Die Funktionalität, die Merkmale und die gesamte Benutzeroberfläche sind anständig, aber nicht besonders beeindruckend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Abonnementmanagement ist nicht nur schlecht – es ist geradezu unethisch und beleidigend für die Kunden.
Ich habe den Pro-Plan abonniert und mich entschieden, herabzustufen, nur um festzustellen, dass es keine Selbstbedienungsoption gibt. Stattdessen wird man gezwungen, eine E-Mail zu schreiben oder mit dem Support zu chatten – etwas, das ich vor über einem Jahrzehnt aufgehört habe zu tun.
In der Zwischenzeit ist die Plattform mit großen, auffälligen „Upgrade auf jährliche Abrechnung“-Buttons übersät. Ein Upgrade ist mühelos, aber ein Downgrade? Ein kompletter Albtraum. Es ist offensichtlich, dass dies absichtlich geschieht, eine unverhohlene Nutzung von dunklen UX-Mustern, um Kunden zu fangen, und es ist absolut inakzeptabel.
Als ich den Support kontaktierte, um meinen Frust auszudrücken, war die Antwort bestenfalls mechanisch. Der Mitarbeiter bot keine Erklärung oder Entschuldigung an, sondern stufte meinen Plan wie ein Roboter herab – und ehrlich gesagt, ein Roboter wäre schneller gewesen.
Als ich sie darauf ansprach, war die Ausrede „Systembeschränkungen“. Ja, klar. Eine bequeme Ausrede für eine fragwürdige Geschäftspraxis.
Diese Erfahrung war nichts als frustrierend und ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Bewerter hat einen Screenshot hochgeladen oder die Bewertung in der App eingereicht und sich als aktueller Benutzer verifiziert.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
