Emplifi Funktionen
Sozialmanagement (7)
Soziale Analytik
Berichte über die Performance von Social-Media-Posts und -Kampagnen. 124 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Soziales Publizieren
Wie in 114 Emplifi Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Planung von Inhalten, die über Social-Media-Kanäle geteilt werden können.
Kampagnen-Optimierung
Wie in 103 Emplifi Bewertungen berichtet. Identifiziert Trends in Social-Media-Kampagnen, wie z. B. optimale Posting-Zeiten, um die Leistung zu verbessern.
Soziales Engagement
Zentrale Verwaltung von Social-Media-Inhalten und -Konversationen über mehrere soziale Kanäle hinweg. Diese Funktion wurde in 115 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Social-Media-Anzeigen
Bietet Funktionen zum Verwalten und Optimieren bezahlter Werbung über soziale Kanäle hinweg. 104 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kampagnen-Planung
Basierend auf 67 Emplifi Bewertungen. Ermöglicht die Kategorisierung oder Gruppierung einzelner Beiträge, um Social-Media-Marketingkampagnen zu optimieren.
Hashtag-Funktionen
Wie in 26 Emplifi Bewertungen berichtet. Überwachen Sie Hashtags, ihre Trends und Analysen auf allen Social-Media-Plattformen
Plattform (6)
Support für mobile Benutzer
Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Integration
Lässt sich in andere Kundenservice-Software integrieren, um den Support zu verbessern und die Funktionalität zu erweitern
Reporting
Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen
Armaturenbretter
Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an
Ticket- und Fallmanagement (8)
Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets
Benutzeroberfläche für Ticketantworten
Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort
Arbeitsablauf
Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen
Automatisierte Antwort
Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort
SLA-Verwaltung
Bietet Tools zum Verwalten und Nachverfolgen von Service Level Agreements (SLAs)
Anhänge/Screencasts
Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren
Ticket-Kollaboration
Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern
Kunden-/Kontaktdatenbank
Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen
Kommunikationswege (5)
Kundenportal
Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren
E-Mail an den Fall
Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt
Live-Chat-Unterstützung
Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, mit Kunden per Live-Chat zu kommunizieren, um Probleme live zu lösen
Social Media Integration
Integration in soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook, um Kunden und Agenten die Kommunikation über soziale Netzwerke zu ermöglichen
Stimme
Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt in der Anwendung. Verfolgen und Aufzeichnen von Anrufen für Analysezwecke.
Berichte & Dashboards (4)
Anpassbarkeit von Berichten
Ermöglicht dem Benutzer Flexibilität bei der Manipulation und Tieferlegung der Daten, die über das Tool bereitgestellt werden. 140 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Exportieren von Berichten
Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei. 145 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Skalierbarkeit
Ermöglicht es Vermarktern, eine Vielzahl von Social-Media-Konten hinzuzufügen, zu verfolgen und zu messen. Diese Funktion wurde in 128 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Weißes Etikett
Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen. 65 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Soziale Analytik (7)
Analyse der Wettbewerber
Sammelt und vergleicht Social-Media-Daten von Wettbewerbern, um den Wettbewerb im Auge zu behalten und den Fortschritt im sozialen Bereich zu bewerten. Diese Funktion wurde in 139 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Follower-Analyse
Wie in 140 Emplifi Bewertungen berichtet. Analysiert und veranschaulicht Follower-Informationen wie Demografie, Standort, Interessen usw.
Nach der Performance
Verfolgt, wie viel Engagement (Aufrufe, Likes, Favoriten, Retweets, Kommentare usw.) jeder Inhalt erhält, um hervorzuheben, welche Arten von Inhalten bei der Zielgruppe am besten ankommen. 143 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Bezahlte Kampagnenverfolgung
Verfolgt und misst den Erfolg von bezahlten Werbeinitiativen, die auf Social-Media-Websites durchgeführt werden. 114 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Attribution
Basierend auf 86 Emplifi Bewertungen. Bindet soziale Aktivitäten an Geschäftsergebnisse wie Leads, Conversions und Verkäufe.
