# Empire Telecom Reviews
**Vendor:** Empire Telecom  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Empire Telecom
Unsere zeitgenössische Welt bietet eine Fülle von Cloud-Telefonsystemen, IT-Unternehmen und Internetdienstanbietern auf dem Markt, jedes mit seinen Spezifikationen, Nachteilen und Vorteilen. Die gesamte Auswahl zu durchforsten, lässt Geschäftsinhaber verwirrt und ratlos zurück. Bei Empire haben wir einen proprietären Prozess entwickelt, bei dem wir die Etikette-Informationen Ihres Unternehmens sammeln und Sie mit der besten Lösung für Ihre Bedürfnisse zusammenbringen. Ob es sich um ein einfaches System mit budgetfreundlichen Preisen oder etwas Raffiniertes handelt, das alle Ihre Anrufe transkribieren kann, wir haben es für Sie.




## Empire Telecom Reviews
  ### 1. Empire Telecom ist ein Kinderspiel!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maggie  R. | Senior Designer

**Reviewed Date:** December 24, 2021

**Was gefällt Ihnen an Empire Telecom am besten?**

Ihr Kundenservice ist außergewöhnlich, sie gehen wirklich über das hinaus, was für ihre Kunden möglich ist, 24/7 365. Unabhängig davon, ob es sich um einen Notfall oder eine Abrechnungsfrage handelt. Und ihre Portalunterstützung ist auch fantastisch, wir senden ihnen eine E-Mail, um einen Durchwahlnamen zu ändern, und es ist erledigt, bevor wir mit dem Tippen fertig sind!

**Was gefällt Ihnen an Empire Telecom nicht?**

Nichts, es gibt ein wirklich fantastisches Unternehmen und ich kann nichts Negatives über sie sagen, außer dass es zu gut ist, um wahr zu sein, obwohl es das ist! :) Ich LIEBE EMPIRE!

**Welche Probleme löst Empire Telecom für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Wir wollten RingCentral als unseren UCaaS-Anbieter nutzen, sie sind ein riesiges Unternehmen und wir würden nicht den Service bekommen, den wir uns wünschen würden, Empire nimmt dieses riesige Unternehmen und gibt ihm ein kleines Unternehmensgefühl mit Unterstützungsdienst und ständiger Hilfe.


## Empire Telecom Discussions
  - [Wofür wird Empire Telecom verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-empire-telecom-used-for)

- [View Empire Telecom pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/empire-telecom/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+05%3A58%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=99f930a2-fabd-4110-bd85-8f06f1f7006c&secure%5Btoken%5D=89676777b3efecb1eec89a16ece05a925229449ab01d3c70dd6807df6097029a&format=llm_user)

## Empire Telecom Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top Empire Telecom Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)