DERDACK Enterprise Alert® ist eine Unternehmenssoftware für Benachrichtigungen und mobile Reaktionen. Einzigartig auf dem Markt, ist es für die Installation vor Ort und in privaten Clouds konzipiert. Es erhöht die Agilität und Reaktionsfähigkeit von Betriebsteams in der Fertigung, Versorgungsunternehmen, IT-Dienstleistungen, Transport und Logistik.
Enterprise Alert automatisiert vollständig zielgerichtete Benachrichtigungsprozesse und sorgt für eine schnellere, zuverlässigere und effektivere Reaktion auf Vorfälle, die die Kontinuität von Diensten und Betrieb bedrohen. Dies ist besonders wichtig für rund um die Uhr betriebene, missionskritische Systeme und IT.
Enterprise Alert bietet automatisierte und persistente Benachrichtigungen per Sprache, Text, Push, E-Mail und IM. Es verfolgt die Zustellung von Benachrichtigungen, Bestätigungen und Antworten und reagiert automatisch auf Nichtzustellung oder Nichtantwort durch Nutzung von Eskalationsketten, Bereitschaftsplänen und Anwesenheitsinformationen.
Enterprise Alert ermöglicht eine bequeme Planung von Bereitschaftsdiensten per Drag & Drop in jedem Browser. Basierend auf den Planungsinformationen kann es dann die richtigen Ingenieure zur richtigen Zeit alarmieren. Backup-Ingenieure und Stellvertreter sind ebenfalls verfügbar.
IT-Service-Mitarbeiter oder Ingenieure, die alarmiert werden, müssen oft mit Managern, Bereitschaftspersonal anderer Teams oder Fachexperten kommunizieren. Derdacks Enterprise Notification Software bietet das perfekte Werkzeugset für ein Echtzeit-Kollaborationserlebnis von überall.
Der Umgang mit kritischen Vorfällen sollte nicht mit der Bestätigung eines Alarms enden. Mit unserer mobilen App können Sie bequem Alarme verwalten, Probleme beheben und sogar lösen, indem Sie parameterbasierte IT-Automatisierungsaufgaben auslösen.
Die mobile App mobilisiert das Vorfallmanagement und macht Sie unabhängig von Ihrer Überwachungs- oder Service-Desk-Konsole.
Enterprise Alert wurde speziell für große und globale Unternehmen und Organisationen mit den höchsten Anforderungen an Zuverlässigkeit, Produktivität, Integration und Sicherheit entwickelt. Deshalb ist unser Produkt eines der wenigen, wenn nicht das einzige, das die Bedürfnisse vollständig erfüllt, die mit dem Betrieb geschäftskritischer Operationen wie Unternehmens-IT, Fertigungslinien, Energie- und Versorgungserschaffung und -verteilung einhergehen.
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Produktbeschreibung
DERDACK Enterprise Alert® kombiniert automatisierte Benachrichtigungs-Workflows, 24/7 Bereitschaftsplanung, spontane Zusammenarbeit und IT-Fehlerbehebung von überall – und reduziert unerwartete IT-Ausfallzeiten in großen Unternehmen und Organisationen um 60%.
Übersicht von
Matthes Derdack (Bootstrapped Entrepreneur | Founder and CEO of Derdack & SIGNL4 | MBA Information Technology)
