DonorDock Bewertungen & Produktdetails

Wir verwenden DonorDock seit zwei Jahren als unser CRM, und es war eine sehr positive Erfahrung. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu verwalten, selbst für Teams, die nicht besonders technikaffin sind. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen, die es einfach machen, Spender zu verfolgen, Fundraising-Kampagnen zu verwalten und unsere Daten an einem Ort organisiert zu halten.

Ein großes Lob an ihr Support-Team!! Jedes Mal, wenn wir eine Frage hatten, haben sie schnell (und geduldig) geantwortet. Es fühlt sich an, als ob sie wirklich daran interessiert sind, sicherzustellen, dass wir erfolgreich sind.

Insgesamt hat DonorDock unser Spendenmanagement viel effizienter und stressfreier gemacht. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an DonorDock nicht mag, ist, dass es an bestimmten Funktionen fehlt: Freiwilligenmanagement/-kapazität, Ticketverkauf oder Veranstaltungsauktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass DonorDock so viele verschiedene Dinge anbietet. Von einem Spender-CRM, Fundraising-Seiten bis hin zu E-Mail-Marketing. Als gemeinnützige Organisation verlassen wir uns auf all diese Funktionen, um zu helfen. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die E-Mail-Marketing-Plattform sollte aktualisiert werden. Es ist wirklich schwer, dort zu formatieren. Die grundlegende Plattform wirkt alt und muss aktualisiert werden. Ich würde viel lieber Dinge auf einer anderen Plattform formatieren, weil es so schwierig ist, Grafiken zu formatieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Donor Dock-Berichterstattung ist einfach zu bedienen und einfach anzupassen. Ich liebe auch das Team, das uns während des Übergangs unterstützt. Ihr Kundensupport ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Aktivitätsbereich ist zu klein (viel Scrollen). Ich möchte mehr Kontrolle darüber haben, wie mein Dashboard aussieht und funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an DonorDock am meisten liebe, ist, wie es meinen Alltag vereinfacht. Es gibt mir genau das, was ich brauche, um die Beziehungen zu den Spendern zu stärken – saubere Daten, intuitive Segmentierung, automatisierte Kontaktpunkte und klare Dashboards, die mir tatsächlich bei der Entscheidungsfindung helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich es wirklich genossen, es zu benutzen! Im Moment gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorDock fügt ständig neue Funktionen hinzu! Ich habe hart daran gearbeitet, einige der Automatisierungen zu integrieren, die DonorDock bietet. Mein Favorit ist das Aktionsboard, das mein Fundraising auf Kurs hält – es ist wie ein Entwicklungsassistent! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorDock ist vollständig auf Benutzeranfragen ansprechbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an DonorDock am meisten mag, ist, wie unglaublich einfach und intuitiv die Plattform zu bedienen und zu navigieren ist. Trotz ihres benutzerfreundlichen Designs ist sie mit mehr Funktionen und „Schnickschnack“ ausgestattet, als wir je erwartet hätten. Sie findet das perfekte Gleichgewicht zwischen Benutzerfreundlichkeit und leistungsstarker Funktionalität, was das Spendenmanagement effizienter und effektiver macht als je zuvor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt absolut nichts, was mir an DonorDock nicht gefällt. Tatsächlich wünschte ich nur, ich wäre früher zu dieser Plattform gewechselt! Es war ein Wendepunkt für unser Spendenmanagement und unsere allgemeine Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorDock vereinfacht meinen Prozess zur Eingabe von Spenden und Mitgliedschaften. Anpassbare E-Mail-Benachrichtigungen sind nützlich. Mein Büro nutzt häufig die Massen-E-Mail-Funktionen. Das Eingeben von Briefvorlagen ist einfach und der gesamte Prozess erklärt sich von selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen sind schwer verständlich oder verpassen offensichtliche Anpassungsmöglichkeiten, die nützlich wären. KI-Funktionen werden stark beworben (obwohl nicht zwingend erforderlich) und sind nicht nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass DonorDock ihre Kunden und den Kundenservice priorisiert. Nicht nur ist ihr CRM einfach zu bedienen, sondern wenn ich jemals eine Frage habe, bekomme ich echte Antworten mit einer wirklich schnellen Bearbeitungszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit einem Jahr bei DonorDock und habe noch keinen wirklichen Nachteil gesehen. Sie sind einfach zu bedienen, tun, was ich brauche, und helfen, wann immer ich es brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Chat-Support ist großartig, die Software ist viel benutzerfreundlicher und intuitiver als unsere vorherige Software! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir kombinieren es mit einer anderen Plattform, die mehr mit unseren Website-Kampagnen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Stärke von DonorDock ist seine benutzerfreundliche Oberfläche. Im Vergleich zu anderen CRMs ist es intuitiv, einfach und elegant. Das DD-Team versteht, dass nicht jede gemeinnützige Organisation ein vollwertiges Fundraising-Team hat, das tief in die Zahlen eintaucht und komplexe Berichte erstellt. Diese Plattform ist für kleinere Teams konzipiert, die schnellen Zugriff auf Spenderdaten benötigen, wobei die häufig verwendeten Informationen im Vordergrund stehen.

Der Kundensupport ist eine weitere große Stärke von DonorDock. Das Team ist sehr reaktionsschnell und freundlich. Sie berücksichtigen Feedback und untersuchen Probleme. Das Team setzt oft die am meisten gewünschten Änderungen der Community um. Es gab Zeiten, in denen ich Probleme mit DonorDock hatte, und obwohl das gewünschte Feature noch nicht Realität war, hat sich das Support-Team besonders bemüht, eine Lösung für mich zu finden.

DonorDock verfügt über Tools, die es einfach machen, nachzuverfolgen, wie Sie mit Spendern kommunizieren und Teammitglieder Aufgaben zuweisen. Die Tools gehen über das bloße Speichern von Spenderdaten hinaus, jedoch auf eine Weise, die sinnvoll und anwendbar für die tägliche Arbeit von Fundraisern ist.

Schließlich ist die Preisgestaltung von DonorDock viel vernünftiger als bei anderen CRMs. Ich denke, DD ist eine ausgezeichnete Wahl für die MEISTEN gemeinnützigen Organisationen, insbesondere für diejenigen, die mit begrenzten Budgets und kleineren Teams arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorDock fehlt es an einigen der tiefergehenden Berichtswerkzeuge, die in anderen CRMs zu finden sind. Die Plattform kann auch manchmal etwas langsam oder fehlerhaft sein. Insgesamt waren diese Probleme jedoch geringfügig und haben uns nicht dazu gebracht, die Wahl von DonorDock zu bereuen. Allerdings würde ich dieses CRM nicht für sehr große gemeinnützige Organisationen empfehlen, die erstklassige, komplexe Fundraising-Software benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.