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Bewertungen

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4.0
548-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben konsequent die benutzerfreundliche Oberfläche von Emma by Marigold und heben hervor, wie einfach es ist, E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu verwalten, ohne technisches Fachwissen zu benötigen. Die robusten Segmentierungswerkzeuge der Plattform ermöglichen gezielte Nachrichtenübermittlung und machen sie sowohl für kleine als auch große Organisationen geeignet. Viele Bewertungen bemerken jedoch, dass die Preisgestaltung ein Problem darstellen kann, insbesondere für kleinere Unternehmen.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
SL
IT Manager
Computer- und Netzwerksicherheit
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nicht-technische, robuste E-Mail-Kampagnen mit leistungsstarker Segmentierung"
Was gefällt dir am besten Emma?

Emma bietet einen nicht-technischen Ansatz, der mir hilft, Kampagnen zu erstellen, ohne dass ich Programmierkenntnisse benötige. Sie ist robust, wenn es um reibungsloses Targeting und leistungsstarke Segmentierung geht, was es einfacher macht, die richtige Zielgruppe zu erreichen. Die Automatisierungsfunktionen in Emma helfen uns auch, den Versand von E-Mails in großen Mengen effizienter zu bewältigen. Darüber hinaus gibt es starke Kampagnenvorlagen, die leicht zu bearbeiten und zu teilen sind. Insgesamt kommt Emma sowohl kleinen Unternehmen als auch großen Konzernen entgegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Emma fehlt ein benutzerdefiniertes Dashboard, das fortgeschrittenere Analysen ermöglichen würde. Außerdem fühlt sich die Vorlagenanpassung in Emma ineffizient und unflexibel an, was es schwieriger macht, Designs an meine Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KM
Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässige E-Mail-Plattform, die sich kontinuierlich verbessert"
Was gefällt dir am besten Emma?

Emma ermöglicht es uns, E-Mail-Kampagnen zu entwerfen, die konsequent die Marke unserer Organisation widerspiegeln, während es auch einfach ist, zwischen verschiedenen Vorlagen zu wechseln, die auf verschiedene Zielgruppen zugeschnitten sind. Die Insight-Dashboards bieten wertvolle Analysen, und der Builder selbst ist sowohl intuitiv als auch benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Ich denke, es wäre sehr nützlich, die Option zu haben, Inhaltsblöcke zwischen E-Mails zu kopieren und einzufügen, selbst wenn sie unterschiedliche Vorlagen verwenden, aber einige der gleichen Materialien teilen, ohne in eine höhere Stufe wechseln zu müssen. Außerdem würde es die Dinge erheblich erleichtern, wenn wir eine Möglichkeit hätten, unser CRM (Simpleview) mit Emma zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Khaja T.
KT
College Representative
"Robuste E-Mail-Marketing mit benutzerfreundlicher Automatisierung"
Was gefällt dir am besten Emma?

Ich schätze Emma von Marigold für ihr intuitives Design, das Nicht-Experten befähigt, mühelos professionelle Kampagnen zu erstellen. Der Drag-and-Drop-Editor sticht hervor, da er Teams ermöglicht, visuell ansprechende E-Mails mit Vorlagen, Bildern und dynamischen Elementen ohne Programmierung zu erstellen. Benutzer schwärmen davon, wie er Arbeitsabläufe beschleunigt und Markenkonsistenz über Abteilungen hinweg sicherstellt. Ich mag die Echtzeit-Segmentierung und Automatisierungen basierend auf dem Kundenverhalten, wie Käufe oder Website-Besuche, die ohne manuellen Aufwand für höhere Engagements sorgen; detaillierte Analysen zu Öffnungen, Klicks und Zustellbarkeit helfen, Strategien schnell zu verfeinern. Ausgezeichneter Kundenservice löst Probleme schnell, und Funktionen wie Multi-Listen-Targeting, A/B-Tests und das Versenden großer Volumen machen es skalierbar für wachsende Teams oder Unternehmen, oft zu einem wettbewerbsfähigen Preis im Vergleich zu Konkurrenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Während Emma von Marigold in vielen Bereichen glänzt, könnten einige Aspekte wie die Berichterstattungstiefe und die Integrationsflexibilität für fortgeschrittene Benutzer reibungsloser sein. Die Analysen bieten solide Grundlagen wie Öffnungen und Klicks, aber benutzerdefinierte Dashboards oder tiefere Kohortenanalysen wirken im Vergleich zu Enterprise-Tools begrenzt – Benutzer exportieren oft Daten zur weiteren Verarbeitung, was die Arbeitsabläufe verlangsamt. Es verbindet sich gut mit CRMs wie Salesforce, doch das Synchronisieren komplexer benutzerdefinierter Felder oder Echtzeitdaten von Nischen-Tools kann Umgehungslösungen erfordern; mehr Plug-and-Play-Optionen für E-Commerce-Plattformen über Shopify hinaus wären hilfreich. Vorgeschlagene Verbesserungen umfassen die Verbesserung der Berichterstattung mit integrierten erweiterten Segmentierungsexporten und KI-gesteuerten Einblicken, die Erweiterung nativer Integrationen, um mehr APIs nahtlos abzudecken, und das Hinzufügen von kollaborativen Bearbeitungsfunktionen für größere Teams, um Versionskontrollprobleme zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashley C.
AC
Director
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen mit großartigen Statistiken und Unterstützung für Mehrbenutzerkonten"
Was gefällt dir am besten Emma?

einfach zu bedienen, großartige Statistiken, einfach mehrere Konten und Benutzer im System zu haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

es muss einfacher gemacht werden, dass Menschen nach einem versehentlichen Abbestellen wieder abonnieren können Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lori Farrell aus Emma

Hallo Ashley, vielen Dank für deine Bewertung von Emma! Es freut mich zu hören, dass du es einfach zu bedienen findest und die benötigten Statistiken findest, während du mehrere Konten hast. Du kennst vielleicht schon die Optionen, wie man sich wieder für E-Mails anmelden kann, aber ich habe einen Link beigefügt, der hilfreich sein könnte, falls du das noch nicht ausprobiert hast. Wenn du weitere Unterstützung benötigst oder mehr Feedback geben möchtest, zögere bitte nicht, mich unter lori.farrell@meetmarigold.com zu kontaktieren. Danke, dass du Emma-Kunde bist!

https://help.e2ma.net/article/how-to-opt-someone-back-in/

BV
CRM, CX Head
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"E-Mail-Marketing für personalisierte Interaktion"
Was gefällt dir am besten Emma?

Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und ermöglicht es auch nicht-technischen Benutzern, Kampagnen einfach zu erstellen. Die Segmentierungswerkzeuge sind robust und ermöglichen die Zustellung hochgradig zielgerichteter Nachrichten. Der Support ist reaktionsschnell und erhält durchweg hohe Bewertungen auf verschiedenen Plattformen. Die Zustellbarkeit ist stark, insbesondere wenn sie zusammen mit Tools wie Meevo verwendet wird. Die Plattform ist auch skalierbar und eignet sich sowohl für kleine Teams als auch für größere Organisationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Die Plattform bietet nur begrenzte Möglichkeiten zur Anpassung von Vorlagen, was einschränkend sein kann. Außerdem gibt es keine kostenlose Stufe, und die Einstiegspreise könnten für kleine Unternehmen zu hoch sein. Die Automatisierungsfunktionen sind ziemlich einfach, da sie keine fortgeschrittenen Auslöser oder Verzweigungslogik enthalten. Ein weiterer Nachteil ist das Fehlen eines Website-Builders, den einige Wettbewerber anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Opeyemi A.
OA
IT specialist
"Effiziente E-Mail-Kampagnen leicht gemacht"
Was gefällt dir am besten Emma?

Ich finde Emma von Marigold sehr effizient und nützlich, besonders für die Verwaltung und Automatisierung von E-Mail-Kampagnen. Ich mag, dass es einfach zu bedienen ist und die anfängliche Einrichtung unkompliziert war. Es ist schneller und effizienter als Brevo, das wir vorher benutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Der Preis muss gesenkt werden, um es erschwinglicher zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AK
Sr.Executive
Beratung
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Benutzerfreundliche Emma von Marigold Rezension"
Was gefällt dir am besten Emma?

Emma hat eine benutzerfreundliche Oberfläche—keine HTML-Kenntnisse erforderlich—und unterstützt die Verwaltung mehrerer Konten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Preise sind meine Hauptsorge. Zusätzlich berichten einige Benutzer von gelegentlichen Zustellbarkeitsproblemen und Herausforderungen bei der Platzierung im Posteingang für Massen-E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Phil G.
PG
SVP, Digital Operations
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"anständige Plattform, aber es fehlen einige grundlegende Berichtsfunktionen"
Was gefällt dir am besten Emma?

Die Erstellung von E-Mails ist unkompliziert und einfach. Unser aktueller Kundenbetreuer ist großartig, aber wir hatten in der Vergangenheit andere, die überhaupt nicht hilfreich waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Die Berichterstattung ist sehr einfach und kann nicht in großen Mengen geplant werden. Es gibt auch keine Möglichkeit, alte hochgeladene Assets in großen Mengen zu löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TEJENDER  K.
TK
Digital Marketing Executive
Beratung
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es erfordert einige Verbesserungen."
Was gefällt dir am besten Emma?

Emma ist eine einfache Plattform, die das Versenden von Massen-E-Mails und das Durchführen von E-Mail-Kampagnen ermöglicht, und sie haben eine gute Auswahl an vorgefertigten E-Mail-Vorlagen, die sehr nützlich sind, um eine E-Mail zu senden. Es besteht kein Zweifel, dass es sehr einfach zu bedienen ist und sehr leicht, mehrere E-Mail-Kampagnen und E-Mail-Workflows ohne Probleme zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Ich mag es nicht, dass der Abmelde-Button manchmal nicht funktioniert. Wenn sich der Empfänger von der Liste abmeldet, erhält er trotzdem manchmal eine E-Mail, und dann muss ich ihn manuell in die Blockliste eintragen. Zweitens wurde der Newsletter anfangs nicht als Junk eingestuft, aber nach 2-3 Monaten des regelmäßigen Versendens beginnen Gmail und Yahoo, unsere E-Mails zu blockieren und sie im Spam-Ordner zu landen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CM
Director of Marketing Communications
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Okayes Produkt, aber enttäuschender Service"
Was gefällt dir am besten Emma?

Das Produkt ist ein gutes E-Mail-System der mittleren Preisklasse für Einzelhandelsmarketer. Die Funktionalität kann begrenzt sein, aber es ist im Allgemeinen einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Emma?

Der Service ist sehr schlecht. Wir haben einen erheblichen Fehler in ihrem Berichtssystem gemeldet. 9 Monate später haben sie ihn nicht behoben, weil es keine "Priorität" ist. Wir zahlen Tausende von Dollar für dieses System und können ihre Berichterstattung nicht zuverlässig nutzen. Die Tatsache, dass sie nichts unternommen haben, um die Situation zu verbessern, macht es noch viel schlimmer; sie priorisieren offensichtlich nicht, die Kunden zufrieden zu stellen und gute Beziehungen zu pflegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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