DonorView Bewertungen & Produktdetails

Eines der erstaunlichsten Dinge an DonorView ist das Maß an schneller, nützlicher Unterstützung, die verfügbar ist. Das Team ist immer da, um Fragen zu beantworten und bei Problemen zu helfen - und das wird sehr geschätzt, besonders wenn man gerade erst mit dem Programm beginnt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist bisher großartig! Es gibt manchmal ein paar Probleme mit dem rechtzeitigen Laden von Seiten - aber meistens funktioniert es sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten sind angemessen für ein All-in-One. Ein Dreijahresvertrag ist erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

6-7 Klicks zur Nutzung. Das Auktions- und Veranstaltungsmodul funktioniert nicht wie beschrieben. Spender haben gesagt, sie würden nicht zu Veranstaltungen zurückkehren, wenn wir diese Benutzeroberfläche erneut verwenden. Wir stecken in diesem Vertrag fest, selbst nach zwei Jahren der Nutzung und der Bitte um besseren Support. Das Programm muss neu codiert werden - es dauert 10 Sekunden, um eine Seite zu laden. Das Programm wirft Leute raus, die versuchen, es zu benutzen, zeigt Gebote nicht korrekt an. Mit der Verzögerung würden Spender eine E-Mail erhalten, dass sie einen Auktionsgegenstand gewonnen haben, obwohl das Programm das letzte Gebot noch nicht abgeschlossen hatte. Als ich sie darauf aufmerksam machte, sagten sie, sie könnten das Problem nicht verifizieren, da sie nicht vor Ort waren, obwohl ich ihnen den Namen gegeben hatte. Wenn Sie den Support anrufen, erhalten Sie keinen Anruf, selbst wenn Sie dafür bezahlen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Gesamtzusammensetzung der Daten ist sehr ähnlich wie eine Tabelle. Einfach zu verwenden und dann klickt man einfach, wohin man möchte. Es ist wie eine vorgefertigte Salesforce-Instanz ohne den ganzen Einrichtungsaufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Training ist ein wenig selbstgesteuert, jedoch müssen Sie lernen, wie man das System benutzt. Sie haben alle Ressourcen direkt zur Verfügung und die Webinare sind sehr hilfreich, aber es ist schwer, sich zum Lernen zu zwingen, wenn man auch beschäftigt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Donview hat es uns ermöglicht, unsere Spender, Sponsoren und Gemeinschaftsmitglieder besser im Auge zu behalten. Das System ermöglicht es uns nicht nur, ihre finanzielle Unterstützung besser zu verfolgen, sondern auch, ihnen leicht mitzuteilen, was in unserer Organisation vor sich geht. Dies ist ein System, das unser Büro täglich nutzt, um Spenden einzugeben und zu verfolgen, Kommunikationsnotizen mit Spendern, Sponsoren und sogar Vorstandsmitgliedern zu machen. Wir können auch E-Mails und Dokumente im Auge behalten, die möglicherweise an sie gesendet wurden. DonorView ist insgesamt eine All-in-One-Lösung und ermöglicht es Ihnen, so viel mit einem System zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die folgende Aussage kein Missfallen ausdrückt... es war ein ziemlich langwieriger Prozess, mit DonorView zu beginnen; jedoch machte der erhaltene Support den Prozess besser. Unsere Organisation nutzte eine Reihe verschiedener Systeme, die wir zu einem zusammenführten, sodass es viele Informationen gab, die verschoben und in ein System integriert werden mussten, aber das DonorView-Team konnte arbeiten und stellte uns ein System zur Verfügung, das für uns funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Donorview verfügt über die Funktionen, die wir benötigen, um unsere Abläufe und Datenbank zu optimieren sowie Mitgliedschaften zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Lernkurve, da es bei der Einrichtung nicht immer benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenfassung der Veranstaltungsstatistiken und das Eingeben von Bestandteilen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Mangel an Funktionen im Bereich Veranstaltungsmanagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorView ist äußerst benutzerfreundlich. Wir sind vor etwa 10 Monaten auf diese Software umgestiegen. Ich habe mehrere Support-Tickets zur Hilfe eingereicht und fast sofortige Antworten erhalten, die immer sehr hilfreich waren und mir die genauen Schritte gaben, die ich benötigte, um die Aufgabe zu erledigen, die ich abschließen musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Kosten für dieses erstaunliche Softwareprogramm könnten für gemeinnützige Organisationen wie unsere etwas erschwinglicher sein. Wir zahlen die Gebühren, weil das Produkt den Preis wert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin neu bei dem Produkt. Ich habe eine E-Mail mit einem Problem gesendet und innerhalb einer Stunde hatte ich eine Antwort und mein Problem war gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich lerne das Produkt noch, daher kenne ich sein volles Potenzial nicht. Es war bisher großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorView verwaltet meine Spender, durch ihr CRM und Veranstaltungsseiten, sowie unsere Spenden. Es integriert sich problemlos mit Quickbooks, sodass alle unsere Fundraising-Informationen an einem Ort sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur eine kleine Wunschliste - Ich wünschte, es gäbe mehr Möglichkeiten, flexibel Spenden-/Veranstaltungsseiten zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts. Die Demo war sehr beeindruckend, aber das eigentliche Produkt ist Schrott. Es ist umständlich, kompliziert für die interne Nutzung und den externen Spender. Diese Plattform hat tatsächlich dazu geführt, dass wir Spender verloren haben. Ihre Verkaufstaktiken sind räuberisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Organisation hat ein robustes Spender-Mitgliedschaftsprogramm und veranstaltet viele Events. Wir suchten nach einem anspruchsvolleren CRM, um unsere Spender- und Verwaltungsbedürfnisse besser zu bedienen. Die Donorview-Demo war sehr beeindruckend und wir dachten, es wäre eine großartige Lösung. Allerdings lagen wir sehr falsch. Die Plattform ist sehr umständlich, unintuitiv und viel schwieriger zu navigieren und zu verwalten als unser früheres CRM, das nur 10 % der Kosten betrug. Donorview bietet eine zweiwöchige "Testphase" an, um die Software auszuprobieren, bevor man an einen Vertrag gebunden ist. Allerdings dauerte die Implementierung mehr als VIER MONATE, sodass es keine wirkliche Möglichkeit gab, ein Gefühl für das System zu bekommen, ohne dass unsere Daten importiert wurden. Alle öffentlich zugänglichen Formulare, Umfragen und Spendenseiten sind unordentlich, kompliziert und redundant. So sehr, dass wir, als wir versuchten, die Software tatsächlich zu starten, 6 Monate nach Vertragsunterzeichnung endlose Beschwerden erhielten und tatsächlich Spender verloren. Donorview lockt mit langfristigen Verträgen zu besseren Preisen (die immer noch teuer sind) und jetzt, weniger als ein Jahr nach diesem Deal und weniger als zwei Monate nach Abschluss der Implementierung, lassen sie uns unter keinen Umständen aus diesem Fünfjahresvertrag heraus. Unsere einzige Option ist, die Anzahl der Personen in unserer Datenbank zu reduzieren, um einen niedrigeren Jahrespreis zu erhalten. Dazu müssen wir jede Person einzeln löschen, was etwa 45-50 Sekunden pro Person dauert, da das System wieder so umständlich ist. Ja, ich habe die Zeit gestoppt, weil es mehr als 2.500 Datensätze zu löschen gibt!! Es gibt keine Option zum Masselöschen und als wir den Support kontaktierten, um alle Datensätze auf ihrer Seite zu löschen, wollten sie uns weitere 200 $ berechnen. Also werde ich 35 Stunden meines Lebens damit verbringen, alle Datensätze zu löschen, weil ich dieser miesen Firma keinen weiteren Dollar geben werde, den ich nicht muss. Ernsthaft Leute, macht nicht denselben Fehler und unterschreibt keinen Vertrag mit dieser Firma. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.