung. In wenigen Tagen live. Auf Blotout aufgebaut. Vertraut von über 1.300 DTC-Marken, darunter Plug.tech, Beard Struggle, Oakcha und Caden Lane.






- [View EvoAI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/evoai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+10%3A58%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=97b8251b-500f-4f70-b12d-faa9ce15162e&secure%5Btoken%5D=fd1e514b39e3171bc1a960eee27d606f53dcaa20607818aa7625cd45c34e73e9&format=llm_user)

## EvoAI Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Messenger**
- Sequenzierung
- Ai
- Live Chat
- Anpassungs-Schnittstelle

**Lead-Moderation**
- Kundenorientierter Chatbot
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Follow-up
- Planung von Besprechungen

**Konversations-Plattform**
- Personalisierung
- Omnichannel (Omnichannel)
- Kontextuelles Engagement
- Proaktives Engagement

**Kundenbetreuung**
- Text
- Wissensdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel**
- KI-Chatbots
- Nachrichten und Benachrichtigungen
- KI-Agenten
- Sprachassistenten
- Kommunikations-Apps

**Self-Service-Erlebnis**
- Wissensdatenbank
- Durchsuchbare Artikel
- Community-Foren
- Mobile Optimierung
- Personalisierung

**die Kommunikation**
- Pop-up-Chat
- Benachrichtigungen
- Gezielte E-Mails
- In-App-Messaging

**Kanäle**
- Social Media
- Website
- Textnachricht (SMS)
- Sprachassistenten
- Andere

**Organisation**
- Opportunity- und Pipeline-Management
- Dateneingabe
- Integrationen / APIs

**Unterstützen Sie die Automatisierung**
- Intelligentes Routing
- Nahtlose Eskalation
- Abschriften
- Self-Service-Support

**Automatisierung**
- Ticket-Lösung
- Anpassung
- Intelligentes Routing

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen**
- E-Commerce-Geschäfte
- Vertriebskanäle
- Zahlungsplattform
- Interne Werkzeuge

**Self-Service-Plattform**
- Branding
- Automatisierung
- künstliche intelligenz
- Integrationen

**Interner Gebrauch**
- Anpassung
- Archivierung von Konversationen
- Lead-Entwicklung
- Wissensdatenbank
- Team-Posteingang
- Kundenprofile

**Kunden**
- Zielgruppenadressierung
- Profile
- Analytics
- Lead-Sammeln
- Umsatz-Konvertierung

**Performance-Analyse**
- Coaching
- Leistungsverfolgung

**künstliche intelligenz**
- gelehrsamkeit
- Sprache
- Konversations-KI

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen**
- Konversationsanalytik
- Erweiterte Berichterstattung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Umsatzanalyse**
- ROI-Prognose
- Umsatzprognose

**Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Agentische KI - Konversationelles Marketing**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - KI-Vertriebsassistent**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top EvoAI Alternatives
  - [Gorgias](https://www.g2.com/de/products/gorgias/reviews) - 4.6/5.0 (548 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews)