EPAY HCM Bewertungen & Produktdetails

ePay ist einfach zu bedienen, der erste Bildschirm, den ich nach dem Einloggen sehe, enthält alles, was ich täglich benötige. Ich kann meine Zeiterfassungen mit dem Menü finden und überprüfen, und ich mag die Flexibilität, die Website oder die mobile App zu nutzen, um meine Zeiterfassungen zu protokollieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ePay hatte ein paar Fehler (konnte ein paar Mal keine Einrichtung oder Aufgabe auswählen, bekam einen Systemfehler und konnte nicht einloggen), kein System ist perfekt oder immer verfügbar, aber die Nutzung der mobilen App half, die Lücke zu schließen, als der Web-Client für mich nicht funktionierte. BEARBEITUNG: Mir wurde auch eine Geschenkkarte angeboten, um diese Bewertung zu hinterlassen, und sie haben das nicht eingehalten, also habe ich jetzt ein paar Punkte von meiner Bewertung abgezogen. Täuschend zu sein, indem man eine Karotte vor die Nase hält, nur um sie dann wegzuziehen, bringt einem keine Punkte ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Bildungshintergrund liegt im Customer Relationship Management, daher liegt mein Fokus immer auf der Gewinnung, Pflege und Bindung von Kunden, um Markentreue zu fördern. Als CRM-Fachmann erkenne ich qualitativ hochwertigen Kundenservice, wenn ich ihn sehe, und weiß sofort, wenn ich ihn nicht erhalte. Was mir an EPay am besten gefällt, ist das gesamte Kundenerlebnis. Das System selbst ist sehr benutzerfreundlich, aber in Fällen, in denen ich auf Probleme gestoßen bin, meist durch mein eigenes Verschulden, und den Kundenservice kontaktieren musste, habe ich festgestellt, dass die EPay-Mitarbeiter von Anfang bis Ende sehr höflich, geduldig und ergebnisorientiert sind. Dies ist für das organisatorische Verhalten sehr wichtig, da die Art und Weise, wie Kunden behandelt werden, bestimmt, ob das Unternehmen sie als Kunden behält oder an einen Wettbewerber verliert. Oftmals, wenn man mit Kundenservice-/Technik-Support-Mitarbeitern zu tun hat, hat man das Gefühl, dass man ihre Zeit verschwendet. Ich sage gerne, dass sie einem das Gefühl geben, der "Dorftrottel" zu sein. Sie wissen, von welchen ich spreche. Man kann sie im Hintergrund seufzen hören und scheinbar nach Luft schnappen. Ich habe nie diese oder irgendeine andere Art von schlechter Erfahrung mit EPAY gemacht. Und wenn alles gesagt und getan ist und das Problem gelöst ist, bin ich umso klüger, weil ich etwas Neues gelernt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Laufe der Jahre habe ich an verschiedenen Gehaltssystemen gearbeitet, einschließlich des großen "A", und ich kann ehrlich sagen, dass ich keine Funktion von EPay HCM gefunden habe, die mir nicht gefällt. Alle Herausforderungen, denen ich begegnet bin, lagen daran, dass ich etwas nicht getan habe, d.h. die Anweisungen zu lesen und zu verstehen, bevor ich die Tasten drücke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach und unkompliziert EPAY sowohl in der mobilen App als auch auf der Website zu verwenden ist. Eines der besten Dinge ist die schnelle Anmeldezeit und die leicht zu navigierende App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge, die mir an der App nicht gefallen, sind, dass sie nicht an das Design und die Auflösung eines iPhone 12 Pro Max angepasst ist, was sie veraltet aussehen lässt. Ich möchte Verbesserungen im UI-Design sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist einfach zu erlernen und einfach zu bedienen. Die Mitarbeiter haben keine Probleme, sich einzuloggen und ihre Zeit zu verfolgen. Es ist einfach, Mitarbeiterinformationen nachzuschlagen, Stunden zu verfolgen und Zeiten bei Bedarf anzupassen. Mitarbeiter aller Altersgruppen und Hintergründe scheinen das System schnell zu erlernen. Sehr selten gibt es ein Problem, dass ein Mitarbeiter sich einstempelt oder versucht, auf seine Gehaltsabrechnungen zuzugreifen. Das System ist einfach zu bedienen und einfach zu navigieren. Es scheint, als wäre alles klar formuliert. Es ist einfach, sich für den Beginn der Schicht einzustempeln und sich für Essenspausen ein- und auszustempeln. Auch das Nachschlagen der Gehaltsgeschichte und das Ändern von Steuern oder Mitarbeiterinformationen ist ziemlich einfach.

Im Vergleich zu anderen Plattformen scheint Epay ziemlich einfach zu sein, um sich daran zu gewöhnen und Informationen einzugeben oder Änderungen vorzunehmen. Je mehr man damit arbeitet, desto einfacher wird es. Ich benutze es täglich zur Zeiterfassung und habe bisher keine Beschwerden.

Die Tatsache, dass das System auf das Telefon eines Mitarbeiters heruntergeladen werden kann, um ihm zu ermöglichen, sich von seinem Telefon aus ein- und auszustempeln, erhöht den Komfort für den Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt derzeit nicht viel, dem ich widersprechen würde. Das System funktioniert hervorragend für das, wofür Atalian es verwendet. Es gibt Zeiten, in denen das System langsamer wird, aber ich bin sicher, dass das an unserer Internetverbindung liegt. Manchmal vergessen Mitarbeiter ihren Benutzernamen oder ihr Passwort, was zu Verwirrung führen kann. Was Epay betrifft, gibt es keine größeren Bedenken.

Mein einziges Problem mit dem System sind die Einschränkungen meines Unternehmens. Nicht in der Lage zu sein, alle Details zu sehen, ist manchmal ein Ärgernis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass das Kundenserviceteam immer schnell reagiert und hilft, wenn ich jemals Probleme bei der Lohnabrechnung habe. Außerdem bin ich noch zufriedener mit dem Service, wenn das Team Probleme löst und die Nachfolge-E-Mail erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem System kann es Probleme geben, aber das Wichtigste ist, wie der Fall gelöst wird. Insgesamt gab es keine große Unzufriedenheit, da der Service ausgezeichnet war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenbetreuer, mit dem ich sprach, war sehr hilfsbereit. Mein Problem war nicht lösbar – mein Unternehmen nutzte das Unterstützungssystem nicht mehr, was mir nicht bekannt war – aber der Vertreter erklärte mir, welche nächsten Schritte ich unternehmen könnte, und nahm sich die Zeit, sicherzustellen, dass ich die richtigen Informationen erhielt, obwohl wir bis dahin erkannt hatten, dass ich technisch gesehen eigentlich kein Kunde mehr war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze das System nicht oft genug, um einen negativen Kommentar zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Epay-System ermöglicht es mir, Probleme bei der Anwesenheit von Mitarbeitern schnell zu verfolgen und zu identifizieren. Ich lerne jetzt, wie man einen Hauptplan auf der Website erstellt, um Problemfelder mit Überstunden zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, auf das ich bei der Nutzung dieses Tools gestoßen bin, ist die Unfähigkeit, nicht mehr verwendete Zeitpläne zu löschen. Zum Beispiel habe ich während meiner Übung einen TEST-Zeitplan erstellt und kann ihn nicht löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EPAY ist ohne Zweifel das beste Unterstützungssystem! Mit 24/7-Service! Ich hatte im Laufe der Jahre mehrere Probleme mit ihnen, und sie übertreffen jedes Mal meine Erwartungen! Ich empfehle sie sehr für alle Ihre Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine negative Erfahrung gemacht, also kann ich Ihnen nichts sagen, was mir an ihnen nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Dienst wurde sehr schnell wiederhergestellt und konnte schnell wieder an die Arbeit gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles war zufriedenstellend und zeiteffizient. SEHR professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe herausgefunden, dass es viel besser ist, mit der Stechuhr zu arbeiten. Die Erfahrung, die ich mit der Person hatte, die mir bei der Lösung des Problems half, hatte weit mehr Wissen, als ich erwartet hatte. Es war sehr angenehm, mit ihm zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

du musst immer denselben Fingerabdruck verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.