DERDACK Enterprise Alert Bewertungen & Produktdetails

Seit Jahren bietet uns Derdack eine zuverlässige und nützliche Integration in unsere verschiedenen, hybriden Überwachungsumgebungen. Alarmierungsrichtlinien sind leicht anpassbar und passen sich unseren sich ständig ändernden Bedürfnissen an. Alarme können zurückverfolgt und zeitlich verfolgt werden, was einen klaren Weg aufzeigt, was wann wo warum wem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach all den Jahren könnte die GUI eine kleine Auffrischung vertragen. Sie ist jedoch immer noch sehr benutzbar und im Gegensatz zu vielen anderen Werkzeugen findet man sich immer noch leicht zurecht, also ist das nur ein kleiner Punkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Enterprise Alert, abgesehen davon, dass es ein robustes und flexibles Alarmierungssystem ist, ist das Team, das es unterstützt. Sie sind sehr kompetent und schnell bei der Unterstützung, um das Produkt an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts über Enterprise Alert gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, dass Ihre Benutzer auf die von ihnen gewählten Methoden benachrichtigt werden können. Früher waren unsere Methoden statisch. Man bekam einen Anruf oder eine SMS und es gab keine Integration. Jetzt kann man einen Alarm einrichten, und wenn der Benutzer 5 Anrufe möchte oder einen anderen Zeitplan für Arbeit und Zuhause, kann er das tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln. Ich denke, Derdack könnte das Projekt weiter ausbauen. Ich weiß, dass sie kürzlich MS Teams-Benachrichtigungen über Teamkanäle hinzugefügt haben, aber ich werde immer noch gefragt, warum wir keine persönlichen Benachrichtigungen haben können. Außerdem wäre es schön, wenn es eine einfachere Möglichkeit für Benutzer gäbe, sich mit der mobilen App zu registrieren, indem sie einen QR-Code verwenden, der die URL konfiguriert, anstatt sie manuell einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es ein einfach zu verwendendes Werkzeug. Darüber hinaus schätze ich die Unterstützung, die ich von Fabian Rupprecht-Kierspe und Frank Mantey erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DerDack EA ist ein großartiges Werkzeug zur Organisation von Aufgaben für 24x7-Benachrichtigungen an unsere Operationsteams. Alles, was Sie in einem solchen Werkzeug benötigen, ist verfügbar und ziemlich einfach zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration anderer Automatisierungstools, abgesehen von denen, die standardmäßig verfügbar sind, ist ziemlich mühsam. Es wäre großartig, wenn es einfachere Integrationen gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe festgestellt, dass Derdack Enterprise Alerts ein spezielles Bedürfnis für unsere Infrastruktur direkt angesprochen hat, das ich bei keinem anderen Produkt finden konnte, da wir ein Microsoft-Schulbezirk sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich noch nichts gefunden, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Ich wollte etwas, das schlüsselfertig für die Produkte war, die ich benötigte, aber gleichzeitig die Möglichkeit bot, alles zu integrieren, was ich wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Optionen und Schnittstellen zur Verbindung von Drittsystemen. Vielfalt von Benachrichtigungstypen von Push über E-Mail bis SMS. Dadurch gibt es einen hohen Grad an Flexibilität bei der Systemintegration und die Möglichkeit, Benutzer gemäß ihren Vorlieben zu benachrichtigen. Software wird ständig weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dokumentation und ToDo's erweiterbar. Unsere komplexe Struktur erfordert einige Anstrengung und Zeit, um alles wie beabsichtigt abzubilden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben die Anzahl der Fehlalarme, die zu unseren Bereitschaftsteams durchdringen, drastisch reduziert. Endlich ein einfach zu verwaltendes zentrales System, um den Fluss unserer Alarme zu steuern, das zahlreiche Protokolle von E-Mail über SNMP und software-spezifische Konnektoren bis hin zu Zwei-Wege-REST-APIs verwendet. Wir haben kein konkurrierendes Produkt gefunden, das annähernd die gleiche Funktionalität bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Nutzer mögen die mobile App nicht, da sie von Zeit zu Zeit langsam ist. Sie könnte eine Überarbeitung gebrauchen, die möglicherweise bereits mit dem SIGNL4-Connector erfolgt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit fast 10 Jahren EA-Nutzer und sind äußerst zufrieden mit dem Produkt und dem Support. Einige Dinge, die erwähnenswert sind:

* Großartig aussehende Benutzeroberfläche

* Sehr robuste Software und sie fügen ständig neue Funktionen hinzu.

* Einfaches Planen von Bereitschaftsdiensten (Drag-and-Drop und es merkt sich Ihr Muster)

* Einfaches Ausführen von Alarmrichtlinien basierend auf E-Mails. Es integriert sich auch mit vielen Überwachungssystemen, was die Einrichtung erleichtert.

* Remote-Aktionen erledigen die Arbeit für den Benutzer, sodass Sie nicht involviert werden! Sie können eine E-Mail an EA senden und ein Skript wird ausgeführt, wenn sie in der richtigen Sicherheitsgruppe sind, um den gewünschten Prozess zu erledigen. Wir nutzen es für die Lizenzierung.

* SMS-Broadcasting ist großartig für Massenbenachrichtigungen bei Ausfallzeiten. Wir nutzen dies monatlich für unsere Ausfälle kritischer Systeme.

* Einfach einzurichtende Benachrichtigungskanäle. Wir sind dieses Jahr zu einer cloudbasierten VOIP gewechselt (Kostenersparnis) und es war so einfach, die Einrichtung und den Wechsel durchzuführen.

* Der Support ist großartig! Sie arbeiten mit Ihnen an Problemen und sogar an Upgrades, wenn Sie nervös sind. Man hat kein gutes Unternehmen ohne guten Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Beschwerden. Es ist eine solide App und ich hatte nie irgendwelche Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Enterprise Alert war dank Getting Started unkompliziert. Enterprise Alert deckt unsere Prozesse im Unternehmen perfekt ab. Die Verwaltung und auch die Nutzung für unsere Kollegen ist einfach und auf das Wesentliche reduziert. Bei speziellen Anfragen konnte uns der Support direkt unterstützen und eine Lösung schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weitere Benachrichtigungskanäle wie MS Teams mit der Möglichkeit, Alarme direkt aus dem Chat zu bestätigen, wären eine nette Funktion. Und unsere Abteilungsleiter hätten gerne mehr Berichtsmöglichkeiten direkt über die Weboberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.