# eTouchPoint CX Platform Reviews
**Vendor:** eTouchPoint  
**Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)
## About eTouchPoint CX Platform
Kundenfeedback- und Coaching-Anwendung für dienstleistungsorientierte Unternehmen.






- [View eTouchPoint CX Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/etouchpoint-cx-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+22%3A45%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9fb61727-3c01-45cf-bfae-33cf1cad73f0&secure%5Btoken%5D=614f0e618aca831040ce5548b125d2b05c4d9cb3816265de0d09ea4cb108760b&format=llm_user)

## eTouchPoint CX Platform Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
- Bewertung des Kundenaufwands (CES)
- Gamification

**Anpassung**
- Stakeholder-Management
- Mehrsprachige Unterstützung
- Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
- Branchenspezifische Lösungen

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Erlebnismanagement**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

## Top eTouchPoint CX Platform Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,935 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)