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Sunil M.
SM
Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Produkt für das Erfassen von In-App-Benutzerfeedback"
Was gefällt dir am besten Doorbell?

Die Türklingel unterstützt verschiedene Arten der Datenerfassung von Kunden, wie NPS-Umfragen, Sternebewertungen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Doorbell?

Die Standardformen der Türklingel könnten definitiv moderner aussehen und müssen auch zugänglicher sein. Die Klassifizierung des Feedbacks der Türklingel als positiv, negativ und neutral ist oft nicht korrekt und könnte besser darin sein, menschliche Sprache und Ausdruck zu lernen und zu verstehen, was ich erwarte, dass es besser wird, wenn der Algorithmus lernt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matt G.
MG
Director of Customer Success
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfaches, kostengünstiges Feedback-Tool, das kein Chat ist."
Was gefällt dir am besten Doorbell?

Wir wollten eine einfache, kostengünstige Möglichkeit, um Benutzerfeedback und Fragen zu sammeln, und die Türklingel erfüllte diese Kriterien. Es war einfach hinzuzufügen und sieht nicht wie ein Chat aus. Wir wollten nicht, dass unsere Endbenutzer schnelle Antworten erwarten, die Chat-Tools erfordern. Nur ein einfaches Feedback-Widget.

Ich liebe es, dass es nicht viel mehr kostet, zusätzliche Empfänger hinzuzufügen, und auch, wie es sich leicht in Slack integriert, sodass das gesamte Tool von innerhalb Slack und E-Mail aus betrieben werden kann. Es ermöglicht, dass Feedback offen innerhalb von Slack mit unseren Produkt- und Ingenieurteams sowie dem Kern-CS-Team geteilt wird, das auf die Benutzereinsendungen antwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Doorbell?

NPS wurde getestet, war aber ein Reinfall, die Benutzer füllten es nicht wirklich aus und es machte die Nutzung umständlicher. Ich wünschte auch, dass unsere Antworten beim nächsten Login des Benutzers im Browser, in dem er Feedback hinterlassen hatte, wieder auftauchen würden. Im Moment geht es an ihre E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CM
Technical Operations Executive
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"gutes Produkt für Zuhause"
Was gefällt dir am besten Doorbell?

Es ist hilfreich zu wissen, ob ein Dieb angreift oder einen Raubüberfall vermeidet. Es aktiviert sich, wenn der Besucher den Knopf der Türklingel drückt oder alternativ, wenn die Türklingel einen Besucher mit ihren eingebauten Bewegungssensoren erkennt. Die intelligente Türklingel ermöglicht es dem Hausbesitzer, eine Smartphone-App zu verwenden, um den Besucher mit der eingebauten hochauflösenden Infrarotkamera und dem Mikrofon der Türklingel zu beobachten und mit ihm zu sprechen. Einige intelligente Türklingeln ermöglichen es dem Benutzer auch, die Tür aus der Ferne mit einem intelligenten Schloss zu öffnen (das den Verriegelungs- und Entriegelungsvorgang automatisch durchführt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Doorbell?

Wenn jemand Zugang zum drahtlosen Netzwerk des Hausbesitzers erhält, indem er die Ring-Kamera abschraubt, die Setup-Taste drückt und die Konfigurations-URL aufruft, dann wäre es nicht sicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Doorbell, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
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4.4
(7,176)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
2
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HubSpot Service Hub
4.4
(2,879)
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
3
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LiveAgent
4.5
(1,535)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
4
Heap Logo
Heap
4.4
(1,095)
Heap's Mission ist es, Geschäftsentscheidungen mit Wahrheit zu untermauern. Wir befähigen Produktteams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren — die besten Produkte zu entwickeln — und nicht mit ihrer Analyseplattform zu kämpfen.
5
Glassbox Logo
Glassbox
4.9
(806)
Glassbox bietet digitale Kundenerfahrungsanalysen für Web- und mobile Apps. Steigern Sie Umsatz, Rentabilität und Loyalität mit optimiertem digitalem CX.
6
UserTesting Logo
UserTesting
4.4
(784)
UserTesting ist eine KI-unterstützte Plattform für menschliche Einblicke, die Organisationen dabei hilft, schnell umsetzbares Feedback von echten Nutzern zu sammeln. Dadurch werden Teams befähigt, Entscheidungen zu validieren, in großem Maßstab gemeinsam zu innovieren und bessere Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen zu liefern. Von führenden Unternehmen genutzt, um Risiken zu reduzieren, Innovationen zu beschleunigen und die Kundenerwartungen zu übertreffen.
7
Mouseflow Logo
Mouseflow
4.6
(689)
Mit mehr als 190.000 zufriedenen Kunden ist Mouseflow die bevorzugte Verhaltensanalyseplattform für digitale Vermarkter, Produkt- und UX-Profis in Startups und Unternehmen weltweit. Mouseflow ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Website-Besuche aufzuzeichnen, nicht nur einen Bruchteil davon. Es ermöglicht auch das sofortige Erstellen von 6 Arten von Heatmaps auf allen Ihren Seiten, das Analysieren von Trichtern, Formularen, das Starten von Feedback-Kampagnen und vieles mehr.
8
Nicereply Logo
Nicereply
4.5
(431)
Kundenzufriedenheitsumfrage, NPS & CES
9
Swell Logo
Swell
4.5
(372)
Swell hilft Unternehmen, Echtzeit-Feedback zur Kundenerfahrung zu erfassen. Swell macht es Verbrauchern einfach, direktes Feedback mit einem Klick zu hinterlassen, mit einem mobilen Schwerpunkt.
10
Aha! Logo
Aha!
4.4
(353)
Aha! ist die weltweit führende Software für Produktentwicklung. Wir unterstützen mehr als 1 Million Produktentwickler dabei, von der Entdeckung bis zur Lieferung zu gehen und ihre Strategie zum Leben zu erwecken. Unsere Suite von Tools umfasst Aha! Roadmaps, Aha! Discovery, Aha! Ideas, Aha! Whiteboards, Aha! Knowledge und Aha! Develop. Produktteams verlassen sich auf unser Fachwissen, geführte Vorlagen und Schulungsprogramme über die Aha! Academy, um ihr Bestes zu geben. Wir sind stolz darauf, ein sehr unterschiedlicher Typ eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens zu sein. Das Unternehmen ist eigenfinanziert, profitabel und zu 100 % remote. Wir werden als eines der besten vollständig remote arbeitenden Unternehmen anerkannt, unterstützen die Bootstrap-Bewegung und haben über 1 Million Dollar an Bedürftige durch Aha! Cares gespendet. Erfahren Sie mehr unter www.aha.io.
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