e-automate Bewertungen & Produktdetails

Die enorme Menge an Verwaltungsmöglichkeiten im Bereich E-Auto ist erstaunlich. Inventar. Rechnungsstellung. Zeiterfassung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht die am besten aussehende Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine vollständige End-to-End-Lösung, die es den Benutzern ermöglicht, Gehaltsabrechnungen, Verbindlichkeiten, Forderungen, Angebote, Rechnungsstellung, Finanzen und Inventar zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur sehr wenige Integrationen mit der verfügbaren Software, und meistens erfordert es Unterstützung von ihrem Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die On-Premise-Version läuft ziemlich zuverlässig. Sie verfügt über die meisten Funktionen, die für den Betrieb eines Dienstleistungsunternehmens erforderlich sind. Wir verwenden Eautomate und ECI-Software seit über 15 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software-Updates als neue Produkte umbenennen, um Ihnen mehr zu berechnen. Die Geschäftsplattform von ECI besteht darin, einen exorbitanten Betrag für Software-"Updates" zu verlangen, bei denen nur sehr wenige Aktualisierungen stattfinden. Unser Unternehmen nutzt ihr System seit über 15 Jahren und hat nur sehr wenige Änderungen für die Zehntausende von Dollar gesehen, die für jährliche Update-Gebühren ausgegeben wurden. Sie verkaufen ihre Softwareprodukte in Teilen, wobei jedes Add-On der Software separat gekauft werden muss und seine eigene jährliche Update-Gebühr trägt. Wenn es ein größeres Update für ein Softwarestück gibt, das Sie bereits gekauft haben und für das Sie seit Jahren jährliche Update-Gebühren zahlen, werden sie die aktualisierte Version als "neues Produkt" umbenennen und Sie müssen erneut dafür bezahlen, während die jährlichen Update-Gebühren erhöht werden. Verweisen Sie auf E-info und E-info Enhanced oder Remote Tech und Mobile Tech. Das sind beides aktualisierte Versionen eines älteren Produkts. Die meisten Softwareunternehmen, die Ihnen monatliche Gebühren für Updates berechnen, geben Ihnen tatsächlich Zugang zur neuesten Version des Produkts, für das Sie bezahlt haben. ECI tut dies nicht. Dies ist der Fall bei ihrer On-Premise-Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu wissen, wo sich alle meine Techniker zu jedem Zeitpunkt befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anzahl der Schritte, die erforderlich sind, um Berichtsinformationen abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Installieren des Programms ist ein einfaches Weiter, Weiter, Weiter. Auch die vielen Serverinstallationen sind unkompliziert und erfordern keine fortgeschrittenen technischen Fähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Allerschlimmste an EA ist der Preis. Man muss es sowohl im Voraus kaufen als auch eine monatliche Gebühr zahlen. Außerdem, wenn man das Programm nachschlägt, steht dort, dass es diese, jene und andere Funktionen hat. Aber dann kann man die Funktionen nicht nutzen, weil viele dieser "Funktionen" durch zusätzliche Zahlungen an ECI freigeschaltet werden, oder noch schlimmer, die Funktionen sind eigentlich ein separates Programm, das man von ECI kauft und das eine Schnittstelle verwendet, um mit EA zu kommunizieren. Und das ist eine weitere schreckliche Sache an EA. Wenn man das gesamte Paket von e-automate mit allen Funktionen kauft, installiert man letztendlich eine ganze Vielzahl von verschiedenen Programmen, von denen einige nichts anderes als Schnittstellen sind, damit ihre anderen Produkte mit EA kommunizieren können, einschließlich einiger ihrer Cloud-Produkte. Es ist, als ob jedes "Feature"/Programm von einem völlig anderen Programmierteam geschrieben wurde, das nie mit den anderen Programmierteams gesprochen hat. Anstatt also ein Schweizer Taschenmesser-Softwarestück zu haben, endet man mit einem Müllsack voller Einzweckwerkzeuge, von denen man einige nicht einmal weiß, warum man sie hat, aber wenn man sie entfernt, hören andere Dinge auf zu funktionieren. Die tägliche Nutzung von EA ist nicht viel besser. Zuerst waren wir beeindruckt, da wir von einem DOS-basierten Programm kamen und es eine unbestreitbare Verbesserung war. Aber es gibt zu viele Eigenheiten, um sie alle aufzulisten. Das für mich am meisten nervige ist, dass man 30 Minuten damit verbringen kann, Spalten in einer Ansicht so anzuordnen, dass sie für einen am sinnvollsten sind, aber das Programm wählt zufällig aus, ob es die Optimierungen der Ansicht speichert. Also muss ich oft Spalten spontan neu anordnen, während ich mit einem Kunden telefoniere, nur um alle wichtigen Informationen auf einem einzigen Bildschirm sehen zu können. Das Programm ist unintuitiv und ohne sehr intensive Schulung unmöglich zu verwenden. EA dazu zu bringen, genaue Berichte zu erstellen, die einem Gewinn- und