Hashtag-Analyse
Analysiert die Leistung von Hashtags und identifiziert beliebte oder trendige Hashtags. Diese Funktion wurde in 65 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Stimmungsanalyse
Verwendet KI, um die Stimmung von Social-Media-Inhalten basierend auf Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten. 73 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Self-Service-Erlebnis (5)
Wissensdatenbank
Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.
Durchsuchbare Artikel
Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.
Community-Foren
Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.
Mobile Optimierung
Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten
Personalisierung
Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben
Self-Service-Plattform (4)
Branding
Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.
Automatisierung
Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben
künstliche intelligenz
Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern
Integrationen
Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools
die Kommunikation (5)
Pop-up-Chat
Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen
Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails
Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging
Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing
Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.
Interner Gebrauch (6)
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Archivierung von Konversationen
Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.
Lead-Entwicklung
Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank
Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang
Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.
Kundenprofile
Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.
Inhalte & Zusammenarbeit (6)
Inhaltskalender
Ermöglicht es Benutzern, alle geplanten Social-Media-Kampagnen und -Inhalte in einer Zeitleiste oder einem Kalender zu visualisieren. Diese Funktion wurde in 79 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Inhaltsbibliothek
Basierend auf 74 Emplifi Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Hochladen und Veröffentlichen von Markeninhalten aus einer gemeinsam genutzten Bibliothek.
Gemeinsamer Posteingang
Sammelt alle Kundennachrichten und -anfragen aus mehreren sozialen Kanälen und liefert sie an einen einheitlichen Posteingang. 74 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Genehmigungsworkflows
Automatisiert den Prozess der Inhaltsgenehmigung, um sicherzustellen, dass Social-Media-Beiträge vor der Veröffentlichung von Managern oder Kunden genehmigt werden. Diese Funktion wurde in 77 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Benutzer und Berechtigungen
Wie in 84 Emplifi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, verschiedenen Benutzern oder Teams Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Plattformfunktionen zuzuweisen.
Inhaltserstellung
Bietet Funktionen zum Erstellen oder Bearbeiten von Social-Media-Assets. 70 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytics (11)
Net Promoter Score (NPS)
Wie in 10 Emplifi Bewertungen berichtet. Berechnet den Net Promoter Score (NPS) anhand von Kundenfeedback-Daten.
Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
Berechnet die Kundenzufriedenheit (CSAT) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Bewertung des Kundenaufwands (CES)
Berechnet den Customer Effort Score (CES) anhand von Kundenfeedbackdaten.
Gamification
Bietet Gamification-Tools, um Mitarbeiter zu motivieren, Kundenfeedback-Erkenntnisse zu nutzen.
Produkt-Einblicke
Analysieren Sie Social-Media-Verkäufe, um festzustellen, welche Produkte sich besser verkaufen
Soziales Zuhören
Überwachen Sie Social-Media-Interaktionen, um Verbrauchertrends zu erkennen
Kampagnen
Verfolgen Sie die Leistung von Marketingkampagnen und Social-Media-Werbung
Datenerfassung
Sammeln Sie Benutzerdaten wie einen Namen und eine Telefonnummer von Ihren Online-Kunden in Echtzeit
Reporting
Geben Sie Marken ein intelligentes Reporting-Tool und Dashborads an die Hand, um die Anzahl der Zuschauer, Likes, die Anzahl der gestellten Fragen und Chat-Einträge, die Gesamtzahl der Klicks, die CTR und den Zustand des gesamten Streams sichtbar zu machen
Kampagnen-Performance
Ermöglichen Sie das Tracking und die Verbesserung der Effektivität von Performance-Marketing-Kampagnen, um gezielten Traffic auf relevante Streams zu lenken
Produkt-Einblicke
Analysieren Sie den Umsatz über Live-Commerce, um festzustellen, welche Produkte sich besser verkaufen
Anpassung (4)
Stakeholder-Management
Basierend auf 10 Emplifi Bewertungen. Bietet Einblicke in die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern in Bezug auf Kundenfeedback und -erfahrung.
Mehrsprachige Unterstützung
Ermöglichen Sie es Benutzern, Umfragen zu erstellen und auf Kundenfeedback in einer Vielzahl von Sprachen zu reagieren.
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Daten für mehrere Marken bereitzustellen.
Branchenspezifische Lösungen
Der Anbieter bietet branchen- oder rollenspezifische Experience-Management-Lösungen.
Auflistung (5)
Authentifizierung
Stellen Sie mehrere Methoden der Benutzerauthentifizierung bereit, z. B. Social-Media-Konten.
Review-Formulare
Generieren Sie Bewertungsformulare und Fragebögen, um Feedback von Benutzern zu sammeln.
Personalisierung
Möglichkeit, Bewertungsformulare und Fragebögen basierend auf dem Benutzertyp zu personalisieren.
Engagement
Erlauben Sie Benutzern, Bewertungen zu teilen, zu liken/nicht zu mögen und zu kommentieren.
Fragen und Antworten aus der Community
Verbraucher können Fragen zu Produkten stellen und Feedback von Gleichgesinnten anfordern.
Moderation (3)
Reviewer-Validierung
Überprüft, ob es sich bei den Prüfern um echte Personen handelt, die die Produkte verwendet haben.
Antworttypen
Werten Sie das Feedback der Verbraucher aus, um sicherzustellen, dass es authentisch und relevant ist.
Rechtliche Vereinbarungen
Definieren und implementieren Sie Bedingungen für Datenschutz, Urheberrecht oder geistiges Eigentum.
Anwendungsfälle (3)
E-Commerce
Bewertungen können direkt von E-Commerce-Plattformen oder Online-Shops gesammelt werden.
Einzelhandel
Bewertungen können über mehrere Kanäle (online, im Geschäft usw.) verteilt werden.
Kundenservice
Ermöglichen Sie es Verbrauchern, Feedback zu geben, während sie mit Kundendienstmitarbeitern interagieren.
Verwaltung (5)
Anreize
Bieten Sie Anreize für Rezensenten, z. B. Gutscheine und Geschenkkarten.
Syndikation
Verwalten Sie die Syndizierung, um Bewertungen über mehrere Kanäle zu verteilen.
Einblicke
Analysieren Sie Datenpunkte wie Seitenaufrufe, durchschnittliche Bewertung oder Verbraucherstimmung.
Inhalt
Unterstützen Sie mehrere Arten von benutzergenerierten Inhalten wie Text, Video oder Fotos.
Probenahme
Verwalten Sie Produktproben, die zu Werbezwecken verwendet werden.
Anzeigeoptionen (4)
Kennzeichen
Generieren Sie mehrere Arten von Badges basierend auf Benutzerbewertungen.
Widgets
Erstellen Sie Bewertungs-Widgets, die in Websites und Online-Shops eingebettet werden können.
Integration & APIs
Stellen Sie APIs oder die direkte Integration mit E-Commerce-Software und Website-Buildern bereit.
Marketing
Verwalten Sie Marketingkampagnen sowie SEO-, SERP- und A/B-Tests.
Konversations-Plattform (4)
Personalisierung
Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint.
Omnichannel (Omnichannel)
Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren.
Kontextuelles Engagement
Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen.
Proaktives Engagement
Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden.
Unterstützen Sie die Automatisierung (4)
Intelligentes Routing
Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat.
Nahtlose Eskalation
Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit.
Abschriften
Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen.
Self-Service-Support
Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen.
Überwachen & Zuhören (6)
Soziale Messung
Messen Sie Kampagnen, Marken und Produkte auf quantitative Metriken wie das Konversationsvolumen, den Zeitpunkt der Konversationen und den Share of Voice Ihrer Marke. 82 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Identifizierung von Influencern
Identifiziert, wer über Ihre Marke spricht, zusammen mit ihrem Einfluss auf soziale Gemeinschaften. 62 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Marken-Monitoring
Überwacht Social-Media-Kanäle auf Markenerwähnungen und berichtet über die Qualität und Quantität der Gespräche über eine Marke oder ein Produkt. Diese Funktion wurde in 46 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Keyword-Verfolgung
Wie in 39 Emplifi Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Überwachen mehrerer Schlüsselwörter, Themen oder Hashtags mit der Möglichkeit, die Anzahl der nachverfolgten Begriffe zu erhöhen.
Trendanalyse
Basierend auf 42 Emplifi Bewertungen. Identifiziert und analysiert Trends bei Themen, Hashtags oder Zielgruppen, um Marken dabei zu helfen, Veränderungen in der Verbrauchereinstellung zu antizipieren.
Analyse der Wettbewerber
Wie in 44 Emplifi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Unterhaltungen über Wettbewerber zu überwachen und die Leistung mit ihnen zu vergleichen.
Datenmanagement und -analyse (4)
Stimmungsanalyse
Basierend auf 70 Emplifi Bewertungen. Bestimmt, ob Erwähnungen Ihrer Marke positiv, negativ oder neutral sind.
Soziale Berichterstattung
Greifen Sie auf benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um soziale Aktivitäten und Engagement-Möglichkeiten zu messen. Ermöglicht es Benutzern, Daten und Diagramme in verschiedene Formate zu exportieren. 87 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Warnungen und Benachrichtigungen
Überwacht selbst wichtige Metriken und sendet Benachrichtigungen an Benutzer in der App oder per E-Mail, SMS oder auf andere Weise. Diese Funktion wurde in 42 Emplifi Bewertungen erwähnt.
Erweiterte Datenfilterung
Wie in 45 Emplifi Bewertungen berichtet. Bietet erweiterte Datenfilterfunktionen, mit denen Benutzer Social Listening-Daten aufschlüsseln, sortieren, filtern, aggregieren und gruppieren können.
Inhalt (4)
Typen
Verwaltet mehrere Arten von Social-Media-Inhalten wie Text, Dokumente, Videos und Bilder
wanderung
Ermöglicht Benutzern, Inhalte und Produktdaten aus anderen Systemen wie dem Produktinformationsmanagement (PIM) zu migrieren.
Verlagswesen
Integrieren von Workflows und Regeln für die Freigabe und Veröffentlichung von Inhalten
UGC
Stellen Sie Funktionen bereit oder integrieren Sie sie in Sfotware zur Verwaltung von nutzergenerierten Inhalten (UGC)
Engagement (12)
Live-Streaming
Ermöglicht Benutzern das Live-Streaming von Inhalten, die aufgezeichnet und bei Bedarf wiedergegeben werden können
Omnichannel (Omnichannel)
Unterstützen Sie das Engagement auf mehreren Kanälen wie E-Mail, Telefon und im Geschäft
Personalisierung
Bereitstellung von Individualisierungsoptionen wie dynamische Vorlagen, lokalisierte Inhalte, amd-Empfehlungen
Conversational Commerce
Bietet Chatbots und intelligente Assistenten für Conversational Commerce
Moderation
Fügen Sie Regeln und Workflows für die Moderation des sozialen Engagements hinzu
Live-Streaming
Benutzern ermöglichen, Live-Video- und Audioinhalte für das Publikum zu übertragen.
