# DonorSnap Reviews **Vendor:** DonorSnap **Category:** [Nonprofit-CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 115 ## About DonorSnap DonorSnap ist ein umfassendes Spenderverwaltungs- und CRM-System. Verfolgen Sie Ihre Kontakte, Spenden, Mitglieder, Freiwilligen und alle anderen Arten von Unterstützern in einer Datenbank. Verwalten Sie all Ihre Kommunikation, Serienbriefe, Spendenquittungen usw. innerhalb von DonorSnap. Integrationen mit beliebten Softwaresystemen wie QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, DonorSearch für Vermögensverwaltung und Constant Contact beseitigen die Notwendigkeit doppelter Eingaben. Sammeln Sie Online-Spenden über unser mobil anpassungsfähiges Formular-Tool und senden Sie Massen-E-Mails direkt aus Ihrer Datenbank ohne zusätzliche Kosten. ## DonorSnap Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden **DonorSnaps Benutzerfreundlichkeit** wesentlich für eine reibungslose Implementierung und täglichen Zugriff in ihrem Arbeitsablauf. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung und nahtlose Integration** von DonorSnap, was das Kampagnenmanagement unkompliziert und effizient macht. (1 reviews) - Benutzer loben die **nahtlose CRM-Integration** von DonorSnap, die den Arbeitsablauf mit einfachen Verbindungen zu anderen Systemen verbessert. (1 reviews) - Benutzer loben den **unglaublichen Kundensupport** von DonorSnap und heben die hilfreichen Schulungsvideos sowie die nahtlose Integration hervor. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Anpassung** von DonorSnap, die eine schnelle Einrichtung und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen ermöglicht. (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Integrationen (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund des nicht intuitiven Designs des Dashboards, trotz hilfreicher Schulungsressourcen. (1 reviews) - Benutzer finden das **Dashboard nicht intuitiv** , was etwas Zeit erfordert, um sich anzupassen, bevor sie die Funktionen vollständig nutzen können. (1 reviews) ## DonorSnap Reviews ### 1. Dieses CRM hat unserer gemeinnützigen Organisation eine klare Vision und Begeisterung gebracht! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah H. | Development Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Donorsnap war einfach einzurichten, zu verwenden und schnell zu implementieren. Unser Team brauchte eine solide Grundlage, als wir unsere Entwicklungsabteilung starteten, und nach so viel Recherche bin ich froh, dass wir uns für DonorSnap entschieden haben. Ihr Kundensupport ist unglaublich! Ihre Schulungsvideos sind zugänglich und leicht verständlich, und die angebotenen Funktionen decken alles ab, was wir brauchen. Ich persönlich greife jeden Tag auf diese Software zu und bin sehr zufrieden damit, wie einfach sie sich sowohl in unsere Buchhaltungssoftware als auch in unser E-Mail-System integrieren lässt. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Das Dashboard erfordert ein wenig Eingewöhnung. Es ist nicht so intuitiv wie viele moderne Apps und Websites, aber das Training gleicht das aus. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie verfolgen alle unsere Spender, Spendenaktionen und erstellen Berichte. ### 2. Toller Ort, um mit Spendern in Kontakt zu bleiben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judy W. | Accountant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Benutzerfreundlichkeit, Personalisierung, verschiedene Berichte zum Ausführen, Hilfsvideos zum Einstieg **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Nicht die Fähigkeit zu haben, E-Mail-Empfänger herauszufiltern, um dann allen neuen Kontakten dieselbe Nachricht zu senden. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** N/V ### 3. Tolles Spendenmanagementprogramm. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Es ist nicht schwierig für die anfängliche Einrichtung. Es ist ziemlich intuitiv zu bedienen. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und hat schnell auf Anfragen geantwortet. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich wünschte, es wäre möglich, eine spezifischere Formatierung einiger Berichte und der Beitragsnachweise vorzunehmen. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verfolgung von Spendern und ihren Spenden für unsere kleine religiöse Non-Profit-Organisation war unser Hauptzweck. Wir müssen wissen können, was für verschiedene Fonds bestimmt wurde. **Official Response from Dennis Mueller:** > Linda, Danke für die nette Bewertung. Wir arbeiten an einem neuen Berichtswerkzeug, das Ihnen die Kontrolle über alle Felder in den Berichten geben sollte. Erwarten Sie, dass dieses neue Berichtspaket Ende dieses Sommers veröffentlicht wird. Danke, dass Sie Kunde sind. Dennis ### 4. DonorSnap - Sie werden es lieben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry H. | Executive Assistant, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2016 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap ist das benutzerfreundlichste Spendenverwaltungssystem! Es war ein Kinderspiel, zu lernen, wie man Daten eingibt, Berichte erstellt und Bildschirme/Felder anpasst. Ich war am selben Tag einsatzbereit, an dem die Migration abgeschlossen wurde. Das Online-Video-Training für jeden Bildschirm macht das Lernen und Überprüfen einfach. Wenn ich immer noch feststecke (was nicht allzu oft vorkommt), schicke ich ihnen einfach eine E-Mail und ihr Kundensupport-Team antwortet schnell. Sie sind ein großartiges Unternehmen! **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich kann an nichts denken, das mir nicht gefällt. Der Einkaufswagen könnte robuster sein, indem er mehr Möglichkeiten bietet, mehrere Artikel hinzuzufügen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Sie werden völlig beeindruckt sein von dem System, den Leuten, die den Kundenservice/Verkauf anbieten, und davon, wie viel mehr Arbeit Sie erledigen können! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe im Laufe der Jahre mit mehreren Datenbankanbietern gearbeitet. Keiner war so einfach, Berichte genau für das zu erstellen, wonach ich suche. Es gibt standardmäßig integrierte Berichte oder man kann eigene erstellen, und es ist einfach. Allein der Prozess des Versendens von Dankesschreiben in DonorSnap hat mir im Vergleich zu früheren Datenbanksystemen Hunderte von Stunden gespart. ### 5. DonorSnap ist ein Schnappschuss! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | Executive Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag es, DonorSnap zu verwenden, um unsere Spender- und Outreach-Datenbank, Kommunikation und Online-Spendenanfragen zu verwalten. Es ist hilfreich, große Informationsmengen zu organisieren und es transparent zu machen, verschiedene Listen zu erstellen, um für bevorstehende Fundraising-Strategien zu kontaktieren. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich bin nicht vollständig überzeugt, dass DonorSnap viel besser ist als Kindful, welches das Programm ist, das unsere gemeinnützige Organisation am meisten zur Verwaltung von Spendern nutzt. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich würde sagen, dass man sich auf jeden Fall Kind ansehen und es mit anderen Programmen vergleichen sollte, bevor man den Sprung wagt. Ich mag DonorSnap wirklich, aber ich denke, es gibt auch andere Optionen. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dieses Programm hat uns historisch gesehen wirklich dabei geholfen, die Fakten zu organisieren, die das unterstützen, was wir tun. Es ist wichtig, alles an einem Ort zu haben, damit wir wirklich sehen können, was unser Kapazitätsaufbau ist, wenn wir zukünftige Programme betrachten. Die Vorteile der Nutzung von CRM-Software können wirklich nicht überschätzt werden, wenn es darum geht, Daten zu analysieren oder die Menschen zu betrachten, die wirklich an das glauben, was Ihr Unternehmen täglich tut. ### 6. Gutes Datenwerkzeug für das Geben **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda W. | Bookkeeper, Religiöse Institutionen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Leichtigkeit des Zugriffs überall und jederzeit. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Das Fehlen einer realen Person, mit der ich sprechen kann, wenn ich eine Frage habe. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie Menschen geneigt sind zu geben und wie man ihnen die Informationen gibt, die sie wollen. ### 7. Erledigt die Aufgabe. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassandra C. | Director Of Development, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag, dass es eine Online-Plattform ist, sodass ich von überall darauf zugreifen kann. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Abfragen abzurufen kann arbeitsintensiv und etwas mühsam sein. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** welche Spender wir erneut ansprechen müssen und Analyse der vergangenen Spenden ### 8. Einfach zu bedienendes Anfängerprogramm für kleine Organisationen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag, dass das Programm insgesamt einfach zu bedienen ist und deren Support hilfreich ist. Es ist ein gutes Programm, das es Ihnen ermöglicht, die Arbeit zu erledigen, aber darüber hinaus nicht viel Funktionalität bietet. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Die Berichterstattungsfunktionalität ist minimal - es gibt keine integrierten Dashboards. Die Mail-Tools sind veraltet und umständlich. Außerdem finde ich, dass Informationen zu ihrem Training in Bezug auf bewährte Verfahren fehlen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ordnungsgemäß behandelt werden. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Donorsnap für eine Datenbank-CRM. Alle unsere Datenvisualisierungen erfolgen in Excel, aber für den Preis erledigt es die Arbeit. ### 9. Großartiges Spendenmanagement-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan E. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Wir lieben den Preis und die Funktionalität von DonorSnap. Wir haben kürzlich DonorSnap anstelle von Excel-Tabellen für unser Spendenmanagement übernommen und sind so glücklich darüber. DonorSnap macht es einfach, Spenderinformationen zu erfassen, Spenden zu protokollieren und zu organisieren und Berichte zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** DonorSnap bietet nicht viele Funktionen außerhalb des Spendenmanagements. Kürzlich haben sie eine E-Mail-Komponente hinzugefügt, aber sie ist ziemlich einfach gehalten. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Dies ist ein großartiges Spendenverwaltungstool für kleine gemeinnützige Organisationen. Wenn Sie nach einer Spendenverwaltungssoftware suchen, die einfach zu bedienen ist und keine zusätzlichen Funktionen wie Peer-to-Peer-Fundraising oder E-Mail-Kampagnenverwaltung benötigen, ist dies eine gute Option. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hinzufügen der DonorSnap-reaktiven Spendenseite zu unserer Website hat uns enorm bei der Sammlung von Online-Spenden geholfen. Es war einfach einzurichten und sieht sauber und modern aus. Wir verwenden DonorSnap, um Spenden und Spenderinformationen zu verfolgen, was für unsere Spenderbindung und -pflege von unschätzbarem Wert war. **Official Response from Dennis Mueller:** > Megan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung von DonorSnap zu schreiben. Wir schätzen Ihr Geschäft und Ihr Feedback. Mit dem E-Mail-System wollten wir ein Werkzeug bereitstellen, das es Organisationen ermöglicht, direkt aus unserem System E-Mails zu versenden und gleichzeitig Öffnungen, Rückläufer usw. zu verfolgen. Im Laufe der Zeit werden wir diesem System mehr hinzufügen, aber derzeit schauen wir auf die Integration mit Constant Contact, wenn Menschen fortgeschrittenere E-Mail-Kampagnen durchführen möchten. In Bezug auf Peer-to-Peer haben wir tatsächlich begonnen, dies in unsere Software zu integrieren. Es steht an dritter Stelle auf unserer Entwicklungsliste hinter dem Redesign der Website und einem Event-Management-System. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns zusammenarbeiten. Dennis Mueller ### 10. DonorSnap ist ein Schnapp! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul R. | Programs & Operations Manager , Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Wir haben mehr als 100 Spendenverwaltungssoftware-Anwendungen überprüft und festgestellt, dass DonorSnap für unsere Organisation geeignet ist. Sicher, es gibt die 800-Pfund-Gorillas da draußen, aber ihre Kosten waren insgesamt nicht wirtschaftlich für unser finanzielles Budget. Die DonorSnap-Plattform ist reich an Funktionen und ihr Online-Support reagiert schnell. Zu Beginn war eine unserer Bedenken eine potenzielle Lernkurve beim Verständnis der Anwendung. Ehrlich gesagt, ist es einfach zu navigieren, sobald man damit herumspielt, an einem Webinar teilnimmt und einige ihrer Hilfsvideos ansieht. Wir waren nicht eingeschüchtert und sind zufrieden mit unserer Wahl. Es gibt wahrscheinlich keine Spendenverwaltungssoftware, die perfekt ist. Wir mögen, dass es viele benutzerdefinierte Felder gibt, die eine größere Anpassungsfähigkeit bieten, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Keine Notwendigkeit für maßgeschneiderte Arbeit. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Wie bei jeder Plattform gibt es einige Nuancen, die möglicherweise nicht zu jeder Organisation passen. Zum Beispiel erfüllt die QuickBooks-Integration nicht unsere gewünschten Ergebnisse. Unsere Organisation hat sich für eine interne Lösung entschieden, wie wir alle Spenden verarbeiten und mit QuickBooks integrieren. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Seien Sie nicht von der Lernkurve eingeschüchtert. Wie bei jeder Einrichtung, planen Sie, Ihre Daten zuerst zu bereinigen und alle ihre Felder abzugleichen. DonorSnap wird mit Ihnen zusammenarbeiten, aber Sie benötigen eine saubere Datenbank. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Vergangenheit hat unsere Organisation auf ein Spendenverwaltungssystem bestehend aus MS Excel und QuickBooks vertraut. Die DonorSnap-Lösung hat unsere Buchhaltungsprozesse vollständig revolutioniert. **Official Response from Dennis Mueller:** > Paul, Danke für die sehr netten Worte. Wir versuchen, den richtigen Punkt zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu finden. Es war großartig, mit Ihnen an der Umstellung zu arbeiten. Die Tatsache, dass Sie Quickbooks verstanden haben, hat sehr geholfen. Daten aus Kintera, Quickbooks und Authorize.Net zusammenzuführen, kann schwierig sein, besonders im Bereich der Vermeidung von Duplikaten. Sie haben im Vorfeld viel detaillierte Arbeit geleistet und ich denke, Sie haben am Ende eine ziemlich vollständige und saubere Datenbank, die in Zukunft genutzt werden kann. Dennis Mueller ### 11. Gutes Datenbanksystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag, dass es ziemlich einfach ist, den Überblick über Spender und Informationen zu behalten, was unserem Geschäft hilft, reibungsloser zu laufen. Wir haben ein System eingerichtet, um Spenden zu verfolgen, was großartig ist. Dies hilft uns, wenn wir QuickBooks ausführen müssen, und es funktioniert auch mit anderen Websites wie Constant Contact. Es ist am besten, Word und Excel mit dieser Datenbank zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Es gibt nur sehr wenige Dinge, die ich an diesem System nicht mag. Das Hauptproblem sind manchmal technische Probleme, aber wenn man es dem Donorsnap-Team vorlegt, wird es normalerweise schnell gelöst. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Dies ist ein großartiges Programm, und sie tun ihr Bestes, um Ihnen bei allem zu helfen, was Sie benötigen, um mit DonorSnap zu beginnen. Selbst wenn Sie denken, dass keine Verbesserungen mehr möglich sind, gibt es definitiv mehr, das sie im System verbessern. Zum Beispiel liebe ich, wie man die Informationen sehen kann, die man zusammenführt, und auswählen kann, welche Informationen beibehalten werden müssen. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies hilft wirklich unserem Buchhaltungsprozess, aber es hilft auch bei den Spendern, die wir jährlich kontaktieren müssen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Sarah, Danke! Wir neigen dazu, uns auf Mundpropaganda-Marketing zu verlassen, daher ist Ihre Bewertung für uns sehr hilfreich. In Bezug auf das Support-Problem sind wir stolz darauf, Ihnen zeitnah zu helfen. Wir verwenden ZenDesk, um alle eingehenden Tickets zu verfolgen, und haben eine durchschnittliche Reaktionszeit von weniger als einer Stunde bei 86% der eingehenden Tickets. Dies schließt Nächte und Wochenenden ein. Was das Zusammenführungstool betrifft, so hat sich dies als eine unserer besseren Verbesserungen in diesem Jahr herausgestellt. Es war immer frustrierend für Kunden, einen Kontakt auswählen zu müssen, der als verbleibender Datensatz bestehen bleibt. Mit dem Tool können sie nun die Daten in den Feldern auswählen, die sie im endgültigen zusammengeführten Kontakt haben möchten. Danke, dass Sie Kunde sind. Dennis Mueller ### 12. Umfassendes Paket für Spendenverwaltung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Flexibilität der Datenbank ist entscheidend, da sie benutzerdefinierte Felder und Feldwerte sowie benutzerdefinierte Formulare und Ansichten ermöglicht. Die Integration mit E-Mail-Systemen ist ebenfalls ziemlich gut, und die QuickBooks-Integration spart viel Zeit und Mühe. Der Tabellenimport ist unerlässlich und funktioniert gut. Es gibt auch viele andere Extras, die Aufgaben einfach erleichtern. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Im Allgemeinen ist die Benutzeroberfläche veraltet, umständlich und übermäßig technisch (zu viele Datenbankbegriffe und -konzepte). Die Prozessabläufe (z. B. Berichte erstellen) sind nicht besonders intuitiv und können frustrierend sein - von Tab zu Tab zu wechseln, ist nicht die natürliche Arbeitsweise der Menschen, daher wäre es zumindest sinnvoll, einen "Weiter"-Button zu jedem Tab hinzuzufügen. Auch das Nicht-Speichern der Änderungen des Benutzers (oder zumindest das Anzeigen einer Warnung), wenn man auf einen anderen Tab klickt, ist ein wesentlicher Designfehler und führt zu viel Frustration. Echte Kontrollkästchenfelder und Optionsfelder (nicht nur Dropdown-Listen) sind bemerkenswerte Auslassungen, und es wäre schön, wenn ausgewählte Dropdown-Elemente oben in den Dropdown-Listen angezeigt würden, nicht unten. Die Sortierung der Elemente ist oft zufällig und sollte benutzerkonfigurierbarer sein. Benutzer können die Namen von systemdefinierten Feldern (z. B. "Unternehmen") nicht ändern, was ärgerlich ist. Eine direkte Integration mit anderen E-Mail-Marketing-Apps (MailChimp) wird ebenfalls benötigt. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Es ist schwer, im Voraus genau zu sagen, was das Produkt leisten kann und welche Funktionen es unterstützt, und wir haben ziemlich viel Zeit per E-Mail und Telefon damit verbracht, festzustellen, ob es unseren Anforderungen entsprechen würde. Wir stellten fest, dass es umfassend genug ist, um die meisten der gewünschten Dinge zu erledigen, und eventuelle Auslassungen sind geringfügig und können in der Regel umgangen werden. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden DonorSnap als Spenderverwaltungsdatenbank und CRM für all unsere Kontakte, und dafür funktioniert es großartig! Wir können unsere E-Mail-Listen verwalten und die Spenden der Menschen nachverfolgen, sodass wir gezielter vorgehen können. In unserer Welt haben wir Eltern, Leiter und Älteste, die oft auch Spender, Freiwillige und Abonnenten sind, sodass wir unsere Gemeinschaft und deren individuelle Beteiligung nachverfolgen können, was sehr hilfreich ist. Es hat uns viel Schmerz und Zeit erspart im Vergleich zur Verwendung (und dem Versuch, sie nachzuverfolgen) zahlreicher Tabellenkalkulationen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Trevor, Ich freue mich, dass die Software für Ihre Organisation funktioniert. Sie haben recht, dass es wirklich schwierig ist, ein Softwarepaket zu beurteilen, bis man es tatsächlich mit den eigenen Daten verwendet. In Bezug auf den Prozessablauf haben wir mit einem Redesign der Benutzeroberfläche begonnen und hoffentlich wird Ihnen das neue Design gefallen und es als etwas intuitiver empfinden. Wir erwarten, dass es bis Ende dieses Sommers veröffentlicht wird. Wir haben Diskussionen darüber geführt und führen sie immer noch, ob es notwendig ist, Daten zu speichern, während man einen Prozess durchläuft (wie z.B. das Entwerfen einer Abfrage). Wir werden wahrscheinlich nicht zu einem automatischen Speicherprozess übergehen, da dies auf der anderen Seite ebenso viele Frustrationen verursachen würde, wenn Personen versehentlich Daten ändern und nicht mehr einfach von der Seite wegklicken können, ohne zu aktualisieren. Wir diskutieren eine Anfrage, Daten zu speichern, wenn sie geändert wurden. Das Problem dabei ist, dass dies die Benutzererfahrung (wenn auch nur leicht) verlangsamt, da wir dann jedes Feld überprüfen müssen, bevor wir eine Seite verlassen, um zu sehen, ob Änderungen vorgenommen wurden, und falls ja, ein "Möchten Sie speichern?"