ecomdash Bewertungen & Produktdetails

Dies ist eine Bewertung meiner persönlichen Erfahrung.

Ecomdash bietet eine beeindruckende Bandbreite an Möglichkeiten zur Verwaltung verschiedener Aspekte des E-Commerce. Diese Software bearbeitet effizient Operationen über 14 Verkaufskanäle gleichzeitig. Sie verwaltet geschickt Bestellungen, Inventar, Produktionsprozesse und die Montage von Produkten und Kits. Eine ihrer bemerkenswerten Funktionen ist die Fähigkeit, komplexe oder einfache Excel-Tabellen zu exportieren, komplett mit benutzerdefinierten Formeln für Preisänderungen. Zusätzlich ermöglicht Ecomdash die Anpassung von Produkteigenschaften.

Eine Schlüsselstärke liegt im SKU-Management, das eine nahtlose Integration und Differenzierung über Produkte, Verkaufskanäle und Lager hinweg sicherstellt. Die Echtzeit-Synchronisation des Inventars über alle Verkaufskanäle hinweg verbessert die betriebliche Effizienz. Darüber hinaus glänzt Ecomdash beim Pushen von Listings - einschließlich Beschreibungen, Bildern und Preisen - auf verschiedene Plattformen. Es unterstützt eine breite Palette von Marktplätzen, von Amazon (über Regionen von den USA bis Japan und Europa) bis hin zu eBay und Etsy, unter anderen.

Obwohl die umfangreiche Funktionsliste zu lang ist, um sie in dieser Bewertung im Detail zu beschreiben, ist es erwähnenswert, dass das Beherrschen von Ecomdash eine beträchtliche Investition an Zeit sein kann, da es bei mir zwei Jahre gedauert hat, um seine Fähigkeiten vollständig zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ecomdash bietet neben seinen Fähigkeiten einige Herausforderungen. Ein bemerkenswertes Problem ist die langsame Serverreaktion bei Produktverwaltungstätigkeiten. Dies kann die Effizienz bei der Verwaltung großer Bestände oder komplexer Operationen beeinträchtigen.

Eine weitere Einschränkung ist die Begrenzung auf nur 12 Bilder pro Produkt, was leider keine Spin-Bilder zulässt und möglicherweise die Präsentation von Produkten aus mehreren Blickwinkeln oder in 360-Grad-Ansichten einschränkt.

Zusätzlich ändert Ecomdash Bilddateinamen in ein zufälliges alphanumerisches Format. Diese Praxis ist nicht förderlich für die SEO-Optimierung, da originale, beschreibende Dateinamen für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen vorteilhafter sein können.

Potenzielle Nutzer sollten sich der steilen Lernkurve bewusst sein, die mit Ecomdash verbunden ist. Für diejenigen ohne vorherige Erfahrung mit ähnlichen SaaS-Plattformen kann das Kennenlernen der umfangreichen Funktionen herausfordernd und zeitaufwändig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

