# ELAINE Reviews **Vendor:** ELAINE technologies **Category:** [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ELAINE Elaine - Strahlen Sie jeden Tag mit besserem Marketing! Elaine ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenengagement, die es Unternehmen ermöglicht, personalisiertes und automatisiertes Omnichannel-Marketing effizient umzusetzen. Sie erlaubt es ihnen, Kundenerlebnisse gezielt zu optimieren, den Kundenwert langfristig zu steigern und gleichzeitig Akquisitions- und Marketingkosten zu senken. Elaine leistet somit einen entscheidenden Beitrag zur Erreichung messbarer Ergebnisse und zur Schaffung eines herausragenden Kundenerlebnisses. Mit fortschrittlichen Funktionen wie KI-gesteuertem multivariatem Testen und Micro-App-E-Mails ermöglicht Elaine Unternehmen, in einem hochkompetitiven Markt zu konkurrieren und zu wachsen. Zu den Kunden von Elaine gehören Unternehmen wie BMW, PAYBACK, REWE, dm, ING, American Express & CosmosDirekt. Elaine ist vom TÜV Rheinland im gesamten Unternehmen gemäß dem internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001 zertifiziert und entspricht ISO/IEC 27018. Elaine ist eine der ersten Martech-Plattformen, die Scope 3 klimaneutral ist. ELAINE technologies GmbH wurde 2005 als artegic AG gegründet und ist seit 2022 Teil von Entirely by DuMont. Mit mehr als 500 Mitarbeitern an sieben Standorten ist Entirely eine Gruppe von Marketingtechnologieunternehmen, die Unternehmen dabei unterstützt, Marketing-Exzellenz mit einem innovativen Best-of-Breed-Ansatz zu erreichen. ## ELAINE Reviews ### 1. Komplexe Customer Engagement Plattform für komplexe Anwendungsfälle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an ELAINE am besten?** Elaine ist in unserem E-Mail Marketing weit mehr als das "Ende der Prozesskette", an dem Versände ausgesteuert werden, sondern auch die zentrale Stelle, an der wir Daten aus unterschiedlichen Quellen für Personalisierungszwecke zusammenlaufen lassen. Die Aussteuerung an sich ist für unsere Zwecke beliebig skalierbar und bietet sowohl im Bereich der Transaktionsmails, als auch bei klassischen listenbasierten Versänden eine starke Performance. Auch das User-Interface hat mit der neuen Elaine.io-Oberfläche deutliche Schritte nach vorne gemacht, was vorher einer der schwächeren Punkte war. Wir haben mit Elaine zudem die Möglichkeit durch No-Code-Implementierungen direkt aus einem Fachbereich heraus komplexe Lösungen umzusetzen, sind aber auch in einem sehr guten Austausch mit den Support- und Produktteams. Die nächste Entwicklungsstufe von Elaine ist mit Sicherheit die Plattformeigene KI "Aido", die nicht nur im Bereich generativer AI unterstützt, sondern vor allem auch in der Lage ist komplexe Entscheidungen abzunehmen. **Was gefällt Ihnen an ELAINE nicht?** Elaine ist keine intuitiv zu durchdringende Software, auch wenn sich dies mit Elaine.io sichtbar verbessert hat. Elaine ist aber auch eine Enterprise-Lösung und wird genutzt, um komplexe Use-Cases zu bedienen, was daher auch mit einer gewissen Komplexität in der Anwendung daherkommt. **Welche Probleme löst ELAINE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für Anwender, die in der Lage sind große Mengen von Daten zu nutzen, wird eine Lösung benötigt, die auch in der Lage sein muss diese zu verarbeiten oder auch eigenständig orchestrieren zu können. Genau das macht Elaine für uns und ist somit weit mehr als ein reines Versandtool für E-Mails. Wir lassen hier Daten aus verschiedenen Quellen zusammenlaufen und sind in der Lage über eigens aufgebaute Logiken Entscheidungen direkt in Elaine zu treffen - alternativ ist Elaine aber natürlich auch fähig eine große Bandbreite von externen Signalen zu empfangen und dies in Echtzeit in Entscheidungen einfließen zu lassen. ### 2. Top-Produkt im Einsatz für den Lebensmitteleinzelhandel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an ELAINE am besten?** Sehr gute Interfaces und Möglichkeiten der Automatisierung. Zuverlässige Nutzung - klar, darf man erwarten.ist aber nicht immer selbstverständlich. Bei ELAINE jedoch absolut top. Ebenso sehr guter Support. **Was gefällt Ihnen an ELAINE nicht?** Auch wenn die Interfaces sehr gut sind, gerne noch Optimierungen für mobile Geräte. **Welche Probleme löst ELAINE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben im Lebensmitteleinzelhandel unsere E-Mail-Marketing und die Automation mit ELAINE umgesetzt, Alles bestens. ebenso die Transaktions-Kommunikation. Vorteil, alles aus einer Hand. ### 3. Top Martech-Plattform mit starker Automatisierung für kanalübergreifende Customer Journeys **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an ELAINE am besten?** Zentrale Datenbasis für eine effektive und zielgerichtete Personalisierung. Kanalübergreifende Steuerung für durchgängige Customer Journeys über alle Touchpoints hinweg. Umfangreiche Funktionen, die auch anspruchsvolle Automatisierungen zuverlässig unterstützen. **Was gefällt Ihnen an ELAINE nicht?** Für eine optimale Nutzung ist spezialisiertes Know-how erforderlich. Ohne technische und konzeptionelle Skills wirkt die Plattform schnell komplex. Der Einstieg ist entsprechend anspruchsvoll, insbesondere für Teams ohne MarTech-Erfahrung. **Welche Probleme löst ELAINE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zentrale Steuerung, Automatisierung und Personalisierung von Marketing- und CRM-Prozessen über mehrere Kanäle hinweg – und die Möglichkeit, Kundendaten effektiv zu nutzen, um relevante, skalierbare und messbare Customer Journeys umzusetzen. Vielfältige Integrationsmöglichkeiten ### 4. E-Mail-Editor, Marketing-Automatisierung und Transaktionsmails in einem Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valesca G. | Digital Marketing Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an ELAINE am besten?** Das Tool bietet ein ganzheitliches E-Mail-Marketing. Neben einem umfangreichen Editor lassen sich per Drag & Drop schnell und einfach Mailings aufbauen. Diese lassen sich als Listenversand verschicken, gleichzeitig können aber auch smarte und hochkomplexe, automatisierte Kampagnenstrecken umgesetzt oder Transaktionsmailings verschickt werden. Außerdem bietet ELAINE eine Empfängerverwaltung und Selektionsmöglichkeiten sowie nach dem Versand diverse Report- und Analysemöglichkeiten. Da es sich um einen deutschen Anbieter handelt, ist es DSGVO-konform und mit einem kompetenten, deutschen Support. **Was gefällt Ihnen an ELAINE nicht?** Unfortunately, there are no standard templates and articles to fall back on. There is no free version (for testing), and since there are quite complex functions, it is not suitable for a quick start. **Welche Probleme löst ELAINE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit ELAINE versende ich Newsletter, Transaktionsmailings und Automatisierungskampagnen. Durch die flexiblen Schnittstellen können einfach weitere Systeme wie z.B. CRM oder Shop angebunden werden. Ein großer Vorteil sind auch die mehrsprachigen Vorlagen, die es ermöglichen, mehrere Sprachen zu erstellen und zu bearbeiten. Die noch recht neuen Datenspeicher ermöglichen es, große Datenmengen, die über die Stammdaten hinausgehen, zu speichern und zu nutzen (z.B. Transaktionsdaten oder Produktdaten). Besonders gut gefallen mir auch die A/B-Testmöglichkeiten und die Auswertung von Mailings und Kampagnen. Hinzu kommen Funktionalitäten wie AIDO zur Optimierung des Inhalts und einer KI-basierten Segmentierung sowie interaktive Elemente wie Countdown oder Umfragen. Und das alles in einem einzigen Tool. ### 5. Sehr fortschrittliche E-Mail-Marketing-Software, die Lösungen für viele Anforderungen der E-Mail-Kommunikation bietet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Torsten D. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Was gefällt Ihnen an ELAINE am besten?** Zusätzlich zur einfachen Erstellung von Mailings und Verwaltung von Kontaktlisten und Zielgruppen zeichnet sich ELAINE für uns durch seine Marketing-Automatisierung aus. Es ermöglicht uns, Kommunikationssequenzen per Drag-and-Drop zu erstellen, die wir für Reaktivierungs-, Erinnerungs- oder Nachfass-Mailings nutzen können. Auf diese Weise können wir die Kommunikation mit dem Kunden automatisiert steuern, was für uns sehr erfolgreich war und vor allem viel Zeit spart. **Was gefällt Ihnen an ELAINE nicht?** Die Vielzahl der Funktionen führt natürlich auch zu einer gewissen Komplexität der Software. Im Laufe der Zeit werden Sie immer mehr Funktionen entdecken. Die möglichen Anwendungen müssen verstanden und auf die eigenen spezifischen Anwendungsfälle übertragen werden, um sie gezielt nutzen zu können. Die große Anzahl an Modulen und Einstellungsmöglichkeiten führt zwangsläufig manchmal zu einer gewissen Unverständlichkeit. **Welche Probleme löst ELAINE für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit ELAINE können wir das gesamte Spektrum unserer E-Mail-Marketing-Maßnahmen umsetzen. Dies reicht vom Versenden von Newslettern und transaktionalen E-Mails bis hin zu komplexen Mail-Sequenzen. Über die API bereichern wir Abonnenteninformationen in einer DSGVO-konformen Weise, um spezifische Segmente anzusprechen und A/B-Tests durchzuführen. ELAINE hilft uns und unseren Kunden, unsere E-Mail-Marketing-Maßnahmen zu erweitern und erfolgreicher zu gestalten. ## ELAINE Discussions - [Wofür wird Artegic ELAINE verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-artegic-elaine-used-for) - [View ELAINE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/elaine/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+17%3A58%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eb834e6c-3771-4efe-8dfc-6990d0cc2a6b&secure%5Btoken%5D=33349f68313a1fd07870e05d72e019d66a6a876994c45e36a2107b6b872c6cb1&format=llm_user) ## ELAINE Integrations - [Chathero](https://www.g2.com/de/products/chathero/reviews) ## ELAINE Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Verwaltung** - Erstellung von Vorlagen - Verfügbarkeit von voreingestellten Vorlagen - Benutzerdefinierte Abmeldung - E-Mail-Segmentierung - Detaillierte Serverprotokolle - Benachrichtigungen **Agentische KI - Personalisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Integrationen** - Webhooks - API für die Ereignisverfolgung - API zum Senden von E-Mails - Spamfilter-Tests **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Plattform** - Benutzerdefinierte Tracking-Domain - Mehrere Domänen - Dedizierte IP-Adresse - Dokumentation - Verwaltung der Absenderreputation - Nachverfolgung und Berichterstattung - Skalierbarkeit für Unternehmen - Leistung und Zuverlässigkeit **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top ELAINE Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,295 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,175 reviews)