-Feld anzeigen. Mir gefällt Ihre Idee, ausgewählte Elemente an den Anfang des Dropdown-Menüs zu setzen. Daran haben wir nie gedacht, und ich werde mit den Entwicklern sprechen, um zu sehen, wie einfach das umzusetzen wäre. Danke für den Vorschlag. Danke, dass Sie ein Nutzer sind. Dennis Mueller ### 13. Großartige Software zu einem erschwinglichen Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauri L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap hat alle Funktionen, die wir benötigen, und es ist einfach zu bedienen. Wir waren innerhalb von ein paar Wochen nach unserem Kauf einsatzbereit. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich denke, es hat nicht einige der anspruchsvolleren Funktionen, aber wir haben sie nicht benötigt. Ich liebe alles an DonorSnap. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine kleine gemeinnützige Organisation sind und eine Lösung suchen, die erschwinglich und dennoch robust genug ist, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, ist DonorSnap definitiv einen Blick wert! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten vorher kein Spenden-Softwarepaket, wir haben Tabellenkalkulationen verwendet, um Spenden zu verfolgen. Das ist so viel einfacher und intuitiver. Ich liebe es, dass die Briefe/E-Mails integriert sind und direkt gedruckt werden können, und dass es so einfach ist, Spendenberichte zu erstellen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Lauri, Danke für die Bewertung und wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar, dass alles schnell in Betrieb genommen werden konnte. Wir bemühen uns, den Umstellungsprozess einfach zu gestalten und die Leute in Gang zu bringen. Es ist schwer, etwas über ein neues Softwareprogramm zu sagen, bis man es wirklich mit den eigenen Daten nutzt. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind. Dennis Mueller ### 14. Großartige Spenderverfolgung, die immer besser wird! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janette W. | Administrative Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Spenden eingeben zu können, Quittungen/Briefe zu senden, spezifische Spenden zu verfolgen, Berichte zu erstellen, Kontaktlisten einfach zu erstellen... alles in einer benutzerfreundlichen webbasierten Plattform! Was für eine Zeitersparnis im Vergleich zu den vielen Programmen und Tabellen, die wir vorher verwendet haben! **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Die detaillierteren Vergleichsberichte sind nicht immer leicht zu verstehen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ein solcher Zeitersparnis, wenn Sie derzeit mehrere Programme und/oder Tabellenkalkulationen verwenden, um Spenden zu verfolgen, Berichte zu erstellen und Kontaktlisten/Briefe zu erstellen! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Was für eine Zeitersparnis im Vergleich zu den vielen Programmen und Tabellen, die wir vorher benutzt haben! Die Möglichkeit, spezifische Briefe für jede Spende zu erstellen und Listen von Spendern mit bestimmten Kriterien zu erstellen, war eine große Hilfe! **Official Response from Dennis Mueller:** > Janette, Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir schätzen Ihr positives Feedback. Ich freue mich, dass wir für Ihre Organisation von Nutzen sind. Dennis Mueller ### 15. Erstaunlicher Kundensupport! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Musik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich liebe ihren Kundenservice. Wir erhalten immer sofortige Unterstützung. Sie haben wunderbare Tutorials und Schulungen, die rund um die Uhr auf ihrer Website verfügbar sind, und sie führen Sie durch jede Frage. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Der größte Kampf, den ich mit Donorsnap habe, liegt wahrscheinlich an meinem eigenen Mangel an Erfahrung. Ich bekomme meine Fragen immer sehr schnell beantwortet. Und sie helfen mir, den besten Weg zu finden, um den Bericht zu finden, den ich brauche, oder den Bericht einzurichten, den ich brauche, oder leiten mich zum richtigen Werkzeug. ICH LIEBE IHRE AUFGEZEICHNETEN TUTORIALS. Man kann in Echtzeit sehen, wie man Dinge macht, und die Schulungen sind nicht zu lang, sehr einfach zu lernen, wie man dieses Programm benutzt! **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** DonorSnap hat so viele nützliche Funktionen, dass es schwer vorstellbar ist, dass es für Sie nicht nützlich sein wird. Sie können Ihre Bildschirme anpassen und erhalten sofortigen Zugang zu Schulungen und Support. Ich würde vorschlagen, dass Sie, wenn Sie eine bestehende Datenbank in DonorSnap importieren, die anfängliche Einrichtung wirklich so vornehmen, wie Sie sie benötigen. Ich denke, wir haben viel zu viele Informationen eingerichtet und hätten sauberer starten und nicht so viel importieren sollen. Einfacher ist besser. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Spendenverfolgung, Berichtserstellung und allgemeine Datenbankverwaltung. Genauere Berichterstattung und bessere Verfolgung unserer Spenderbasis. ### 16. Spender-Snap-Überprüfung **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris R. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Es ist online und über ein Netzwerk zugänglich. Masseneingabe ist wirklich hilfreich - jedoch gibt es einige Fehler in der Masseneingabe, die geändert werden könnten, um die Effizienz zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Quittungen werden einzeln erstellt und ich muss manuell Spenden von Spendern kombinieren, die an verschiedene Konten spenden und ihre Spende aufteilen. (Das ist ein großer Zeitfresser). Im Masseneintrag kann man eine Spende nicht bearbeiten, man muss das Ganze löschen, außerdem kann man im Masseneintrag die Spende nicht auf verschiedene Konten aufteilen. Kein Scheck-Scanning. Keine automatische Eingabe von Online-Spenden. (Wir haben den von Ihnen verwendeten Zahlungsdienstleister ausprobiert und er war wirklich schlecht, und die Berichte waren nicht gut). Im Allgemeinen sind Data Miner-Berichte kompliziert und verwirrend zu erstellen. Es wäre hilfreich, einen Spendeneintrag zu duplizieren, anstatt jeden mit wiederkehrenden Eingaben neu eingeben zu müssen. Ich stelle fest, dass beim Erstellen von PDF-Berichten manchmal der Name des Spenders auf dem PDF oder im Viewer fehlt. Ich muss die Excel-Tabelle exportieren und dann kann ich sie sehen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Wir haben einen Weg gefunden, eine Kampagne für jede Einzahlung zu erstellen. Auf diese Weise konnten wir zurückverfolgen, welche Spenden in dieser Einzahlung waren. Manchmal ist es verwirrend, es nach Datum zu machen, weil es alle Einzahlungen für diesen Tag zusammenfasst. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist hilfreich, unbegrenzte Benutzer zu haben. Es ist ein anständiger Ort, um Daten zu speichern. Es ist gut, von überall aus eine Verbindung herstellen zu können. **Official Response from Dennis Mueller:** > Chris, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben zu antworten. Ich vermute, dass Sie die meisten Ihrer Probleme mit dem Support besprochen haben, um zu sehen, ob es einen einfacheren Weg gibt, die Dinge zu erledigen. In Bezug auf einige Ihrer funktionalen Kommentare werden wir das Problem untersuchen, Spenden zu einer einzigen Anerkennung zusammenzufassen. Derzeit bestätigen die Leute entweder eine einzelne Spende oder verwenden das System zur Bestätigung von Kontoauszügen für mehrere Spenden. Es scheint, dass Sie versuchen, eine geteilte Spende anzuerkennen und die Details der Aufteilung und nicht nur die Gesamtsumme im Anerkennungsschreiben zu haben. Sie haben recht, dass wir das derzeit nicht tun. Wir haben Kunden, die dies mit Seriendruck tun, aber ich verstehe, dass dies keine ideale Situation ist. Wir werden sehen, was wir diesen Sommer tun können. Wir haben vor etwa 16 Monaten den Prozessor gewechselt, aufgrund einer signifikanten Änderung des Serviceniveaus unseres letzten Prozessors. Seit dem Wechsel hatten wir sehr wenige Probleme mit dem neuen Prozessor und haben über 400 Konten, die ihn nutzen. Ich würde auch gerne den Kommentar über das Wegfallen von Spendernamen verstehen. Das hatte ich zuvor nicht gehört und würde gerne die Einzelheiten wissen, damit ich es untersuchen kann. Danke, Dennis Mueller ### 17. Außergewöhnliche Unterstützung für eine neue gemeinnützige Organisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Erhebliche Flexibilität; exzellentes Training über Webinare, live und aufgezeichnet; Skalierbarkeit. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich wünschte, wir könnten mit Daten von mehr als 2 Tabs gleichzeitig arbeiten. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Wir haben eine etwas einzigartige Mission, die die Erstellung benutzerdefinierter Datenfelder erforderte, um nicht standardisierte persönliche Daten zu erfassen - wir haben diesen Prozess zu Beginn nicht gründlich genug durchdacht, was zu einer anschließenden Neukonfiguration der Datenfelder und einer Änderung von Text- zu Dropdown-Feldern unter anderem führte. Das DonorSnap-Team hat bei jedem Schritt unglaubliche Unterstützung geleistet - von der fehlerfreien Übernahme unserer Anfangsdaten - bis zur Bereitstellung von Anleitung auf Anfrage - und zur ständigen Verbesserung und Erweiterung des Produkts. DonorSnap bietet einen herausragenden Wert! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Spenden an die Organisation; Erfassung von Freiwilligenaktivitäten; Aufzeichnung von Beziehungsinformationen. Mithilfe von DonorSnap-Daten sind unsere Ergebnisse der jährlichen Jahresendkampagne seit 3 Jahren um 15-20% jährlich gestiegen. Die Verwaltung aller Beziehungen (Spenden, Freiwilligenaktivitäten, Kontakte) über DonorSnap gibt uns einen 360-Grad-Bericht über unsere Verbindungen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Richard, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Ich bin äußerst erfreut über die Überschrift "Außergewöhnlicher Support"... Wenn es einen Aspekt unseres Geschäfts gibt, den wir mehr betonen als jeden anderen, dann ist es der Bereich Kundenbetreuung. Wir bemühen uns, Konversionen zeitnah durchzuführen und gehen den extra Schritt, um Duplikate zu reduzieren und die Daten so sauber wie möglich zu halten. Die Support-Mitarbeiter (Mark, Jordan & Joanna) arbeiten hart daran, Support-Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir haben das Ziel, auf alle Tickets innerhalb einer Stunde zu antworten. Derzeit erreichen wir mit Zendesk etwa 85% innerhalb dieses Zeitrahmens. Ich weiß, dass Mark es mit seinem Mobiltelefon verbunden hat und dazu neigt, Fragen nachts und an Wochenenden (außerhalb unserer angegebenen Servicezeiten) zu beantworten, um den Leuten schnell zu antworten und sie nicht hängen zu lassen. Ein zufriedener Kunde bleibt tendenziell bei Ihnen... Also danke für die netten Worte und ich werde es Mark/Jordan/Joanna wissen lassen. Dennis Mueller ### 18. Einfach zu verwenden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** April K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag es, wie es so viele verschiedene Möglichkeiten gibt, Kontakte nachzuschlagen, und so viele nützliche Werkzeuge zu meiner Verfügung stehen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Wie wählerisch Data Miner Platinum ist, obwohl ich mir nicht sicher bin, ob man viel dagegen tun kann. Ich wünsche mir auch, dass Vorkommenszählungen in Site Lookups verlinkbar wären – das heißt, wenn die Vorkommensanzahl für einen bestimmten Buchungscode 115 beträgt, wäre es nützlich, darauf klicken zu können und die 115 Instanzen zu sehen, in denen er verwendet wurde (dies könnte auch auf andere Bereiche von DonorSnap zutreffen). **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Mit Data Miner Platinum. Je mehr Sie üben, desto besser verstehen Sie, wie Sie es effektiv nutzen können. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können sehen, wer spendet und was das meiste Geld einbringt, was uns hilft, unser Fundraising zu steuern. Wir werden wahrscheinlich in naher Zukunft zu goEmerchant und DS's Responsive Forms wechseln, was enorm dabei helfen wird, alles an einem Ort zu halten (Kreditkartenzahlungen und Ticketkauf/Registrierungen für Veranstaltungen). Es wird schön sein, nicht mehr auf zehn verschiedene Websites gehen und die Informationen von allen von Hand eingeben zu müssen, und ich freue mich auf die Aussicht, wie einfach es im Vergleich zu unserer jetzigen Handhabung sein wird. **Official Response from Dennis Mueller:** > April, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf die Umfrage zu antworten. Wir schätzen Ihr Feedback. Ich mag Ihre Idee, die Vorkommensanzahl verlinkbar zu machen. Wir arbeiten derzeit an einer vollständigen Neugestaltung der Benutzeroberfläche und ich werde die Entwickler fragen, ob dies leicht zu integrieren wäre. Wirklich nie daran gedacht, diese Funktion vorher einzuführen. Danke, dass Sie ein Nutzer sind. Dennis Mueller ### 19. Erschwingliche Lösung für Organisationen mit knappem Budget **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap ist reaktionsschnell auf Kundenbedürfnisse. Wenn etwas nicht Ihren Anforderungen entspricht, sind sie bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Anfrage im Rahmen des Möglichen zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Das System ist nicht besonders intuitiv, daher müssen Sie bereit sein, eine beträchtliche Menge Zeit in Schulungen zu investieren, um sicherzustellen, dass Sie die Ihnen durch DonorSnap zur Verfügung stehenden Funktionen optimal nutzen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Dies ist eine kostengünstige cloudbasierte Lösung, aber sie ist nicht so beeindruckend wie andere, robustere cloudbasierte Angebote auf dem Markt. Das System ist nicht sehr intuitiv, daher müssen Sie bereit sein, eine beträchtliche Menge an Zeit in Schulungen zu investieren, um sicherzustellen, dass Sie die Ihnen durch DonorSnap zur Verfügung stehenden Funktionen optimal nutzen. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigen eine cloudbasierte Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Entwicklungsziele zu verfolgen: potenzielle Geber und aktuelle Spender. Das System verfügt über integrierte Berichtssysteme, die es uns ermöglichen, unseren Fortschritt bei den Fundraising-Zielen zu verfolgen – was enorm hilfreich ist, um dem Geschäftsführer, dem Fundraising-Ausschuss und den Mitgliedern des Vorstands rechtzeitig Berichte zu liefern. **Official Response from Dennis Mueller:** > Danke, dass Sie an der Umfrage teilgenommen haben. Wir versuchen, die Software intuitiv zu gestalten, aber da wir (und jedes andere Softwareprodukt) mit der Funktionalität wachsen, gibt es mehr zu lernen. Wir versuchen, den Spagat zwischen Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang zu schaffen. Wahrscheinlich fallen wir in die IT-Falle, bei der es für uns wirklich einfach und intuitiv erscheint. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, während wir neue Funktionen entwickeln. Wir bieten zusätzliche personalisierte Schulungen an (über die 2 Stunden hinaus, die beim Start enthalten sind). Vielleicht könnten wir durch einen 75-Dollar-Kurs von neunzig Minuten mit Joanna Ihre Lernkurve verkürzen und Ihnen helfen, das Beste aus der Software herauszuholen. Ich schätze den Kommentar zum knappen Budget tatsächlich. Wir scheinen eine Nische zu bedienen, die ein All-inclusive-Produkt zu einem niedrigen monatlichen Preis wünscht. Ich bin mir nicht sicher, ob das an unserer Software oder an der Natur der meisten gemeinnützigen Organisationen liegt... Die wenigen zusätzlichen Dienstleistungen, die wir anbieten (kostenpflichtiger Telefonsupport und zusätzliche Schulungskurse), werden fast nie angefordert. Wir haben nicht die gesamte Funktionalität eines Raisers Edge, denken aber, dass wir mit den meisten Cloud-Software-Anbietern gut konkurrieren. Bitte senden Sie mir direkt eine E-Mail an DMueller@DonorSnap.com und lassen Sie mich wissen, welche Funktionen Ihnen fehlen oder die Sie in DonorSnap sehen möchten. Es könnte etwas sein, das wir haben oder planen, oder es könnte etwas sein, das nicht in unserem Entwicklungszeitplan ist. So oder so, ich würde gerne hören, wonach Sie suchen. Danke, Dennis Mueller ### 20. Einfach zu verwenden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag, dass ich mehrere Spenden auf einmal eingeben kann und wie einfach es ist, hochgeladene Steuerbelege zu drucken. Ich mag, wie einfach es ist, den Kundenservice zu erreichen, wenn ich Schwierigkeiten habe. Sie sind sehr schnell darin, alle Fragen zu beantworten, die ich und meine Agentur haben, und sie erstellen sogar Videos. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich mag es nicht, wie repetitiv es ist, um über das Suchfeld zu verschiedenen Kontakten zu gelangen. Es kann frustrierend sein, neue Dokumente hochzuladen oder Kontakte in eine Excel-Tabelle zu integrieren, weil man, wenn man ein Detail übersieht, von vorne anfangen muss. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind jetzt in der Lage, Massenkommunikation zu verfolgen und zu sehen, wie oft wir Spender kontaktieren. Wir können auch aktuelle und ehemalige Vorstandsmitglieder leicht verfolgen, was unserer Organisation hilft zu entscheiden, mit wem wir in Kontakt bleiben sollten. ### 21. Der Grund, warum wir DonorSnap behalten, ist die Serienbrieffunktion und der schnelle Helpdesk. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alia F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Wir genießen wirklich, wie es Etiketten und Adressen automatisiert. Wir konnten auch das Zahlungssystem mit unserer Website integrieren, sodass wir jetzt kein PayPal mehr verwenden. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich mag die umständliche Art der Berichterstattung nicht. Ich verabscheue absolut, wie es aussieht – es sieht aus wie DOS aus den 1990er Jahren und ist nicht intuitiv. Ich habe in früheren Rollen SalesForce verwendet und suche nach dem richtigen Zeitpunkt, um zu einer anderen Plattform zu wechseln, falls DonorSnap die Berichterstattung nicht verbessert. Außerdem hätten wir gerne eine einfachere Möglichkeit, das, was in QuickBooks ist, mit dem, was in DonorSnap ist, zu integrieren, aber es sieht nicht einfach aus und könnte nicht das tun, was wir wollen. Wir haben nur zwei Mitarbeiter, daher war nicht genug Zeit, um alles zu lernen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich glaube nicht, dass ich DonorSnap über etwas anderes empfehlen würde. Es ist das seltsamste System, das ich neben ACS verwendet habe (was ich auch nicht empfehlen würde). **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** DonorSnap hat geholfen, alle Daten zu sammeln, die von einem früheren Direktor in FileMaker Pro und Excel-Tabellen verstreut waren. **Official Response from Dennis Mueller:** > Alia, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf die Umfrage zu antworten. Ich bin mir nicht sicher, ob wir ganz DOS sind, aber ich verstehe Ihren Kommentar. Wir können definitiv nicht mit SalesForce konkurrieren, wenn es um die Formatierung von Berichten geht, aber organisatorisch und preislich sind wir in einem anderen Markt. Wir sorgen dafür, dass alle Daten entweder in einen Bericht oder nach Excel exportiert werden können, für diejenigen, die ihre Berichte auf einzigartige Weise formatieren möchten. Der Quickbooks-Kommentar hat mich überrascht und ich würde wirklich gerne, dass Sie mir direkt an die Support-Adresse bei Donorsnap eine E-Mail senden, um zu sehen, wonach Sie suchen. Wir sind eines der wenigen Systeme, das tatsächlich sowohl mit Quickbooks online als auch mit Quickbooks Desktop integriert ist. Die meisten unserer Konkurrenten lassen Sie die Daten tatsächlich nach Excel exportieren und dann in Quickbooks importieren (was Sie mit unserem System auch tun können, wenn Sie es bevorzugen). Es ist also möglich, dass wir einfach nicht das tun, was Sie brauchen, aber wenn Sie mir eine E-Mail senden, werde ich mit dem Support-Team überprüfen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Ich bin froh, dass wir Ihnen helfen konnten, Ihre Daten aus Filemaker zu extrahieren und mit Ihren Excel-Daten zu kombinieren. Zumindest können Sie jetzt alles an einem Ort haben. Und danke, dass Sie seit 2012 bei uns sind. Danke, Dennis Mueller PS Alia, wenn Sie die Gelegenheit haben, würde ich gerne Ihr Feedback zu der Richtung erhalten, die wir mit dem neuen Design einschlagen. Hier ist ein Videolink, der die Richtung zeigt, in die wir mit der Entwicklung gehen. Bitte senden Sie mir eine E-Mail an DMueller@DonorSnap.com und lassen Sie mich wissen, ob Sie dies besser finden. https://screencast.com/t/YdenW8djkW Danke, Dennis Mueller ### 22. Grundlegendes Spendersystem mit großartigem technischen Support! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany V. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich liebe es, dass ich fragen kann, wie man einen Bericht ausführt, und innerhalb von 24 Stunden habe ich eine detaillierte Antwort darauf, wie man diesen speziellen Bericht ausführt. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Es braucht Zeit, um zu lernen, wie man Berichte erstellt (es ist nicht von Natur aus intuitiv), aber nach 5 Jahren mit diesem System ist es viel einfacher geworden, Berichte zu erstellen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine kleine gemeinnützige Organisation sind, die nach einer Möglichkeit sucht, Spender zu verwalten, ist dies ein fantastisches Programm. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Daten über unsere Spender verfolgen und speichern, die normalerweise auf Klebezetteln oder in den Köpfen der Führungskräfte in unserem Team verloren gehen würden. **Official Response from Dennis Mueller:** > Brittany, Danke, dass Sie in den letzten 5 Jahren unser Kunde waren. Wir arbeiten an einem neuen Berichtswerkzeug, das Ihnen hoffentlich mehr Möglichkeiten bietet, die Informationen aus dem System zu erhalten, die Ihre Organisation benötigt. Dennis Mueller ### 23. Die Unterstützung bei DonorSnap ist großartig! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Werkzeuge sind flexibel für die verschiedenen Arten von Agenturen oder Situationen, die auftreten. Das Support-Team ist schnell, geduldig und reaktionsschnell, wenn Sie sie benötigen. Darüber hinaus sind die Webinare leicht verfügbar, um Ihnen das Nötige beizubringen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich habe es noch nicht gefunden. Wie bei aller Software muss man nur seine Denkweise anpassen, um das System optimal zu nutzen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** GROSSARTIGES Produkt, besonders für den Preis. Viele Produkte sind ähnlich, aber der Service ist das, was zählt. Ich finde das Team immer da, um bei den verschiedenen Arten von Bedürfnissen zu helfen, die wir haben. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verfolgen ehrenamtliche Stunden, Spenden und Sachbeziehungen. Wir lernen, wie wir das Tickler-System nutzen können, um uns an Beziehungen zu erinnern, die gepflegt werden müssen. Darüber hinaus sehen wir unsere Sachspenden schnell und einfach und können unsere Anerkennungen leicht nachverfolgen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Craig, Danke für die Bewertung. Es ist hilfreich für potenzielle Kunden, von tatsächlichen Nutzern zu hören. Danke, Dennis Mueller ### 24. Donorsnap ist ein gutes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap fügt mit den gesammelten Daten viel Anpassungsmöglichkeiten hinzu. Die Berichte (Dataminer) können so angepasst werden, dass sie alle benötigten Informationen erfassen. Der Preis ist ausgezeichnet für kleine gemeinnützige Organisationen, die sich keine großen monatlichen Abonnements leisten können. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Der Dataminer-Algorithmus ist ziemlich kompliziert. Für detailliertere Berichte wird Hilfe von einem DonorSnap-Mitarbeiter benötigt. Die Benutzeroberfläche ist nicht so sauber und ästhetisch, wie sie sein könnte. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Sobald eine Person geschult und vertraut ist, ist es einfach zu verwenden und erfüllt alle Bedürfnisse einer gemeinnützigen Organisation. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Halten aller Spenderinformationen an einem Ort, Berichte sind gut, sobald man lernt, wie man die Parameter einstellt. **Official Response from Dennis Mueller:** > Sarah, Danke, dass du an der Umfrage teilgenommen hast. In Bezug auf DataMiner leistet es gute Arbeit und ermöglicht unglaublich komplizierte Abfragen... Andererseits wird es ein wenig computertechnisch. Wir programmieren derzeit ein neues Berichtswerkzeug, das hoffentlich etwas benutzerfreundlicher zu navigieren sein wird - auch für kompliziertere Abfragen. Dies wird Ende Sommer 2018 veröffentlicht. Hoffentlich findest du dieses Werkzeug etwas einfacher zu bedienen. Danke, Dennis Mueller PS Sarah - Wenn du einen Moment Zeit hast, wäre es interessant, wenn du dir diesen kurzen Bildschirmclip ansiehst und mir deine erste Reaktion auf die neue Benutzeroberfläche mitteilst... Daran arbeiten wir für die Veröffentlichung Ende dieses Sommers. https://screencast.com/t/YdenW8djkW Nochmals danke, Dennis ### 25. DonorSnap ist ein Kinderspiel! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luci L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit ist das beste Merkmal von DonorSnap. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** DataMiner Platinum erfordert etwas Eingewöhnung, um es zu meistern. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich würde DonorSnap anderen, die es in Betracht ziehen, sehr empfehlen. Es ist sehr benutzerfreundlich, bietet großartigen Kundensupport, wöchentliche Webinare zur Erweiterung Ihres Wissens und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden DonorSnap seit 2 Jahren, um alle Spenden, die durch unsere Agentur eingehen, wie Bargeld, Zuschüsse, Sponsorenbeiträge und Sachspenden, zu erfassen. DonorSnap hat dazu beigetragen, die gesamte Spendengeschichte an einem Ort zu bündeln und unsere Post- und E-Mail-Listen zu erweitern. ### 26. DonorSnap funktioniert gut für unsere kleine gemeinnützige Agentur. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Spendenaktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag die Einfachheit der Eingabe von Massenspenden wirklich. Wir haben viele davon, und es spart viel Zeit, sie als Masseneingabe eingeben zu können. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, unsere Spender auf eine bestimmte Weise zu codieren, damit einige von ihnen nur bestimmte Sendungen von uns erhalten. Da es keine Möglichkeit gibt, sie zu codieren, führen wir eine separate Excel-Datei mit Namen und gehen dann einfach in die Berichte und löschen manuell diejenigen Personen, die einige unserer Sendungen nicht erhalten möchten. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein nützliches Werkzeug, um die Kommunikation mit Spendern im Auge zu behalten. Da einige von uns im Büro eng mit Spendern zusammenarbeiten, war es eine großartige Möglichkeit, alle Gespräche/Interaktionen, die Kollegen mit jedem Spender führen, im Auge zu behalten. **Official Response from Dennis Mueller:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an der Umfrage teilzunehmen. Bitte kontaktieren Sie die Support-Gruppe unter Support@DonorSnap.com in Bezug auf Ihren Wunsch, Spender für Mailings zu kategorisieren. Es gibt tatsächlich einige Möglichkeiten, dies innerhalb des Systems zu tun. Sie sollten niemals eine separate Excel-Tabelle für eines Ihrer Spenderverwaltungsprobleme führen müssen. Dennis Mueller ### 27. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich bin wirklich zufrieden mit Donor Snap. Es ist eine großartige Datenbank und einfach zu bedienen. Es ist auch sehr erschwinglich und erfüllt unsere Anforderungen zu einem großartigen Preis. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Es gibt wirklich nicht viel, was mir nicht gefällt. Es erfüllt unsere Bedürfnisse. Ich wünschte, wir könnten Paypal für die Kreditkartenabwicklung damit verwenden. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Es ist ein großartiges Produkt und erschwinglich. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verfolgen von Spendern und das Vorhandensein einer integrierten Datenbank mit Informationen. Ich mag auch die mobile Anwendung, um Daten unterwegs sehen zu können. **Official Response from Dennis Mueller:** > Chad, Danke, dass Sie auf die Umfrage geantwortet haben. Es tut mir leid, dass wir Paypal nicht direkt unterstützen (nur über das Excel-Import-Tool). Die Kosten für die Erstellung und Wartung der Kreditkartenverarbeitungsschnittstellen sind erheblich, weshalb wir nur die eine direkte Integration durchführen. Aus preislicher Sicht hat unser Prozessor jedoch versprochen, wettbewerbsfähig mit Paypal zu sein. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie mir bitte eine E-Mail an DMueller@DonorSnap.com und ich werde sehen, was ich tun kann. Danke, Dennis Mueller ### 28. Tolles Werkzeug zu einem vernünftigen Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Summer J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap hat viele Funktionen zum halben Preis anderer Datenbanken. Sehr benutzerfreundlich. Wir lieben es, nicht für zusätzliche Benutzer bezahlen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Wenn Sie die Stapelfunktion zum Hochladen von Spenden verwenden, können Sie Einträge nicht bearbeiten. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Es ist ein großartiges Werkzeug für eine kleine Organisation, aber es hat definitiv die Funktionalität, um Organisationen jeder Größe zu unterstützen. Ich empfehle diese Datenbank jedem! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abgewanderte Spender. Großartig für das Erstellen von Berichten für Veranstaltungen, Einladungslisten usw. Es hat viele Prozesse optimiert und unser Leben erleichtert. ### 29. Benutzerfreundlich und großartiger Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap bietet alle Grundlagen, die die meisten Organisationen benötigen, um Fundraising-Aktivitäten zu verfolgen, einschließlich Spendenverfolgung, Zusagenverfolgung, Spenderdanksagungen und sogar automatisierte Benachrichtigungen an zugewiesene Werber! Der Importprozess war extrem schnell und reibungslos, und das Einführungstraining war hervorragend. Es ist ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Das Aussehen der Benutzeroberfläche ist etwas veraltet (aber das ist sicherlich kein Ausschlusskriterium). **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Obwohl DonorSnap möglicherweise nicht so robust ist wie einige andere Spendenverwaltungssoftware, verfügt es über alle Funktionen, die wir benötigen. (Ich habe einige der größeren verwendet, und sie hatten mehr Schnickschnack, als wir brauchten.) Dieses System ist großartig für eine kleine Organisation und wächst mit Ihnen. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effizientere Nachverfolgung von Spendern und Spendengewohnheiten. (Wir haben vorher Tabellenkalkulationen verwendet!) ### 30. Donorsnap Anfänger **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tabitha C. | Family Services Coordinator, Individuelle & Familien-Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Fähigkeit, große Mengen an Daten einzugeben, einschließlich Kontaktinformationen, Spenden, Erinnerungen und Freiwilligenstunden. Dies ermöglicht unserer Organisation und jedem unserer Mitarbeiter, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Daten abrufen, die wir für das Schreiben von Anträgen, die Programmverfolgung und so weiter benötigen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Wie schwierig es ist, einige Funktionen von Donorsnap zu finden. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenverfolgung und Kommunikation. Als gemeinnützige Organisation müssen wir häufig Daten über unsere Programme abrufen, zusätzlich dazu, dass alle Mitarbeiter die wichtigsten Informationen über unsere Aktivitäten haben. Die Nutzung von Donorsnap ermöglicht es uns, den Überblick zu behalten und informiert zu bleiben. Wenn also eine Person eine Aufgabe erledigt oder mit einem Kunden kommuniziert, kann sie dies in Donorsnap unter Interaktionen und Tickler vermerken, um doppelte Arbeit zu vermeiden. ### 31. Gute und preiswerte Spendersoftware **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Spendenaktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Als ich DonorSnap zum ersten Mal benutzte, schätzte ich die Online-Webinare, die mir halfen, mich mit dem Programm und seinen Möglichkeiten vertraut zu machen. Jetzt beziehe ich mich oft auf die archivierten Schulungswebinare, um zu lernen, wie man bestimmte Dinge macht. Ich habe auch festgestellt, dass das Support-Team sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist, obwohl alles per E-Mail abgewickelt wird. Insgesamt ist es ein ziemlich benutzerfreundliches Programm. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich war frustriert, als ich versucht habe, Berichte über Spendentendenzen oder mehrjährige Spendeninformationen zu einzelnen Spendern zu erhalten. Ich wünschte, es gäbe ausgefeiltere Spenden-/Spenderanalyseberichte. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden DonorSnap, um Kontakt- und Spenderinformationen für unsere Schule zu verfolgen, sowie um Interaktionen zu verfolgen. Wir verwenden auch responsive Formulare, um Online-Spenden zu erleichtern. ### 32. Ich habe DonorSnap als zugänglich, anpassungsfähig und ein erstaunliches Werkzeug für unsere Organisation empfunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Bei weitem das beste Element von DonorSnap ist das Training und die schnelle Reaktion und Hilfe, die man erhält. Allein zu wissen, dass all diese Ressourcen und Unterstützung vorhanden sind, macht einen großen Unterschied. Ich schätze auch sehr, wie konsistent das Programm ist und dass es so einfach ist, Berichte und Bildschirmansichten von Benutzer zu Benutzer anzupassen. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Es ist eine Kleinigkeit, aber die im Programm verwendete Schriftart sieht manchmal veraltet aus oder ist schwer zu lesen. Was ich an DonorSnap am meisten nicht mag, ist, dass ich nicht genug Zeit habe, um meine eigene Datenbank bis zur Perfektion zu perfektionieren! :) **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor ich vor einigen Jahren begann, DonorSnap zu verwenden, gab es in unserer Organisation kein System, das sich auf die Verfolgung von Spenderdaten konzentrierte. Der Umstieg auf dieses System bedeutete, dass jemand mit der Zeit und den Fähigkeiten, Spender zu pflegen, eine Möglichkeit hatte, rechtzeitig Dankesbriefe zu erstellen, Kommunikationen zu verfolgen, Berichte zu erstellen und "die Punkte zu verbinden", wer unsere Spender sind, wann und wie sie spenden und was wir ihnen in der Zwischenzeit sagen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Danke für die großartige Bewertung... Wir haben Ihre Anmerkungen zu den Schriftarten gehört, und die neue Benutzeroberfläche, die programmiert wird, wird eine größere Schriftgröße haben. Mit der neuen Software, die sich leichter an die Bildschirmgröße anpasst, müssen wir uns nicht mehr so sehr darum kümmern, welche Monitorgröße unsere Kunden verwenden. Danke, Dennis Mueller ### 33. Angemessene Benutzerfreundlichkeit für den Preis **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Der Preis ist im Vergleich zum Rest des Marktes sehr gut. Mir gefallen die reaktionsschnellen Formulare und ihr Aussehen. Der Support ist reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Die verwendeten Begriffe sind Begriffe, die von Datenbankprogrammierern verwendet werden, nicht von Endbenutzern, daher musste ich lernen, was all ihre Terminologie bedeutete. Die Berichterstellung ist sehr schwierig. Selbst der einfachste Bericht, bei dem ich grundlegende Logik angewendet habe und dachte, er wäre korrekt, war nicht richtig gemacht. Es gab auch Zeiten, in denen ich Probleme hatte und anstatt mir zu sagen, wie ich es beheben kann, hat der Support (insbesondere Mark Mueller) es behoben und mir nicht gesagt, was falsch war, damit ich es beim nächsten Mal wüsste. Dies hat mich zu der Überzeugung geführt, dass es Fehler in der Datenbank gibt, weil er nicht sagen würde, was er behoben hat, und jedes andere Mal hat er es mir gesagt. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich würde mit der Empfehlung warten, bis die Berichtskomponente benutzerfreundlicher gestaltet wurde. Die meisten von uns sind keine Programmier-Admins, wir sind nur Admins. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Spendern und Interaktionen für jede Person. Ich bin mir nicht sicher über den Nutzen, aber ich würde vermuten, dass es der gleiche Nutzen ist, den wir hatten, als wir andere Software verwendet haben. Ich bin in der Organisation, seit sie Donorsnap haben. **Official Response from Dennis Mueller:** > Danke, dass Sie die Überprüfung abgeschlossen haben. Es tut mir leid, dass ich Programmiersprache verwendet habe. Ich vermute, Sie sind darauf gestoßen, als Sie mit DataMiner Platinum gearbeitet haben. Das war ein schwieriges System zu schreiben, um verschachtelte Logik zu ermöglichen, während es gleichzeitig benutzerfreundlich bleibt... Wir werden Ihre Kommentare im Auge behalten, wenn wir diesen Sommer die Benutzeroberfläche neu gestalten. Was Mark betrifft, der etwas in Ihrer Abfrage behoben hat, ohne Ihnen Bescheid zu geben, könnte er das aus Zweckmäßigkeit getan haben, anstatt einen Fehler zu vertuschen. Wenn wir auf Fehler stoßen, sagen wir den Leuten im Allgemeinen, dass es einen Fehler im Bericht gab, den der Entwickler behoben hat, und dass er im Rahmen unserer normalen Wartung am Mittwochabend im Live-System veröffentlicht wird. Wir arbeiten an einem neuen Berichtsmodul, das Ende dieses Sommers eingeführt wird. Sie werden immer noch die etwa 30 vorgefertigten Berichte in DonorSnap haben, aber dies erweitert die Berichterstattung, indem alle Funktionen unserer beiden Abfrage-Tools in einem integriert werden, während Sie Ihre Daten entweder nach Excel oder als PDF exportieren können. Dennis Mueller Danke, dass Sie Kunde sind. Dennis Mueller ### 34. Einfach zu bedienen mit großartigen Ergebnissen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Fähigkeit, Berichte schnell zu erstellen und ein besseres Verständnis dafür zu haben, wo Mittel zugewiesen werden. Dies hat es uns ermöglicht, schnell auf Spender und Fondsinhaber zu reagieren. Darüber hinaus haben wir die Möglichkeit, Spenderinformationen auf eine Weise zu aktualisieren, die konsistent ist und Informationen so aufzeichnet, dass sie einen historischen Kontext bieten. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Überhaupt nicht viel! Bisher hat Donorsnap all unsere Bedürfnisse in jeder Hinsicht erfüllt. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** DonorSnap hat vielleicht nicht die schicken Extras und hübschen Bildschirme der anderen Programme da draußen, aber es ist ein grundlegendes Programm, das ziemlich leistungsstark ist. Es tut wirklich alles, was wir wollen, zu einem sehr vernünftigen Preis. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie bereits erwähnt, sind wir in der Lage, Informationen zu Spendern zu erfassen und schnell auf ihre Anfragen zu reagieren. Darüber hinaus konnten wir einige Informationen erfassen, wie z.B. Ticketverkäufe, die zuvor nicht in einer Weise aufgezeichnet wurden, die sie mit dem Spender in unserer vorherigen Datenbank (Excel-Tabelle) verband. Daher sind unsere Aufzeichnungen über Spenden genauer als in der Vergangenheit. ### 35. Schnippe mit den Fingern und du bist fertig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass es so einfach und schnell zu benutzen ist. Ich habe mich gegen die Aktualisierung unseres Systems gewehrt, seit ich alle Spenden eingetragen habe. LOL, jetzt ist es das schnellste und schönste System, das man benutzen kann. Natürlich kann es ab und zu ein Problem geben, aber ich habe gelernt, keine Angst zu haben und einen Fehler zu machen, um es herauszufinden. Du kannst alles reparieren. Dieses System hat meine Zeit bei unseren großen Kampagnen mehr als halbiert, ich kann mir nicht vorstellen, es nicht zu haben. ICH LIEBE ES. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Nicht in der Lage zu bearbeiten, nicht zu löschen, sondern zu bearbeiten, bevor ich poste. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich würde es machen. Die Hilfe beim Einrichten ist hervorragend. Sie sind nur einen Anruf entfernt, um Hilfe zu erhalten. Es wird Ihre tägliche Leistung verbessern. Während unserer großen Kampagnen hat sich meine Überstundenanzahl jahrelang verdoppelt. Jetzt nicht mehr. Bei der letzten Urlaubskampagne waren keine Überstunden nötig. DANKE DONOR SNAP **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Täglich Dankesbriefe verschicken. Spender lieben es, Briefe zu bekommen, und mit einem Fingerschnippen (sozusagen) kann ich 100 Briefe in weniger als 4 Minuten drucken lassen. ### 36. Sehr begrenzt als Fundraising-Datenbank **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Umweltdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** webbasiert; Möglichkeit, eine neue Adresse unter dem Reiter "Adresse" hinzuzufügen, die Standardadresse festzulegen; Stadt und Bundesland werden automatisch mit einer Postleitzahl ausgefüllt; Möglichkeit, wiederkehrende Spenden einzurichten **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Keine Bewegungsverwaltung (müssen den Beziehungsaufbau und die Anfragen mit den Beteiligten verfolgen); Wunsch nach Haushaltsdatensätzen – unterschiedliche Datensätze für Ehepartner und die Möglichkeit, Mailings an den Haushalt zu senden – einfachere Erfassung und Aufzeichnung persönlicher Informationen (Geburtsdatum, Ausbildung, Arbeitgeber usw.); Ehrungsgeschenke sind nicht bereits eingerichtet – keine Möglichkeit, Datensätze als Geehrte zu kennzeichnen; kein Veranstaltungsmodul (müssen Tickets verkaufen, Berichte für Teilnehmer erstellen, Ausgaben verfolgen); keine Geschenkmitgliedschaftsoption; Wunsch, dass Notizen nicht bereits erweitert wären – Wunsch, dass man darauf klickt, um sie zu erweitern; Abstände auf responsiven Formularen sind seltsam **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Es ist eine sehr begrenzte Datenbank, wenn Sie sie für Fundraising-Zwecke nutzen möchten. Ich bin mir nicht sicher, wie oft sie Updates herausbringen, aber ich habe im letzten Jahr, in dem ich sie genutzt habe, keine gesehen. Sie könnte gut für eine Organisation funktionieren, die nur Informationen über Wähler zusammenstellen muss. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammeln von Informationen über Mitglieder und regelmäßiges Versenden von Mailings (Mitgliedschaftserneuerungen, Veranstaltungsaktualisierungen, Anfragen) **Official Response from Mark Mueller:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Online-Bewertung auszufüllen. Wir schätzen Ihr Feedback. Den Anschein nach müssen wir Ihnen möglicherweise ein privates Training anbieten, da viele der von Ihnen aufgelisteten Optionen wie der Verkauf von Tickets, die Verfolgung von Teilnehmern, das Markieren von Datensätzen als Geehrte, das Management von Bewegungen und das Versenden von Mailings an Einzelpersonen in einem Haushalt alles Dinge sind, die möglich sind. Wenn wir dieses Training durchführen, können wir überprüfen, ob wir die richtige E-Mail-Adresse in unseren Unterlagen haben und ob Ihr Administrator Ihnen Zugang zu allen Bereichen in DonorSnap gewährt hat. Wir haben im letzten Jahr viele Updates veröffentlicht, und Ihr Benutzerkonto hat möglicherweise keinen Zugang zu diesen erhalten. Hier ist eine unvollständige Liste unserer Updates im letzten Jahr, und Sie finden Informationen zu jedem in unserer Videobibliothek. -Massen-E-Mail-Kampagnen-Tool -Berichte zur Planung von E-Mails -Kopieren von DataMiner Platinum-Berichten -Live-Duplikatprüfung -Aktualisiertes Zusammenführungs-Tool für Kontakte, das Unterschiede zwischen Datensätzen kombiniert -QuickBooks-Integrationen -E-Mail-Tracking -NCOA (Nationaler Adressänderungsdienst) -Verknüpfung von wiederkehrenden Spenden mit Zusagen ### 37. Tolles Programm für jede gemeinnützige Organisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Donor Snap ist äußerst intuitiv und anpassbar, um den Bedürfnissen Ihrer gemeinnützigen Organisation gerecht zu werden. Ich liebe es, wie einfach es ist, Spenderquittungen auszustellen, verschiedene Spendenaufrufe zu verfolgen und Erinnerungen einzurichten. Der Kundenservice ist auch der beste, den ich je erlebt habe! **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Das DataMiner Platinum-Feature ist anfangs etwas verwirrend, aber es gibt eine Menge Videos, die dabei helfen. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich kann es nicht genug empfehlen! Ich empfehle DonorSnap all meinen Kollegen im Non-Profit-Bereich. Sie haben sehr eng mit uns zusammengearbeitet, um unsere Seite so einzurichten, dass sie für unsere Schule funktioniert. Sie haben mich sogar angerufen, um Korrekturen vorzunehmen, die sie bemerkt haben, als ich versehentlich etwas falsch eingerichtet hatte. Ihr Kundenservice geht über das normale Maß hinaus. Einmal habe ich eine E-Mail geschickt, um zu fragen, wie man Etiketten für einen Newsletter erstellt. Innerhalb einer Stunde haben sie mir eine detaillierte Liste von Schritten geschickt und sogar ein PDF mit meinen Etiketten angehängt! Es gibt eine Menge Webinare und Hilfsvideos. Großartiges Unternehmen! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist für mehrere Benutzer geeignet, sodass mein Assistent und ich uns gleichzeitig einloggen können, um Spenderinformationen anzusehen. Die Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, Spenden einfach nach Schecknummer zu finden. Das Programm ist sehr intuitiv und kann verwendet werden, um E-Mails zu senden, Etiketten zu erstellen usw. ### 38. Donorsnap für Nonprofit Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate M. | Office Manager & Member Services Coordinator , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Der Kundensupport ist ziemlich großartig - sie melden sich immer innerhalb weniger Stunden bei mir. Je mehr ich Donorsnap nutze, desto mehr habe ich erkannt, wie anpassbar das Programm ist. Es in vollem Umfang zu nutzen, wird großartig für unsere Organisation sein. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich denke, einige der Funktionen sind nicht ganz intuitiv. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind besser in der Lage, die Spendentätigkeit zu verfolgen und haben kürzlich die Vorteile von kontinuierlichem Geben und Zielsetzung erkannt. ### 39. Kein schlechtes System, könnte einfacher zu bedienen sein. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die laufende Verfolgung von Spendern und Spenden. Dieses System ist nützlich, wenn wir jeden Monat die eingegangenen Spenden abstimmen, damit das Geschäftsbüro ebenfalls eine genaue Bilanz hat, indem es einen monatlichen Bericht erstellt. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Die Anpassung von Berichten sollte einfacher sein, aber ich weiß, dass sie daran arbeiten. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Fülle alle Felder aus, wenn du Informationen eingibst, denn du möchtest nicht zurückgehen müssen, um hochzuladen. Das Gute ist, dass du, wenn du dich entscheidest, Felder kumulativ hinzuzufügen, den Massen-Upload über Excel verwenden kannst. Es kann etwas umständlich sein, aber einfacher als jeden Kontakt einzeln zu bearbeiten. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Nachverfolgung der Spender und ihrer Beiträge ist eine gute Funktion für das, was wir als Stiftung benötigen. **Official Response from Dennis Mueller:** > Apryl, Danke, dass Sie an der Umfrage teilgenommen und Feedback gegeben haben. Wir haben von Ihnen und anderen Nutzern den Wunsch gehört, die Standardberichte mehr anpassen zu können. Wir haben Anfang dieses Frühlings mit der Entwicklung eines neuen Berichtstools begonnen, das es Ihnen ermöglicht, alle Standardberichte zu nehmen und sie mit zusätzlichen Feldern, die Sie in Ihrem System haben, anzupassen. Zusätzlich zu dieser Funktion haben wir die Werkzeuge zur Planung der Berichte erweitert und fügen die Möglichkeit hinzu, Berichtsselektionen basierend auf Werten aus zwei oder mehr der Spenderdetailtabellen (Spenden, Freiwillige, Interaktionen, Zusagen und Erinnerungen) zu treffen. Erwarten Sie, dass dieses neue Berichtstool bis Ende Sommer 2018 veröffentlicht wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein DonorSnap-Kunde sind. Dennis Mueller ### 40. Benutzerfreundliche Spenderverfolgung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Spendenaktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich liebe die Vielzahl der Möglichkeiten, nach Spender- und Spendeninformationen zu suchen, um Berichte zu erstellen. Ich liebe die Möglichkeit, mein Dashboard, Formulare, Berichte usw. anzupassen. Ich schätze es, Hilfevideos und PDF-Übersichten der Videos zu haben. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Obwohl es im Hilfebereich eine große Menge an Informationen gibt, ist die Suchfunktion nicht benutzerfreundlich oder intuitiv. Ich finde, dass ich viel Zeit damit verschwende, die Antwort auf scheinbar einfache Fragen auf der Hilfeseite zu finden. Vielleicht ist die Antwort dort??...aber ich finde fast nie, was ich brauche. Mein Vorgesetzter und ich schreiben oft E-Mails an den Support, um Antworten auf Fragen zu bekommen, die wahrscheinlich irgendwo auf der Hilfeseite versteckt sind. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ~Erhöhen oder verringern die Spender ihre Spendenbeträge? ~Welche Aufrufe und Kampagnen haben die höchste Antwortrate? ~Zu sehen, wie engagiert unsere Spender in unseren Fundraising-Kampagnen sind. ### 41. GROSSARTIG für gemeinnützige Organisationen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Hält alles an einem Ort. Kann E-Mails aus dem Programm senden. Einfach, den Überblick über Kontakte mit jedem Spender oder potenziellen Spendern zu behalten. Einfach zu sehen, wie viel ein Spender während seines Kontakts mit Ihrer Organisation gespendet hat; einfach, alle Spenden zu sehen; viele Berichtsformate verfügbar. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Wünschte, alles wäre anpassbarer (sogar "Haupt"-Dinge). Wünschte, es wäre ein wenig benutzerfreundlicher/ansehnlicher - sieht sehr elementar aus (aber funktioniert großartig). **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme gelöst: Frühere Spenden von Personen, von denen wir seit einiger Zeit nichts gehört haben; Berichte hierfür einfach abrufbar und E-Mail senden. Spenden von Personen im Auge behalten. Vorteile: E-Mail-Fähigkeit **Official Response from Dennis Mueller:** > Heather, Danke für das Feedback. Wir arbeiten an einer völlig neuen Benutzeroberfläche, um die jetzt verfügbare Software zur Anpassung der Bildschirmgröße usw. zu nutzen. Wir haben im vergangenen Winter mit einem User Experience-Berater und einem User Interface-Designer zusammengearbeitet, um das neue Design zu entwickeln. Es wird Ende Sommer 2018 veröffentlicht. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, sobald dies eingeführt ist. Dennis Mueller ### 42. Niedrige Kosten, einfach zu erlernen, nicht umständliche Spendenverfolgung und CRM-Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich mag die Tatsache, dass ich die Fähigkeit habe, Änderungen in der Datenbank vorzunehmen, und ich nicht für jede Änderung jemanden anrufen muss. Ich mag die Tatsache, dass ich verschiedene Berichte formatieren kann. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich glaube nicht, dass das Berichtsstück (donorPlatinum) leicht zu verstehen ist. Die Funktionen "SUM" und "MAX" sind nicht gut erklärt. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Ich empfehle DonorSnap immer. Während ich wusste, dass die Produktunterstützung hauptsächlich online ist (und die Online-Hilfe ist großartig), ist der Kundenservice per E-Mail schnell und gut. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Probleme. Ich kann monatliche Berichte an mein Gremium liefern, was mir gefällt. **Official Response from Dennis Mueller:** > Julie, Danke für die nette Bewertung. Wir arbeiten an einem neuen Berichtstool, das bis Ende des Sommers eingeführt werden soll. Leider wird es immer noch SUM und MAX haben, aber wir werden eine Hover-Over-Funktion hinzufügen, um zu erklären, was sie bedeuten. Danke für das Feedback. Dennis Mueller ### 43. intuitiver und großartiger Kundenservice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Religiöse Institutionen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich schätze es sehr, dass das Support-Team sehr schnell auf E-Mails antwortet, um mir bei der Konfiguration einer bestimmten Spenderliste oder eines Berichts zu helfen, wenn ich Hilfe benötige. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Ich wünsche mir, dass, wenn ich die Liste eines Spenders öffne, alle Registerkarten, die Informationen enthalten, hervorgehoben werden, damit ich sofort weiß, dass es Informationen gibt, die möglicherweise hilfreich sind. Das würde die Zeit reduzieren, die ich damit verbringe, die Notizen- oder andere Registerkarten zu öffnen, wenn dort noch nichts zu finden ist. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die verfügbaren Berichte sind hilfreich, um unserem CFO die Einzelheiten dessen, was passiert, mitzuteilen. ### 44. Eine umfassende Seite für Kontaktverwaltung und mehr. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Donor Snap ermöglicht es uns, alles zu verfolgen, was wir über unsere "Mitglieder" wissen müssen. Es erlaubt uns auch, Spenden einfach zu empfangen und Mitgliedschaften zu verwalten. Außerdem sind die Online-Tutorials ausgezeichnet und Anfragen um Hilfe werden schnell beantwortet. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Da es so umfassend ist, ist es manchmal etwas schwierig zu navigieren. Ich hätte auch gerne die Möglichkeit, Änderungen "rückgängig zu machen", was nützlich wäre, wenn etwas durcheinander gerät (wie zum Beispiel durch einen unserer Freiwilligen). **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, den Überblick über die Wähler und unsere Interaktionen zu behalten. Wir können Geld sammeln und neue Kontakte in einem Schritt hinzufügen. ### 45. Gute Datenbank **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** DonorSnap ist sehr einfach zu bedienen und leicht zu erlernen. Wir verwenden es, um Spenden und ehrenamtliche Stunden zu verfolgen. Es ist sehr einfach, verschiedene Berichte für unterschiedliche Spenderinformationen einzurichten. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Es gibt nichts, worauf ich bisher gestoßen bin, das mir nicht gefällt. Wenn ich auf etwas stoße, bei dem ich mir nicht sicher bin, klicke ich auf die Hilfeseite und kann es normalerweise von dort aus herausfinden. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Probier es auf jeden Fall aus. Du wirst nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, sowohl Spender als auch Freiwillige und ihre Dienststunden zu verfolgen. Es ist sehr einfach, alle erforderlichen Berichte für diese Zwecke zu erstellen und auszuführen. Ich habe festgestellt, dass wir nicht mehr so viele Tabellenkalkulationen benötigen wie zuvor, da wir Berichte an unsere Bedürfnisse anpassen können. ### 46. Grundlegende Software, einfach zu bedienen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivian M. | Non-Profit Management Leadership Intern, Musik, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Dieses Programm ist einfach anzumelden und einzurichten und ist ziemlich schnell, wenn es um Daten geht. Nichts ist zu kompliziert; und die Datenbanksoftware ist hilfreich, um mit eingehenden Spenden Schritt zu halten. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Die Schulungen waren etwas umständlich und wenn man Probleme hatte, war es wirklich schwer, jemanden vom Kundenservice zu kontaktieren. Während es weniger teuer ist als andere Software, fühlen sich einfache Dinge wie das Versenden von Dankesbriefen viel schwieriger an. Ich hoffe, dass sie bald optimieren können und die Seite benutzerfreundlicher gestalten. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Zu wissen, dass Excel kostenlos ist, macht das Bezahlen für DonorSnap wirklich fragwürdig. Ich finde es schön, ein Programm "in der Cloud" zu haben, aber das könnte mit Googles Version von Excel behoben werden. Ich denke, DonorSnap muss ihr Programm und ihre Software überdenken und in die heutigen Software und Programme übergehen. Es ist einfach nicht so innovativ. Wenn Sie sich jedoch als altmodisch betrachten, dann könnte dies etwas für Sie sein. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten nach einer Möglichkeit, alle Spendernummern auf dem neuesten Stand zu halten und nachzuverfolgen, wer kontaktiert wurde und wer nicht. **Official Response from Dennis Mueller:** > Da Ihr Name nicht in dieser Bewertung steht, würde ich Sie einladen, mich direkt unter DMueller@DonorSnap.com zu kontaktieren. Ich möchte auf Ihre Kommentare zur Schwierigkeit, jemanden vom Kundenservice zu erreichen, eingehen. Unsere angegebene Reaktionszeit auf eine Support-Anfrage beträgt innerhalb von 4 Stunden und unser Durchschnitt während des Arbeitstages liegt bei weniger als einer Stunde. Ich bin mir also nicht sicher, ob dies das ist, worüber Sie sprechen, oder ob Sie telefonischen Support wünschen? Wir bieten das an, berechnen jedoch $40 pro Monat. Vielleicht wäre das am besten für Ihre Organisation. Auch in Bezug auf den Vergleich mit Excel würde ich gerne mit Ihnen sprechen und vielleicht sehen, ob es mehr Funktionen gibt, die Sie nutzen könnten. Zum Beispiel hat Excel nicht die Fähigkeit: - Zusagen zu verfolgen - Spenden zu bestätigen - E-Mails zu senden und deren Öffnungs-/Zustellaktivität zu verfolgen - Benutzerdefinierte, mobilfreundliche Formulare zu entwickeln, die die Daten in Ihre Datenbank einspeisen - Mit sowohl Quickbooks Online als auch Quickbooks Desktop zu integrieren - Freiwilligenaktivitäten zu verfolgen - Jährliche Spenderberichte zu erstellen und entweder zu drucken oder per E-Mail zu versenden - LYBUNT- oder inaktive Spenderberichte zu erstellen. Wir sollten eine Diskussion arrangieren, um zu sehen, welche Funktionen Ihnen fehlen. Danke, Dennis Mueller ### 47. Einfach zu bedienen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Alles ist sehr benutzerfreundlich, und wenn Sie nicht wissen, wie man etwas macht, sind alle Hilfsvideos großartig! **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Bisher habe ich nichts gefunden, was mir wirklich nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Du wirst überrascht sein, wie hilfreich es ist! **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteile - Sehr einfach zu erkennen, welche Bereiche des Colleges die meisten/wenigsten Mittel erhalten. **Official Response from Dennis Mueller:** > Stephanie, Danke für das Vertrauen und die Unterstützung. Wir werden weiter daran arbeiten, die Software zu verbessern, um ihren Wert für Ihre Organisation zu steigern. Dennis Mueller ### 48. Einfache Spendersoftware **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, Seiten nach eigenen Wünschen zu gestalten. Die Berichtsfunktionen sind sehr anpassbar und einfach zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** bessere Nachverfolgungsoptionen. Begrenzter Platz auf der Spenderinformationsseite. **Empfehlungen für andere, die DonorSnap in Betracht ziehen:** Einfach zu bedienen für eine kleine Organisation oder beschäftigt. Nicht die beste CRM-Software, aber sehr erschwinglich. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bessere Spenderverwaltung. ### 49. Benutzerfreundlich **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catrice G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Ich liebe die Tatsache, dass es sehr benutzerfreundlich ist und Sie warnt, wenn etwas nicht richtig erscheint. **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Eine Sache, die ich nicht mag, ist das Umschalten zwischen den verschiedenen Bildschirmen, zum Beispiel wenn ich bei Spenden bin, wünsche ich mir, nicht zu den Listen zurückkehren zu müssen, damit die nächste Person ihre Spende eingeben kann. Aber das ist geringfügig. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verfolgung der Anzahl der ehrenamtlichen Stunden, die eingehen, sowie der Spenden aus verschiedenen Veranstaltungen. Wir haben erkannt, wie man Jahre im Data Miner vergleichen kann, und lieben es. ### 50. Liebe es! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an DonorSnap am besten?** Wir verwenden Donorsnap, um alle Spenderinformationen zu erfassen, und wir mögen die aktualisierte Kontaktzusammenführung. Wir mögen, dass man Kontakte zuordnen kann. Wir lieben es, dass wir große Mengen von Kontakten herunterladen und auf Duplikate überprüfen können. Wir haben es geliebt, die Massen-E-Mail-Kampagne zu nutzen! **Was gefällt Ihnen an DonorSnap nicht?** Wir haben dieses Jahr die Beitragsaufstellung verwendet und sie war großartig, aber das Einzige, was uns nicht gefallen hat, war das Aussehen und dass wir unser Logo nicht hinzufügen und die Schriftart nicht ändern konnten. Wir möchten, dass es mehr wie ein Brief aussieht und dass wir ein paar Worte hinzufügen können. **Welche Probleme löst DonorSnap für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist großartig, die gesamte Spendenhistorie aller Spender zu haben und wie sie bezahlt haben, falls sie sich an uns wenden, damit wir ihnen eine vollständige Historie all ihrer Spenden geben können. ## DonorSnap Discussions - [Was kostet es, Ihre Daten zu konvertieren und in DonorSnap zu laden?](https://www.g2.com/de/discussions/conversion-bcf7de57-ff3a-49d4-bd89-9be57e7a1631) - 1 comment, 1 upvote - [Wie lange dauert die Datenkonvertierung normalerweise?](https://www.g2.com/de/discussions/conversion-93f70fc9-38f9-47a0-b9e8-22793aa5da13) - 1 comment, 1 upvote - [Aus welchen Systemen können Sie Daten in DonorSnap konvertieren?](https://www.g2.com/de/discussions/conversion) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist der beste Weg, DonorSnap zu nutzen, um Spender innerhalb des Programms zu erreichen?](https://www.g2.com/de/discussions/28787-what-is-the-best-way-to-use-donorsnap-for-reaching-donors-within-the-program) - 1 comment - [View DonorSnap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/donorsnap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+01%3A52%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c44fa69-8bc3-44d1-a60e-5675735d8fc6&secure%5Btoken%5D=84f8e8e7fab843b2179794fb2cfc92c14988b70057d526bdae612dd37103406f&format=llm_user) ## DonorSnap Features **Verwaltung** - Reporting - Interaktions-Tracking - Automatisierung - Spender-Profile **Verwaltung** - Benutzer-Dashboard - Spender-Profile - Reporting - Vorlagen - Anpassung **Verwaltung der Bestandteile** - Profile der Bestandteile - Kommunikation mit Spendern **Mittelbeschaffung** - Kampagnen-Management - Online-Spendenportal - Planung von Veranstaltungen - Wiederkehrende Spenden - Peer-to-Peer-Fundraising - Mobile Funktionen **Spendermanagement** - Verwaltung von Umzügen - Nachverfolgung von Spenden - Speicherung von E-Dokumenten - Danksagungen & Mitteilungen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung - Kampagnen-Management - Marketing-ROI-Analyse **Marketing** - E-Mail Marketing - Tools für Direktwerbung **Interoperabilität** - Ereignis-Nachverfolgung - Sendungsverfolgung von Geschenken - Fondsbuchhaltung **Workflow-Automatisierung** - Prospektion von Spendern - Dateneingabe - Delegierung von Aufgaben **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Automatisierte Berichte **Integrationen** - Buchhaltung - Mittelbeschaffung - Verwaltung von Fördermitteln **Agentic KI - Nonprofit-CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration ## Top DonorSnap Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/de/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (421 reviews) - [Little Green Light](https://www.g2.com/de/products/little-green-light/reviews) - 4.4/5.0 (62 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/de/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews)