# erlang.com Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Andere Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-customer-service)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About erlang.com
Erlang-Telekommunikationsverkehrs-Softwaretools helfen Benutzern, Telefonnetze und Callcenter zu entwerfen und zu analysieren.




## erlang.com Reviews
  ### 1. Telefonnetzwerkdesign und -bewertung

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** MIGUEL A. | Sales Development Representative, Öl & Energie, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** September 07, 2024

**Was gefällt Ihnen an erlang.com am besten?**

Ich mochte besonders die Callcenter-Modellierungswerkzeuge, die im Programm implementiert sind. Dies bedeutet, dass es mir hilft, eingehende Anrufe vorherzusagen, das Personal einzusetzen und die wahrscheinliche Überlastung im Callcenter zu erkennen, was im Wesentlichen die Effizienz der Callcenter verbessert.

**Was gefällt Ihnen an erlang.com nicht?**

Die Software von erlang.com scheint nur für On-Premise-Implementierungen ausgelegt zu sein. Natürlich hinterlässt ein Werkzeug, dem in der heutigen Cloud-basierten Realität die Integrationsfähigkeit fehlt, das Gefühl, dass etwas erheblich fehlt.

**Welche Probleme löst erlang.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Erlang. com war sehr nützlich, um mir zu helfen, die Produktivität im Callcenter zu steigern. Durch Verkehrsmodellierung zur Vorhersage zukünftiger Probleme konnte ich korrekt Personal einsetzen, die Wartezeiten der Anrufer minimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.



- [View erlang.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/erlang-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+09%3A26%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=058f0885-b715-4aff-bc55-a65e977e094f&secure%5Btoken%5D=09a0f41474a73649296c6f891d0b678695252a6230ee7eb18f038902ca84baa1&format=llm_user)


## Top erlang.com Alternatives
  - [MightyCall](https://www.g2.com/de/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews)
  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/de/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/de/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)