# EC SCRM Reviews **Vendor:** Easy Connection (HK) Limited **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About EC SCRM EC SCRM ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement, die Verkaufsprozesse mithilfe von KI und sozialen Technologien optimiert. Sie zentralisiert Kundenkommunikationskanäle, aggregiert Kundendaten in detaillierte Profile und nutzt KI für Verkaufsaufgaben wie die Identifizierung von Leads und Zusammenfassungen von Anrufen. Zu den Hauptmerkmalen gehören massenhaft personalisierte Marketingnachrichten, Datenanalysen zur Identifizierung von Risiken und ein KI-Copilot zur Steigerung der Verkaufsproduktivität. ## EC SCRM Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Segmentierungs- und Automatisierungsfunktionen** von EC SCRM, die ihre Workflow-Effizienz erheblich verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungs- und Segmentierungsfunktionen** von EC SCRM, die Effizienz und Zielgenauigkeit verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von EC SCRM und finden es einfach, Lieferanten- und Risikodetails zu navigieren und zu verwalten. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Navigation** von EC SCRM, die das Lieferantenmanagement vereinfacht und die Gesamteffizienz steigert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Nachverfolgung** von EC SCRM, die die Effizienz des Lieferanten- und Risikomanagements verbessert. (1 reviews) - Benutzer finden, dass EC SCRM die **Gesamteffizienz** verbessert, indem es das Lieferanten- und Risikomanagement mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche vereinfacht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Einfachheit** von EC SCRM und loben die übersichtliche Benutzeroberfläche sowie die effiziente Verwaltung der wichtigsten Details. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **langsames Laden** , insbesondere beim Umgang mit großen Datenmengen, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beeinträchtigt. (2 reviews) - Benutzer finden die **Preise teuer** und erleben mobile Verzögerungen sowie Einschränkungen in der Benutzeroberfläche. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Funktionsprobleme** ihre Erfahrung verlangsamen können, insbesondere bei großen Datenmengen und der Navigation. (1 reviews) - Benutzer bemerken **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in der Berichterstellung und finden die Navigation umständlich mit zusätzlichen Klicks bei großen Datenmengen. (1 reviews) - Benutzer stehen vor **Ansichtsbeschränkungen** mit EC SCRM, was ihre Erfahrung aufgrund von Preis- und Mobilleistungsproblemen beeinträchtigt. (1 reviews) ## EC SCRM Reviews ### 1. Das beste CRM-Tool, das ich verwendet habe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harikrishna R. | Sr Analyst - Project Management Operations, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an EC SCRM am besten?** Ich mag, wie EC SCRM das Lieferanten- und Risikomanagement so viel einfacher macht. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und leicht zu navigieren, und sie bringt alle wichtigen Details an einem Ort zusammen. Es hilft auch den Teams, proaktiv bei der Einhaltung von Vorschriften und der Risikoverfolgung zu bleiben, was die Gesamteffizienz wirklich verbessert. **Was gefällt Ihnen an EC SCRM nicht?** Manchmal kann sich das System etwas schwerfällig anfühlen, wenn es große Datenmengen verarbeitet, und einige Abschnitte erfordern zusätzliche Klicks, um das zu erreichen, was man braucht. Auch die Berichterstellung könnte etwas anpassbarer sein. Nichts Großes, aber ein paar kleine Anpassungen könnten das Gesamterlebnis noch reibungsloser machen. **Welche Probleme löst EC SCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** EC SCRM hilft dabei, alle Lieferanten- und Risikodetails an einem Ort zusammenzuführen, was viel Zeit bei der Nachverfolgung und Nachbereitung spart. Es erleichtert die Koordination zwischen den Teams und hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen, wodurch Projekte auf Kurs und besser organisiert bleiben. ### 2. Leistungsstarke Segmentierung und Automatisierung, aber Preisgestaltung und Mobilgeräte müssen verbessert werden **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Head of Projects & Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an EC SCRM am besten?** Das, was mir am meisten gefiel, war die Segmentierung und Automatisierung, das ist sehr leistungsstark darin. **Was gefällt Ihnen an EC SCRM nicht?** die Preisgestaltung und das mobile Lag. Ich habe auch einige Einschränkungen in der Benutzeroberfläche gefunden. **Welche Probleme löst EC SCRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgt Kundendaten zum Lebenszyklus und zu Interaktionen, die mir gute Einblicke geben - [View EC SCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ec-scrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+09%3A20%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b4c2f4d0-2244-435a-bbc4-7f64a0d80172&secure%5Btoken%5D=9c0e501cdd25c9aaab88264ea4259f8ccaaaf13507414af21a7062de44b5fceb&format=llm_user) ## EC SCRM Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top EC SCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,638 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,164 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews)