Dots Bewertungen & Produktdetails

Außergewöhnlicher Support und eine Plattform, die einfach funktioniert

Was am meisten auffällt, ist, wie unglaublich benutzerfreundlich die Plattform ist. Wir konnten unsere bestehenden Daten über einen einzigen CSV-Upload einpflegen, und die Benutzeroberfläche macht das Management von globaler Beschaffung und Asset-Tracking intuitiv statt mühsam. Die Integration mit unserem HiBob war nahtlos, was bedeutet, dass ich nicht zwischen Tabs wechseln muss, um neue Mitarbeiter im Auge zu behalten.

Abgesehen von der Software ist der Kundenservice unübertroffen. Das Support-Team ist nicht nur reaktionsschnell; sie sind proaktiv. Immer wenn ich eine Frage zu einer Lieferung oder einer bestimmten Integration hatte, haben sie sich sofort darum gekümmert – manchmal sogar ihr Ingenieurteam einbezogen, um spezielle Probleme für uns zu lösen. Es fühlt sich eher wie eine Partnerschaft als nur eine Lieferantenbeziehung an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte wirklich, es gäbe eine native Dunkelmodus-Option für die Benutzeroberfläche. Es würde das Arbeiten auf der Plattform über längere Zeiträume viel augenfreundlicher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Dots es super einfach macht, unsere vorhandenen Daten in das System zu integrieren. Die Support- und Kundenserviceteams sind sehr hilfsbereit und proaktiv, und die Benutzererfahrung als Administrator ist großartig. Eine CSV-Datei zu haben, in die ich alles einfügen kann, einfach mit ein paar Klicks hochladen und fast alle meine Daten erfolgreich migrieren kann, ist keine kleine Leistung. Das Support-Team war großartig beim Importieren von Daten über die API, obwohl dies normalerweise nicht im Umfang liegt, und sie handelten schnell, um ihr Ingenieurteam einzubeziehen, um uns zu unterstützen. Die anfängliche Einrichtung war schnell, und die Integrationen mit Jamf und HiBob verliefen reibungslos mit Hilfe des Ingenieurteams von Dots, um die Berechtigungen nach Bedarf anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde erwarten, dass eine Funktion wie SSO auch für Lizenzstufen unterhalb von Enterprise verfügbar ist. Uns fehlt nur die Möglichkeit, unsere Benutzer zu zwingen, sich über unseren IdP mit Dots zu verbinden. Aus unserer Sicht ist dies eine grundlegende Sicherheitsanforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir beschaffen keine großen Mengen an Hardware, aber Dots funktioniert gut für das IT-Asset-Management. Es gibt einen klaren Überblick darüber, wer welches Gerät besitzt, den aktuellen Status und die Historie, ohne auf Tabellenkalkulationen angewiesen zu sein. Das System wirkt strukturiert und zuverlässig für den täglichen IT-Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Beschaffungsfunktionen sind fortschrittlicher als das, was wir derzeit benötigen, daher wird nicht alles genutzt. Die anfängliche Einrichtung benötigt etwas Zeit zum Verstehen, aber danach ist sie stabil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist intuitiv und einfach zu bedienen, und das Kundensupport-Team ist unglaublich schnell und effizient, wann immer wir Hilfe benötigen. Sie integrierte sich auch reibungslos in unser HR- und IT-Management-System, was die gesamte Einrichtung und den täglichen Gebrauch erheblich erleichterte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich keine größeren Nachteile festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist reaktionsschnell und zuverlässig. Sie haben eine großartige Einstellung und einen starken Unterstützungsgeist. Der Prozess ist besser, um die richtige Flotte mit schneller Reaktion für unsere Mitarbeiter zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Katalog wird kein Kostenvoranschlag angezeigt; Sie sehen ihn erst, nachdem Sie eine Bestellanfrage eingereicht haben. Es ist nicht verbindlich, aber es ist trotzdem ein zusätzlicher Schritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Team bei Dots sehr hilfsbereit, höflich und leicht zu erreichen ist, wenn man sie braucht. Ich finde ihre Plattform sehr benutzerfreundlich. Die Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts hinzuzufügen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie verwalten die Einführung von Geräten für neue Mitarbeiter auf großartige Weise, wodurch der gesamte Prozess reibungslos und gut organisiert abläuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es unerklärliche Verzögerungen bei Lieferungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Asset-Management-Lösung zur globalen Bestellung. Sie macht es zu einem zentralen Ort für alle Hardware-Beschaffungsdienste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lieferkosten zu Standorten vom Dots-Lager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal ist ihre ITAM-Plattform eine der besten, die ich je gesehen habe, funktioniert einwandfrei und hilft mir, den Überblick über die IT-Bedürfnisse des gesamten Unternehmens zu behalten. Ich habe immer mit dem IT-Logistikteil meiner Arbeit zu kämpfen gehabt, wenn es darum geht, mit Anbietern umzugehen, Lieferungen zu verfolgen und Mitarbeiter abzumelden, und habe Tage damit verbracht, nach der IT-Ausrüstung zu suchen, die sie zurücksenden müssen. Aber seit ich in den letzten Monaten mit Dots arbeite, habe ich den Asset-Katalog als großartiges Werkzeug für meine IT-Beschaffungsbedürfnisse gefunden. Die Lieferoptionen sind perfekt und der weltweite Versand deckt alle meine Onboarding-Bedürfnisse für ein globales Unternehmen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe einige Fehler hier und da festgestellt, aber das Team ist sehr engagiert bei der Bereitstellung von Unterstützung, und ich hatte nie Probleme, die nicht umgehend behoben wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach zu bedienen, alles wirkt sehr automatisch und benutzerfreundlich. Nahtlose Integration und sehr schnelle und professionelle Kundenunterstützung. Einige andere bemerkenswerte Merkmale, die mir einfallen, sind der Beschaffungskatalog (sehr vielseitig) und die Optionen bei der Produktlieferung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir einfällt. Die Plattform scheint optimal zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.