eesel AI Bewertungen & Produktdetails

Es ist so einfach, es zu leiten, um Freshdesk-Tickets, Notion.so-Seiten, Webseiten effektiv zu integrieren, sodass es unsere Unternehmensverfahren, Produkte und Richtlinien lesen und speichern kann. Wir haben es gegen reale Kundenanfragen getestet und die Antworten beziehen sich korrekt auf die Quellenmaterialien. Wenn wir es coachen wollen, ist das eingebaute Tool zum Bearbeiten von Antworten intuitiv und bei erneuten Tests integriert es das Coaching korrekt.

Es war sehr einfach, es innerhalb der 7-tägigen Testphase zu implementieren und seine Fähigkeiten zu testen.

Als ich einige Fragen hatte, reagierte ihr Support-Team schnell, was es mir ermöglichte, während meiner Bewertung voranzukommen.

Wir werden mit einem Abonnement fortfahren und freuen uns darauf, eine enorme Kapitalrendite zu sehen - insbesondere, indem wir neuen Teammitgliedern einen 24/7-Supervisor zur Verfügung stellen, der sie darin coacht, wie sie Anfragen bearbeiten. Wir freuen uns darauf, es unseren Interessenten und Kunden vorzustellen, um den Selbstbedienungsservice in späteren Phasen zu verstärken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Co-Pilot fungiert als separates Fenster im Chrome-Ansichtsfenster und kann derzeit keine Bearbeitungen seiner Antworten zur Schulung akzeptieren. Daher müssen wir zwischen unserem Ticketsystem und Eesel.ai hin- und herwechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Schnelligkeit und Präzision von eesel AI, die es mir ermöglicht, eine große Anzahl von PDFs effizient zu organisieren, während ich Schriften aus verschiedenen Dokumenten korreliert halte. Ich schätze, wie es mir verschiedene Arbeitspläne vorschlägt und mir hilft, die Organisation verschiedener Elemente zu vertiefen, zusätzlich zu den verschiedenen Wahrnehmungsoptionen oder -linien, die es mir zu den Themen, die ich behandle, bietet. Ich bewundere die Einfachheit der anfänglichen Konfiguration, die die Integration in meinen Arbeitsablauf erleichterte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, so sehr, dass ich ihm eine Bewertung von 10 gebe und es sehr wahrscheinlich ist, dass ich es Freunden oder Kollegen empfehle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht ein wenig länger die Probezeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal hätte der Anmeldeprozess für Eesel nicht einfacher sein können. Wir konnten Eesel in wenigen Minuten testen. Eesel antwortet selbstbewusst (aber nicht zu selbstbewusst) und gründlich. Auch das Training war super einfach. Wir sind gespannt, wie weit wir es bringen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher so gut. Die Integration mit unserem aktuellen Helpdesk ist etwas knifflig - aber selbst das wurde vom Eesel-Team behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eine großartige Software, die ich bereits einem anderen Unternehmen zur Nutzung empfohlen habe. Die Einrichtung ist sehr einfach, da sie Ihre Kundendienst-Tickets durchläuft und Artikel für Sie erstellt, sowie Ihre Website und Ihr Hilfezentrum durchläuft, sodass es weniger als 15 Minuten dauerte, bis wir hilfreiche Antworten erhielten. Ich mag, dass sie entweder als tatsächliche Antwort an Kunden oder einfach als Co-Pilot für den Kundendienst verwendet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Funktion zum Hinzufügen einer API lässt Sie nicht wirklich Ihre eigene hinzufügen, Sie müssen warten, bis sie die gewünschte API hinzufügen, was den Fortschritt verlangsamt. Außerdem sind einige ihrer eingebauten APIs nicht klar darüber, welche genauen Informationen Sie erhalten, sodass Sie nicht wissen, auf was Ihr Bot Zugriff hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen mit nahezu keiner Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport hat mehrere Werktage gebraucht, um meine Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eesel ist hochgradig anpassbar. Das bedeutet, dass ich unseren KI-Assistenten relativ einfach komplexe Aufgaben erledigen lassen kann. Ich konnte zum Beispiel die KI dazu bringen, konsistent DNS-Probleme zu beheben. Auch die Integration in unser Zendesk war super einfach und funktioniert einfach. Erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich in Europa ist der einzige wirkliche Nachteil der Zeitunterschied. Das bedeutet, dass das Warten auf eine Antwort manchmal lang ist. Immer noch völlig vernünftig, aber etwas, das man berücksichtigen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

eesel bietet eine einfache Implementierung und Einrichtung von Zendesk. Unser Team hat die Implementierung während unserer 7-tägigen Testphase schnell durchgeführt und Ergebnisse erzielt. Antworten sind einfach zu beheben und anzupassen. Die Plattform enthält sogar Automatisierungen für die Ticket-Kennzeichnung, Zuweisung und Statusaktualisierungen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist sehr hilfreich; jedoch dauert es aufgrund von Zeitzonenunterschieden länger, Probleme zu lösen. Sie sind sehr kommunikativ und nehmen Probleme ernst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass eesel AI automatisch Dokumente im Browser organisiert und durchsucht, sodass ich schnellen Zugriff auf die Informationen habe, die ich benötige, ohne Zeit zu verschwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es hätte mehr Integrationsmöglichkeiten mit anderen Werkzeugen, die ich benutze, da es dadurch noch vielseitiger wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, die vielen Orte zu integrieren, an denen Wissen existiert, wie Notion, Zendesk, Website, Shopify, und es ist auch einfach, mehrere Marken zu verwalten!

Der Bot antwortet auch meistens sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwortzeit des Supports. Wenn wir debuggen oder Fragen haben, ist es aufgrund der Zeitverschiebung etwas langsam, Unterstützung zu erhalten, und vielleicht sind sie auch ein kleines Team.

Wenn sie jedoch antworten, nehmen sie unsere Angelegenheiten sehr ernst, was ein großer Vorteil ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support ist wirklich gut. Schnelle Antworten, versucht individuelle Lösungen für meine Anforderungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine deutsche Lokalisierung wäre großartig. Abgesehen davon, bisher nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.