# eesel AI Reviews **Vendor:** eesel **Category:** [KI-Chatbot-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About eesel AI Ein Agent, Copilot oder Chatbot, der in viele Plattformen integriert werden kann, um einfache und sofortige Antworten auf alle Fragen zu bieten. Vertraut von über 2000 Unternehmen, groß und klein. Mit einer 1-Klick-Einrichtung trainieren Sie eesel auf Ihrem Help Center, Google Docs, Confluence, Notion, Sharepoint und jeder anderen App. Lassen Sie eesel automatisch einspringen und Fragen in Ihrem Slack oder Microsoft Teams beantworten. Keine peinlichen DMs oder umständliche Dokumentsuche mehr. Entwerfen Sie automatisch Antworten für Ihr Support-Team – oder kümmern Sie sich sogar vollständig um Tier-1-Tickets. Es integriert sich nahtlos mit Intercom, Zendesk oder jedem anderen Helpdesk. Teilen Sie eesel mit einem Link oder betten Sie es auf Ihrer Website ein, damit Kunden direkt damit chatten können. Sie haben die volle Kontrolle über Branding und Erscheinungsbild. ## eesel AI Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden eesel AI **extrem einfach zu bedienen** und schätzen das intuitive Design sowie den schnellen Dokumentenzugriff. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von eesel AI, die Effizienz und Unterstützung für Teammitglieder verbessert. (4 reviews) - Benutzer finden eesel AI **äußerst intuitiv** , da es nur minimaler Schulung bedarf, um es effektiv zu nutzen und anzupassen. (4 reviews) - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von eesel AI und heben schnelle Antworten und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse hervor. (3 reviews) - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Eesel AI schnell und effizient, was ihr Erlebnis sofort verbessert. (3 reviews) - Barrierefreiheit (1 reviews) - Benutzer lieben den **schnellen Zugriff** auf organisierte Dokumente mit eesel AI, was Zeit spart, um notwendige Informationen zu finden. (1 reviews) - Kostenlose Dienstleistungen (1 reviews) - Hilfreich (1 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer empfinden, dass der **Preis hoch ist** , was potenzielle Anwender davon abhalten könnte, eesel AI zu nutzen. (1 reviews) - Benutzer finden den **Preis als hoch** , was die Zugänglichkeit für einige potenzielle Benutzer einschränken könnte. (1 reviews) - Benutzer wünschen sich **bessere Sprachunterstützung** , insbesondere deutsche Lokalisierung, um ihre Erfahrung mit eesel AI zu verbessern. (1 reviews) - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und warten oft mehrere Werktage auf Antworten auf ihre Anfragen. (1 reviews) - Benutzer finden die **Nutzungsbeschränkungen** von eesel AI frustrierend, da sie zwischen den Systemen für Bearbeitungen wechseln müssen. (1 reviews) ## eesel AI Reviews ### 1. Markengerechtes Schreiben mit gründlicher Recherche und nicht generischen Blog-Inhalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal H. | Chief Executive Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Ich mag die Art und Weise, wie es meine Marke lernt und in meiner Markenstimme schreibt. Ich mag auch die Tatsache, dass es tiefgehende Recherchen zu einem Thema durchführt und mir Blogs zurückgibt, die nicht generisch sind und großartige Inhalte haben. Es gibt wenig, das ich verfeinern oder ändern muss, sobald ein Blog geschrieben ist, solange ich ihm gute Eingaben gebe. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** manchmal sind die Bilder nicht ganz richtig und ich muss sie neu erstellen, weil sie streunenden Text oder Dinge hatten, die nicht funktionieren. Aber das ist wirklich alles. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss Inhalte erstellen, um meine Domain-Autorität zu verbessern und um sie an Kunden zu senden, wenn sie Fragen haben. Es ist wirklich hilfreich, ihnen einfach einen Blogbeitrag schicken zu können, um ihre spezifischen Fragen zu beantworten. ### 2. Endlich! Ein lernfähiger KI-Agent zur Unterstützung der Kundenerfahrung, der für kleine Unternehmen zugänglich ist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre Y. | Founder / Head Trainer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Es ist so einfach, es zu leiten, um Freshdesk-Tickets, Notion.so-Seiten, Webseiten effektiv zu integrieren, sodass es unsere Unternehmensverfahren, Produkte und Richtlinien lesen und speichern kann. Wir haben es gegen reale Kundenanfragen getestet und die Antworten beziehen sich korrekt auf die Quellenmaterialien. Wenn wir es coachen wollen, ist das eingebaute Tool zum Bearbeiten von Antworten intuitiv und bei erneuten Tests integriert es das Coaching korrekt. Es war sehr einfach, es innerhalb der 7-tägigen Testphase zu implementieren und seine Fähigkeiten zu testen. Als ich einige Fragen hatte, reagierte ihr Support-Team schnell, was es mir ermöglichte, während meiner Bewertung voranzukommen. Wir werden mit einem Abonnement fortfahren und freuen uns darauf, eine enorme Kapitalrendite zu sehen - insbesondere, indem wir neuen Teammitgliedern einen 24/7-Supervisor zur Verfügung stellen, der sie darin coacht, wie sie Anfragen bearbeiten. Wir freuen uns darauf, es unseren Interessenten und Kunden vorzustellen, um den Selbstbedienungsservice in späteren Phasen zu verstärken. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Der Co-Pilot fungiert als separates Fenster im Chrome-Ansichtsfenster und kann derzeit keine Bearbeitungen seiner Antworten zur Schulung akzeptieren. Daher müssen wir zwischen unserem Ticketsystem und Eesel.ai hin- und herwechseln. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies wird es uns ermöglichen, neue Mitglieder des Kundenerfahrungsteams darin zu schulen, wie sie Dutzende verschiedener Arten von Anfragen mit hoher Genauigkeit bearbeiten können. Dies wird die Einarbeitungszeit erheblich verkürzen und es uns ermöglichen, gelegentliches/Teilzeitpersonal einzustellen, das jetzt mit Hilfe von KI komplexere Tier-2-Probleme bearbeiten kann. ### 3. Eesel AI: Schnelligkeit, Präzision und herausragende Organisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge R. | Actor y director **Reviewed Date:** November 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Ich liebe die Schnelligkeit und Präzision von eesel AI, die es mir ermöglicht, eine große Anzahl von PDFs effizient zu organisieren, während ich Schriften aus verschiedenen Dokumenten korreliert halte. Ich schätze, wie es mir verschiedene Arbeitspläne vorschlägt und mir hilft, die Organisation verschiedener Elemente zu vertiefen, zusätzlich zu den verschiedenen Wahrnehmungsoptionen oder -linien, die es mir zu den Themen, die ich behandle, bietet. Ich bewundere die Einfachheit der anfänglichen Konfiguration, die die Integration in meinen Arbeitsablauf erleichterte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, so sehr, dass ich ihm eine Bewertung von 10 gebe und es sehr wahrscheinlich ist, dass ich es Freunden oder Kollegen empfehle. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Vielleicht ein wenig länger die Probezeit **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze eesel AI, um Informationen aus mehreren PDFs schnell und präzise zu organisieren, mir verschiedene Arbeitspläne vorzuschlagen und eine Vielzahl von Daten zu unterstützen, um unterschiedliche Perspektiven zu einem Thema zu bieten. ### 4. Mühelose Einrichtung und selbstbewusste Antworten—Begeistert von Eesels Potenzial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kellen B. | Customer Service Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Zunächst einmal hätte der Anmeldeprozess für Eesel nicht einfacher sein können. Wir konnten Eesel in wenigen Minuten testen. Eesel antwortet selbstbewusst (aber nicht zu selbstbewusst) und gründlich. Auch das Training war super einfach. Wir sind gespannt, wie weit wir es bringen können. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Bisher so gut. Die Integration mit unserem aktuellen Helpdesk ist etwas knifflig - aber selbst das wurde vom Eesel-Team behoben. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eesel fungiert als unsere erste Anlaufstelle im Support, bis ein menschliches Eingreifen erforderlich ist. Beantwortet schnelle Fragen für Kunden, wenn das Team nicht verfügbar ist, und lässt uns (Menschen) die Probleme bearbeiten, die nur wir lösen können. ### 5. Ich habe es bereits anderen empfohlen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie C. | Commercial Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Dies ist eine großartige Software, die ich bereits einem anderen Unternehmen zur Nutzung empfohlen habe. Die Einrichtung ist sehr einfach, da sie Ihre Kundendienst-Tickets durchläuft und Artikel für Sie erstellt, sowie Ihre Website und Ihr Hilfezentrum durchläuft, sodass es weniger als 15 Minuten dauerte, bis wir hilfreiche Antworten erhielten. Ich mag, dass sie entweder als tatsächliche Antwort an Kunden oder einfach als Co-Pilot für den Kundendienst verwendet werden kann. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Ihre Funktion zum Hinzufügen einer API lässt Sie nicht wirklich Ihre eigene hinzufügen, Sie müssen warten, bis sie die gewünschte API hinzufügen, was den Fortschritt verlangsamt. Außerdem sind einige ihrer eingebauten APIs nicht klar darüber, welche genauen Informationen Sie erhalten, sodass Sie nicht wissen, auf was Ihr Bot Zugriff hat. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisiert viele Tickets und wir verwenden es als Co-Pilot für den Rest unserer KI. ### 6. Ideale Lösung für kundenorientierte Agenten mit der gesamten Leistung eines benutzerdefinierten GPT. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate G. | Owner and CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Einfach zu bedienen mit nahezu keiner Lernkurve. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Der Kundensupport hat mehrere Werktage gebraucht, um meine Fragen zu beantworten. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eesel AI ermöglicht es unseren Kunden, mit unserem Agenten zu interagieren, sich über Google Drive mit Wissensdateien zu verbinden und sogar auf unserer eigenen Website zu trainieren. Sehr cool! ### 7. Eesel ist eine großartige Möglichkeit, KI-Unterstützung zu nutzen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard . | Lead support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Eesel ist hochgradig anpassbar. Das bedeutet, dass ich unseren KI-Assistenten relativ einfach komplexe Aufgaben erledigen lassen kann. Ich konnte zum Beispiel die KI dazu bringen, konsistent DNS-Probleme zu beheben. Auch die Integration in unser Zendesk war super einfach und funktioniert einfach. Erstaunlich. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Für mich in Europa ist der einzige wirkliche Nachteil der Zeitunterschied. Das bedeutet, dass das Warten auf eine Antwort manchmal lang ist. Immer noch völlig vernünftig, aber etwas, das man berücksichtigen sollte. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eesel hilft mir, einen KI-Agenten und Chatbot zu erstellen, den unsere Kunden tatsächlich nutzen möchten. ### 8. Im ersten Monat löst eesel 73% unserer Anfragen der Stufe 1. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Sr. Customer Support Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** eesel bietet eine einfache Implementierung und Einrichtung von Zendesk. Unser Team hat die Implementierung während unserer 7-tägigen Testphase schnell durchgeführt und Ergebnisse erzielt. Antworten sind einfach zu beheben und anzupassen. Die Plattform enthält sogar Automatisierungen für die Ticket-Kennzeichnung, Zuweisung und Statusaktualisierungen! **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Der Support ist sehr hilfreich; jedoch dauert es aufgrund von Zeitzonenunterschieden länger, Probleme zu lösen. Sie sind sehr kommunikativ und nehmen Probleme ernst. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundensupport-Tickets der Stufe 1 werden jetzt von eesel bearbeitet, das die ersten Antworten verwaltet. Dadurch kann sich unser Team auf komplexere Probleme und andere Projekte konzentrieren. ### 9. Sehr schöne Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian Golunski . | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Ich mag, dass eesel AI automatisch Dokumente im Browser organisiert und durchsucht, sodass ich schnellen Zugriff auf die Informationen habe, die ich benötige, ohne Zeit zu verschwenden. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Ich wünschte, es hätte mehr Integrationsmöglichkeiten mit anderen Werkzeugen, die ich benutze, da es dadurch noch vielseitiger wäre. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, schnell die richtigen Dokumente zu finden und darauf zuzugreifen, ohne manuell durch mehrere Tabs oder Ordner suchen zu müssen, was mir Zeit spart und meinen Arbeitsablauf organisiert hält. ### 10. Sehr einfach zu integrieren, viele Optionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Es ist einfach, die vielen Orte zu integrieren, an denen Wissen existiert, wie Notion, Zendesk, Website, Shopify, und es ist auch einfach, mehrere Marken zu verwalten! Der Bot antwortet auch meistens sehr gut. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Die Antwortzeit des Supports. Wenn wir debuggen oder Fragen haben, ist es aufgrund der Zeitverschiebung etwas langsam, Unterstützung zu erhalten, und vielleicht sind sie auch ein kleines Team. Wenn sie jedoch antworten, nehmen sie unsere Angelegenheiten sehr ernst, was ein großer Vorteil ist! **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aktivieren von KI-Funktionen in Zendesk ### 11. macht das Finden von Informationen in Confluence viel einfacher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp-Emanuel L. | ceo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Der Support ist wirklich gut. Schnelle Antworten, versucht individuelle Lösungen für meine Anforderungen zu finden. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Eine deutsche Lokalisierung wäre großartig. Abgesehen davon, bisher nichts. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Informationen in unserem Confluence finden ### 12. Großartige Unterstützung, endlich finden wir eine KI-Software, die unseren Bedürfnissen entspricht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mateusz G. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Aufforderung des Modells Lernen aus Artikeln Leichte Verbindung zu Shopify **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Bisher nicht viel, dies ist das beste KI-Unterstützungsmodell. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Co-Pilot-Unterstützung für unsere Zendesk-Agenten im zukünftigen KI-Live-Chat ### 13. Works great **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Friso v. | Customer service manager and consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Eesel ai requires almost no setup, works instantly with good integration possibilities. Responses are good and data is kept save. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Nothing at the moment, so far so good... **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eesel ai is helping solving tickets, and leaving space for our agents to solve the difficult tickets ### 14. Guter Service, gute App **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raul S. | IT Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Sie können es mit Freshdesk und Shopify integrieren. Sehr guter Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Der Preis ist hoch. Es wird nützlich sein, Daten per E-Mail an einen Bot zu senden. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für den Kundensupport nach dem Verkauf. ### 15. Der menschlichste nicht-menschliche Bot **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherelektronik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Einfach zu starten und die KI auf unser Geschäft zu trainieren, um informierte Antworten an Kunden und Besucher zu geben. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Nicht genügend Integrationen verfügbar und manchmal gibt es eine langsame Reaktionszeit ihres Teams, wenn Hilfe benötigt wird. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Weniger Belastung für unser Kundensupport-Team, indem wir schnell Antworten auf wiederkehrende Fragen wie "Wo ist meine Bestellung?" geben. ### 16. Zuverlässiger KI-Assistent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aung Pyae O. | Digital Marketing Executive, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an eesel AI am besten?** Sehr einfach anzupassen, um den Ton und Stil meines Unternehmens zu entsprechen. Außerdem ist es intuitiv und einfach zu bedienen, selbst für Anfänger in der KI. **Was gefällt Ihnen an eesel AI nicht?** Es gibt nichts, was mir an eesel AI bisher nicht gefällt. **Welche Probleme löst eesel AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit eesel kann ich leicht einen Chatbot erstellen, der auf mein Unternehmen zugeschnitten ist und als Kundenservice genutzt werden kann. Es kann mir viel Zeit und Geld sparen, außerdem kann ich mich mehr auf andere wichtige Dinge konzentrieren. - [View eesel AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/eesel-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+21%3A16%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=13a81d48-0ad7-4df5-a3e9-395d997182df&secure%5Btoken%5D=fb864f14f870fdc3387a61b0f4a1ca47aaac041e56ca193058d2c31f50d05fbd&format=llm_user) ## eesel AI Integrations - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## eesel AI Features **Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots** - Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung - Kontextpflege innerhalb von Sitzungen - Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung **Daten** - Zuverlässigkeit - Datensicherheit **Interaktion** - Komplexe Abfragebehandlung - Natürliche Konversation - Verständnis - Kontext-Management - Anpassbarkeit **Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots** - Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung - Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen **gelehrsamkeit** - Lernen zur Benutzerinteraktion - Fehler-Lernen **Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots** - API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen - Web-Widget & SDK-Einbettung **Generierung von Inhalten** - Kreativität - Inhaltliche Genauigkeit **Admin & Konfiguration - KI-Chatbots** - No-Code Konversationsdesign **system** - API-Flexibilität - Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm - Plattformübergreifende Kompatibilität - Software-Integration **Agentic KI - KI-Chatbots** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Entscheidungsfindung **Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots** - Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung **Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots** - Leitplanken & Inhaltskontrollen ## Top eesel AI Alternatives - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,937 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - 4.6/5.0 (10,793 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,324 reviews)