Live-Chat-Diskussionen
Ermöglichen Sie es Benutzern, Kundenanfragen in Live-Chat-Diskussionen zu beantworten
Social Media
Ermöglichen Sie es Benutzern, einen Live-Stream direkt in sozialen Medien zu hosten und dort Produkte zu verkaufen
Eins-zu-eins-Anrufplanung
Schaffen Sie sinnvolle Interaktionen, indem Sie dem Benutzer die Möglichkeit geben, eine Eins-zu-Eins-Produktdemonstration zu veranstalten
Omnichannel-Livestreaming
Unterstützen Sie das Engagement auf mehreren Kanälen wie E-Mail, Telefon, YouTube, der Produktwebsite und sozialen Medien
Stream-Freigabe
Erlauben Sie dem Publikum, andere zum Stream einzuladen, indem Sie ihn in sozialen Medien teilen
Produkt-Demonstrationen
Ermöglichen Sie es Benutzern, Produktdemos mit Live-Video und -Audio zu hosten
Soziales Einkaufen (4)
Aktionen
Bieten Sie Gutscheine oder Rabatte an, die ausschließlich in sozialen Medien verfügbar sind
Shoppable Medien
Shoppable Content wie Bilder oder Videos verwalten, auf die Käufer klicken können, um auf einen Shop zuzugreifen
AR/VR
Nutzen Sie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR)-Technologie, um mit Social-Media-Nutzern in Kontakt zu treten
Soziales Geschäft
Erstellen Sie Social Stores und anpassbare Marken-Landingpages
Integration (7)
Warenkorb
Ermöglichen Sie jedem, der einen Live-Stream ansieht, ganz einfach Artikel in einen Warenkorb zu legen
Social Media
Unterstützung der Live-Commerce-Plattform zur einfachen Integration in die sozialen Medien des Unternehmens
Videoanalyse-Tools
Bieten Sie spezifische Einblicke, um die Leistung von Vertrieb und Markenmarketing während des Live-Streamings zu messen
Kampagnen-Management-Tool
Unterstützen Sie die Integration mit dem Kampagnenmanagement-Tool, um Performance-Marketing-Kampagnen über Live-Commerce-Plattformen zu erstellen, bereitzustellen und zu optimieren
Integration von CRM und Datenplattform
Ermöglichen Sie die Integration mit Kunden-CRMs und Datenplattformen für CRM-Marketing, Performance-Marketing-Automatisierung usw.
Smartphone und DSLR
Ermöglichen Sie Live-Streams in hoher Auflösung mit einer professionellen DSLR oder einem Smartphone, um Live-Videos aufzunehmen und aufzunehmen, die von Moderatoren oder Influencern präsentiert werden
API
Ermöglichen Sie die Anpassung des Live-Verkaufserlebnisses mit flexiblen APIs
Live-Verkauf (4)
Social Media
Nutzen Sie Social-Media-Live-Streaming-Funktionen und Shopping-Funktionen, um Produkte live zu verkaufen
Marktplätze
Ermöglichen Sie es Marken, Livestreaming-Erlebnisse in Marktplätze zu integrieren
Lead-Erfassung und -Verteilung
Gewinnen und verteilen Sie qualifizierte Leads während Live-Video/Chat an Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit
E-Commerce-Plattform
Unterstützen Sie das Hosting von Live-Verkaufsübertragungen auf der markeneigenen E-Commerce-Plattform
Visueller UGC (4)
Anpassung der Kampagne
Basierend auf 10 Emplifi Bewertungen. Bietet Benutzern Tools zum Rebranding von Benutzerinhalten mit kreativen Anpassungen, Themen, Werbeelementen usw.
Anpassung von Widgets
Basierend auf 11 Emplifi Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, das UGC-Widget mit ihrem eigenen Logo und Branding anzupassen
Widget
Wie in 11 Emplifi Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, eine UGC-Galerie auf ihrer Website anzuzeigen
Mediathek
Wie in 10 Emplifi Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern einen zentralen Ort, um UGC über Ordner, Tags usw. zu speichern und zu verwalten.
Integrationen (4)
Social Media
Lässt sich in Social-Media-Plattformen integrieren, um Kundenbeiträge zu sammeln, in denen eine bestimmte Marke erwähnt oder angezeigt wird 12 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Inhaltserstellung
Integriert sich mit Content-Erstellungstools, um Benutzern das Bearbeiten und Anpassen von Inhalten zu ermöglichen. 12 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Marketing-Automatisierung
Lässt sich in Marketing-Automatisierungssoftware integrieren, um Inhalte in bestehende Marketing-Workflows einzuspeisen 11 Rezensenten von Emplifi haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Rechteverwaltung
Basierend auf 10 Emplifi Bewertungen. Lässt sich in Social-Media-Plattformen integrieren, damit Marken sich direkt an die Nutzer wenden können, um Rechte zur Wiederverwendung ihrer Inhalte anzufordern
Unterstützen (2)
Onboarding
Wie in 10 Emplifi Bewertungen berichtet. Bietet personalisierte Onboarding-Sitzungen, um Marken den Einstieg zu erleichtern
24/7 Kundenbetreuung
Basierend auf 10 Emplifi Bewertungen. Bietet 24/7-Kundensupport und technische Unterstützung über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat, Anruf und Video
Leistung (2)
UGC-Analytik
Bietet Benutzern Einblicke in das Kundenverhalten und die Kampagnenleistung, indem Klicks, Aufrufe, Inhaltsmetriken und Benutzerstimmungen verfolgt werden
Lazy-Loading (Lazy-Loading)
Ermöglicht es, dass UGC-Galerien nur dann intelligent geladen werden, wenn sie einsatzbereit sind, wodurch das Gesamtgewicht der Seite reduziert und die Leistung der Website verbessert wird
Influencer Marketing (12)
Rekrutierung von Influencern
Basierend auf 16 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Finden und rekrutieren Sie Social Influencer über einen proprietären Influencer-Marktplatz oder über soziale Netzwerke. Erstellen Sie digitale Profile relevanter Influencer mit Informationen über sie und ihr Publikum.
