# DEEP.assist Reviews
**Vendor:** DEEP.assist  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About DEEP.assist
Das Expertensystem für Ihr Kundeninteraktionszentrum






- [View DEEP.assist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/deep-assist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+14%3A58%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c4b757e3-e3d3-4d62-956d-09c8e27ccc64&secure%5Btoken%5D=b82402364f0014d58dbeda1d9e8d7a231a98740d44f0704117c9e1277070896d&format=llm_user)

## DEEP.assist Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top DEEP.assist Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,342 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)