# Dialog Insight Reviews **Vendor:** Dialog Insight **Category:** [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Dialog Insight Dialog Insight ist eine Kundenbindungsplattform, die Unternehmen befähigt, mehr Kundenkontaktpunkte zu generieren und Markentreue durch die Automatisierung von Personalisierung aufzubauen. Die Plattform bietet eine Reihe von Tools zur Erstellung und Durchführung von Kampagnen sowie Analyse- und Berichtsfunktionen zur Verfolgung des Erfolgs dieser Kampagnen. Zu den wichtigsten Vorteilen von Dialog Insight gehören die Fähigkeit, Kundengruppen zu segmentieren und gezielt anzusprechen, Kommunikation zu automatisieren und zu personalisieren sowie Kampagnen für maximale Leistung zu optimieren. Dialog Insight bietet ein echtes 1:1-Kundenerlebnis, indem es das richtige Segment über alle Kanäle hinweg anspricht und den ROI maximiert, während Kosten und Zeit reduziert werden. ## Dialog Insight Reviews ### 1. Benutzerfreundliche Plattform und exzellenter Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veronique F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Man muss kein Web-Experte sein, um Sendungen zu machen. Die Kontodirektorin ist auch sehr empfänglich und antwortet in der Regel ziemlich schnell auf E-Mails. Das Unternehmen ist stets bestrebt, seine Dienstleistungen zu innovieren, zu verbessern und zu diversifizieren. Der technische Support ist #1! Schließlich ist es wirklich angenehm, sich auf Französisch austauschen zu können. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Ich finde, dass es oft Änderungen in der Anzeige gibt, die anscheinend entwickelt wurden, um die Plattform benutzerfreundlicher zu machen. Als digitaler Integrator finde ich das nicht notwendig. Ich würde es vorziehen, dass die Investitionen eher in die Verbesserung der bereits vorhandenen Funktionen fließen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialog Insight akzeptiert meistens unsere Anfragen für maßgeschneiderte Entwicklungen, was es uns ermöglicht, besser auf unsere Geschäftsbedürfnisse einzugehen. ### 2. Großartige Erfahrung mit Dialog Insight. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julie T. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Ausgezeichneter Service und großartige Zusammenarbeit mit dem gesamten Team, reagiert schnell auf Probleme und stellt sicher, dass das Ergebnis makellos ist. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Wir hatten eine großartige Erfahrung, nichts Negatives zu sagen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzten die Plattform, um unseren elektronischen Abstimmungsprozess zu verwalten, ein Prozess, der sorgfältig erstellt werden muss. Wir verwenden die Plattform auch für unsere monatlichen Mailings an unsere Mitglieder. ### 3. Eine menschliche Plattform, die all unsere Bedürfnisse erfüllt. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marianne C. | Digital marketing consultant , Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Schneller, freundlicher und effizienter Kundenservice. Sie sind immer verfügbar, um uns zu helfen und zu beraten. Kundenbetreuer, der auf unsere Bedürfnisse hört, der uns bei unseren Strategien helfen kann. Wir fühlen uns nicht allein, wir fühlen, dass sie da sind, um uns zu helfen, das volle Potenzial der Plattform für unsere Bedürfnisse zu nutzen. Aktivitätsformulare zur Anmeldung für unsere Webinare: Wir lieben alle damit verbundenen Funktionen. Prospektionsformulare zum Herunterladen von Whitepapers: Wir nutzen sie häufig und mit Erfolg. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Manchmal grundlegende Designfunktion. Manchmal müssen Blöcke von einer Nachricht/einem Modell zu einem anderen neu aufgebaut werden. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden gut zu verstehen, sie präzise segmentieren zu können, um ihnen die richtige Kommunikation zur richtigen Zeit zu senden. Wir sind sehr zufrieden. ### 4. E-Mail-Verwaltung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Sehr benutzerfreundliches Tool zur Verwaltung von Newslettern und Kundenreisen. Die APIs sind sehr leistungsstark und erleichtern die Integration von Dialog mit anderen Plattformen. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Wir verwenden es jeden Monat seit 5 oder 6 Jahren ohne jegliche Probleme! **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenprofil und Newsletter-Einstellungen verwalten! ### 5. Großartige Plattform, die immer besser wird. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby L. | Agent d’information, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Wir verwenden Dialog Insight seit über einem Jahrzehnt, und so nützlich es vor 10 Jahren war, es wird immer besser, mit neuen Funktionen, um Kampagnen zu automatisieren, Ihre Kontakte zu verfolgen und Ihre Kontaktdatenbank zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Unsere Kontaktdatenbank wächst weiter, sodass die Kosten für die Nutzung der Plattform weiter steigen, was einer unserer wenigen Nachteile ist, obwohl es fair ist. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Erstellen und Automatisieren von Nachfassaktionen mit unseren Kontakten und Kunden ist einfacher und weniger zeitaufwendig. ### 6. Umfassendes und wesentliches kanadisches Werkzeug für den Versand von Massen-E-Mails **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie G. | Conseillère principale web et plateformes technologiques, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Seine benutzerfreundliche und umfassende Plattform. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und verfügbar. Sie verstehen die Besonderheiten unseres Unternehmens/Industrie, was die Einrichtung unserer Kommunikation erheblich erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Kleine Designanpassungen, aber nichts Großes. :) **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Import der Daten aus unserem benutzerdefinierten CRM ### 7. Ein hyperleistungsfähiges, intuitives und vielseitiges Werkzeug aus Québec. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Die E-Mail- und Veranstaltungsfunktionen sind meine Favoriten. Aber ehrlich gesagt, alles ist in Ordnung. Das Layout ist einfach, die Datenbankverwaltung auch. Die Administratorfunktionen sind einfach. Und der Kundenservice ist TOP! **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Die Integration war eine Herausforderung und die Implementierung der Datenbank war schwierig, aber letztendlich klappt es gut. Ich möchte auch in der Lage sein, zwei Profile zusammenzuführen oder zu verknüpfen (um den Verlauf beider Konten trotz einer Änderung der E-Mail-Adresse oder eines Duplikats zu behalten). **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Größte: Ich würde sagen, dass unsere DI-Datenbank oft aktueller ist als unser CRM (da die Abonnenten ihre Informationen selbst aktualisieren können). ### 8. Eine Lösung aus Quebec, die auf ihre Kunden hört! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amélie S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Vollständiges, einfaches und effektives Werkzeug. Ein verfügbarer Kundenservice, immer lösungsorientiert. Im Laufe der Jahre haben wir eine wirklich tragfähige Zusammenarbeit aufgebaut. Danke! **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Das Umfragemodul erfüllt die Bedürfnisse der Organisation, könnte aber schöner und benutzerfreundlicher sein. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehrere Integrationsprobleme, Erstellung von Kontakten usw. Eine schöne Begleitung, als wir die gesamte Projektstruktur geändert haben. ### 9. Robuste Plattform mit möglichen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephane B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Mögliche Integrationen über den automatisierten Import-Export und vor allem die APIs. Möglichkeit, die erforderlichen Datenmodelle für spezifische Bedürfnisse zu erstellen. Technischer Support **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Flexibilität = Komplexität Schwieriges Verständnis des Managements von Einwilligungsdaten **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Massenversand mit granularer Verwaltung der Öffnungen, der Einwilligungen und der gesamten Kette ### 10. Super Plattform! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Es ist eine einfach zu bedienende Plattform! Ich empfehle! **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Manchmal, wenn ich mich anmelde, funktioniert es nicht, ich muss den Browser wechseln. Ich verstehe nicht, warum das passiert, aber abgesehen davon habe ich nichts Negatives zu sagen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bisher hatte ich kein Problem. ### 11. Das Massenkommunikationswerkzeug schlechthin, um eine aktive Verbindung zu Ihrer Kundschaft aufrechtzuerhalten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charline Sandra B. | Directrice des communications - Canada | Communications Manager - Canada, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Es handelt sich um ein äußerst benutzerfreundliches Massenkommunikationswerkzeug! Ich liebe es, dass es ein Produkt aus Québec ist, und meine Kundenbetreuerin ist sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse! **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Nichts! Ich empfehle Dialog Insight allen Unternehmen, die ein Massenkommunikationswerkzeug suchen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich suchte ein Werkzeug, das sowohl die Erstellung interner als auch externer Kommunikation erleichtert. Dialog erfüllt mein Bedürfnis! ### 12. Leistungsstarkes, umfassendes und unverzichtbares Werkzeug für den Versand von Marketing-E-Mails **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Vereinfachte Benutzeroberfläche und ziemlich vollständiges Dashboard für den täglichen Bedarf. Unterstützungsteam und Begleitung, die auf die Besonderheiten unserer Zielgruppe und unserer Branche abgestimmt sind. Was mögen Sie nicht an Dialog Insight? **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Mehr bewährte Themen und vorgefertigte Vorlagen für Werbe-E-Mails, die auf unsere Branche und die gruppierten Betreffarten abgestimmt sind, wären eine großartige Ergänzung. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Segmentierung der Kundenlisten in unserem maßgeschneiderten CRM ### 13. Nicht schlecht! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** einfach zu bedienen, großartige Berichterstattung, der Support ist normalerweise schnell und hilfsbereit **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Wir verwenden iMIS als unsere Datenbank, es gibt keine Möglichkeit, sie zu integrieren. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine E-Mail-Software, die nicht alle unsere E-Mails zurückschickt. ### 14. Ausgezeichnetes Produkt aus Québec für Ihre E-Mails und andere **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Ermöglicht es, meine Kunden gut zu erreichen und ist einfach zu bedienen Ausgezeichnetes Team **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** nichts bisher, das erfüllt meine Bedürfnisse **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** sicherstellen, dass unsere Kunden die E-Mails gut erhalten ### 15. Ausgezeichnete Plattform! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Ich mag die sehr intuitive Benutzeroberfläche von Dialog Insight sehr. Es ist wirklich sehr einfach zu benutzen. Die neue Funktion Markenbild ist ebenfalls sehr interessant! Ich benutze die Plattform jede Woche. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Ich habe nichts Negatives zu berichten, ich habe nur positive Kommentare :) **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialog Insight ermöglicht es mir, jede Woche E-Mails an meine gesamte Datenbank zu senden. ### 16. Dialog Insight ermöglichte es uns, unsere Daten so zu integrieren, dass wir Zeit sparen konnten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre C. | Chargé de projet en informatique, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Zuerst nutzen wir hauptsächlich einfache E-Mail-Marketing-Funktionen, und wir lieben es. Die einfachen, aber vollständigen Werkzeuge ermöglichten es uns, unsere Beziehung zu unserer Gemeinschaft zu verbessern. Der zweite Punkt ist die gesamte Datenintegration, die durch die APIs ermöglicht wird. Diese Integration hält unsere Daten mit unserem IT-Ökosystem synchron. Schließlich ist das Support-Team fantastisch mit ihren schnellen und genauen Antworten. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Derzeit nutzen wir nicht 100 % seiner Fähigkeiten, und in der Zukunft könnten wir auf einige erwähnenswerte Dinge stoßen, die uns nicht gefallen, aber fast alles ist gut. Die einzige mögliche Verbesserung wäre eine einfachere und schnellere API. Anfangs mussten sich unsere Entwickler an die Dialog Insight APIs gewöhnen. Außerdem könnten die APIs etwas schneller arbeiten. Trotzdem hat es etwa zwei Wochen gedauert, um ein Synchronisierungs-Gateway zu erstellen, das einwandfrei funktioniert! **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die erste und bedeutende Verbesserung für uns ist, dass mit der Datensynchronisation alle relevanten Daten, die zur Kontaktaufnahme mit unserer Community verwendet werden, an einem Ort gespeichert sind. Vor Dialog Insight mussten wir Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführen, wann immer wir unsere Community kontaktieren wollten. Jetzt sind die Daten in Dialog Insight immer auf dem neuesten Stand, und die Nutzer können sich auf das Wesentliche konzentrieren: Inhalte! ### 17. Großartige und effiziente Plattform **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucile B. | Chargée de projets campagnes sociétales, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Für unser Unternehmen ist DI ein wesentliches Werkzeug und eine Plattform für unseren Newsletter und ein fester Bestandteil unserer digitalen Marketingstrategie. Die TI- und die technischen Support-Teams sind immer verfügbar, wenn wir Fragen haben oder Hilfe benötigen. Die Funktionen und die Plattform sind insgesamt sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Außerdem bietet DI sehr interessante und relevante Schulungen und Konferenzen über digitales Marketing an, die sehr nützlich sind, um über die Marketingtrends auf dem Laufenden zu bleiben! **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Es gibt nichts, was mir an Dialog Insight nicht gefällt. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Migration über Mailchimp zu DI Implementierung von Funktionen wie Webpush Potenzielle Implementierung der SMS-Funktion ### 18. Kundenorientiert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Véronique F. | Intégrateur numérique, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Dialog Insight unternimmt große Anstrengungen, um den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Sei es durch die Nachverfolgung oder die Innovation neuer Werkzeuge und Funktionen der Plattform, sie sind empfänglich für Rückmeldungen und Ideen. Die technische Unterstützung für die Benutzer der Newsletter-Plattform ist ebenfalls ein großer Vorteil. Das Personal antwortet schnell und auf klare und detaillierte Weise, wenn wir Fragen haben oder auf ein Problem stoßen. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Die zusätzlichen Module sind im Vergleich zu anderen Unternehmen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten, ziemlich teuer. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele Geschäftsregeln zu beachten, und das Markenimage der Organisation ist uns ebenfalls sehr wichtig. Dialog Insight war bisher in der Lage, maßgeschneiderte Werkzeuge zu entwickeln, um auf viele unserer Anfragen zu reagieren. ### 19. Dialog Insight Plattform & Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Razak M. | CRM Campaign Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Die Dialog Insight Plattform ist eine vollständige CRM-Plattform mit mehreren Modulen, die personalisierte Erlebnisse in jedem Schritt des Kundenlebenszyklus (Akquisition, Bindung, Loyalität und eCom) bietet. Das benutzerfreundliche Tool bietet 100% Autonomie für Kunden, die ihre Kampagnen erstellen und durchführen möchten. Das Dialog Insight Team arbeitet mit ihren Kunden als Partner und nicht als Anbieter. Das Expertenteam bietet strategische Hilfe von der Planung bis zur Durchführung jedes Projekts und jeder Kampagne. In den letzten 11 Jahren habe ich mit der Dialog Insight Plattform in verschiedenen Unternehmen gearbeitet. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Ich liebe alles am "Dialog Insight" Tool und Team. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es passiert, dass unser Unternehmen eine neue eCom-Plattform zu unserer Website hinzugefügt hat. Dialog Insight erstellt den Connector, um die Daten der neuen Plattform in die Datenbank einzuspeisen. Da die DSGVO in Europa begann, war Dialog Insight seiner Zeit voraus und half uns, diese neue Gesetzgebung einzuhalten. ### 20. Ein großartiges Marketing-SaaS, mit echten Menschen, mit denen man sprechen kann! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian R. | Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Der DI funktioniert hervorragend für komplexe Marketing-E-Mail-Kampagnen. Einer der Vorteile ist die Möglichkeit, ihn mit Ihren Produkt- und Benutzerdatenbanken zu verknüpfen, um personalisierte E-Mails zu erstellen. Ich mag auch, dass das Team verfügbar ist, um bei Bedarf zu helfen, und sie sind sehr verfügbar und freundlich. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Nichts, was mir nicht gefällt, aber man sollte beachten, dass fortgeschrittene Anpassungen möglicherweise das Team von DialogInsight erfordern. Als Endbenutzer haben wir nicht immer Zugriff auf einige der leistungsstarken Optionen, die auf der Plattform verfügbar sind. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Tausende von maßgeschneiderten E-Mails, die einige feste, redaktionelle Elemente, präferenzbasierte Elemente und schließlich algorithmisch empfohlene Elemente enthalten. ### 21. Mehr als eine technologische Lösung ist Dialog Insight ein wertvoller Partner. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Benoît D. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Über die Plattform und ihre Funktionen hinaus liegt der Mehrwert von DI bei den Verantwortlichen für unser Konto und den Business-Analysten, die sich für unseren Erfolg einsetzen. Sie gehen auf unsere Bedürfnisse ein, und es ist sehr wertvoll, dass sie uns seit Jahren begleiten und unsere Systeme kennen, die sich ständig weiterentwickeln. Marketingberater externer Firmen sagen uns oft, dass wir für die Größe unseres Unternehmens dank DI das Glück haben, auf diese „schwere Artillerie“ zurückgreifen zu können, auf die größere Unternehmen als wir nicht einmal Zugriff haben! **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Um das volle Potenzial der Dialog Insight Plattform auszuschöpfen, muss man bereit sein, sich in die Entwicklung des Projekts und die Beherrschung der Plattform zu investieren. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sobald wir die Dialog Insight-Tools in unsere Transaktionsseite integriert hatten, haben wir die Hebel des Beziehungsmarketings wirklich in Bewegung gesetzt (personalisierte Kommunikation basierend auf Vorlieben, Kundenreise, vergessener Warenkorb, Einladung zur Produktbewertung 30 Tage nach dem Kauf, etc.). Allein die Frage der Verwaltung von stillschweigenden und ausdrücklichen Einwilligungen gemäß dem Anti-Spam-Gesetz sorgt für eine nicht unerhebliche Seelenruhe. ### 22. Komplex; Mangel an einigen Funktionen in den Formularen; nicht genug Selfcare **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sébastien W. | Responsable du service Marketing Epargne Dans l'Entreprise, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Leichtigkeit beim Verwalten von E-Mails Möglichkeit, die Ergebnisse an Personen zu senden Vergleich / Zusammenfassung der Kampagnenstatistiken Einfachheit beim Erstellen neuer Felder **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Formulare (mit und ohne Option) Blöcke nicht von einer E-Mail zur anderen oder von einem Modell zum anderen verschieben können (sie müssen neu erstellt werden) Löschknopf der Datenbank zu einfach zu benutzen (gestern haben wir die gesamte Datenbank verloren) und keine Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten zurückzugehen (Notfall-Backup) Menüs nicht intuitiv genug auf Französisch **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir gehen nicht durch Belacom ### 23. Leistungsstarkes und zuverlässiges Marketing-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia B. | Senior Advisor and Project Manager , Gesundheit, Wellness und Fitness, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Dialog Insight ermöglicht es uns, professionelle Marketingkampagnen zu erstellen, die im Mittelpunkt unserer Aktivitäten stehen. Die Berichtswerkzeuge liefern wertvolles Feedback. Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Zunächst mussten wir benutzerdefinierte Funktionen erstellen lassen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Die meisten davon wurden inzwischen in das Basistool integriert. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können genau bestimmen, an welche Kontakte wir unsere Kampagnen basierend auf ihren Interaktionen mit unserer Website, unseren Marketingkampagnen und anderen Variablen senden. Die Automatisierung von Szenarien schafft ein besseres Kundenerlebnis und spart gleichzeitig interne Ressourcenzeit. ### 24. Großartige zuverlässige Geschäftspartner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie L. | Directrice numérique, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Dialog Insight war in den letzten 10 Jahren ein großartiger Partner. Sie sagen nicht nein; sie analysieren die Bedürfnisse und finden Lösungen, um es zum Laufen zu bringen. Sie sind einer unserer zuverlässigsten Partner, auf die wir uns immer verlassen können. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Wir nutzen ihre Plattform bis zu einem erweiterten Punkt. Manchmal erreichen wir die Grenze des Machbaren. Aber ihr Produktentwicklungsteam arbeitet hart daran, unsere Projekte zum Leben zu erwecken. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialog Insight ermöglicht es uns, alle Daten unserer Nutzer auf derselben Plattform zu aggregieren und sie für Segmentierung und Automatisierung zu nutzen, zu wesentlich günstigeren Kosten als größere Plattformen und mit mehr menschlichen Interaktionen. Ihre strategischen Einblicke helfen uns, die besten Entscheidungen zu treffen und unsere Datenbankabonnenten zu erhöhen. ### 25. Großartiges Geschäft, benutzerfreundliche Plattform und außergewöhnlicher Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra D. | Retention and loyalty specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Der Service von den Supportmitarbeitern, Analysten und Kontomanagern ist einfach unglaublich! Sie antworten immer in einem sehr angemessenen Zeitrahmen und sind immer da, um uns zu unterstützen und Lösungen für unsere Probleme oder Wünsche zu finden. Benutzerfreundlichste Plattform überhaupt für unsere Kollegen, die weniger technikaffin sind. Unendliche Möglichkeiten für Integrationen. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Einige Teile sind etwas technisch und erfordern ein besseres technisches Komponentenwissen als einige andere Plattformen, aber die Analysten sind immer da, um zu helfen. Das gesagt, wird es sehr einfach zu bedienen und zu verstehen, sobald man die Plattform eine Weile genutzt hat. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenzentralisierung (DMP) E-Mail-Segmentierung und Automatisierung (alles sieht möglich aus) Kundeneinwilligungszentrum (RCU) Einfache E-Mail-Integration und -Planung Inhaltsverwaltung für E-Mails ### 26. Großartige App mit flexiblen Datenschemata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl L. | IT Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Die gespeicherten Daten sind nicht auf einfache Spalten wie bei Campaign Monitor oder Mailchimp beschränkt. Dies ermöglicht großartige Möglichkeiten und Flexibilität für Segmentierung, Statistiken, Whitelists usw. Großer Wert mit guten Werkzeugen. Einfacher und viel günstiger als SalesForce Marketing Cloud. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Der Vorlagendesigner ist nicht der beste (fühlt sich ein wenig alt an), aber er wird Ihnen erlauben, alles zu tun, was Sie wollen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialog Insight ermöglicht es uns, viel Personalisierung und Segmentierung zu nutzen, um gute Fundraising-Solicitations-E-Mails zu haben. Es kann alle benötigten Daten unterstützen, um unsere Ziele zu erreichen. Das Support-Team ist leicht in Englisch und Französisch verfügbar. Dialog Insight kann auch die Arbeit für Sie erledigen ($). ### 27. Dialog Einsicht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Extrem vielseitige Lösung, die es ermöglicht, Kundendaten und deren Verhalten zu verknüpfen, um hochgradig zielgerichtete Marketingaktionen durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Sehr flexible und umfassende Lösung, aber einige erweiterte Funktionen erfordern Programmierung und können nicht eigenständig vom Benutzer konfiguriert werden. Es müssen jährliche Budgets für diese Elemente eingeplant werden. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialog Insight ermöglicht die Nutzung von Rohdaten aus unserem Verkaufssystem, wodurch wir nicht mit Excel-Listen arbeiten müssen. Die Plattform ermöglicht es auch, Verhaltensinformationen zu jedem Kontakt zu verknüpfen, was eine äußerst präzise Zielgruppenansprache ermöglicht. ### 28. Mit DI haben wir eine Lösung, die etwas personalisierter und an unsere Realität angepasst ist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis C. | Website Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Kundendienst, die Anpassung der Lösung an unsere Realität **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Nicht gut genug bekannt in der Newsletter-Branche **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Marketing über Newsletter ### 29. Wirklich tolles Team, mit dem man zusammenarbeiten kann! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isabelle B. | Conseillère en médias sociaux et Web, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Die Zusammenarbeit mit Dialog Insight bietet die Möglichkeit, etwas Einzigartiges zu schaffen, etwas, das nicht existiert, mit einem Team, das bereit ist, die Grenzen zu überschreiten. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Wir müssen manchmal überprüfen, ob unsere Mockups eingehalten wurden. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind Spezialisten für E-Mail-Marketing und Massen-E-Mail-Kampagnen. ### 30. Viele Anpassungsmöglichkeiten für unseren Newsletter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Die Möglichkeit, unsere Sendungen anzupassen, die Programmierung, die Gruppen und eine Benutzeroberfläche auf FRANZÖSISCH im Gegensatz zu einigen Marktführern. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** die Verwaltung von Gruppen, die kompliziert werden kann, wenn Sie zu weit gehen, die Automatisierung weniger zugänglich **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versand des monatlichen Newsletters, praktisch, Online-Zugang, akzeptiert ++ von den E-Mail-Postfächern, Verwaltung der Abonnentenprofile ### 31. Bis zur Unendlichkeit und darüber hinaus mit Dialog Insight **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carole-Ann L. | Project manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Das Team! Sie stehen zur Verfügung, wenn man sie braucht, und zögern nicht, Vorschläge zu machen, um die Nutzung von Dialog Insight zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Wir haben manchmal Probleme mit Bildern im mobilen Dunkelmodus, aber nichts, was nicht gelöst werden kann. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zustimmung mit Abonnenten, Automatisierung, Listenverwaltung ### 32. Vollständige und leistungsstarke SaaS-Marketingkampagnen-Plattform! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Wir verwenden Dialog Insight seit vielen Jahren, und die Plattform innoviert ständig, antizipiert Trends und bietet neue Marketing-Tools. Sie bietet ein einfaches Drag-and-Drop-Design, ein robustes Profil und Zielgruppen sowie großartige Personalisierungs- und Analysetools. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Jetzt, da es in unser CRM integriert ist, haben wir keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitstellung von Möglichkeiten zur Erstellung gezielterer und personalisierterer Inhalte mit Automatisierungstools. ### 33. Personalisierter Service und benutzerfreundliche Erfahrung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mélanie F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Benutzerfreundliche Erfahrung mit Drag-and-Drop und einem aufmerksamen Team **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Alles ist perfekt und ich habe nichts Negatives zu sagen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** einfache und effiziente Newsletter-Verwaltung ### 34. Ausgezeichnete und personalisierte Dienstleistungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Méliza G. | Associée, Directrice générale, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Einfacher Zugang zu personalisierten Dienstleistungen, sie sind immer verfügbar, um zu helfen. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Ich habe noch nichts gefunden! Einfacher Zugang zu personalisierten Dienstleistungen, sie sind immer verfügbar, um zu helfen. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das mühelose Hochladen und Aktualisieren der Datenbank half uns, unser Kundenerlebnis zu verbessern und unseren Umsatz zu steigern. ### 35. Außergewöhnliche Mitarbeiter! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Erneuerbare Energien & Umwelt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Sie arbeiten eng mit unseren Teams zusammen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen: das Erreichen unserer Ziele. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Mangel an Strenge bei den Aufgaben in der Integration. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Probleme mit unseren Datenquellen und Dialog Insight hat eine gründliche Analyse durchgeführt, um sehr klar zu identifizieren, wo unsere Lücken liegen. ### 36. Marketing-Automatisierung / RCU **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Flexibles Datenmodell mit relationalen Tabellen, Multi-Channel-Tool, vollständige Marketing-Automatisierung Dialog Insight ist ein sehr gutes, vollständiges und benutzerfreundliches Tool. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Das Werkzeug hat keinen blockierenden Fehler, die Benutzererfahrung ist sehr gut. **Empfehlungen für andere, die Dialog Insight in Betracht ziehen:** Sie können sich an Belacom, einen zertifizierten Dialog Insight-Integrator, wenden, wenn Sie Zweifel an der Lösung haben. Belacom vertreibt 10 Lösungen für Marketing Automation, daher können sie Ihnen sagen, ob Dialog Insight für Sie geeignet ist oder nicht. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten unsere Datenbanken präzise mit Hilfe der relationalen Tabellen segmentieren. Lead Scoring einführen ### 37. Einfach, Direkt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Sehr intuitiv, der Arbeitsablauf ist sinnvoll, E-Mails lassen sich spontan leicht anpassen. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Das Hauptmenü-Layout ist etwas unordentlich, es können nur 10 Menüpunkte gleichzeitig angezeigt werden. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden diese Software, um E-Mail-Abonnementdatenbanken zu pflegen und sie zu segmentieren, um E-Mails an eine große Anzahl von Abonnenten zu senden. Diese gezielten E-Mails haben dazu beigetragen, unseren Website-Traffic zu bestimmten Zeiten zu erhöhen. ### 38. Dialog Einblick - eh, es ist okay **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2016 **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight am besten?** Nicht wirklich sicher. Sie scheinen neu in diesem Geschäft zu sein, sind aber bereit, sich weiterzuentwickeln. Ihr Personal ist reaktionsschnell und es ist eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Dialog Insight nicht?** Sie müssen für alles bezahlen. Keine kostenlose Kundenunterstützung. Jede Automatisierung außerhalb des Auto-Responders muss von ihrem Entwicklungsteam für Sie erstellt werden, und das kostet 100 $ pro Stunde. Jedes Mal, wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Funktionalität haben, werden Sie für das Senden einer E-Mail oder das Anrufen bei ihnen belastet. Ihr Personal ist sehr nett und reaktionsschnell, jedoch sollten Sie, wenn Sie in den USA sind, auf eine Sprachbarriere vorbereitet sein. **Empfehlungen für andere, die Dialog Insight in Betracht ziehen:** Ich möchte, dass sie die Funktionalität anderer ESPs erleben, damit sie wissen, wie ihre Konkurrenz aussieht. **Welche Probleme löst Dialog Insight für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Probleme mit der Zustellbarkeit bei unserem vorherigen ESP, der eine geteilte IP verwendete. Dialog Insight ermöglicht die Nutzung einer dedizierten IP (wie die meisten ESPs auf Unternehmensebene). Unsere Zustellbarkeit hat sich dramatisch verbessert. ## Dialog Insight Discussions - [Wofür wird Dialog Insight verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialog-insight-used-for) - 1 upvote - [View Dialog Insight pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/dialog-insight/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+09%3A32%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=39e5c61f-a2a9-441b-8ecf-913bb7049d12&secure%5Btoken%5D=29f3aec0dfbbb0002e21e780998097ec82dda0371f5f1a9568dc77293ce4c541&format=llm_user) ## Dialog Insight Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Textnachrichten** - Massen-SMS - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - Personalisierung - Transaktions-SMS **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Content-Marketing - Mehrere Geräte **Agentische KI - Personalisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Intelligenz** - Marketing-Metriken - Prädiktive Modellierung - Empfehlungs-Engine **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender **Sozialen** - Teilen in sozialen Netzwerken **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Kurzwahlnummern - API-Integration **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Dialog Insight Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,338 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,307 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (598 reviews)