# Dolphin AI Reviews
**Vendor:** Dolphin AI  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Dolphin AI
Dolphin AI ist der nächste Generation KI-gestützte Voice of the Customer Co-Pilot. Wir nehmen all Ihr Kundenfeedback, konsolidieren es an einem Ort und analysieren es auf Erkenntnisse und Themen, damit Sie nicht manuell durchgehen müssen, um Abwanderung zu bekämpfen und kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Dolphin automatisiert den Prozess, diese Daten in großem Maßstab zu verstehen, schließt die Lücke zwischen CX und Produkt mit einer modernen Benutzeroberfläche, leistungsstarken Analysen und Ein-Klick-Integrationen zu Ihren Datenquellen (Support-Tickets, Chats, Anrufe, Umfragen, Bewertungen und mehr).



## Dolphin AI Pros & Cons
**What users like:**

- Benutzer schätzen die **Automatisierung von Kundenfeedback** , die die Zusammenarbeit an Erkenntnissen für Produktmanager und Management optimiert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von Dolphin AI, die maßgeschneiderte Lösungen für die effiziente Verwaltung umfangreicher Kundenfeedbacks ermöglicht. (1 reviews)
- Benutzer schätzen das **effiziente Feedback-Management** , das Erkenntnisse nahtlos für Zusammenarbeit und Analyse konsolidiert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **zeitsparende Automatisierung** von Dolphin AI, die Kundenfeedback rationalisiert und die Zusammenarbeit mühelos verbessert. (1 reviews)
- Benutzer schätzen die **Verfolgungseffizienz** von Dolphin AI, die nahtloses Konsolidieren von Feedback für schnelle Einblicke und Zusammenarbeit ermöglicht. (1 reviews)

## Dolphin AI Reviews
  ### 1. Das beste VoC-Analysetool, das ich bisher verwendet habe

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan K. | Director of Customer Experience & Business Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** January 14, 2025

**Was gefällt Ihnen an Dolphin AI am besten?**

Dolphin automatisiert den Prozess, Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen an einem Ort zu sammeln und alles in „produktmanager“ und senior management sichere Begriffe zu überführen, um an den wichtigsten Erkenntnissen zusammenzuarbeiten. Es ist schnell, einfach zu bedienen und für große Datenmengen zugänglich (wir verarbeiten über 10.000 Support-Tickets pro Monat, Gong-Anrufe, Hubspot-Umfragen, CSVs und mehr). Das Team ist auch *super* schnell darin, weitere Funktionen hinzuzufügen - manchmal bevor wir wissen, dass wir sie brauchen! - und beantwortet unsere Fragen.

**Was gefällt Ihnen an Dolphin AI nicht?**

Nichts zu beanstanden, ich empfehle es jedem in der CX-Branche, der VoC verwalten und den Kreis mit dem Produkt schließen muss.

**Welche Probleme löst Dolphin AI für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Der Vorteil für uns besteht hauptsächlich in der Möglichkeit, die Analyse von wörtlichem Kundenfeedback in großem Maßstab zu automatisieren, mit sehr unterschiedlichen Datentypen (Support-Chats, Videoanrufe, Umfragen und Bewertungen), ohne jede Erwähnung manuell lesen zu müssen. Es hilft uns, das Feedback in Themen und Kategorien zu unterteilen, um Berichte für andere Interessengruppen und speziell für unser VoC-Team zu erstellen.



- [View Dolphin AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/dolphin-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A16%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c3e6fa03-79a2-4f17-9591-a69facef27ad&secure%5Btoken%5D=0f5a080cfe4652c3cec38bb46e7176f2ca161cfb0743043dc8a979af99083f37&format=llm_user)

## Dolphin AI Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Dolphin AI Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,199 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)