# DevRev Reviews **Vendor:** DevRev **Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About DevRev Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Computer strukturierte Daten (CRM-Datensätze, Tickets, Protokolldaten) und unstrukturierte Daten (Dokumente, E-Mails, Chats) zu einer einzigen KI-bereiten Quelle der Wahrheit: Computer Memory. Dies wird mit unserer patentierten Zwei-Wege-Synchronisierungs-Engine, Computer AirSync, erreicht. Computer findet nicht nur Informationen. Es ergreift Maßnahmen in Ihren Systemen, automatisiert Arbeitsabläufe und generiert Erkenntnisse, die auf Ihrem vollständigen Geschäftskontext basieren. Von der automatisierten Ticketlösung bis hin zur komplexen Geschäftsanalyse arbeitet Computer mit Ihren Teams durch speziell entwickelte Apps und benutzerdefinierte KI-Agenten zusammen. Vor allem bringt Computer Menschen wieder zusammen. Indem es Silos abbaut und Menschen verbindet, leitet es die Zukunft der KI-Mensch-Kollaboration ein. Wir nennen dies Team Intelligence. Es ist an der Zeit, verstreute Werkzeuge beiseite zu legen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt. ## DevRev Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden die Oberfläche von DevRev **leicht zu navigieren** , was ihre Fähigkeit zur Überwachung von Metriken und zur Verbesserung der Leistung erheblich verbessert. (54 reviews) - Benutzer finden **Effizienz** in DevRev, verbessern die Zusammenarbeit im Team und verkürzen die Reaktionszeiten für eine bessere Produktleistung. (51 reviews) - Benutzer bewundern die **fortschrittlichen Funktionen** von DevRev, insbesondere die KI-Unterstützung und Analysen, die die Gesamtproduktivität und Einblicke verbessern. (48 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Support** des DevRev-Teams, was ihre Gesamterfahrung und den Integrationsprozess erheblich verbessert. (40 reviews) - Benutzer loben den **sehr reaktionsschnellen Kundensupport** von DevRev, der die Zusammenarbeit und Effizienz bei der Verwaltung von Anfragen verbessert. (29 reviews) - Benutzer heben die **aufschlussreichen Analysen** von DevRev hervor, um das Benutzerverhalten zu verstehen und UX-Probleme effektiv zu verbessern. (29 reviews) - Effizienzsteigerung (25 reviews) - Nützlichkeit der Informationen (25 reviews) - Umfassende Einblicke (23 reviews) - Integrationen (23 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Bedenken über **fehlende Funktionen** in DevRev und heben die Notwendigkeit zusätzlicher Fähigkeiten und Verbesserungen hervor. (30 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Funktionen** , insbesondere unzureichende Aufnahmemöglichkeiten und fehlende Suchfunktionalität. (21 reviews) - Benutzer bemerken den **Mangel an Funktionen** in DevRev, insbesondere bei Berichten, Integrationen und der allgemeinen Benutzererfahrung. (19 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da die Anpassung an DevRevs facettenreiche Plattform für neue Benutzer Zeit benötigt. (18 reviews) - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von DevRev **nicht intuitiv** , insbesondere für nicht-technische Benutzer, was ihre Gesamterfahrung erschwert. (16 reviews) - Einschränkungen (15 reviews) - Benutzer finden das **schlechte Schnittstellendesign** des Computers mangelhaft in visueller Anziehungskraft und Benutzerfreundlichkeit. (14 reviews) - Steile Lernkurve (13 reviews) - Komplexität (12 reviews) - Integrationsprobleme (12 reviews) ## DevRev Reviews ### 1. Anpassbares CRM mit leistungsstarker Automatisierung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandu P. | Growth Support Member, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 29, 2025 **Was gefällt dir am besten DevRev?** Ich schätze, wie DevRev sich stark verbessert hat und eine unglaubliche Menge an Anpassungen, Snap-Ins und Workflows bietet. Diese Workflows helfen dabei, grundlegende Aufgaben zu automatisieren, sodass unsere menschlichen Agenten sich auf wichtigere Kundenanfragen konzentrieren können. Die Einführung von Computer-KI-Agenten ist ein wirklich cooles Feature, und wenn sie gut trainiert sind, können diese KI-Agenten Anfragen eigenständig bearbeiten. Dieses Setup spart viel Zeit und Bandbreite, indem es sich um alle grundlegenden Informationen kümmert und auch auf Plattformen wie WhatsApp unterstützt. Das Team hinter DevRev ist ebenfalls sehr hilfsbereit, und sie haben den Onboarding-Prozess einfach gestaltet. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** DevRev, obwohl anspruchsvoll, benötigt jemanden, der technisch versiert ist oder über Entwicklerkenntnisse verfügt, um es vollständig einzurichten und sein volles Potenzial auszuschöpfen. Unser Kundensupport-Team kann diese Menge an Software nicht alleine bewältigen. Es ist nicht laienfreundlich und erfordert jemanden mit technischem Hintergrund, um es effektiv zu nutzen. Anfangs waren die Einrichtung und Integration nicht einfach oder benutzerfreundlich, was unserem Team nicht gefiel. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** DevRev ermöglicht es uns, Gespräche, E-Mails und Chats zu integrieren, sodass wir Kundenanfragen an einem Ort bearbeiten können. Workflows automatisieren Aufgaben, wodurch menschliche Agenten für komplexere Anfragen frei werden, und KI-Agenten übernehmen grundlegende Fragen, was Zeit und Bandbreite spart. ### 2. Nahtlose Integrationen mit hochflexibler benutzerdefinierter Feldzuordnung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shafaan K. | HR Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** Was ich an DevRev am meisten mag, ist seine Fähigkeit, hochflexible, benutzerdefinierte Feldzuordnungen über verschiedene Plattformen hinweg zu unterstützen. Es ermöglicht Ihnen, praktisch unbegrenzt viele Felder zuzuordnen, wodurch Integrationen nahtlos und auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten werden. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass E-Mail-Threads manchmal schwer zu verfolgen sind. Gespräche neigen dazu, sich zu wiederholen oder unübersichtlich zu werden, was es schwieriger macht, den Thread klar zu verstehen. Es gibt definitiv Raum für Verbesserungen, wie Kommunikation innerhalb von E-Mail-Threads strukturiert und angezeigt wird. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** Während Funktionen wie Makros und Ticket-Workflows ziemlich verbreitet sind, sticht für mich besonders hervor, wie DevRev bei der Lösung von Kollaborationsherausforderungen hilft. Es erleichtert die Zusammenarbeit mit Teamkollegen und Stakeholdern erheblich, indem es die interne Kommunikation rund um Tickets verbessert. Ich kann effizient mehrere Ticketattribute verwalten und aktualisieren, die Gruppenverantwortung bei Bedarf anpassen und Makros verwenden, um sich wiederholende Aufgaben zu rationalisieren. Funktionen wie Snap-Ins und Benachrichtigungen sind ebenfalls erwähnenswert. ### 3. Improving UX, Smooth Onboarding, and a Slack Integration That Simplifies Bug Filing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth K. | Member of Technical Staff, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** The UX has been improving, and that’s what matters most: growth and continuous improvement. I’ve also started using it from Slack, and this integration has made it much easier for us to file bugs and not lose track of them. I haven’t really faced any performance issues, which is great. I don’t have any idea about pricing, though, since I’m just an employee. Onboarding new users has been very smooth. Intelligent features—like carrying forward the context from previously opened issues when creating another issue—are impressive and have made DevRev more convenient to use. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** The page where all the issues are mentioned has a not so clean / easy to use filters section. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** keeping track of work with support for hierarchy and granularity of tasks. It helps me ensure visibility of my work. ### 4. Intuitive, Efficient, but Needs Stability Improvements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayant Kumar J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** I have been using DevRev to handle data from customers, and it's been a really smooth experience so far. I love the clean and intuitive UI, which makes it easy to review a high volume of data. Performance-wise, it works without lag and glitches, which is a plus during busy hours. I like that it helps me to classify privacy and non-privacy tickets by adding filters, making my work easy. I also appreciate that we can download tickets in CSV and JSON formats. Setting it up was super easy, too. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** Sometimes it crashes while solving tickets. DevRev sometimes gets stopped, which makes me have to sign in again to go back to the app. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** I use DevRev to classify privacy tickets, making my work easier. Its smooth UI and filters help review high volumes of data without lag, and I can download tickets in CSV and JSON formats for easy tracking. ### 5. AI-Powered Efficiency with Room for Improvement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** I use DevRev for merchant support and particularly like its easy interface that makes seeing tickets and responding to merchants straightforward by providing an overview of all tickets in one dashboard. I also appreciate the AI assistance, which enhances responses and eliminates agent or typographical errors, making responses more professional. Additionally, the dynamic dashboards are valuable because they allow me to easily track and monitor team performance. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** DevRev works well overall, but there are areas for improvement. The UI can sometimes feel a bit complex and overwhelming, especially for new users. Performance can lag when handling large databases and multiple workflows. Integrations with other tools could be smoother and more flexible. Additionally, better documentation and onboarding resources would make it easier to get started and fully utilize all features. The initial setup was manageable but not entirely straightforward, with a noticeable learning curve and some parts feeling complex, requiring technical expertise. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** I use DevRev for merchant support across multiple channels. It solves ticket management by providing an easy interface and unified dashboard. The AI assistance enhances merchant responses, eliminating agent errors, while dynamic dashboards help monitor team performance effectively. ### 6. DevRev: Powerful AI-Driven Customer Engagement Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohd Z. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** I really find DevRev to be incredible, as it has greatly helped me share our excellent customer support with clients. Their AI system is really beneficial, assisting me in adding more features and improving productivity with strong responses. It's one of the best tools I've used for engaging with customers, allowing me to quickly answer customer queries and collaborate seamlessly. The AI also helps me by indicating grammar issues, which is fantastic for non-native English speakers and even assists in translating customer queries into different languages. DevRev provides more options for engaging clearly with customers and delivering the best responses, whether through mail or chat via the TabApp chatbot, making it excellent support. Their application features are deep and extensive, empowering my productivity with customer satisfaction and trust. The setup experience with DevRev was easy and convenient, with support options and a helpful button to learn quick options, making the AI easy to start using. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** I believe there are two more options that can be improved in your budget. That is opening a link options because many times, when I'm just opening the link option, that doesn't work. The lever option that's supposed to be very quick. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** DevRev's AI boosts productivity by quickly addressing customer queries and enhancing collaboration through emails. It flags grammar issues for non-native speakers and translates queries, facilitating seamless customer engagement and trust. ### 7. Efficient Ticketing with AI-Powered Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam S. | Senior Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** I like using DevRev as a support ticketing logging and tracking tool. The AI Agent - Computer is impressive as it responds to customer queries based on previous tickets, which has increased first response resolutions. The AI Agent helps answer basic and known issues without intervention from a support executive, reducing volume and allowing the team to focus on actual issues. I also appreciate DevRev's enhanced ticketing workflows, which automate tasks like Jira ticket creation and status updates. This automation makes it easy to escalate issues to the Engineering team, and updates are auto-synced between both platforms, keeping them always up to date. Additionally, the initial setup was quite smooth, with the DevRev team assisting with all initial setup and past tickets migration from Zendesk. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** The UI is quite confusing for me sometimes. The home page is always filled with 100 of details. The ticket viewing tab opens on the right side of the screen which is distracting. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** DevRev simplifies ticket flow with its AI agent, increasing first response resolutions by using internal data for user queries. It also enhances ticketing workflows by automating tasks like Jira ticket creation and syncing status updates, enabling seamless issue escalation and keeping platforms updated. ### 8. Centralized Customer Management with Insightful Dashboards **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** I like how DevRev does a pretty good job keeping everything organized in one place, making it easy to track conversations without jumping between tools. The dashboard is quite helpful, giving a clear idea of what's going on with customers, which helps us plan better. I find ticket insights and conversation insights valuable as they show closed tickets, active tickets, and average resolution time, which are essential for managing our work. CSAT score distribution also informs us about how customers have rated us and the distribution of ratings in the surveys sent. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** In the beginning it can be a little bit confusing to navigate, it's not exactly like other tools in the market. So it takes time to get used to it. A smoother onboarding experience would definitely help new users. Initially it was a bit challenging as we had to move the previous tickets, but with the help of the team we were able to manage. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** DevRev helps me manage a large number of tickets and chats in one platform, keeping everything organized. The dashboard is handy for tracking conversations, offers insights into tickets and CSAT scores, and helps us plan better. ### 9. Leistungsstarke Workflows, aber begrenzt für Unternehmen und nicht-technische Teams **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** DevRev ist eine moderne, supportorientierte Plattform, die ein hohes Maß an Konfigurierbarkeit und Flexibilität bietet, was sie besonders attraktiv für Teams macht, die eine detaillierte Kontrolle über ihre Arbeitsabläufe wünschen. Eine ihrer herausragenden Stärken ist die schiere Anzahl an verfügbaren Optionen – Benutzer können Prozesse umfassend an ihre spezifischen Support-Operationen anpassen. Das Workflow-Design ist besonders stark und ermöglicht strukturierte und logische Prozessabläufe, die die Verwaltung von Tickets und Kundeninteraktionen durch Support-Teams verbessern können. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** DevRev scheint am besten für Support-Teams geeignet zu sein, anstatt für den breiteren organisatorischen Einsatz. Seine Fähigkeiten kommen in Kundenservice-Umgebungen zur Geltung, aber es übersetzt sich nicht so effektiv auf die Bedürfnisse von Unternehmen auf Unternehmensebene. Größere Organisationen könnten die Plattform als einschränkend empfinden, da sie eher für kleinere Teams oder solche, die sich mit einzelnen Kunden und KMU-Konten befassen, konzipiert zu sein scheint. Es gibt auch einige Bedenken hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform kann manchmal mühsam wirken, insbesondere beim Navigieren durch die vielen Konfigurationsoptionen. Darüber hinaus neigt die Benutzeroberfläche stark zu einem entwicklerzentrierten Erlebnis, was für nicht-technische Benutzer oder kundenorientierte Teams, die ein intuitiveres Design erwarten, zu Reibungen führen kann. Ein weiterer praktischer Nachteil ist die Verwendung einer „.ai“-Domain, die manchmal von strengen Kundensicherheitseinstellungen blockiert werden kann – dies kann vermeidbare Komplikationen bei Kundeninteraktionen einführen. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** DevRev löst das Problem der Ticketflut sowie das Management von Break-Fix und Wissensdatenbanken. ### 10. Nach 4 Monaten Nutzung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shafaan K. | HR Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt dir am besten DevRev?** Wir finden die meisten wichtigen Daten zu einem Problem oder Ticket auf einem einzigen Bildschirm. Mit einem Blick können wir viele Details erkennen, anstatt zu scrollen oder auf verschiedenen Seiten nachzusehen. **Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?** Am Anfang fühlte es sich etwas datenüberladen an. Aber als wir praktische Erfahrungen sammelten, sieht es jetzt nicht mehr so datenüberladen aus. Tatsächlich würde mir der Wechsel zu einem anderen Tool mit weniger Funktionen jetzt definitiv Albträume bereiten. **Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundendienst und Support und wir nutzen es auch als Wissensbank - [View DevRev pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/devrev-devrev/reviews/devrev-review-10455174?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-04+17%3A09%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=151a497d-4527-4bc9-861d-096382f7c368&secure%5Btoken%5D=c8d4fcd74fc46fe8627e39e76915d027c4257a16e89f1fb6db9788f33d7fe754&format=llm_user) ## DevRev Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/de/products/mixpanel/reviews) - [Net@Suite](https://www.g2.com/de/products/net-suite/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [Omuni](https://www.g2.com/de/products/omuni/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/de/products/slack-connector-for-jira/reviews) ## DevRev Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Verwaltung** - Change Management - Berichte und Analysen **Verwaltung** - Datenbank-Management - Daten-Workflows - Problemmanagement **Brauchbarkeit** - Zugriff für alle Mitarbeiter - Belege - Zwei-Wege-Kommunikation **Produktivitäts-Tools** - Notes - Interne Diskussion - Zuweisungen und Aufgaben - Arbeitsabläufe - Vorlagen - Integrationen - Tagging-System **Wissensmanagement** - Wissensdatenbank - Veröffentlichen von Workflows - Analytics **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools** - Systemübergreifende Integration **die Kommunikation** - Wiki-Dokumentation - Community-Forum - Kunden-Ideation **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Mobile Optimierung - Personalisierung **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Service Desk** - Helpdesk - Berichte über Vorfälle - Prozess-Workflow **Beachtung** - Richtlinien und Kontrollen - Daten-Governance - Beachtung - Rechnungsprüfung **Reporting** - Vorrangige Fallwarnungen - Trendanalyse - Leistungsüberwachung **Analytics** - Trends - Leistungsverfolgung - E-Mail-Nachverfolgung **Kundenbetreuung** - Intelligente Suche - Vorschläge - Entscheidungsbäume **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Planung** - Arbeitsfähigkeit - Rangfolge der Aufgaben - Kanban-Board - Benutzerdefinierte Workflows - Release-Prognose **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **Datensicherheit** - Risikodaten-Attribute - Datentransport - Zugriffsverwaltung - Multi-Faktor-Authentifizierung **Management** - Berichterstattung - Administrationskonsole - Zugriffsverwaltung - Diktat der Richtlinien **Verwaltung** - Integrationen - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang** - Autonome Aufgabenausführung - Entscheidungsfindung **Workflow-Verwaltung** - Zeiterfassung - Überwachung des Fortschritts - Budgetierung - Team-Scorecard **Funktionalität** - Ticketing-System - Leistungsprotokollierung - Alarmierung - Automatisierung **Generative KI** - Textzusammenfassung **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top DevRev Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,483 reviews) - [Fin by Intercom](https://www.g2.com/de/products/fin-by-intercom/reviews) - 4.5/5.0 (3,679 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,653 reviews)