das beste Merkmal war, wie einfach es ist, Bündel und Kits zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige ernsthafte Probleme mit der Software. Leider konnten wir sie nie lösen, da ihr Kundenservice schrecklich ist. Das Personal ist herablassend und gab mir die Schuld für Fehler, die nicht in meiner Kontrolle lagen. Wir haben regelmäßig Artikel überverkauft, die niemals hätten überverkauft werden sollen. Wenn man den verfügbaren Lagerbestand auf 20 setzt, wurden regelmäßig 22 oder 24 verkauft, ohne Erklärung von den Ecomdash-Mitarbeitern. Es gab auch Probleme mit den Verkaufszahlen im Dashboard, die nicht mit unserer tatsächlichen Verkaufsaktivität übereinstimmten (sowohl unter- als auch überbewertet). Es gibt keine Möglichkeit, das Datum/die Uhrzeit auf lokal zu ändern, sodass Verkäufe aus dem neuen Handelsmonat als der vorherige Monat gemeldet werden. Das Geschäftsjahr kann ebenfalls nicht geändert werden. Fotos würden aus den Angeboten verschwinden, die Kostenpreise würden als null erscheinen, sodass unser Lagerwert nie korrekt war, unabhängig davon, wie oft wir die Werte erneut eingaben. Wir haben mehrere Support-Tickets eröffnet und keines der Probleme wurde jemals gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Die App ist veraltet und schrecklich zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Website behauptet, dass ihre Software ALLES kann, aber das ist nur eine Lüge. Tatsächlich funktioniert die App nicht richtig. Die Benutzeroberfläche ist veraltet. Am schlimmsten ist der Kundenservice, der schrecklich ist. Einer der schlechtesten Kundenservices, mit denen ich in den letzten 5 Jahren zu tun hatte. Bitte beachten Sie, dass es unmöglich ist, Ihre Kreditkarte zu entfernen, sobald Sie sie hinzugefügt haben, und sie werden weiterhin Geld von Ihrer Karte abbuchen, ohne eine E-Mail oder Rechnung zu senden. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und bleiben Sie fern. Es gibt viele bessere Optionen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir unseren Bestand problemlos über alle Plattformen hinweg verfolgen können. Ecomdash macht es einfach, den Bestand zu überwachen sowie Kit-Produkte und Ähnliches zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung kann manchmal extrem langsam sein. Wir hatten ein ernstes Problem, das Monate dauerte, was etwas ärgerlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Kits zu erstellen und mehrere Angebote aus einem einzigen Artikel zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag etwa 90% von dem, was die Anwendung tut, nicht, oder sollte ich sagen, NICHT tut, trotz dessen, was sie versprechen. Der SCHLIMMSTE Teil ist das Support-Personal, die meiste Zeit hat man mit einem bestimmten "Produktspezialisten" zu tun, der ehrlich gesagt nicht qualifiziert ist, um Benzin zu pumpen. Wenn Sie ein Problem mit ihr haben, Pech gehabt, denn sie wird Ihnen nie die Gelegenheit geben, mit jemand anderem zu sprechen.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ecomdash bietet eine breite Palette von Funktionen zu einem angemessenen Preis. Es hat Unterstützung für mehrere Lagerhäuser, viele Integrationen, eine API, Kit-Artikel, und der Versand ist integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Funktionen werden hinzugefügt, die alte Funktionen beeinträchtigen. Alte Fehler werden nicht behoben. Die Leistung der Website ist unregelmäßig. Der Kundenservice ist schrecklich und löst Probleme fast nie erfolgreich. Sie gehen nicht gut mit Rücksendungen oder Mängeln um. Die Produktlistungsfunktionen sind einfach. Sie wurden von der fragwürdigen Hosting-Firma Endurance International Group aufgekauft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist logisch gestaltet, was sie in Verbindung mit dem bereitgestellten Einstiegshandbuch einfach zu bedienen macht. Ich kann 15-minütige Support-Zeitfenster planen, und ein Support-Mitarbeiter ruft mich an und hilft mir bei allem, woran ich arbeite. Die Wissensdatenbank ist umfangreich, und die Anleitungen sind gut geschrieben und leicht zu befolgen. Ich kann dem Support-Mitarbeiter mitteilen, was ich hinzugefügt haben möchte, und sie danken mir für das Feedback und notieren es für die zukünftige Softwareentwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass ich Listenvorlagen erstellen könnte, die eine spezifische