# datakili Reviews **Vendor:** datakili **Category:** [Kundenerlebnis-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-journey-analytics) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About datakili datakili® ist eine Omnichannel-Softwarelösung zur Visualisierung, Analyse und Steuerung von Kundenreisen und zur Auslösung von Marketingkampagnen zum optimalen Zeitpunkt. ## datakili Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **intuitiven und eleganten Dashboards** von Datakili, die das Verständnis von Kundeninteraktionen und -trends verbessern. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **aufschlussreiche Publikum-Engagement** , das von Datakili bereitgestellt wird, und helfen, das Kundenerlebnis durch elegante Dashboards zu verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Datakili und finden die Dashboards einfach zu lesen und zu verstehen. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **eleganten Dashboards** von Datakili, die Einblicke in das Kundenengagement und Trends bieten. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **leicht lesbaren Dashboards** von Datakili, die dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie Interaktionen effektiv abbilden. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit alten Systemen, was den Datenimport mühsam macht und erhebliche IT-Unterstützung erfordert. (2 reviews) - Benutzer finden **Datenintegration mühsam** , da sie technische Unterstützung erfordert und den effizienten Arbeitsablauf mit bestehenden Systemen behindert. (1 reviews) - Benutzer stehen vor **Integrationsherausforderungen** mit alter CRM-Software, da der Datenimport mühsam ist und auf technische Unterstützung angewiesen ist. (1 reviews) - Benutzer finden, dass **Datenintegration zeitaufwändig ist** und oft Unterstützung von der IT-Abteilung erfordert. (1 reviews) ## datakili Reviews ### 1. Gezielte Marketingkampagnen basierend auf dem Kundenverhalten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge Gonzalez A. | Junior Project Manager, Lebensmittel und Getränke, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an datakili am besten?** Datakili hat eine besondere Fähigkeit, die Kundenerfahrung über die verschiedenen Schnittstellen hinweg abzubilden. Die eleganten Dashboards der Plattform geben mir einen Einblick, wie Kunden mit unserer Marke interagieren, sodass ich Trends besser verstehen und ihre Erfahrung verbessern kann. **Was gefällt Ihnen an datakili nicht?** Ich habe seinen Nachteil in Bezug auf die Integration mit unserer alten CRM-Software festgestellt. Der Datenimport ist ein ziemlich mühsamer Prozess und seine Implementierung erfordert die Unterstützung eines technischen Spezialisten, was in gewisser Weise die effektive Arbeit behindert. **Welche Probleme löst datakili für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit dem Omnichannel-Ansatz von Datakili sind diese Datenquellen nicht mehr voneinander getrennt, und ein vollständigeres Bild des Kundenverhaltens ist möglich. Infolgedessen hat mich dieses neue Wissen dazu gebracht, einzelne Kunden gezielt anzusprechen und den Umsatz zu steigern. ### 2. Hilft, die Engagement-Raten zu verbessern. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amany E. | Infrastructure Manager, Öl & Energie, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an datakili am besten?** Datakili kartiert die Interaktionen zwischen unserem Kunden und unserer Organisation in verschiedenen Phasen. Die präsentierten Dashboards sind leicht zu lesen, sodass ich sehen kann, wie Kunden unsere Marke angehen und das Erlebnis entsprechend verbessern. **Was gefällt Ihnen an datakili nicht?** Ich habe einige Herausforderungen bei der Datenintegration aus einigen unserer alten Marketing-Automatisierungssysteme gefunden. Es kann zeitaufwendig sein und benötigt auch IT-Unterstützung von unserer IT-Abteilung. **Welche Probleme löst datakili für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Kundenbindung wurde durch Datakili radikal zum Besseren verändert. Minimierte Daten und die Präsentation visueller Einblicke bedeuten, dass ich nun in der Lage bin, meine Handlungen gut zu informieren, wie zum Beispiel die Verbesserung der Customer Journey und der Leistung von Marketingkampagnen. ### 3. Visualisierung von Kundenreisen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia Andrea B. | Agile Coach, Öffentliche Politik, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an datakili am besten?** Datakili gibt uns eine klare und detaillierte Wahrnehmung davon, wie Kunden über verschiedene Kanäle mit unserer Marke interagieren. Dies wurde angewendet, um die Interventionsbereiche zu bewerten und das Gesamterlebnis der Kunden zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an datakili nicht?** Der Datenintegrationsprozess kann manchmal hektisch sein. Alle Beziehungen zu anderen Arten von Daten oder Quellen wie unserem CRM oder einem Marketing-Automatisierungstool erfordern einige IT-Kenntnisse. **Welche Probleme löst datakili für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datakili hat dies erleichtert, indem es die Kundeninformationen an einem Ort zentralisiert hat. Es hilft mir, die Kunden besser zu verstehen, bestimmte Segmente mit spezifischen Angeboten gezielt anzusprechen und dadurch die Konversionsraten zu erhöhen. - [View datakili pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/datakili/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+17%3A53%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f2232223-a21e-4d51-a1be-fb5fc7124d19&secure%5Btoken%5D=b53ac9dc328c47af520cec3e25afb5802e89d59e7c7b4c55873ba3f602202244&format=llm_user) ## datakili Features **Grundlagen der Plattform** - Dynamische Segmentierung - Optimierung der Journey **Plattform-Daten** - Journey-Berichterstattung - Trends-Berichterstattung - Armaturenbretter - Erweiterte Datenfilterung **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Journey Mapping - Integrationen - Automatisierte Benachrichtigungen **Agentic KI - Kundenreise-Analyse** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung ## Top datakili Alternatives - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,104 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,220 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/de/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,169 reviews)