Verlustbericht entsprechen, erfordert viel zu viel Arbeit. Wenn man jemals ein Programm wie Quickbooks oder Sage verwendet hat, möchte man sich die Haare raufen, um ähnliche Informationen zu erhalten. Ich höre den ganzen Tag lang Gemurmel und Fluchen von EA-Nutzern. Schließlich ist die Unfähigkeit, die Spalten in Rechnungen zu ändern, frustrierend. Kunden hassen unsere Rechnungen, weil ihnen Informationen fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Solide für bestimmte Branchen, insbesondere solche, die Service-Tickets/Verträge usw. erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es integriert sich oft nicht gerne mit anderer Software und erfordert benutzerdefinierte Umgehungslösungen. Der Text wird so angezeigt, dass die Menge der präsentierten Daten maximiert wird, anstatt die Lesbarkeit/Verständlichkeit zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass eAutomate mir Warnungen über niedrige Lagerbestände gibt und alle auf dem gleichen Stand hält und hilft, Konflikte über die verschiedenen Vertriebskanäle und Standorte hinweg zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viele Fenster und Bereiche, durch die man navigieren muss, um einfache Aufgaben zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist umfassend und bietet eine Vielzahl an Funktionen. Für ein Unternehmen mit mehreren Abteilungen, Lagern und Standorten wird dies hervorragend funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist bis zum Überdruss involviert, kompliziert und verwirrend. Es gibt dutzende Schritte für einfache Aufgaben. Obwohl Ihnen von den Verkäufern gesagt wird, dass dies ideal für Unternehmen jeder Größe ist, sollten Sie bedenken, dass es möglicherweise nicht ideal ist, wenn Sie nicht über mehrere Standorte, Lagerhäuser oder Personen verfügen, die zusätzliche Dateneingabearbeiten übernehmen können. Dies ist ideal für größere Unternehmen mit mehreren Abteilungen und Standorten, die mehrere Personen haben, die verschiedene Rollen innerhalb dieser Abteilungen übernehmen. Das System ist fehlerhaft bei der Dateneingabe (dies trat nicht nur bei der alleinigen Nutzung auf, sondern auch mit Vertretern des Unternehmens), und korrekte Dateneingabe ist der Dreh- und Angelpunkt dafür, dass dieses System korrekt für Berichte funktioniert. Die Bildschirme haben mehrere Felder und Sie müssen wissen, welche ausgefüllt werden müssen, damit die Berichterstattung genau funktioniert, jedoch sind alle Felder sichtbar mit mehreren Registerkarten, die auf den Bildschirmen angezeigt werden. Das bloße Layout macht es herausfordernd, das System zu erlernen. Das System füllt sich nicht immer automatisch aus, wenn es angebracht wäre, und die Navigation zwischen Feldern und Bildschirmen ist nicht nahtlos. Ganz ehrlich, es ist äußerst frustrierend. Sie können keinen Bildschirm offen halten und zu einem anderen navigieren, um eine Information zu überprüfen; Sie müssen eine andere Sitzung öffnen, um dies zu tun. Sie können leicht aus der gehosteten Version ausgesperrt werden, wenn Sie Ihr Passwort zweimal falsch eingeben, und es kann einige Zeit dauern, bis Sie wieder betriebsbereit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte für große Unternehmen zur Verantwortlichkeit zwischen Dutzenden von Mitarbeitern in Ordnung sein... immer noch zeitintensiv zu lernen, kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nie eine ordnungsgemäße Demo des Systems erhalten, bis über 6 Monate nach der Umstellung, Gehaltsabrechnung war nicht enthalten, Drittanbieter-Integrationen kompliziert und schwer zu warten, zahlreiche Störungen im System, häufig aus dem System ausgesperrt, Unterbrechungen und geringe Zuverlässigkeit der Server, das System erfordert Details bei der Dateneingabe, die für ein kleines Unternehmen nicht wesentlich sind und die Produktivität hemmen, mehrere Funktionen sind unnötig und zeitaufwendig, ziemlich kompliziert und verwirrend, dutzende Schritte und hunderte Dinge zu lernen für jeden Eintrag oder jede Aktion, die man zu erreichen versucht, viele Felder werden nicht genutzt, sind jedoch redundant und tragen weiter zur Verwirrung und den Schichten von Codes bei, erfordert die Einstellung zusätzlichen Personals nur für die Dateneingabe. In einen teuren Vertrag gebunden und gezwungen zu zahlen, ob man das System nutzt oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Jobmanagement ist ziemlich einfach - die Möglichkeit, mehrere Geräte einem Unternehmen zuzuweisen und alle Jobs gleichzeitig zu öffnen und zu schließen, spart Zeit und Energie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten mit einer sehr großen Anzahl von Unternehmen und Unternehmensabteilungen zusammen. Die Software erlaubt es nicht, mehrere Geräte von verschiedenen Standorten / Abrechnungscodes zusammen abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.