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Eventeny

Von Eventeny

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Verifizierter Benutzer in Regierungsbeziehungen
AR
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundlichkeit und einfache Bedienung"
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Ich mag es, wie alles an einem Ort für das Lieferantenmanagement ist. Eventeny leistet großartige Arbeit bei der Verwaltung von Lieferantenaufgaben, der Erstellung einfacher Karten und der Möglichkeit für Gäste, Tickets zu kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Der einzige Nachteil, den ich erwähnen würde, ist, dass ich mir wünsche, die Kartensymbole wären robuster oder dass man eigene erstellen könnte. Allerdings muss ich sagen, dass sie ständig an neuen Funktionen für Karten und andere Anwendungen arbeiten und sich im Laufe des Jahres, in dem ich sie genutzt habe, verbessert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PH
Events Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eventeny hat mein Leben SO viel einfacher gemacht!"
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Ich liebe es, dass die Anbieteranwendungen und die Karten im selben System sind. Früher habe ich jede Karte manuell erstellt und veröffentlicht, und es hat EWIG gedauert! Ich liebe es auch, dass man die Teilnehmer auf eine einfache Seite schicken kann, um die Karte, Sponsoren, den Veranstaltungsplan, Anbieter und mehr anzusehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Ich mag es nicht, dass ich die Hintergründe auf den Sponsorenlogos auf der Karte nicht entfernen kann. Ich würde auch gerne in der Lage sein, die Sponsorenlogos in der Reihenfolge ihrer Platzierung anzuordnen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Katie D.
KD
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Genau das, was wir brauchten."
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Es ist ein One-Stop-Shop für eine Veranstaltung wie unsere. Wir führen zwei Konventionen und einige kleinere Fundraising-Events dazwischen durch. Eventeny ist sowohl für unsere großen Veranstaltungen als auch für unsere kleineren Events genauso gut geeignet. Es ist sehr einfach zu bedienen und integriert alles, was man braucht, von der Verwaltung von Anbietern und Künstlern bis hin zu Tickets und Bewerbungen für Dinge wie Maskenbälle und Tanzwettbewerbe. Ich logge mich fast täglich ein und nutze Eventeny als Leiter der Anbieter/BOD-Mitglied. Die Berichte sind umfangreich und äußerst hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Da Eventeny neuer ist, gibt es Dinge, die mehr Nachbesserungen benötigen, wie zum Beispiel der Planer, der für unsere größeren Veranstaltungen eine Herausforderung darstellt, aber für unsere kleineren Veranstaltungen gut genug ist! Das Support-Team ist reaktionsschnell, aber die Techniker brauchen eine Weile, um Verbesserungen vorzunehmen, was meiner Meinung nach ein sehr kleiner Nachteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste
AV
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hat Potenzial, aber hat fehlerhafte/klobige Aspekte."
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Die Preisgestaltung funktioniert gut für jährliche Veranstaltungen, bei denen Sie das Abonnement nach Bedarf ein- und ausschalten können. Die Funktionen waren größtenteils einfach zu bedienen, obwohl es viele Aspekte gab, die nicht auf unsere Veranstaltung zutrafen, sodass wir sie nicht genutzt haben. Scannbare Tickets haben gut funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Bedingte Formulare stehen auf der Roadmap, waren aber nicht verfügbar, als wir das Produkt nutzten, was die Verwaltung von Anbieteranwendungen erheblich komplizierter machte. Die Mapping-Funktion ist nicht sehr gut – die Einrichtung ist fehlerhaft und es gibt keine Möglichkeit für Teilnehmer, nach einem Anbieter auf der Karte zu suchen, um Ihnen bei der Lokalisierung zu helfen. Viele Aspekte der Software scheinen darauf ausgerichtet zu sein, mehr Transaktionen über Eventeny abzuwickeln, und sie verdienen einen Prozentsatz daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kolt B.
KB
Marketing & Communication Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich weiß nicht, wie wir es vorher gemacht haben."
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Ich weiß nicht, wie wir unseren Bezirksjahrmarkt vor dem Event geplant haben. Mit immer weniger Freiwilligen füllt Eventeny diese Lücke. Das Verwalten von Camping, Anbietern und Sponsoren an einem Ort bringt unserem Verein einen unglaublichen Wert. Die Unterstützung ist so hilfreich mit einem Erfolgspartner. Wir schätzen ihre Bereitschaft, unseren Ideen und Rückmeldungen zuzuhören und sie in die Produkt-Roadmap aufzunehmen. Auch von unseren Anbietern hören wir, dass sie die Funktionen schätzen. Wir nutzen es täglich und könnten nicht ohne es leben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Wir freuen uns auf die Sprunglogik und einen verbesserten Automatisierungs-Workflow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aaron A.
AA
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schreckliche Software und Geschäftsdienstleistung"
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Es gibt nicht viel, woran ich denken kann. Ist die Seite nicht abgestürzt? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Für den Kontext: Wir haben Tickets für eine Veranstaltung mit 2.500 Teilnehmern verkauft.

Probleme, auf die wir gestoßen sind:

- Keine Unterstützung für gerichtete Ticketcodes, wir müssen uns darum herumarbeiten und die Lösungen sind nicht schön

- Man kann die E-Mail oder den Namen von Teammitgliedern nach der Einladung nicht bearbeiten

- Der Ticketverkauf-Checkout und die Analysen haben einen Fehler, bei dem die Mehrwertsteuer für Rabattcodes nicht aktualisiert wird. Im Grunde sieht es so aus, als würden sie die volle Mehrwertsteuer auf kostenlose oder halbpreisige Tickets erheben. Verwirrend und macht die Leute misstrauisch und führt zu Vertrauensverlust.

- Karten erlauben nur rechteckige Stände und Regionen, keine Polygone. Unsere Platzierung hat in der Vergangenheit freie Formregionen verwendet (mit GoogleMaps)

- Keine Möglichkeit, Karten in KML zu exportieren oder in Google Maps zu importieren

- Keine Möglichkeit, Messungen für das Layout zu erhalten.

- Man kann kein Ticket mit null Menge zum Verkauf erstellen (für Geschenktickets), es lässt sich nicht speichern

- Der Ticketkauf-Import erfordert Vor- und Nachname, was für datenschutzbewusste Personen unpraktisch ist

- Der Import gekaufter Tickets ist auf 100 Tickets gleichzeitig begrenzt

- Importierte gekaufte Tickets haben keine Möglichkeit, die Leute zu zwingen, einen Verzicht zu unterschreiben

- Der Support ist SCHRECKLICH. Gleichgültig und abweisend. Als ich nach einer Funktion fragte, sagte mir der Support-Mitarbeiter, ich solle "andere Software in Betracht ziehen" und dass sie "genügend Kunden" haben

- Selbstverwaltung des Kontos ist nicht möglich. Um Informationen über die Kontoverwaltung zu erhalten, muss man den Support per E-Mail kontaktieren und auf eine Antwort hoffen (siehe oben). Dies umfasst SEHR GRUNDLEGENDE Dinge wie Abrechnung, Abonnementverwaltung und Kontokündigung. Ihr Ansatz steckt im letzten Jahrzehnt fest.

- Freiwilligenmanagement ist schwer und belastend für die tatsächlichen Freiwilligen.

- Sehr hohe Gebühren

Am Ende haben wir von der Software nichts wirklich bekommen, was wir nicht von anderen Ticketprozessoren zu einem Viertel der Kosten hätten bekommen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Spencer Whiteman aus Eventeny

Aaron,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einblicke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten einige der von Ihnen angesprochenen Bedenken klären, um ein klares Verständnis der Fähigkeiten unserer Plattform zu gewährleisten.

Unser Support-Team ist bestrebt, optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden und erkennt die Bedeutung eines nahtlosen Veranstaltungserlebnisses an. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die von Ihnen angeforderte Anpassung, insbesondere die Massenanfertigung von privaten Tickets mit individuellen Links, derzeit keine Funktion auf unserer Plattform ist. Da wir über 9.000 Veranstaltungen auf Eventeny hosten, müssen wir die Hunderte anderer Veranstaltungen berücksichtigen, die täglich auf unsere Plattform angewiesen sind, und können aus Respekt vor diesen Veranstaltungen keine Anfragen für Funktionen am selben Tag berücksichtigen.

Neue Funktionen durchlaufen einen gründlichen Prozess, einschließlich Überprüfung, Design, Forschung, Qualitätssicherung und Tests, bevor sie implementiert werden, und sofortige kundenspezifische Lösungen sind aufgrund dieser strengen Verfahren nicht machbar. In einem Fall wie Ihrem, bei dem ein Kunde eine Anfrage für eine Funktion am selben Tag stellt, die die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen würde, ist unser Customer Success Team darin geschult, effektive Alternativen bereitzustellen, wie es mit der Nutzung unserer Rabattcode-Funktion zur Generierung von Massenrabattcodes vorgeschlagen wurde.

Ansprechen zusätzlicher Bedenken:

Ticketkauf-Informationen: Die Anforderung von Vor- und Nachnamen für Online-Ticketkäufe ist eine gängige Praxis in der Branche, um Streitquoten zu verhindern. Seien Sie versichert, dass diese Namen nicht öffentlich angezeigt werden, um Datenschutzbedenken zu berücksichtigen.

Benutzereinladung und Bearbeitung: Einladungen werden per E-Mail versendet, wenn ein Benutzer auf Eventeny hinzugefügt wird, und Bearbeitungen sind eingeschränkt, sobald eine Einladung versendet wurde. Um Korrekturen vorzunehmen, wird empfohlen, den Benutzer zu entfernen und mit der korrekten E-Mail-Adresse erneut hinzuzufügen.

Gebühren: Unsere Gebühren betragen 3% für zahlende Benutzer, plus 2,9% + 30 Cent für Kreditkarten- und ACH-Verarbeitungsgebühren. Dies ist bemerkenswert niedriger als bei vielen Wettbewerbern, einschließlich Eventbrite, das 3,7% + 1,79 USD pro Ticket berechnet, ohne zusätzliche Verarbeitungsgebühren.

Antwortzeit des Supports: Unser Support-Team bemüht sich um schnelle Antworten, und unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie innerhalb von zwei Stunden erste Unterstützung erhalten haben, wobei die Kontoinformationen am selben Tag des Kontakts bereitgestellt wurden.

Kostenlose Tickets und Umsatzsteuer: Wir erheben keine Gebühren für kostenlose Tickets, und die Umsatzsteuer wird vom Ticket-Editor bestimmt, nicht von Eventeny.

CI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Macht das Leben von Eventplanern VIEL einfacher."
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Eventeny ist die perfekte All-in-One-Software, die Veranstaltungsplanern überall bei nahezu allen Veranstaltungsproblemen hilft. Sie können Anbieteranträge erstellen, Einreichungen verwalten, Anbieterstände zuweisen, extrem detaillierte interaktive Lagepläne in kürzester Zeit erstellen, Sponsoren und Freiwillige verwalten, Tickets verkaufen und die Liste geht weiter. Das Hauptmerkmal, das mich zu Eventeny hingezogen hat, waren die Anbieterantrags- und Lageplanfunktionen. Zuvor musste ich mit anderen städtischen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen Lageplan zu erstellen, was viel Hin und Her und verpasste Details mit sich brachte. Anbieter bewarben sich über eine Antragsseite und ich musste ihnen separat eine Rechnung stellen, was dazu führte, dass die Anbieter eine Weile brauchten, um zu zahlen. Jetzt kann ich so viele Anbieteranträge erstellen, wie ich benötige (einschließlich Rabattcodes), spezifische Fragen stellen, Anbieter Bilder und Dokumente hochladen lassen, und ich drücke auf Genehmigen und ihre hinterlegte Zahlung wird automatisch belastet. Es hat mir so viel Zeit gespart! Von dort aus kann ich einen Lageplan erstellen und Anbieterstände, Symbole, Abschnitte hinzufügen und Anbieter bestimmten Ständen zuweisen.

Es gibt auch so viele verschiedene Optionen/Anpassungen. Wenn Sie eine Vorauszahlung benötigen, sogar vor der Genehmigung, können Sie das tun. Wenn Sie möchten, dass Anbieter ihren eigenen Standplatz auswählen, wenn sie sich bewerben, können sie das auch tun. Eventeny bietet wirklich so viele Optionen, um Ihr Leben so viel einfacher zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Ich würde ehrlich sagen, es gibt keine Nachteile. Sie sind eine neuere Software und es gibt noch Möglichkeiten, zusätzliche Optionen und Funktionen hinzuzufügen, aber sie arbeiten ständig an Upgrades und Verbesserungen. Während Sie die Software verwenden, wenn es etwas gibt, das sofort behoben werden muss oder Sie eine Idee haben, die in Zukunft nett wäre, wenden Sie sich an Ihren dedizierten Kundenservice-Vertreter. Ich habe meiner Kundenservice-Vertreterin ein paar Ideen geschickt, die sie dann zu einer laufenden Produktwunschliste hinzufügt, die sie durcharbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Unterhaltung
BU
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ein wunderbares Produkt; wir werden nie zurückgehen!"
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Das allererste Mal, als ich mich mit Eventeny traf, um über ihre Event-Management-Software zu sprechen, habe ich wirklich geweint. Ich hatte über anderthalb Jahre mit einer anderen Event-Management-Software (Event Essentials) gearbeitet, ohne nahezu jegliche Rückmeldung von den Entwicklern oder der Person, die eigentlich mein Ansprechpartner für alle Fragen sein sollte. Wir zahlten Tausende von Dollar für ein System, das überversprochen wurde und die Grundlagen dessen, was wir brauchten, nicht bewältigen konnte. Mein ganzes Team war müde, frustriert und am Ende unserer Kräfte, als wir versuchten, eine Veranstaltung mit 11.000 Personen zu planen, die sehr schnell näher rückte.

