# DERDACK Enterprise Alert Reviews **Vendor:** Derdack **Category:** [IT-Alarmierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/it-alerting) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 49 ## About DERDACK Enterprise Alert DERDACK Enterprise Alert® ist eine Unternehmenssoftware für Benachrichtigungen und mobile Reaktionen. Einzigartig auf dem Markt, ist es für die Installation vor Ort und in privaten Clouds konzipiert. Es erhöht die Agilität und Reaktionsfähigkeit von Betriebsteams in der Fertigung, Versorgungsunternehmen, IT-Dienstleistungen, Transport und Logistik. Enterprise Alert automatisiert vollständig zielgerichtete Benachrichtigungsprozesse und sorgt für eine schnellere, zuverlässigere und effektivere Reaktion auf Vorfälle, die die Kontinuität von Diensten und Betrieb bedrohen. Dies ist besonders wichtig für rund um die Uhr betriebene, missionskritische Systeme und IT. Enterprise Alert bietet automatisierte und persistente Benachrichtigungen per Sprache, Text, Push, E-Mail und IM. Es verfolgt die Zustellung von Benachrichtigungen, Bestätigungen und Antworten und reagiert automatisch auf Nichtzustellung oder Nichtantwort durch Nutzung von Eskalationsketten, Bereitschaftsplänen und Anwesenheitsinformationen. Enterprise Alert ermöglicht eine bequeme Planung von Bereitschaftsdiensten per Drag & Drop in jedem Browser. Basierend auf den Planungsinformationen kann es dann die richtigen Ingenieure zur richtigen Zeit alarmieren. Backup-Ingenieure und Stellvertreter sind ebenfalls verfügbar. IT-Service-Mitarbeiter oder Ingenieure, die alarmiert werden, müssen oft mit Managern, Bereitschaftspersonal anderer Teams oder Fachexperten kommunizieren. Derdacks Enterprise Notification Software bietet das perfekte Werkzeugset für ein Echtzeit-Kollaborationserlebnis von überall. Der Umgang mit kritischen Vorfällen sollte nicht mit der Bestätigung eines Alarms enden. Mit unserer mobilen App können Sie bequem Alarme verwalten, Probleme beheben und sogar lösen, indem Sie parameterbasierte IT-Automatisierungsaufgaben auslösen. Die mobile App mobilisiert das Vorfallmanagement und macht Sie unabhängig von Ihrer Überwachungs- oder Service-Desk-Konsole. Enterprise Alert wurde speziell für große und globale Unternehmen und Organisationen mit den höchsten Anforderungen an Zuverlässigkeit, Produktivität, Integration und Sicherheit entwickelt. Deshalb ist unser Produkt eines der wenigen, wenn nicht das einzige, das die Bedürfnisse vollständig erfüllt, die mit dem Betrieb geschäftskritischer Operationen wie Unternehmens-IT, Fertigungslinien, Energie- und Versorgungserschaffung und -verteilung einhergehen. ## DERDACK Enterprise Alert Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen das **zuverlässige und anpassbare Alarmsystem** von DERDACK Enterprise Alert, das sich an ihre Bedürfnisse anpasst. (2 reviews) - Benutzer loben den **kompetenten und schnellen Kundensupport** von DERDACK Enterprise Alert, was ihr Gesamterlebnis verbessert. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von DERDACK Enterprise Alert, was es zu einem unkomplizierten Werkzeug für verschiedene Umgebungen macht. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **kompetente Support-Team** von Enterprise Alert, das schnelle Unterstützung und maßgeschneiderte Lösungen bietet. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsunterstützung** von DERDACK Enterprise Alert, die sicherstellt, dass es ihren spezifischen Bedürfnissen effektiv entspricht. (1 reviews) - Anpassungsoptionen (1 reviews) - Einfache Integrationen (1 reviews) - Flexibilität (1 reviews) - Einblicke (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer empfinden die **veraltete Benutzeroberfläche** von DERDACK Enterprise Alert als verbesserungswürdig durch ein erfrischendes Update für eine bessere Benutzerfreundlichkeit. (1 reviews) ## DERDACK Enterprise Alert Reviews ### 1. Vielseitiges Werkzeug für Benachrichtigungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles B. | Systems Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Seit Jahren bietet uns Derdack eine zuverlässige und nützliche Integration in unsere verschiedenen, hybriden Überwachungsumgebungen. Alarmierungsrichtlinien sind leicht anpassbar und passen sich unseren sich ständig ändernden Bedürfnissen an. Alarme können zurückverfolgt und zeitlich verfolgt werden, was einen klaren Weg aufzeigt, was wann wo warum wem. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Nach all den Jahren könnte die GUI eine kleine Auffrischung vertragen. Sie ist jedoch immer noch sehr benutzbar und im Gegensatz zu vielen anderen Werkzeugen findet man sich immer noch leicht zurecht, also ist das nur ein kleiner Punkt. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kombination unserer unterschiedlichen heterogenen Überwachungsumgebungen in eine konsolidierte Alarmierungslösung und die Fähigkeit, sich mit angepassten Benachrichtigungskanälen zu integrieren, kann ein Wendepunkt sein. ### 2. Robust und flexibel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Senior System Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Das Beste an Enterprise Alert, abgesehen davon, dass es ein robustes und flexibles Alarmierungssystem ist, ist das Team, das es unterstützt. Sie sind sehr kompetent und schnell bei der Unterstützung, um das Produkt an unsere Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich habe nichts über Enterprise Alert gefunden, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglichte uns, schnell auf jede Störung in unserem landesweiten Gasnetz zu reagieren und den richtigen Ingenieur zu entsenden. ### 3. Einfache Alarmierungslösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich mag die Möglichkeit, dass Ihre Benutzer auf die von ihnen gewählten Methoden benachrichtigt werden können. Früher waren unsere Methoden statisch. Man bekam einen Anruf oder eine SMS und es gab keine Integration. Jetzt kann man einen Alarm einrichten, und wenn der Benutzer 5 Anrufe möchte oder einen anderen Zeitplan für Arbeit und Zuhause, kann er das tun. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln. Ich denke, Derdack könnte das Projekt weiter ausbauen. Ich weiß, dass sie kürzlich MS Teams-Benachrichtigungen über Teamkanäle hinzugefügt haben, aber ich werde immer noch gefragt, warum wir keine persönlichen Benachrichtigungen haben können. Außerdem wäre es schön, wenn es eine einfachere Möglichkeit für Benutzer gäbe, sich mit der mobilen App zu registrieren, indem sie einen QR-Code verwenden, der die URL konfiguriert, anstatt sie manuell einzugeben. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele Teams, die dieses Produkt verwenden, und ich habe von diesen Managern gehört, dass es wirklich hilft, die verpassten Alarme zu adressieren. Es hat die SMS-E-Mail-Gruppen beseitigt, bei denen jemand jede Woche manuell ändern musste, wer in Bereitschaft ist. ### 4. Es ist ein großartiges Alarmierungstool mit vielen Integrationsmöglichkeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich finde es ein einfach zu verwendendes Werkzeug. Darüber hinaus schätze ich die Unterstützung, die ich von Fabian Rupprecht-Kierspe und Frank Mantey erhalte. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst unsere hochgradigen Warnungen, die in Servicenow generiert und an Derdack EA gesendet werden. ### 5. Großartiges und unkompliziertes Werkzeug zum Alarmieren **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** DerDack EA ist ein großartiges Werkzeug zur Organisation von Aufgaben für 24x7-Benachrichtigungen an unsere Operationsteams. Alles, was Sie in einem solchen Werkzeug benötigen, ist verfügbar und ziemlich einfach zu konfigurieren. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Die Integration anderer Automatisierungstools, abgesehen von denen, die standardmäßig verfügbar sind, ist ziemlich mühsam. Es wäre großartig, wenn es einfachere Integrationen gäbe. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache und schnelle Benachrichtigung unserer diensthabenden Administratoren. Und einfache Konfiguration von Eskalationen, falls die diensthabende Person nicht erreicht werden kann. Oh, und eine App zum Bestätigen der Alarme und Starten von Erstreaktionsautomatisierungen. ### 6. K-12 Schulbezirk Nutzung von Derdack für lokale Dienste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey P. | Director of ITS **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich habe festgestellt, dass Derdack Enterprise Alerts ein spezielles Bedürfnis für unsere Infrastruktur direkt angesprochen hat, das ich bei keinem anderen Produkt finden konnte, da wir ein Microsoft-Schulbezirk sind. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Bisher habe ich noch nichts gefunden, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Ich wollte etwas, das schlüsselfertig für die Produkte war, die ich benötigte, aber gleichzeitig die Möglichkeit bot, alles zu integrieren, was ich wollte. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benötigte vollständig integrierte Warnmeldungen von SCCM, SCOM und SCSM in einer einzigen Übersicht für unsere Infrastruktur. Ich wollte, dass dies eine On-Premise-Lösung ist und sich an meine Bedürfnisse anpasst, was Derdack geliefert hat. ### 7. eins4alle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin C. | Electrical engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Viele Optionen und Schnittstellen zur Verbindung von Drittsystemen. Vielfalt von Benachrichtigungstypen von Push über E-Mail bis SMS. Dadurch gibt es einen hohen Grad an Flexibilität bei der Systemintegration und die Möglichkeit, Benutzer gemäß ihren Vorlieben zu benachrichtigen. Software wird ständig weiterentwickelt. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Dokumentation und ToDo's erweiterbar. Unsere komplexe Struktur erfordert einige Anstrengung und Zeit, um alles wie beabsichtigt abzubilden. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zentrales Alarmsystem für eine Vielzahl von Bereichen und Teams. Offenes, leicht verständliches und benutzerfreundliches System, das viele Möglichkeiten bietet und das tut, was es soll -> zuverlässig benachrichtigen. ### 8. DIE Alarmierungslösung für heterogene IT-Umgebungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Wir haben die Anzahl der Fehlalarme, die zu unseren Bereitschaftsteams durchdringen, drastisch reduziert. Endlich ein einfach zu verwaltendes zentrales System, um den Fluss unserer Alarme zu steuern, das zahlreiche Protokolle von E-Mail über SNMP und software-spezifische Konnektoren bis hin zu Zwei-Wege-REST-APIs verwendet. Wir haben kein konkurrierendes Produkt gefunden, das annähernd die gleiche Funktionalität bietet. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Einige unserer Nutzer mögen die mobile App nicht, da sie von Zeit zu Zeit langsam ist. Sie könnte eine Überarbeitung gebrauchen, die möglicherweise bereits mit dem SIGNL4-Connector erfolgt ist. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben 2015 unser IT-Bereitschaftsteam-Management und allgemeine IT-Benachrichtigungen mit Derdack Enterprise Alert zentralisiert. Es half, unsere Reaktionszeiten zu verkürzen und auch unsere Ausfallzeiten zu minimieren. Als Bonus sind unsere Bereitschaftsschichten weniger störend, da es nur noch umsetzbare Alarme gibt. ### 9. Ausgezeichnete Benachrichtigungs- (und mehr) Anwendung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Wir sind seit fast 10 Jahren EA-Nutzer und sind äußerst zufrieden mit dem Produkt und dem Support. Einige Dinge, die erwähnenswert sind: * Großartig aussehende Benutzeroberfläche * Sehr robuste Software und sie fügen ständig neue Funktionen hinzu. * Einfaches Planen von Bereitschaftsdiensten (Drag-and-Drop und es merkt sich Ihr Muster) * Einfaches Ausführen von Alarmrichtlinien basierend auf E-Mails. Es integriert sich auch mit vielen Überwachungssystemen, was die Einrichtung erleichtert. * Remote-Aktionen erledigen die Arbeit für den Benutzer, sodass Sie nicht involviert werden! Sie können eine E-Mail an EA senden und ein Skript wird ausgeführt, wenn sie in der richtigen Sicherheitsgruppe sind, um den gewünschten Prozess zu erledigen. Wir nutzen es für die Lizenzierung. * SMS-Broadcasting ist großartig für Massenbenachrichtigungen bei Ausfallzeiten. Wir nutzen dies monatlich für unsere Ausfälle kritischer Systeme. * Einfach einzurichtende Benachrichtigungskanäle. Wir sind dieses Jahr zu einer cloudbasierten VOIP gewechselt (Kostenersparnis) und es war so einfach, die Einrichtung und den Wechsel durchzuführen. * Der Support ist großartig! Sie arbeiten mit Ihnen an Problemen und sogar an Upgrades, wenn Sie nervös sind. Man hat kein gutes Unternehmen ohne guten Support. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Keine Beschwerden. Es ist eine solide App und ich hatte nie irgendwelche Beschwerden. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** * Eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Benutzern erleichtert, ihren Bereitschaftsdienst zu planen. Es sollte keinen IT-Mitarbeiter erfordern, um die Aufgabe zu erledigen. * Bereitschaftsplanung mit mehreren Benachrichtigungsmethoden. * Einfaches Benachrichtigen über E-Mail-Nachrichten basierend auf Betreff- oder Körperinformationen. * Katastrophenwiederherstellung! Verwenden Sie den mitgelieferten SQL-Server auf demselben Gerät wie EA und DR ist einfach mit vSphere-Replikation oder Azure-Synchronisierung. * Benutzer können ihre Probleme beheben, indem sie Remote-Aktionen einrichten. ### 10. Lösung für IT-Benachrichtigung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher H. | System Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die Implementierung von Enterprise Alert war dank Getting Started unkompliziert. Enterprise Alert deckt unsere Prozesse im Unternehmen perfekt ab. Die Verwaltung und auch die Nutzung für unsere Kollegen ist einfach und auf das Wesentliche reduziert. Bei speziellen Anfragen konnte uns der Support direkt unterstützen und eine Lösung schaffen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Weitere Benachrichtigungskanäle wie MS Teams mit der Möglichkeit, Alarme direkt aus dem Chat zu bestätigen, wären eine nette Funktion. Und unsere Abteilungsleiter hätten gerne mehr Berichtsmöglichkeiten direkt über die Weboberfläche. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Enterprise Alert war es möglich, Bereitschaftspläne zu implementieren, Reaktionszeiten zu verkürzen und geeignete Richtlinien für Alarme zu erstellen. Dies ermöglicht es uns, die mit dem Kunden vereinbarten SLA-Reaktionszeiten einzuhalten. ### 11. Den Bereitschaftsdienst einfach machen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Das Tolle an Enterprise Alert ist, dass man während der Bereitschaftszeit ruhiger schlafen kann, da man weiß, dass man bei einem vorrangigen Vorfall tatsächlich geweckt wird. Vor der Implementierung war ich immer angespannt und fragte mich, ob ich einen Alarm verschlafen würde. Der Support ist großartig und hat Feedback aufgenommen, um von mir angeforderte Funktionen zu implementieren. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Das größte Problem ist die Verwirrung über den Namen. Das Produkt heißt Enterprise Alert, aber an einigen Stellen, wie in der mobilen App, wird es als Derdack bezeichnet. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Großartige Unterstützung und ihr Personal ist sehr hilfsbereit. Ich empfehle sie sehr. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verpasste Benachrichtigungen nach Feierabend und eine lange Reaktionszeit waren die großen Probleme, die wir gelöst haben. Wir haben jetzt eine viel bessere Reaktionszeit und verpassen keine Benachrichtigungen mehr. ### 12. Alarmieren, wie es funktionieren muss **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Sehr flexible und robuste Lösung für Benachrichtigungen. Viele Benachrichtigungskanäle. Schnelle Reaktion auf Supportanfragen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Spezifische Informationen sind in den Protokollen schwer zu finden. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglichte uns, schnell auf Warnungen zu reagieren. ### 13. Zuverlässige und flexible Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** - Sehr zuverlässig und robust - Viele Schnittstellen für Überwachungssysteme - Viele Einstellungsmöglichkeiten - Toller Support **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Bisher haben wir nichts Ernstes gefunden. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eskalation, wenn jemand nicht erreicht werden kann. Verwaltung des Bereitschaftskalenders. ### 14. Intuitive und funktionsreiche Alarmierungssoftware **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die Software ist intuitiv zu bedienen, Sie müssen kein 100-seitiges Handbuch lesen, um loszulegen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Die Einrichtung der mobilen App ist nicht so einfach. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir senden Warnmeldungen von verschiedenen Systemen (Überwachung usw.) an Enterprise Alert, und Enterprise Alert benachrichtigt unser Bereitschaftsteam über diese Warnmeldungen. ### 15. Sehr flexible und robuste Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas S. | IT Administrator **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die Flexibilität des Systems und der Smartphone-App **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Manchmal etwas kompliziert, beim ersten Mal zu installieren. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Interne IT-Benachrichtigung, interner Servicedesk und Bereitschaftswartung für unsere Produktionsumgebung ### 16. Sehr flexible Lösung für alle Ihre Benachrichtigungen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jarl V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Es ist sehr einfach, verschiedene Quellen (IT, Technik, Feuer, ...) über verschiedene Schnittstellen zu verbinden. Für fast alle Systeme haben wir einen Weg gefunden, sie mit Enterprise Alert zu verbinden. Ich mag auch das Anwendungstoolkit, das uns viel Macht gibt, eingehende Nachrichten zu analysieren und anzureichern, bevor sie verarbeitet werden. Das Anwendungstoolkit hilft uns auch in einigen Fällen, einige der Einschränkungen von Enterprise Alert für bestimmte Kundenszenarien zu umgehen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Einige unserer Kunden möchten gerne mehr Berichtsmöglichkeiten direkt über die Weboberfläche haben. Sie möchten auch die Möglichkeit haben, das Layout einiger Bildschirme in der Weboberfläche manuell anzupassen. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir installieren Enterprise Alert in verschiedenen Branchen für unterschiedliche Arten von Anwendungen. Wir haben Krankenhäuser, in denen wir Enterprise Alert verwenden, um Feueralarme zu senden. Wir verwenden Enterprise Alert, um Produktionsalarme und Benachrichtigungen für ein globales Materiallösungsunternehmen zu senden. In vielen Fällen fehlten unseren Nutzern mehrere Kommunikationskanäle (sie hatten nur SMS oder E-Mail) oder eine einfache Möglichkeit, den Nachrichtenfluss anzupassen, wenn jemand krank war oder das Unternehmen verließ,... ### 17. Derdack war nützlich für Echtzeit-Benachrichtigungen und Anrufüberwachung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** 1. 24/7 technischer Support und Online-Zugriff auf Informationen. 2. IT- und Echtzeit-Alarmmanagement für Notfälle. (IT-Betrieb) 3. Möglichkeit, Teams über mehrere erstellte Benachrichtigungskanäle zu erreichen und Probleme umgehend zu beheben. (Notfallkommunikation) 4. Möglichkeit zur Integration mit NNMI und anderen Ereignisquellen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** 1. Unfähigkeit, Protokolle in eine CSV-Datei innerhalb von Derdack zu exportieren. 2. Unfähigkeit, eine Echtzeitüberwachung von Netzwerkgeräten durchzuführen. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Intra- und inter-site Redundanz. 2. Zwei-Wege-Benachrichtigung, damit Benutzer mit Bestätigungen antworten, wiederholende Nachrichten verwalten usw. können. 3. E-Mail- und Sprachbenachrichtigung. 4. Direkte Integration mit HP Operation Manager. 5. Anpassung eingehender Ereignisbenachrichtigungen. 6. Detaillierte Berichterstattung über das Benachrichtigungsergebnis. ### 18. Enterprise Alert – Jahre der Erfahrung und Innovation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** • Sehr zuverlässiges und robustes System – ich benutze es seit mehr als 15 Jahren. • Eine große Anzahl verschiedener Schnittstellen zur Integration mit allen Arten von Überwachungssystemen (SCOM, WhatsUp, CheckMH, Nagio...) und sogar Produktionswerkzeugen und -maschinen (Emaillierlinie, PLCs Prozesssteuerungssoftware, MES...). Ereignisse aus diesen Quellen werden dann an die verantwortlichen Personen im Bereitschaftsdienst weitergeleitet, damit sie informiert sind und entsprechend handeln können. Wenn sie nicht verfügbar sind, gibt es Eskalationsprozesse, die es ermöglichen, Backups zu definieren, um sicherzustellen, dass nichts verloren geht. • Der Anbieter hört auf Funktionsanfragen und priorisiert und liefert diese in direkter Zusammenarbeit mit dem Kunden, was sehr einzigartig ist. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** In der ganzen Zeit, in der wir das System nutzen, sind wir auf nichts gestoßen, was uns nicht gefällt. Im Gegenteil – wir erweitern ständig die Anwendungsfälle, damit mehr Abteilungen von der Lösung profitieren können. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zu viel Lärm – unnötige Warnungen Planung von Bereitschaftsdiensten Beschleunigung der Reaktionszeiten Konsolidierung der Kommunikation über verschiedene Systeme ### 19. In unserem Unternehmen ist Enterprise Alert nicht mehr ausschließlich für die IT. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernest P. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Jede Geschäftseinheit innerhalb unserer Organisation, die Enterprise Alert nutzt, hat die Funktionalitäten auf unterschiedliche Weise eingesetzt – und diese Geschäftsanwender fordern uns weiterhin heraus, neue Wege zu finden, wie wir die Anwendung in unserer Organisation nutzen können. Eine effektive Handhabung von Disposition, Eskalation und Verfolgung von Antworten auf Alarmbenachrichtigungen ermöglicht eine bessere Koordination kritischer Vorfälle innerhalb und außerhalb der IT. Mit den jüngsten Änderungen in unserer Umgebung können wir zusätzliche Funktionen nutzen, die von Enterprise Alert bereitgestellt werden und zuvor nicht verfügbar waren, insbesondere in der Zusammenarbeit. Wir schätzen die Unterstützung, die wir vom Anbieter erhalten, wirklich sehr. Das Team bei Derdack war immer sehr reaktionsschnell und behandelt jedes unserer Probleme mit einem Gefühl der Dringlichkeit. Das Support-Team konnte uns bei Herausforderungen unterstützen, die uns helfen, Lösungen mit unseren Geschäftsanwendern zu finden. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Nicht Abneigungen an sich, sondern Bereiche der Anwendung, die verbessert werden könnten: Richtliniendesign - insbesondere bei komplexen Richtlinien, die bearbeitet werden müssen; Suchfunktionalität in mehr Bildschirmen; die Möglichkeit, Gruppen als Eigentümer hinzuzufügen, würde das Management von Callouts vereinfachen. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Unternehmensgruppe, die kürzlich zu Enterprise Alert hinzugefügt wurde, wird nun über Überstundenmöglichkeiten kontaktiert, die früher manuell erledigt wurden; dies spart diesem Geschäftsteam durchschnittlich 2-10 Stunden jedes Mal, wenn ein Einsatz erforderlich ist – das Team kann sich nun auf höher priorisierte Arbeiten konzentrieren. Die Automatisierung dieser Einsatzarbeit hat die Anzahl der Einsätze erhöht und das Interesse anderer Teams geweckt, die diese Funktionalität ebenfalls nutzen möchten. Das Geschäftsteam kann auch Ergebnisse zu jedem Einsatz erhalten, eine wesentliche Anforderung für Prüfungen und Aufzeichnungen. Und einige unserer IT-Teams experimentieren auch mit Einsätzen an Einzelpersonen und Teams bei nicht kritischen Vorfällen und nutzen Funktionen innerhalb der mobilen App für Konferenzen und Zusammenarbeit. ### 20. Bereitschaft Alarm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** einfache Handhabung Zuverlässigkeit viele Einstellungsmöglichkeiten **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Die App aktualisiert sich nicht immer. Nur nach einer neuen Registrierung. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** schnell einsatzbereit einfache Verwaltung **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle und einfache Einrichtung einer Bereitschaft für das gesamte Unternehmen. Immer in der Lage, einen Kollegen aus den Abteilungen zu erreichen. ### 21. Lassen Sie die richtigen Ressourcen sicherstellen, dass sie rechtzeitig auf die gewünschte Weise kontaktiert werden! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Investmentbanking | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2017 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** EA ermöglicht es Benutzern, die Art und Weise festzulegen, wie sie benachrichtigt werden möchten; keine Update-Anfragen mehr. Außerdem wird ein zentralisierter OnCall-Kalender für alle OnCall-Ressourcen und dessen Veröffentlichung an alle interessierten Manager ermöglicht. Des Weiteren haben wir es in einer "Service"-Art eingerichtet, bei der wir nur die richtigen TAGS in die Alarmnutzlast (scom oder E-Mail) einfügen müssen, um die "Service-Policies" zu nutzen, um den richtigen Benutzer anzusprechen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Die Funktion zur Verwaltung von Mehrteamkalendern würde etwas Zuwendung benötigen ;) da es mühsam ist, sie manuell zu aktualisieren! **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Ein Muss ;( **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können sicherstellen, dass unser OnCall-Kalender vollständig mit engagierten Ressourcen gefüllt ist. Wir können beruhigt schlafen, bis uns ein Alarm weckt ;) ### 22. Zuverlässiges und benutzerfreundliches Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter R. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Unser System läuft ebenfalls und wir haben keine Ausfälle. Unsere Kunden erhalten rechtzeitig Benachrichtigungen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Keine. Was wir in Enterprise Alert gefunden haben. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Zuverlässiges und benutzerfreundliches Produkt, einfach für Benutzer. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir überwachen unsere 24/7-Systeme mit SCOM und verwenden Enterprise Alert für Benachrichtigungen. Mit verschiedenen Richtlinien und Zeitplänen werden die richtigen Alarme an die richtigen Personen zugestellt. ### 23. Flexible Alarmierungssoftware mit offenen Schnittstellenmöglichkeiten dank Scripting-Engine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bert D. | Automation Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Wie der Titel vorschlägt: 1. die Scripting Host Engine. In Kombination mit den zahlreichen Alarmrichtlinienoptionen kann fast jeder Fall (eingehendes Quellereignis, Datenanreicherung, ausgehende Alarmnachricht) von Derdack ohne Anforderung einer Erweiterung des Basisprodukts behandelt werden. Dies gibt uns viele Optionen für jetzt und in der Zukunft. 2. Benachrichtigungskanäle: Abgesehen von der großartigen App können wir immer noch klassische SMS und sogar Voice over IP mit TTS-Engine in unserer Muttersprache verwenden. Die Entwicklung von Derdack hat auf unsere Anfrage hin sogar die Bestätigungsoptionen/das Menü mit dem Sprachkanal erweitert. 3. Stabilität & schnelle Operation. Derdack kann viele eingehende Ereignisse und ausgelöste Richtlinien/Skripte verarbeiten. Die Derdack-Software wird vor der Veröffentlichung intensiv getestet, was zu sehr wenigen Fehlern im Basisprodukt führt. 4. Unterstützung und Kontakt mit Derdack. Kurze Kommunikation und Bearbeitung von Problemen/neuen Funktionen. Entwickler sind "offen" für Verbesserungen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** 1. Berichts- und Protokollierungsoptionen von der Derdack-Server-Website. Nur auf einigen Seiten sind Suchfilter verfügbar. Wenn verfügbar, sind die Filteroptionen begrenzt (z. B. keine Suche nach bestimmten Texten in einem eingehenden Ereignis). Für unsere Alarmbenachrichtigungen selbst können wir den verknüpften SQL-Server verwenden, auf dem Derdack seine Daten speichert. Von dort aus können Endbenutzer ihre eigenen Berichte erstellen (mit etwas Durchsuchen der SQL-Tabellen :-) ). Auch ein Audit-Trace-Bericht wäre schön: sehen, welcher Benutzer welche Einstellung oder Option geändert hat (z. B. Alarmierung EIN/AUS in der App). 2. Die Verwendung von Tags und benutzerdefinierten Textfeldern könnte besser zum Filtern/Suchen/Gruppeiren sein. Ich habe bereits einige Verbesserungsanfragen auf ihrer Yammer-Supportseite gestellt. Zum Beispiel das Hinzufügen von Tags (z. B. Teamnamenbeschreibung oder Tags) zu den Kacheln (auf der Website und in der App). 3. Keine Option zur Anpassung der App/Website. Wie fehlende benutzerdefinierte Texte (z. B. Team-Beschreibungsfeld). 4. Vielleicht mehr Rollendetailoptionen in Benutzerrollen. Einige Rollenrechte sind nicht detailliert, was zu ENTWEDER ALLEN Rechten ODER Nichts (nicht verwendet) führt. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Es versuchen **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vollautomatisierte Alarmierung von 15xx Abwasserbehandlungsanlagen und Pumpstationen. Je nach Alarmpriorität und Arbeits-/Bereitschaftsplan werden Alarme auf Derdack verzögert und im richtigen Moment mit vielen Details an den Betrieb eskaliert. (im Vergleich zum alten bemannten Alarmanrufzentrum) Verzögerte Alarme (nächste Arbeitsstunden) werden gleichzeitig ohne Verzögerungen gesendet. (schnelle Leistung im Vergleich zum bemannten Anrufzentrum) ### 24. Enterprise Alert ist ein großartiges Benachrichtigungssystem und das fehlende Bindeglied für SCOM-Bereitstellungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janssen J. | Chief Microsoft Solutions Architect, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Viele Dinge: Ich liebe die detaillierte Protokollierung, die einfache Installation, die einfache Aktualisierung und die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams, um nur einige zu nennen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich habe im Moment eigentlich keine Beschwerden. Alle unsere Funktionsanfragen wurden umgesetzt. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Das hat uns geholfen, unsere Implementierung wirklich anzupassen, um unseren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben das Produkt ursprünglich gekauft, um die Lücke zu schließen, da SCOM keine native Unterstützung für Telefon-/Text-/Push-Benachrichtigungen usw. bietet, aber jetzt verwenden wir es auch für alle Benachrichtigungen der Systemadministratoren. ### 25. Einfach zu bedienendes Produkt und exzellenter Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Das Produkt läuft rund um die Uhr ohne Probleme. Alle Anfragen, die ich habe, werden schnell und professionell beantwortet und bearbeitet. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Durch die Nutzung des Produkts habe ich keine Probleme, da es perfekt für unsere Umgebung und Integration ist. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 24x7-Alarmierung, reduziert Ausfallzeiten und ist genau das, was wir wollten. ### 26. Derdack Enterprise Alert: eine leistungsstarke Alarmierungssoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Derdack Enterprise Alert ist ein schnelles und flexibles Benachrichtigungssystem. Die Alarme werden direkt und automatisch an die verantwortlichen Personen oder Gruppen gesendet. Bei Störungen aus allen IT-Bereichen können die Nachrichten schnell und ohne Umwege Spezialisten zur Fehlerbehebung erreichen. Das System übernimmt den Versand, die Eskalation und die Nachverfolgung von Nachrichten. Derdack Enterprise Alert unterstützt alle gängigen Medien wie E-Mail, SMS, Sprache, Pager und Push-Benachrichtigungen. Durch parallele Verbindungen mehrerer gleicher Benachrichtigungskanäle wird die Ausfall- und Benachrichtigungssicherheit erhöht. Sollte das System selbst eine Störung haben oder neue Funktionalitäten benötigen, unterstützt das Unternehmen Derdack schnell und unkompliziert. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Nichts, alles ist gut. Alle Verbesserungsvorschläge werden aufgezeichnet, überprüft und umgesetzt. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versenden einer Vielzahl von Nachrichten über die verschiedenen Benachrichtigungskanäle. ### 27. Tolles Werkzeug, mit vielen Möglichkeiten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leon S. | Data Centre Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die Software bietet die Möglichkeit, auf wirklich vielen verschiedenen Kanälen zu alarmieren und die Ereignisse auf unterschiedliche Weise zu empfangen. So ist es möglich, eine Verbindung zwischen verschiedenen Tools und Derdack zu konfigurieren. Auch arbeitet die Software sehr schnell und verarbeitet die eingehenden Ereignisse direkt. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Derzeit gibt es nur zwei Dinge, die ich nicht mag. Das erste ist, dass man, wenn man einen Anruf mit der Bereitschaftsfunktion umleitet, nicht sehen kann, wer einen angerufen hat. Aber ich habe die Funktion angefordert und sie werden eine Lösung dafür implementieren. Das zweite ist, dass es kein echtes "Update-Portal" zum Herunterladen von Patches und Hotfixes gibt. Sie liefern es über Yammer. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wirklich schnelle Benachrichtigung, wenn ein IT-System ausfällt. Auch Benachrichtigung per SMS oder Sprachanruf, wenn eine Produktionsmaschine in unserem Unternehmen ausfällt. Realisierung eines vollständig automatisierten Bereitschaftssystems. ### 28. Ein leistungsstarkes und flexibles Werkzeug für das Management und die Automatisierung von Alarmierungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich mag die Flexibilität des Tools und die Möglichkeit, verschiedene IT-Systeme (z.B. Überwachungstools) zu verbinden, wirklich sehr. Das hilft uns, eine Art von Alarmierungsstandard über verschiedene Teams und Einheiten hinweg zu implementieren. Auch mehrere Benachrichtigungskanäle und benutzerbasierte Profile kommen bei meinen Kunden sehr gut an. Ebenfalls großartig und eines der Highlights ist die Verfügbarkeit einer mobilen App. Nicht softwarebezogen, aber besonders hervorzuheben: Die Zusammenarbeit mit den Derdack-Support- und Entwicklungsteams. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Die Handhabung von Berechtigungen ist in einer Unternehmensumgebung schwierig. In einigen Fällen steht nur benutzerbasierte Sicherheit zur Verfügung und es können keine Gruppen/Teams verwendet werden. Die Konfiguration von Bereitschaftskalendern kann mit einigen Funktionen wie dem Kopieren und Einfügen von Wochen/Monaten verbessert werden. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsolidierung des Überwachungssystems in eine zentrale Alarmierungsplattform und damit Bereitstellung von Warnmeldungen aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Prozess/auf eine einheitliche Weise. Weiterer Ausbau unserer automatisierten IT-Landschaft (z.B. Ticket-Bridge) und "Betrieb unterwegs" durch Nutzung der mobilen App (in Zukunft ;-). ### 29. Eine echte Unternehmenslösung für das Alarmmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Boris M. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Derdack EA ist eine umfassende Lösung für einen interdisziplinären IT-Betrieb. Unterschiedliche Know-how-Teams können einfach organisiert werden. Die Integration mit verschiedenen IT-Management-Systemen ist einzigartig. Darüber hinaus erleichtert die einfache mobile Lösung das tägliche Supportgeschäft, mit wenigen Klicks kann der Supportprozess reibungslos ablaufen. Und nicht zu vergessen: Der Support des Anbieters ist hervorragend, einschließlich einer sehr kundenfreundlichen Reaktion auf Erweiterungsanfragen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Bisher keine Beschwerden. Aber du musst dich mit dem Lizenzmodell vertraut machen. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir befassen uns hauptsächlich mit dem Problem der interdisziplinären Zusammenarbeit im Support. Darüber hinaus minimieren wir Medienbrüche (E-Mail, SMS, Instant Messaging usw.). Wir haben eine bessere Sichtbarkeit unserer Supportfälle und Eskalationen, die Reaktionszeiten sind verkürzt. ### 30. Sehr zufrieden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Wir schätzen die schnelle und einfache Installation, die Zuverlässigkeit und Flexibilität. Wir sind sehr zufrieden mit der Integration in BMC TrueSight. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Wir haben in der Zwischenzeit nichts Ernstes gefunden.... **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir freuen uns sehr, DERDACK EA als zuverlässiges und flexibles Alarmierungstool zu nutzen. ### 31. Ein interessanter Benutzertag, wie immer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die Benutzerpräsentationen und Erklärung der Funktionen **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich kann an nichts denken, das mir nicht gefallen hat. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alarmantwort ### 32. Unternehmensalarm - 24/7 Benachrichtigungssystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus T. | Markus T., Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Einfach zu installieren und zu integrieren Hoch verfügbar und stabil Einfach zu verwenden. Einfaches OnCall-Planen, unsere Benutzer mögen es. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** eigentlich nichts, weil Verbesserungen integriert werden ... **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Auf System zur Verwaltung von Bereitschaftskalendern, schnelle 24/7-Benachrichtigung. SLA-Konformität. ### 33. Ein großartiger Geschäftspartner, der die Komplexität von Benachrichtigungsalarmen versteht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David Y. | Infrastructure Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Sie verbessern sich ständig und nehmen Feedback von Kunden entgegen. In diesem Bereich der Benachrichtigungen gibt es so viele Möglichkeiten in der heutigen mobilen, vernetzten Welt, und Derdack hilft Ihnen dabei, diese Technologien zu implementieren, um sicherzustellen, dass Ihre Endbenutzer die Benachrichtigung erhalten, wann und wie sie es möchten. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Wünschte nur, sie wären früher verfügbar gewesen als die Verwendung von Altsystemen wie Telalert oder Xmatters. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein robustes und flexibles System für Benachrichtigungen und Eskalationsmeldungen suchen, ist dies das richtige Produkt für Sie. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden EA als Plattform, um unsere Kunden proaktiv zu kritischen Zeiten über Geschäfts- und Systemwarnungen zu benachrichtigen. Wir ermöglichen es dem System, über mögliche Probleme in der Infrastruktur und kritische Vorfalltickets in ServiceNow informiert zu werden. ### 34. Derdack Enterprise Alert: Endlich einfache und zuverlässige Benachrichtigung anstelle von "Feuer und Vergessen" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver C. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich mag vor allem die einfache Möglichkeit, verschiedene Tools für die Überwachung und das IT-Service-Management in Enterprise Alert zu integrieren. Ich habe noch nie zuvor schnellere Zeiten erlebt, um mit einer Lösung wie EA produktiv zu sein. Das zweite, was mir wirklich gefällt, ist, wie schnell meine Probleme mit dem Produkt vom Support gelöst wurden und auch, wie schnell Verbesserungen ihren Weg in das Produkt finden. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich mag es nicht, dass das Produkt so einfach zu implementieren, zu integrieren und zu warten ist - ich arbeite als IT-Berater und meine Kunden brauchen mich nicht mehr so sehr wie bei anderen Lösungen für die Alarmierung. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der größte Vorteil, den ich aus der mobilen App für EA ziehe. Dies ermöglicht es, Fehlerbehebungen durchzuführen oder an Vorfällen von fast jedem Ort aus zu arbeiten. Dies verkürzt die Zeit, die meine Kunden benötigen, um ihre Vorfälle zu lösen, erheblich - insbesondere während der Schichten außerhalb der normalen Geschäftszeiten. ### 35. Derdack Enterprise Alert als primäres Alarmsystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Perry d. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die Tatsache, dass Derdack den 24/7-Support-Ingenieur weiterhin verfolgt, wenn er nicht direkt antwortet, sorgt dafür, dass wir niemals die SLA unserer Supportverträge brechen. Darüber hinaus bietet uns die Möglichkeit, eine Verbindung zu SCSM, SCOM und OMS herzustellen, alles, was wir brauchen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Der Bereitschaftskalender kann anfangs etwas unklar sein. Das Hinzufügen eines Ersatzes oder Vertreters ist möglich, aber ich würde es begrüßen, wenn dies auch für meine Kollegen leichter verständlich wird. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Derdack gibt uns alles, was wir in Bezug auf Alarmierung und Automatisierungslösungen benötigen. Wir verlassen uns vollständig darauf für unseren 24/7-Support. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine Möglichkeit, unseren Kunden zuverlässigen 24/7-Support zu bieten. Die Verwendung von SCOM, OMS und Derdack gibt den Kunden die Möglichkeit, P1-Vorfälle zu erstellen, die tatsächlich Derdack auslösen. Außerdem wird Derdack auch durch SCOM-Vorfälle ausgelöst, was uns eine echte 24/7-Vorfallüberwachung ermöglicht. ### 36. Enterprise Alert verbessert unsere Bereitschaftsplanung und Alarmverwaltung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger S. | Network Engineer, Finanzdienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2017 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Öffentliche Sichtbarkeit der Bereitschaftspläne für viele Teams. Teammitglieder können Bereitschaftskalender selbst verwalten und Zeitpläne tauschen, ohne uns einbeziehen zu müssen, wodurch die Bereitschaftsseite aktuell bleibt. Integriert sich mit Active Directory für den einfachen Import von Benutzerprofilen (Diensttelefon, Mobiltelefon, E-Mail-Adresse) und wir können unsere Alarmdaten vor Ort behalten. Integriert sich mit Exchange, Lync und unserem Avaya Voice-System. Möglichkeit, Alarme zu verfolgen und zu sehen, ob sie erfolgreich zugestellt wurden, automatische Eskalation an die Ersatzperson oder den Teammanager, wenn ein Alarm nicht innerhalb eines Zeitintervalls bestätigt wird. Gibt uns die Möglichkeit, Alarme zu zentralisieren und Alarme aus mehreren Überwachungssystemen in einer Ansicht zu sehen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Wir haben keine besonderen Beschwerden, abgesehen von Problemen, die durch ein Update entstehen können, das eine Funktion entfernt, die wir vor dem Update genutzt haben. Wir eröffnen einen Support-Anruf beim Anbieter und sie können das Problem innerhalb einer angemessenen Zeitspanne lösen. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Enterprise Alert bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Daten vor Ort zu halten, Single Sign-On, Synchronisation mit Active Directory-Benutzerprofilen, kann Ihren Bereitschaftsprozess verbessern und eine Grundlage für bessere Kommunikation und schnellere Reaktionszeiten schaffen. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Teams verwalteten früher Bereitschaftspläne lokal und waren nicht öffentlich bekannt. Ein Tool, das wir vor Enterprise Alert verwendet haben, war sehr fehleranfällig beim Bearbeiten von Plänen und erforderte einen Administrator für Updates. Wir profitieren von der automatischen Eskalation, um sicherzustellen, dass ein Alarm so schnell wie möglich bearbeitet wird, und haben die Möglichkeit, einen Benutzer mitten in der Nacht anzurufen, wenn E-Mails oder Textnachrichten im Schlaf leicht übersehen werden können. ### 37. Unternehmensalarm - Alarmverwaltung vereinfacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | System Engineer, Bankwesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2017 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Enterprise Alert macht es wirklich einfach, Bereitschaftsteams und Alarme zu verwalten. Wir haben dieses Produkt gekauft, weil SCOM nicht die Funktionalität bot, die wir benötigten. Jetzt ist das Management von Bereitschaftsteams einfach und unkompliziert und, was noch wichtiger ist, automatisch (es ist nicht nötig, dass Benutzer eingreifen und ändern, wer in Bereitschaft ist, oder die Bereitschaftsnummer des Teams an jemand anderen weiterleiten). Sobald andere Teams von Enterprise Alert erfuhren, wollten sie es auch nutzen! Ich stimme Keith R. zu, der Support des Anbieters ist ausgezeichnet. Sie hören auch auf Funktionsanfragen und versuchen, Ihre Bedürfnisse zu verstehen, um das Produkt erstklassig zu machen. Viele der von mir angeforderten Funktionen wurden in die Releases aufgenommen und das Produkt wird jedes Jahr besser (es ist jetzt jedoch sehr solide). **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Wir verwenden dieses Produkt nun schon seit mehreren Jahren. Die meisten, wenn nicht alle, meiner "großen" Beschwerden wurden als neue Funktionen gelöst. Einige Dinge, die schön zu sehen wären, wären ein wenig mehr Kontrolle über Berechtigungen und Funktionen in der mobilen App, die es tatsächlich ermöglichen, den Bereitschaftsplan zu verwalten. Ein weiteres nettes Feature wäre eine Möglichkeit, den Bereitschaftsplan für ein Team zu sichern/wiederherzustellen (oder eine "Rückgängig"-Taste), da Benutzer manchmal versehentlich Bereitschaftspläne ändern und nicht wissen/erinnern, wie sie diese beheben können. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Wir haben mehrere verschiedene Lösungen untersucht, um Warnungen mit SCOM besser zu verwalten, und diese war bei weitem die beste, wenn es um die sofortige Unterstützung für SCOM und die Anpassung von Warnungen ging. Ich empfehle Enterprise Alert sehr. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein manuelles, fehleranfälliges Bereitschaftsplanungsproblem gelöst und haben jetzt auch eine viel feinere Kontrolle über die Alarme, die von SCOM generiert werden. Wir können jetzt auch Alarme nachverfolgen und wer sie bestätigt hat und wie lange es gedauert hat, bis sie reagiert haben (oder nicht reagiert haben). SCOM kann in seiner Fähigkeit zur Feinabstimmung von Alarmen nicht einmal annähernd mithalten, es ist so viel einfacher, im Enterprise Alert zu verwalten. Benutzer von Enterprise Alert sind viel zufriedener mit dem Bereitschaftsmanagement, und wir haben viel schnellere Bestätigungszeiten, da wir mehrere Kanäle haben, um Alarme bestätigen zu können (z.B. SMS, Sprache, E-Mail, Mobile App, etc.). ### 38. Unternehmensalarm - Fortgeschritten, Leistungsstark, Zuverlässig, Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean M. | Stortech IT Manager, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Wir sind seit 2012 ein treuer Kunde und lieben absolut die Fähigkeiten, die einfache Integration, die Zuverlässigkeit, das Design, die Benutzerfreundlichkeit und die Stabilität von Enterprise Alert. Es ist so erfrischend, mit einem so erstaunlichen Expertenteam zu arbeiten und solch eine erstklassige Professionalität zu genießen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Meine Ex-Frau :) da ich keine Beschwerden oder Abneigungen gegenüber dem Produkt oder dem Unternehmen habe. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Seien Sie bereit, erstaunt zu sein. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit EA sind wir ständig auf dem neuesten Stand und über alle Probleme in unserer Umgebung informiert und nutzen EA als MSP-Enabler, um es unseren Kunden extern und intern anzubieten. Dadurch sind unsere Reaktionen auf Vorfälle viel schneller und wir können über Messungen im Vergleich zu unseren SLAs berichten. ### 39. Enterprise Alert - ein solides Werkzeug im Werkzeugkasten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith R. | Architect, Infrastructure and Operations, Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Enterprise Alert liefert die richtigen Informationen an die richtigen Personen auf die bequemste und effektivste Weise. Es ist zu einem grundlegenden Bestandteil unseres Service-Toolkits geworden und übernimmt die Weiterleitung, Eskalation und Verfolgung von Alarmbenachrichtigungen und -antworten. Seine Fähigkeit, mehrere Alarmquellen und Nachrichtenkanäle, einschließlich mobiler, zu nutzen, stimmt mit unserer Architektur überein und positioniert es als ein wichtiges Mitglied unserer internen Kollaborationsfähigkeiten. Das Tool wird sowohl innerhalb als auch außerhalb der IT verwendet. Der Support des Anbieters ist sehr gut, da sie sowohl auf entdeckte Probleme als auch auf potenzielle Produktverbesserungen sehr reaktionsschnell sind. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Da es umfassend ist, ist das Produkt komplex, insbesondere in seinem Policy-Design, und manchmal müssen die Nuancen der Konfiguration einfach erlebt werden. Dokumentation und FAQs sollten sich weiterentwickeln. Es wäre nützlich, wenn mehr Konfigurationsoptionen verfügbar wären, um einige Komponenten, die wir nicht verwenden, vollständig zu deaktivieren. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben die Geschwindigkeit und Effektivität von Vorfallmeldungen an Informationsarbeiter, Außendiensttechniker und Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen erhöht. Mit seiner mobilen Unterstützung ermöglicht Enterprise Alert die "überall Bereitstellung" kritischer Informationen. ### 40. Einfache und zuverlässige Vorfallbenachrichtigung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Die einfache Kalenderansicht, um eine Schicht zu tauschen oder einfach für ein paar Stunden einzuspringen. Die große Anzahl an Benachrichtigungsoptionen: Mobile App / Anruf / E-Mail / SMS / ... mit der Möglichkeit, die Reihenfolge der Benachrichtigungen festzulegen. Zuerst eine Push-Nachricht und wenn diese nicht bestätigt wird, ein Anruf usw. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Dieser Derdack weckt mich manchmal mitten in der Nacht auf. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der größte Vorteil ist die mobile App und das Ausführen automatisierter Aufgaben von dort aus. Das spart mir eine Menge Zeit, da ich mich nicht an meinem Computer anmelden oder meinen Computer sogar außerhalb der Arbeitszeiten mitnehmen muss. ### 41. Ein absolutes Muss, um Ihre Systeme reibungslos laufen zu lassen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christine H. | Owner of CMH Customer Service Solutions, Verbraucherdienste, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Es überwacht kontinuierlich die Anrufsysteme, damit unsere IT benachrichtigt werden kann, falls etwas schiefgeht. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich habe nichts gesehen, was mir nicht gefällt. Dies löst alle möglichen Probleme, die die meisten Unternehmen nicht zu adressieren glauben, bis es zu spät ist. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** Dies überwacht Ihr System und sendet Benachrichtigungen per Stimme, Text, Push, E-Mail und IM. Sie sind buchstäblich nie außer Reichweite damit. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies gibt Ihnen einen Hinweis, bevor Ihre Systeme abgestürzt sind und Sie eine Warteschlange voller verärgerter Kunden haben, mit denen Sie zusätzlich zu einem ausgefallenen System umgehen müssen. Auf diese Weise ist Ihre IT bereits an der Arbeit, bevor es überhaupt zu einem Absturz kommt. ### 42. Enterprise Alerts passt in alle Branchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nico D. | Founder, Telekommunikation, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Dass wir es in verschiedenen Branchen implementieren können und nicht auf die IT beschränkt sind. Wir haben Enterprise Alert im Finanzsektor, in Regierungsorganisationen, im Gastgewerbe installiert... und für verschiedene Arten von Anwendungen. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Es ist sehr einfach zu installieren und zu warten, was die Anzahl der Stunden, die Kunden bestellen, begrenzt. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe die Kommunikation verschiedener Arten von Alarmen, technisch, Feuer und IT, für mehrere Kunden im Gastgewerbe zentralisiert. Für eine sehr große internationale Organisation mit Sitz in Brüssel ist Enterprise Alert DIE Alarmierungslösung. Sie können nun mit einem Klick in sehr kurzer Zeit viele Menschen informieren und erhalten auch sofortiges Feedback, ob die Nachricht vom Empfänger akzeptiert wurde. ### 43. Einfach zu bedienen und viele Optionen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 29, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** - Die Benutzeroberfläche ist einfacher zu bedienen als die der meisten Konkurrenten - Viele Möglichkeiten mit den Zeitplänen - Es gibt viele nützliche Quellen (SCOM, HPOM) - Mobile App für einfache und schnelle Einblicke in die Warnmeldungen **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** - Es sieht ein wenig veraltet aus. - Wir haben versucht, eine andere Stimme zum Laufen zu bringen, aber es ist für unsere Sprache nicht möglich. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ein Kanal für unsere wichtigen Benachrichtigungen, damit die richtigen Personen benachrichtigt werden. ### 44. Großartiges Benachrichtigungssystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich mag, wie das Programm organisiert und effizient ist und mich sowie die Mitarbeiter benachrichtigt. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich denke, es hat viele Funktionen, die überwältigend sein können. Ich habe noch nicht alle Optionen ausprobiert. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir testen derzeit das Programm, um den Überblick über unsere Computer, Laptops, iPads, Technologie und die Problemlösungen zu behalten, die der IT-/Computerspezialist an unserer Schule durchführt. ### 45. großartiges Benachrichtigungswerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roland P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** eine sehr gut aussehende und benutzerfreundliche Oberfläche, die die wichtigen Funktionen abdeckt, die ein Benachrichtigungstool benötigt **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Es gibt immer Raum für Verbesserungen bei den kleinen Dingen. **Empfehlungen für andere, die DERDACK Enterprise Alert in Betracht ziehen:** einfache Einrichtung, einfach zu bedienen, schöne App **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zentralisierte Benachrichtigungen auf verschiedenen Kanälen, die sicherstellen, dass geschäftskritische Probleme viel schneller und zuverlässiger gemeldet und behoben werden. ### 46. Unternehmensalarmüberprüfung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Biotechnologie | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich genieße, wie einfach die Anwendung ist. Ich kann dem Programm folgen und habe nicht das Gefühl, dass es zu kompliziert ist, es zu benutzen oder anderen Kollegen zu erklären, wie man es benutzt. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich habe das Gefühl, dass das Programm je nach meiner verbundenen Quelle manchmal schneller oder langsamer läuft. Ich möchte nur, dass alles reibungslos läuft. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die meisten Geschäftsprobleme werden mit dem Kommunikationsaspekt von Unternehmenswarnungen gelöst. Macht meine täglichen Aufgaben einfacher. ### 47. Tolles Produkt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich mag, wie einfach dieses Produkt ist. Es ist sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Warnmeldungen helfen dabei, unsere Dienste rund um die Uhr in Betrieb zu halten. Die Vorteile sind ununterbrochene Dienste. ### 48. Das beste Alarmsystem da draußen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Enterprise Alert hat sich immer genau dann als nützlich erwiesen, wenn ich es brauche. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Manchmal ist es schwer zu benutzen oder es dauert lange, bis es geladen ist. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies hilft bei Erinnerungen und Benachrichtigungen zu wichtigen Ereignissen. ### 49. Großartig zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert am besten?** Ich genieße die Leichtigkeit und Organisation, die es bietet. **Was gefällt Ihnen an DERDACK Enterprise Alert nicht?** Einige Artikel können fehlerhaft sein, aber nach dem Aktualisieren funktioniert es einwandfrei. **Welche Probleme löst DERDACK Enterprise Alert für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen Kommunikation und Organisation. ## DERDACK Enterprise Alert Discussions - [Kann Enterprise Alert® in einer virtualisierten Umgebung laufen?](https://www.g2.com/de/discussions/deployment-110f3989-9744-4b92-827d-7a820fe1574d) - 1 comment, 1 upvote - [Wie lange dauert es, das Produkt bereitzustellen?](https://www.g2.com/de/discussions/deployment-86580a22-0a84-44d2-b39c-5eb3dbcf779d) - 1 comment, 1 upvote - [Unterstützt das Produkt Hochverfügbarkeits-Szenarien?](https://www.g2.com/de/discussions/redundancy) - 1 comment, 1 upvote - [Wie integrieren Sie sich mit Produkten von Drittanbietern, z.B. IT-Überwachung?](https://www.g2.com/de/discussions/integrations-ed39ab9c-1c74-4bea-881a-ee4ccbf858fb) - 1 comment, 1 upvote - [Was ist das Bereitstellungsmodell von Enterprise Alert® (On-Premise, SaaS oder gehosteter Dienst)?](https://www.g2.com/de/discussions/6668-deployment) - 1 comment, 1 upvote - [View DERDACK Enterprise Alert pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/derdack-enterprise-alert/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+14%3A20%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=351ae1bc-40d5-42d9-aa1f-df5a8ae43775&secure%5Btoken%5D=79b24511618b6acaef7fc00a066d1f7df6a1f68263d846a72e2f6b547588c4e4&format=llm_user) ## DERDACK Enterprise Alert Features **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Generative KI** - Textgenerierung **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **Agentische KI - IT-Alarmierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top DERDACK Enterprise Alert Alternatives - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (932 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/de/products/xmatters/reviews) - 4.5/5.0 (749 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/de/products/solarwinds-service-desk/reviews) - 4.3/5.0 (769 reviews)