Lagerortstadt, Bundesstaat, Postleitzahl haben, anstatt eine globale Postleitzahl zugewiesen zu bekommen oder eine leere Postleitzahl, die manuell im Produktlisting ausgefüllt werden muss. Möglicherweise kann ich das mit einem Import umgehen, aber für manuell erstellte Produktlistings muss der Benutzer die Postleitzahl des Produktstandorts eingeben, da eBay möchte, dass diese genau ist. Das Einzige, woran ich sonst noch denken kann, ist kosmetisch. Im Lieferantenbereich hat jeder Lieferant seinen eigenen Datensatz, der über ein Feld mit demselben Grafik zugänglich ist. Ich würde gerne ein JPG-Logo des Lieferanten hochladen können, damit es auf einen Blick visuell ansprechender ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Dienst funktioniert meistens für den vorgesehenen Zweck. Wir nutzen ihn zur Verwaltung eines E-Commerce-Marktplatzkanals, und er reduziert drastisch die Menge an manueller Arbeit, die ich in die Pflege von Bestellungen stecken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist schrecklich. Sie wissen nicht, wie man die Software benutzt, weichen Ihren Fragen aus und antworten manchmal einfach gar nicht. Sie verwenden nicht "Allen antworten", sodass Sie nie ein Gruppengespräch zwischen ihnen und dem anderen Marktplatz-Kundensupport führen können, den Sie zu integrieren versuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, was ich an Ecomdash liebe, ist, dass sie die Automatisierung aller Sendungsnummern für alle eBay- und Amazon-Bestellungen meiner Kunden täglich hochladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ihre Preise wären niedriger. Derzeit zahle ich durchschnittlich 90 $ pro Monat, um alle meine eBay- und Amazon-Bestellungen zu bearbeiten. Ich würde es vorziehen, wenn die Preise niedriger wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Niedriger Preis. Die Übersicht der Auflistung ist gut. Sie wissen, auf welchem Marktplatz das Produkt gelistet ist oder nicht. Synchronisierungszeit und Auflistung & Aktualisierung der Auflistung sind ziemlich schnell. Ich meinte, nur diese drei Aspekte sind schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Ihr Inventar im Allgemeinen einfach ist und nicht viele Attribute erfordert, wird ecomdash für die Größe Ihres Unternehmens in Ordnung sein. Ich habe über 25.000 SKUs und alle sind einzigartig durch Attribute. Erstens, ecomdash ist sehr langsam. Das Laden von Seiten und das Exportieren von Dateien dauert manchmal ewig. Ich bin bei Spectrum Business, also ist die Internetgeschwindigkeit kein Hindernis und funktioniert gut mit anderen Websites. Allerdings kann die Ladezeit der ecomdash-Seite bis zu 40 Sekunden dauern, und das Exportieren von 5 SKUs kann 40 Minuten in Anspruch nehmen. Wirklich? Der Server scheint nicht zuverlässig zu sein. Wenn Sie die Listungsinformationen aktualisieren und dann die Seite speichern, zeigt ecomdash aufgrund eines Seitenfehlers dieselben alten Informationen an. Besonders bei Variationen und Variationsbildern. Ernsthaft, ich muss die Seite mehr als 10 Mal neu laden, um zu überprüfen, ob das Variationsbild tatsächlich gelistet ist oder nicht. Zweitens, keine Unterstützung für Variationen bei Amazon. Wenn Sie also mehrere Amazon-Konten haben oder international auf Amazon verkaufen (Amazon.uk, Amazon.ca usw.), müssen Sie für jede Seite eine Variationslistung erstellen und können auf ecomdash synchronisieren. Es gibt keine Option, eine Beschreibung, ein Versandtemplate oder irgendwelche Attributdetails hinzuzufügen. Kann man ecomdash wirklich als ein Multi-Channel-Listing-Tool bezeichnen? Drittens, ja, sie bieten Chat-, Telefon- und E-Mail-Support ohne zusätzliche Kosten an. Allerdings werden Sie keine Antwort auf das bekommen, wonach Sie suchen. Der Hauptgrund, warum ich den Service mit ecomdash nicht fortsetzen möchte, ist der Support. Der Support-Mitarbeiter wird nett sein. Aber nur nett... Sie werden nie die Antwort bekommen, die Sie suchen. Sie gaben mir immer Informationen, nach denen ich nicht gefragt habe. Vielleicht sind sie einfach darauf trainiert, nichts zu sagen, was ecomdash nicht kann. Das ecomdash Starter-Paket kostet nur 60 $ pro Monat. Ich denke, es ist gut für ein Starter-Paket. Ich würde nicht mehr für die Größe meines Unternehmens bezahlen, da ecomdash nicht mehr als das bewältigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.