# DataEQ Reviews **Vendor:** DataEQ **Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About DataEQ DataEQ ist darauf spezialisiert, großen Organisationen qualitativ hochwertige, umsetzbare Daten aus unstrukturiertem Kunden- und öffentlichem Feedback bereitzustellen. Durch eine einzigartige Mischung aus KI und menschlicher Intelligenz bietet das Unternehmen verschiedene maßgeschneiderte Lösungen an, die von Kundenservice und -erfahrung bis hin zu Marktverhalten und Risikomanagement reichen. Gegründet in Südafrika im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in London, expandiert DataEQ weiterhin international. Heute unterstützt das Unternehmen Unternehmenskunden auf vier Kontinenten und deckt eine Vielzahl von Geschäftssektoren ab, darunter Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Automobilindustrie und Einzelhandel. ## DataEQ Reviews ### 1. Hochwertige, menschlich verifizierte, genaue Daten, unterstützt von einem hervorragend reaktionsschnellen Support-Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internationale Angelegenheiten | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Am hilfreichsten ist, dass wir neue Datensammlungen fast sofort starten können, die genau auf unsere Spezifikationen zugeschnitten sind, aus einem breiten Spektrum öffentlicher Datenquellen. Die Ergänzung durch BrandsEye's Crowd-Verifizierung für Sentiment-, Themen- und andere Klassifizierungskategorien bedeutet, dass wir tiefere Einblicke mit einem höheren Maß an Vertrauen als bei anderen Angeboten erhalten können. All dies wird durch ein äußerst reaktionsschnelles Support- und Entwicklungsteam unterstützt, das eng mit uns zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass die Daten unseren Analyseanforderungen entsprechen. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Es gibt keine Nachteile, die mir einfallen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DataEQ:** Qualitätsdaten sind nicht kostenlos, daher ist BrandsEye die logische Wahl, wenn Qualität eine primäre Überlegung ist. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir gewinnen detaillierte Einblicke in die dringendsten sozioökonomischen Probleme im Auftrag unserer Kunden. Der Vorteil der Zusammenarbeit mit BrandsEye besteht darin, dass die zugrunde liegenden Daten, die wir in unseren Erkenntnissen verwenden, ein hohes Maß an Vertrauen und Zuverlässigkeit aufweisen. Wir sind auch in der Lage, auf Abruf neue Sammlungen hochwertiger Daten zu erstellen, um auf Krisen zu reagieren. ### 2. Rocking the Daisies und BrandsEye **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren S. | Director and Co-owner, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2017 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** BrandsEye ermöglicht uns: - Zugang zu den demografischen Daten derjenigen, die mit der Marke interagieren, und Verbindung mit einer spezifischen Zielgruppe auf individueller Ebene: treue Fans belohnen; - Trendanalysen der Verbraucher durchzuführen, die uns helfen, Anzeigen anzupassen und bessere Strategien für bezahlte Medien zu entwickeln; - Anzeigen basierend auf dem Verbraucherverhalten/Verhalten des Publikums zu erstellen, das dazu neigt, mit unseren Profilen zu interagieren. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Nicht alle neuen sozialen Plattformen werden abgedeckt, wie zum Beispiel SnapChat. Aber wir verstehen die Einschränkungen von APIs für bestimmte Plattformen. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Werkzeug hilft uns, auszuwählen, zwischen welchen Plattformen wir den Fokus wechseln, anstatt überall und jederzeit zu vermarkten, was das Budget belasten kann. ### 3. BrandsEye ist großartig für all Ihre Bedürfnisse im Bereich Social-Media-Tracking. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2017 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Wenn Sie nach einem Analyseprodukt suchen, das nicht nur überwacht, sondern wirklich auf Online-Gespräche hört und Ihnen die Stimmung gegenüber einer Marke oder einem Thema mitteilt und, was noch wichtiger ist, was dieses Gespräch antreibt, dann ist BrandsEye das ideale Werkzeug. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Wir versuchen immer noch, den AVE zu verstehen, um ihn unseren Kunden am besten zu erklären. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Analytik, Tracking und die Fähigkeit, die sozialen Geschäftsdienste von CNBC Africa zu quantifizieren. ### 4. Ausgezeichneter Service; überlegene BI in meinen Händen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonie M. | Owner, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2016 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** * Unglaublicher Kundenservice * Glaubwürdige Analysen zur Hand * Fähigkeit, einen Geldwert an die Online-Konversation zu knüpfen, die im Namen von Veranstaltungssponsoren und -partnern generiert wird **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Dass einige meiner Kunden langsam begreifen, welchen unglaublichen Wert Brandseye ihren Veranstaltungen und Produkten hinzufügen kann. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Einer der zusätzlichen Druckpunkte bei der Arbeit an einer Sportveranstaltung ist, dass Ihre Sponsoren und Partner eine greifbare Messung ihrer Markenreichweite durch Ihre Online-Gespräche erwarten. Das Cape Town Festival of Running ist eine solche Veranstaltung. Obwohl es seit 18 Jahren läuft, hatten sie bis 2016 keine Online-Präsenz. Dank des einzigartigen Angebots und der strukturierten Berichterstattungsfähigkeiten von Brandseye konnte ich meinem Kunden während ihrer Marketingkampagne genaue Einblicke bieten, was dem erweiterten Team ermöglichte, fundierte Kommunikations- und Geschäftsentscheidungen zu treffen. Darüber hinaus können wir den aktuellen Veranstaltungspartnern nun eine genaue Messung ihrer Markenreichweite bieten. Durch die BrandsEye-Plattform spielten die bereitgestellten Daten eine grundlegende Rolle dabei, wie wir die Kommunikationsstrategie vorantrieben, während die Gesamtinformationen uns halfen, Empfehlungen für 2017 zu geben. Ich habe mit einer Reihe von SM-Monitoring- und Analyseplattformen gearbeitet und kehre immer wieder zu Brandseye zurück und empfehle es. ### 5. Es ist am besten für Einblicke wie eine Anzeige und es artikuliert Nachrichten rund um den Globus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2017 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Ich beschäftige mich gerne mit den wahren Einblicken in Geschichten. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Wenn Sie für ein offensichtliches Thema appellieren müssen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DataEQ:** Ja, 100% - Es ist gut für die Social-Media-Community, wo man mehr über das Markenbewusstsein und einige politische Strukturen erfährt. Ich denke!!! **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundendienst am meisten ### 6. Ein fantastisches Unternehmen mit großartigen Menschen, das ein phänomenales Produkt liefert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Community Manager & Social Media Analyst, Telekommunikation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Die Benutzerfreundlichkeit und die stets verfügbare Unterstützung. Das BrandsEye-Team (danke Amy!) stand uns immer für Anfragen zur Verfügung und hat stets großartige Vorschläge gemacht. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Es gibt wirklich nicht viel, was man nicht mögen könnte. Ich denke, aus Konsolidierungssicht würden wir gerne von innerhalb von BrandsEye antworten - aber das könnte bereits geschehen oder auch nicht. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DataEQ:** Wenn Sie Ihre Marke online überwachen und bessere Einblicke in das gewinnen möchten, was Sie als Unternehmen tun sollten, benötigen Sie BrandsEye. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** BrandsEye half bei der Einrichtung unserer Berichtsvorlagen, die nun monatlich, vierteljährlich und bei Bedarf ad hoc verwendet werden. Es hilft uns auch, unschätzbare Entscheidungen in Bezug auf die Planung von Inhalten und die Durchführung von Kampagnen zu treffen, einfach weil BrandsEye uns einen besseren Überblick über unser Publikum verschafft hat. ### 7. Genaues und aufschlussreiches Social-Analytics-Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2016 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Was mir an dem Tool am meisten gefällt, ist, dass es meinen Kunden einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Besonders gefällt mir die Wettbewerbsanalyse-Funktion, da sie es mir ermöglicht, meine Kunden im Vergleich zu anderen Akteuren in ihrer Branche zu betrachten. Diese Funktion stellt sicher, dass ich nicht nur für meinen Kunden, sondern auch für alle ihre Hauptkonkurrenten genaue soziale Einblicke habe. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Aufgrund der Menge an Informationen gibt es eine anfängliche Lernkurve, aber wenn man die Zeit investiert, um die Plattform zu lernen, sind die Vorteile enorm. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Tool ermöglicht es nicht nur, zu verfolgen, was über einen selbst und die Wettbewerber gesagt wird, sondern auch herauszufinden, worum es in den Gesprächen wirklich geht. Dadurch kann man das soziale Rauschen eliminieren und sicherstellen, dass meine Kunden über genaue Daten verfügen, die sie für fundierte Geschäftsentscheidungen nutzen können. Durch die Integration der Crowd in ihre Software werden die Erwähnungen, die durch das System gehen, unter Berücksichtigung von Slang, Sarkasmus und lokaler Umgangssprache analysiert, was ziemlich einzigartig ist und mir eine genaue, auf Sentiment basierende Sichtweise für meine Kunden ermöglicht, sodass sie wissen, wie die Menschen wirklich fühlen. ### 8. Großartig für ORM und Überwachung mit erstaunlichem Support. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren L. | Senior Social Media Engineer, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Der ORM-Aspekt des Tools ist fantastisch und wenn es korrekt eingerichtet ist, entgeht keine Erwähnung oder Stimmung, weder gut noch schlecht. Die Plattform nutzt auch eine Crowd, um die Stimmung zu validieren, was fantastisch ist. Nach dem Training ist das System ziemlich einfach zu bedienen. Es ist auch einfach, Daten zu exportieren, und das Dashboard selbst bietet großartige visuelle Grafiken Ihrer Statistiken. Es ist auch sehr einfach, die Kriterien anzupassen, die beim Überwachen Ihrer Marke erforderlich sind. Perfekt für Präsentationen. Das Team steht immer für Unterstützung zur Verfügung und ist unglaublich höflich. Mit Abstand das leistungsstärkste und umfassendste Paket in dieser Preisklasse im Moment. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Nicht viel. Ich fand den Trainingsprozess am Anfang etwas schwierig, aber das Team war sehr geduldig und steht immer zur Verfügung, um zu helfen, wenn ich unsicher bin, wie man etwas macht. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DataEQ:** Wenn Ihre Marke Online-Erwähnungen überwachen muss, ist dies ein Muss und nicht nur ein nettes Extra. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Tool hilft uns derzeit, unsere Strategie in Bezug auf die besten Zeiten zum Posten zu verbessern, welche Demografien sich am meisten engagieren und analysiert auch unsere Reaktionszeiten, während es auch ein wichtiger Bestandteil unseres ORM ist. ### 9. Tolles Produkt mit personalisiertem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouter K. | Managing Director, Informationsdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Bei weitem die beste Eigenschaft ist die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Natur der BrandsEye-Plattform. Es ist sehr einfach, Berichte zu erstellen und dann Abschnitte, Rohdaten oder sogar einzelne Grafiken zu exportieren. **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Nichts am Produkt oder der Plattform auszusetzen, aber ich würde gerne die Möglichkeit sehen, Grafiken und Vergleiche von Daten zu erstellen, die über die bereitgestellten Standardvorlagen hinausgehen. Ich habe festgestellt, dass ich Daten exportiere und meine eigenen Grafiken in Excel erstelle. Dies gesagt, ist der Exportprozess einfach und die Exporte sind gut beschriftet und leicht zu bearbeiten. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen DataEQ:** Ich kann die BrandsEye Social-Media-Plattform definitiv empfehlen. Sie ist einfach zu bedienen, der Support und Kundenservice ist großartig und sie hat mir jeden Monat zahlreiche Stunden gespart, da die BrandsEye-Crowd überprüft, dass die richtigen Inhalte erfasst werden und dass die Stimmung der Berichterstattung korrekt zugeordnet wird. **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Der Wert der Menge und die Tatsache, dass tatsächliche Personen Inhalte überprüfen, fügt enormen Wert hinzu. Das System lernt auch ständig dazu und verbessert die Qualität der Berichte, die ich für meine Kunden erstelle. ### 10. Bahnbrechend **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley K. | Games Manager / Product Manager-Owner / Project Manager / Editor / Gamesmaster, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **Was gefällt dir am besten DataEQ?** Jeder, mit dem ich bei BrandsEye interagiert habe, hat eine großartige Einstellung und eine ansteckende Leidenschaft für ihre Branche. Die Zusammenarbeit mit ihnen hat mich einigen unglaublichen Menschen vorgestellt! Ich bin mir nicht sicher über ihre Rekrutierungsstrategie, aber sie machen es definitiv richtig! **Was gefällt Ihnen nicht? DataEQ?** Kaum etwas. Ich würde gerne mehr Optionen für Layouts und Designauswahl oder Grafiken usw. sehen, aber die Plattform ist hervorragend! **Was ist ein Problem? DataEQ Solving und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Trends und Stimmungen sowie der Reichweite in sozialen Medien und des ROI für spezifische Kampagnen. ## DataEQ Discussions - [Wofür wird DataEQ verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dataeq-used-for) ## DataEQ Features **Feedback-Management** - Identifizieren - Segmentierung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Überwachen & Zuhören** - Soziale Messung - Identifizierung von Influencern - Marken-Monitoring - Keyword-Verfolgung - Trendanalyse - Analyse der Wettbewerber **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentic KI - Social Media Listening Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Prozess** - Erwähnt - Tickets - Macros **Feedback-Analyse** - Thematische Analyse - Stimmungsanalyse - NPS/CSAT-Bewertung **Datenmanagement und -analyse** - Stimmungsanalyse - Soziale Berichterstattung - Warnungen und Benachrichtigungen - Erweiterte Datenfilterung **Kanäle** - E-Mail - Sozialen - Live Chat - Telefon - Text **Feedback-Quellen** - Online-Bewertungen - Umfragen - Social Media - Kundenservice-Kanäle **Einblick** - Umfragen - Reporting - Besucheraktivität - Helpdesk **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung ## Top DataEQ Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/de/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (700 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/de/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,483 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/de/products/emplifi-emplifi/reviews) - 4.4/5.0 (371 reviews)