Influencer Scoring
Basierend auf 17 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwenden Sie einen proprietären Algorithmus, um Influencer zu bewerten und ihre Autorität in Ihrem Zielmarkt zu bewerten.
Leseranalyse
Basierend auf 17 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Analysieren Sie die demografischen und psychografischen Merkmale von Influencern und ihrem Publikum, um ihre Markenaffinitäten und -interessen zu verstehen.
Influencer-Segmentierung
Basierend auf 17 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Segmentieren Sie Influencer in Gruppen, die auf ihrer Arbeit an bestimmten Markeninitiativen und -kampagnen basieren. Aktivieren Sie einzelne Segmente und weisen Sie Besitzebenen zu.
Zusammenarbeit mit Influencern
Basierend auf 15 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Interagieren Sie mit Influencern und arbeiten Sie mit Influencer-Marketing-Marketingkampagnen zusammen. Führen Sie Aufzeichnungen über vergangene Partnerschaften und Kommunikationen.
Verwaltung von nutzergenerierten Inhalten (UGC)
Basierend auf 15 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Planen, veröffentlichen und optimieren Sie nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC). Erstellen Sie Geschäftsbedingungen, die Sie mit Social Influencern teilen können. Konfigurieren Sie die Nutzungs- und Eigentumsrechte von Inhalten in einem zentralisierten System.
Genehmigung von Inhalten
Basierend auf 17 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellen Sie automatisierte Workflows für Influencer-Marketing-Programme, um die Erstellung, Überprüfung und Genehmigung von Beiträgen zu strukturieren.
Kampagnen-Analytik
Basierend auf 16 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bewerten Sie die Leistung von Influencern und damit verbundenen Marketingkampagnen. Ordnen Sie Influencer nach ihren Auswirkungen auf Key Performance Indicators (KPIs) wie Umsatz, Markenerwähnungen und geleistete Arbeit.
Berichte und Dashboards
Basierend auf 17 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Kampagnenleistung kann in einem Dashboard überwacht und visualisiert werden, das die wichtigsten Erfolgskennzahlen in Echtzeit anzeigt. Berichte können erstellt und an relevante Stakeholder verteilt werden.
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Basierend auf 17 Emplifi Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Importieren und exportieren Sie Listen von Influencern und Markenbotschaftern mit detaillierten Profilen und Kontaktinformationen.
Sozialer Handel
Unterstützt Social-Commerce-Funktionen wie Shoppable Content.
E-Commerce-Integration
Lässt sich in E-Commerce-Plattformen integrieren, die den Zugriff auf Produktkataloge, Produktproben und Verkaufsverfolgung ermöglichen.
Generative KI (14)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-zu-3D
Bietet die Möglichkeit, 3D-Renderings aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentische KI - Bewertungsmanagement (2)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Helpdesk (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentische KI - Erlebnismanagement (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Social Media Management (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Social Media Analytik (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Influencer-Marketing-Plattformen (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Social Media Listening Tools (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
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Technologie-Glossar Funktionen
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SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it.
Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.
Audience analysis provides actionable consumer insights that help marketers execute smarter content and social strategies and reach the right set of people. Learn more about audience analysis, the associated benefits, and how it’s different from market research.
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