Dann trafen wir Nausheen, und es war, als hätten die Eventplaner-Götter all unsere Beschwerden gehört und die Wolken geöffnet, um ein Licht auf Eventeny zu werfen. Jedes Problem, das wir hatten, konnte Nausheen uns auf der Plattform von Eventeny zeigen, die das Szenario besser bewältigen konnte, als wir es uns je erträumt hatten. Freiwilligenmanagement? Gelöst. Kontrollierter Zugang zu den Teilen des Programms, die nicht jeder sehen sollte? Gelöst. Kartierung der Ausstellerstände? Gelöst. Ein Sponsoren-CRM, das tatsächlich nachverfolgt, was wir brauchten? Gelöst. Zeitpläne, die einfach hochzuladen und spontan zu ändern sind? Gelöst.

Jeder Vorschlag, den wir gemacht haben, wurde ebenfalls berücksichtigt. Sie haben mehr Pronomen hinzugefügt und die Möglichkeit, einen bevorzugten Namen für unsere Freiwilligen zu haben, damit sie nicht gezwungen sind, tote Namen anstelle von gewählten Namen zu verwenden. Sie hören wirklich auf ihre Kunden, und ich musste nie länger als 24 Stunden auf eine Antwort auf meine Fragen warten. Sie haben das Geschäft meiner Veranstaltung für immer gewonnen, einfach wegen ihrer Kundenerfahrung und dem großartigen Team dahinter. Ich kann Eventeny nicht genug empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Es gibt nicht viel, was mir an Eventeny nicht gefällt. Die Software befindet sich definitiv in den frühen Entwicklungsstadien, und die Startup-Umgebung zeigt sich in der Art und Weise, wie einige der Funktionen veröffentlicht werden, wobei einige Dinge als Platzhalter gebaut werden, bis ihre Ingenieure etwas Besseres einbauen können. Allerdings ist es viel besser, eine Funktion zu haben, die das meiste von dem tut, was man braucht, als gar keine Funktionalität zu haben, die nicht das tut, was man braucht. Deshalb warte ich gerne, während sie die Fehler beheben, besonders da sie mit einem so kleinen Team arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arturo B.
AB
Department Head, Overlord
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Akzeptabel, aber umständlich"
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Ich mag, wie viele verschiedene Managementfunktionen und Möglichkeiten zur Nachverfolgung von Dingen es gibt. Die Fähigkeit, Stunden, Zeiten und die Arbeitsweise bis hin zum oberen Management zu verwalten, macht es sehr einfach, um Hilfe zu bitten und Probleme umgehend zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Das Verwalten von Freiwilligen - die Annahme einer Person erfordert zwei separate Bestätigungen an verschiedenen Orten und ist einfach sehr unhandlich und überkompliziert.

- Das Annehmen/Ablehnen von Freiwilligen sollte nicht die Verwendung von zwei oder drei separaten Fenstern erfordern, es wird irreführend und die Leute hören auf, bevor sie ihre Aufgaben tatsächlich beenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste
AV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einer der besten"
Was gefällt dir am besten Eventeny?

Ich würde persönlich sagen, dass Eventeny ständig verbessert wird und ihrer Plattform neue Funktionen hinzufügt, um das Eventmanagement einfacher und benutzerfreundlicher für diejenigen zu machen, die Veranstaltungen über ihre Plattform verwalten. Es gibt ständige Updates und Verbesserungen, und sie fragen immer nach Feedback zu diesen Punkten, um sicherzustellen, dass sie wie beabsichtigt funktionieren und ob sie so hilfreich sind, wie sie es sich erhofft haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Eventeny?

Derzeit gibt es immer Bereiche zur Verbesserung, aber Eventeny versucht, diese durch Umfragen und Feedback-Anfragen anzugehen, um sicherzustellen, dass sie versuchen können, sich in diesen Bereichen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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