# cux.io Reviews **Vendor:** cux.io **Category:** [Digitale Analysesoftware](https://www.g2.com/de/categories/digital-analytics) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 47 ## About cux.io UX ist eine Plattform für digitale Erlebnisanalysen, die das Nutzerverhalten in digitales Wachstum umwandelt. Wir zeigen Ihnen nicht nur, was Nutzer tun – wir zeigen Ihnen, warum sie es tun. CUX kombiniert Zahlen mit Verhaltenskontext, um Frustrationspunkte, Abbrüche und versteckte Chancen aufzudecken, damit Sie mit Zuversicht handeln können. Kein Tagging. Kein Warten. Klügere Entscheidungen ab dem ersten Tag. ✅ Erfasst automatisch Klicks, Scrolls und Verhaltensweisen - kein Tagging erforderlich ✅ Erlebnis-Metriken erkennen Frustrationssignale wie Wutklicks und chaotische Bewegungen ✅ Intelligente Filterung hebt die Besuche und Heatmaps hervor, die am wichtigsten sind ✅ Konversions-Wasserfälle zeigen, wo Nutzer abspringen - und warum ✅ Rückwirkende Analyse ermöglicht es Ihnen, zurückzublicken und zu beheben, was übersehen wurde Einblicke zu gewinnen ist nur der Anfang. Was CUX wirklich auszeichnet, ist die Anleitung, die damit einhergeht. Sie sind nie allein gelassen, um es herauszufinden. Mit fachkundiger Beratung, maßgeschneiderten Workshops und kontinuierlicher Unterstützung hilft Ihnen das CUX-Team, Änderungen vorzunehmen, die Bestand haben. Egal, ob Sie eine spezifische Herausforderung lösen oder eine langfristige Strategie skalieren, wir sind hier, um Ihren nächsten Schritt mit Zuversicht zu leiten. Bereits in über 100 Ländern genutzt, hilft CUX Teams, Verwirrung in Richtung und Entscheidungen in Ergebnisse zu verwandeln. Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie unsere Experten. ## cux.io Reviews ### 1. Intuitive Insights with Seamless Setup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel D. | IT Remote Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt dir am besten cux.io?** I use cux.io to see how people interact through sessions and heatmaps, which gives me a better understanding of how to respond to people. I love the layout and simple instructions, as well as the help articles. Everything, from the initial setup, was easy. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** none **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** I use cux.io to see how people interact through sessions and heatmaps, giving me a better understanding of how to respond to people. ### 2. Großartiges flexibles Werkzeug für UX-Analysen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daria U. | UX Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Eines der besten Dinge - Sie sind fast völlig unabhängig von Ihren Entwicklern. Sie müssen sie nicht ständig bitten, etwas zu Ihrem Website-Code hinzuzufügen, um Ziele zu messen und Trichter, Segmente und Filter zu erstellen. Die rückwirkende Analyse war auch zu Beginn meiner Reise mit CUX sehr nützlich, als ich unsicher war, was ich messen wollte, und später, als ich begann, Hypothesen zu erstellen und zu überprüfen. CUX hat auch einen ausgezeichneten Kundensupport. Sie haben mir sehr geholfen, als ich Schwierigkeiten hatte, komplizierte Ziele oder Trichter einzurichten, und sind sehr offen für Vorschläge. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Da CUX eine ziemlich innovative Möglichkeit bietet, mit Daten für UX-Designer zu arbeiten, wird es einige Zeit dauern, um seine Fähigkeiten vollständig zu verstehen und zu erkennen, was man damit erreichen kann. Wie bei jedem anderen Analysetool - hier wird man kein magisches Dashboard oder Datenset finden, das einem alles über das Produkt oder die Kunden verrät, denn die Magie liegt nicht in den Metriken, sondern in der Denkweise. Um die volle Kapazität von CUX freizuschalten, benötigt man definitiv ein grundlegendes Verständnis dafür, wie die eigene Website aufgebaut ist und wie man die Chrome DevTools verwendet. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Als UX-Designer, der in einer Agentur mit einem externen Entwicklerteam arbeitet - mein Hauptvorteil ist die Zeit- und Kostenersparnis. Ich muss nicht auf Entwickler warten, um zusätzliche Codes zu implementieren, um meine Ziele zu sehen - so spare ich Zeit und Geld. Außerdem kann ich nach dem Aufbau einer UX-Analyse-Strategie für meine Kunden mehr Informationen automatisch extrahieren, ohne Hunderte von Aufnahmen ansehen zu müssen. ### 3. Schön zu haben **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco D. | Web Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** CUX ist ein hervorragendes und innovatives Bildschirmaufzeichnungstool, mit dem Sie Benutzersitzungen aufzeichnen und genau sehen können, was funktioniert und was nicht. Das Tolle an CUX für uns ist, dass es uns ermöglicht hat, zwei frühere Tools zu kombinieren. Unser Heatmap-Tool und unser Ereignis-Tracking-Tool. Diese Daten zusammen und leicht zugänglich zu haben, hat es mir wirklich ermöglicht, bessere Nutzererkenntnisse intern anzubieten und unsere Produkt-Roadmap zu gestalten. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Kann nichts denken, vielleicht eine Sache, in die man einfach tiefer in die technischen Aspekte der Datenanalyse eintauchen muss, aber ich denke, das ist das Problem mit all diesen Arten von Werkzeugen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** CUX hilft bei der Analyse der gesamten Benutzerreise auf der Website. Es zeigt alle vom Kunden geöffneten Tabs und behandelt sie als einen Besuch, was bei der Analyse des Verhaltens von Online-Nutzern sehr wichtig ist. Dank dieses Tools konnten wir sofort Engpässe im Kaufprozess unseres Kunden finden und ihm notwendige Änderungen zur Verbesserung des Prozesses vorschlagen. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Marco, vielen Dank für dein Feedback – wir schätzen es wirklich sehr :) Wenn du tiefer in die Arbeit mit der CUX-qualitativen Analyse eintauchen möchtest, haben wir ein personalisiertes Onboarding-Angebot – sowohl technisch als auch analytisch – mit unseren Experten (einfach marta@cux.io für alle benötigten Details kontaktieren). Einen schönen Tag noch! ### 4. Hoch empfohlenes Werkzeug für die Analyse des Nutzerverhaltens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł G. | Team Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** CUX ist ein Tool zur Analyse des Nutzerverhaltens, das von jedem genutzt werden kann, der ein Interesse daran hat, seine Nutzer zu verstehen. Es ist sowohl für Unternehmen, Fachleute als auch Einzelpersonen hervorragend geeignet. Eine der Hauptfunktionen dieses Tools ist, dass es in der Lage ist, die Schmerzpunkte der Nutzer auf Ihrer Website hervorzuheben und Ihnen Tipps zu geben, wie Sie diese verbessern können, was es zu einer großartigen Investition macht. Ich bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen und dem Support, den sie bereitgestellt haben. Wenn Sie nach einem Tool suchen, das Ihnen bei der Analyse Ihrer Nutzer hilft, dann kann ich CUX sehr empfehlen! **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** - Beim Versuch, einige Daten zu laden, friert die App manchmal ein, aber der Support hat großartige Arbeit geleistet, um alle Probleme zu lösen. - Obwohl die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist, ist es schwierig, alle Funktionen zu erkunden, ohne zusätzliches Onboarding zu kaufen - es wäre sehr empfehlenswert, den Benutzern einige Tutorials zur Verfügung zu stellen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** - Ein paar Benutzerprobleme identifiziert, die gelöst wurden und die Konversionsrate erhöht haben. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Paweł, vielen Dank für dein Feedback. Wenn du an CUX-Tutorials interessiert bist, findest du unten den Link zu unseren Videoinhalten (wenn du lieber liest, kannst du auch auf unsere Wissensdatenbank hier zugreifen: https://cux.io/knowledge-base/). ### 5. Verhaltensanalysen in kürzester Zeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna S. | Online Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich liebe die Tatsache, dass ich Benutzererfahrungen und -verhalten verfolgen und Einblicke in ihre Schmerzpunkte gewinnen kann. Es ist erstaunlich, dass unser Team nur wenige Minuten nach der Implementierung des Tools und der Einrichtung geeigneter Ziele und Wasserfälle sinnvolle Schlussfolgerungen ziehen kann. Auch der Schwenk des Teams, qualitative Analysen zugänglicher, inklusiver, intuitiver und vor allem weniger zeitaufwendig zu gestalten, ist besonders lobenswert. Neue Funktionen - wie Benachrichtigungen - sehen sehr vielversprechend aus! Ich bin auch ein begeisterter Teilnehmer an Paulinas Workshops – es ist großartig zu sehen, dass ein CEO so engagiert und so sachkundig ist. Ich habe viel über schnelle Erfolge und Möglichkeiten zur Optimierung von Marketingaktivitäten gelernt. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Bisher gibt es nichts, was mir missfallen könnte. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** - wir erstellen benutzerfreundlichere Kampagnen und Landingpages - wir können Engpässe in unseren Conversion-Funnels leicht erkennen - unser Team ist weniger mit ständiger Analyse (von nicht unbedingt wichtigen Daten) beschäftigt, da das Tool das Benutzerverhalten voranalysiert und Warnungen sendet (ich bin mir nicht sicher, ob es sich nicht um eine Testfunktion handelt, auf die ich Zugriff habe) **Official Response from Kamila Kotowska:** > Anna, vielen Dank für dein Feedback – wir freuen uns, dich an Bord zu haben ;) Außerdem sind Benachrichtigungen jetzt für alle Kunden verfügbar, daher ist es besonders wichtig für uns, deine Meinung zu dieser Funktion zu hören. ### 6. Hilfreiches und klares Werkzeug, das das Identifizieren von Schmerzpunkten und Schwachstellen einfach macht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kamil P. | C, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Die gesamte Benutzeroberfläche, die sehr klar und einfach zu navigieren ist, ermöglicht einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Teile und Funktionen, die das Tool bietet. Viele Informationen werden durch Heatmaps und Aufzeichnungen des Nutzerverhaltens bereitgestellt, die leicht erste aussagekräftige Einblicke und Schlussfolgerungen liefern. Eingeschlossene Filteroptionen helfen, den Fokus auf das Verhalten bestimmter Nutzer zu legen, um die Daten zu sammeln und weitere Schritte zur Lösung gefundener Schwachstellen auszurichten. Auch die Unterstützung durch die Tool-Besitzer ist erwähnenswert. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Ich kann keine ernsthaften Probleme finden, über die ich mich beschweren könnte, da die meisten Probleme, die bei der Arbeit damit auftraten, durch unser internes System verursacht wurden. Manchmal dauerte das Laden der Daten länger als erwartet, aber das ist kein ernsthaftes Problem. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Es half sehr dabei, Schwachstellen an bestimmten Stellen zu finden, die Daten zu sammeln und sie zu präsentieren, um die Ernsthaftigkeit des Problems zu zeigen. Es zeigte auch Fehler und Inkonsistenzen, die lange Zeit unbemerkt blieben, und trug zu einer schnellen Behebung bei. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Kamil, danke für deine Bewertung. Das Hauptziel von CUX war es, den Analyseprozess zu automatisieren, um schnell (und schmerzlos ;)) schnelle Erfolge zu erzielen und verpasste Chancen zur Verbesserung der Website zu erkennen – freut mich, dass wir dir dabei helfen! ### 7. Benutzererfahrung Freude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald D. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Der Fluss des Produkts und die Fähigkeit zu sehen, wie der Benutzer den Prozess navigiert. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Der Schmerz, Prozessschritte einzurichten und die erforderlichen Details festzulegen **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Eine neue Plattform starten und herausfinden, wie sich die Nutzer verhalten werden. Erfahrung validieren, wenn sie live geht. ### 8. Benutzer > Sitzung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł P. | Właściciel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich habe einen Möbel-Webshop, bei dem Kunden viel Zeit und Besuche benötigen, um eine Bestellung aufzugeben. Cux.io gibt mir einen Überblick über den gesamten Prozess (die Historie des Kunden vom ersten Besuch bis zum Kauf), nicht nur über eine einzelne Sitzung. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Vielleicht sollte die Testversion großzügiger sein (mehr Seitenaufrufe), denn als ich angefangen habe, wusste ich nicht, was los war, und ich habe das kostenlose Limit der Seitenaufrufe sehr schnell erreicht. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Ich habe nicht verstanden, was Conversion Waterfalls sind... **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Dank der Benutzeraktionsaufzeichnungen konnte ich endlich den gesamten Kaufprozess in meinem Geschäft kennenlernen. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Paweł, wir freuen uns sehr zu hören, dass CUX Ihre (und die Ihrer Kunden) Erfahrung einfacher und verständlicher gemacht hat. Wenn Sie mehr über Conversion Waterfall erfahren möchten, kann ich einige Materialien aus der Wissensdatenbank und Video-Tutorials empfehlen :) - https://cux.io/knowledge-base/waterfalls/what-is-a-waterfall/ - https://cux.io/knowledge-base/waterfalls/building-a-conversion-waterfall/ - https://cux.io/blog/product/conversion-waterfall-the-new-quality-of-measuring-the-conversion-rate/ ### 9. Es funktioniert! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michał J. | Head of UX, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Großartige Analysedaten. Keine Probleme mehr mit halbwegs gutem A/B-Testing, CUX bringt alles, was wir brauchen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Es ist schwer zu sagen, aber wie bei allen neuen Werkzeugen gibt es am Anfang eine Barriere. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir verstehen unsere Nutzer besser, was für uns entscheidend ist. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Danke, Michał! Wir sind so glücklich, dass CUX Teil der analytischen Reise Ihres Unternehmens sein kann :) ### 10. Super Werkzeug! Wirklich intuitiv und genau, ich freue mich, dass ich es endlich gefunden habe! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Intuitive Benutzeroberfläche, hervorragend präsentierte Daten. Die Möglichkeit, eigene Ziele zu setzen, ermöglicht es, sich auf die für uns wichtigsten Aspekte zu konzentrieren, ohne überflüssige Daten. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Definitiv ein abschreckender Preis für kleine Unternehmen. Ich würde das Tool sehr gerne früher nutzen, leider führt die Anzahl der benötigten Tools am Anfang des Weges dazu, dass wir entscheiden müssen, welche prioritär sind. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich weiß, mit welchen Problemen meine Kunden auf den Seiten von Online-Shops konfrontiert sind. Ich verbessere mühelos die Interface-Elemente, die sie verwirren. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Wir danken Ihnen für die Meinung und freuen uns auch, dass wir uns endlich gefunden haben ;) ### 11. Sehr nützlich, das ist, wonach ich gesucht habe, sehr empfehlenswert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna K. | front-end developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Persönlich denke ich, dass das Beste an Cux.io die Einfachheit und das Bewusstsein für die Bedürfnisse der Benutzer ist. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Wenn ich eine Sache nennen müsste, die meiner Meinung nach nicht die beste ist, dann wäre es sicherlich die Grafik und das gesamte Layout, das anpassbarer sein könnte. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Seit ich cux.io benutze, hat unser Unternehmen die Konversionsrate verdoppelt. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Katarzyna, vielen Dank für dein Feedback. Herzlichen Glückwunsch zum Anstieg der Konversion – es ist großartig, Teil dieses Erfolgs zu sein :) ### 12. nützliche Verhaltensverfolgung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian G. | Sales and customer relations manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Möglichkeit, Unterseiten im Detail zu überprüfen, Informationen schnell nach einer Aktion zu sammeln, Ziele festzulegen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Heatmaps sind ungenau. Sie zeigen Klicks im Programm an Stellen, an denen sich keine Schaltflächen auf der Seite befinden. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wo die Aufmerksamkeit des Benutzers liegt. Suchen sie nur nach einem einzigen Informationsstück oder überprüfen sie sofort die gesamte Seite? **Official Response from Kamila Kotowska:** > Sebastian, danke für deine Bewertung. Lass mich auf deine Bemerkung bezüglich der Heatmaps eingehen. Unsere Heatmaps sind pixelgenau, daher müssen sie auch Klicks anzeigen, wo es keine Buttons gibt. Diese "in-air" Klicks zeigen dir die Stellen, an denen deine Besucher klicken: vielleicht erwarten sie, dass dort Links erscheinen, versuchen, Text hervorzuheben oder ein Seitenelement wird nicht korrekt geladen. CUX-Heatmaps zeigen dir die wertvollsten Dinge, die auf deiner Website passieren, damit du die verpassten Chancen zur Steigerung der Konversion erkennen kannst. Auf unseren Heatmaps siehst du: – Wo Menschen klicken – Wo sie nicht klicken (aber klicken sollten) – Ob Menschen auf Dinge klicken, die keine Links sind – Ob Besucher aus Ärger oder Frustration klicken Wenn du nur Klicks auf klickbare Elemente untersuchen möchtest, schau dir die Linkkarten an (Heatmaps -> Event: link). ### 13. Ein sehr nützliches Werkzeug, um die Schmerzpunkte der Benutzer zu finden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kinga S. | Content Development Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Meiner Meinung nach ist es ein sehr nützliches Werkzeug, um das Verhalten der Benutzer schnell und effektiv zu sehen. Ich mag die Möglichkeit, die Aufzeichnungen nach Art des Verhaltens zu filtern, wirklich. Gruppierte Heatmaps und Wasserfälle sind ebenfalls sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Manchmal dauerte das Laden der Daten ziemlich lange, aber im Allgemeinen funktioniert es sehr gut. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** es half mir, das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu verstehen und einige Schmerzpunkte zu finden, die gelöst werden können **Official Response from Kamila Kotowska:** > Kinga, danke für dein positives Feedback, und wir hoffen, dass CUX sich als hilfreiches Werkzeug bei der Analyse des Nutzerverhaltens mehr als einmal erweisen wird :) ### 14. CUX ist kein Werkzeug, es ist Teil unseres E-Commerce-Teams. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel P. | E-commerce analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** 1. Ich kann sehr detaillierte Verkaufstrichter (Wasserfälle) verfolgen. 2. Ich verwende Verhaltensmustererkennung, um zu verstehen, wo die Engpässe sind. 3. Der Support leistet großartige Arbeit. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Um die volle Leistungsfähigkeit des Produkts zu nutzen, empfehle ich, nach Einführungskursen zu fragen. Es ist eine umfangreiche Software. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Tiefes Verständnis dafür, wie Benutzer Funktionen nutzen und welche Art von Problemen sie in unserem E-Commerce begegnen. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Daniel, vielen Dank für dein Feedback – es ist großartig, Teil deines Teams zu sein ;) ### 15. Tolles Produkt für Ihre datengesteuerten Einblicke. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicja . | Content & Digital Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 25, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Die Möglichkeit, Sitzungsaufzeichnungen jedes Nutzers und gruppierte Heatmaps anzusehen, ist großartig! Man kann das Verhalten der Besucher wirklich sehen, Segmente erstellen, Gruppen ähnlicher Aktivitäten bilden, Muster erkennen - essenzielles Wissen in der Welt des digitalen Marketings, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Es gibt einige Mängel auf der technischen Seite, aber der Support macht seinen Job. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Mehr datengesteuerte Einblicke zu meiner Verfügung **Official Response from Kamila Kotowska:** > Alicja, wir freuen uns zu hören, dass CUX ein nützliches Werkzeug bei der Analyse des Nutzerverhaltens ist und mehr datengetriebene Schlussfolgerungen ermöglicht. Was technische Mängel betrifft – wie Sie wissen, schätzen wir jedes Feedback und jede Anregung, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sie alle zu beheben. ### 16. Wie man Schmerzpunkte mit CUX löst **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katarzyna G. | Content Indexing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und übersichtlich. Alle Informationen, die ich benötige, sind an einem Ort gesammelt. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Manchmal friert CUX ein und es dauert lange, die Daten zu filtern, oder die Daten werden überhaupt nicht geladen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Suche nach Benutzerproblemen auf einer Website mit Wasserfällen, Aufzeichnungen und hauptsächlich Wutklicks. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Danke, Katarzyna, für dein Feedback – wir sind sehr glücklich, dass CUX dir hilft, Benutzerprobleme und Frustrationen zu finden und zu beantworten :) ### 17. Es ist ein sehr wertvolles Werkzeug :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Erstens gefällt mir wirklich, dass es Tutorials für alle neuen Benutzer gibt, sodass man nicht einfach herumklickt und hofft, dass die Dinge funktionieren. Mein Lieblingsteil waren die Aufnahmen, die uns viele Einblicke gegeben haben. Das andere, was uns am meisten geholfen hat, Schwachstellen auf unserer Seite zu entdecken, war die Funktion zur Erkennung von Wutklicks. Insgesamt ist es ein nützliches Werkzeug und auch sehr intuitiv :) **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Aufgrund von Zeitbeschränkungen und einigen technischen Problemen auf unserer Seite konnten wir es nicht so lange nutzen, wie wir es gerne gewollt hätten. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben nach Schwachstellen auf unserer Website gesucht und sie erfolgreich entdeckt. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Unser Team verbessert ständig den Betrieb der Anwendung, daher würden wir uns über Vorschläge freuen :) ### 18. Funktionalität wie erwartet; langsamer Support **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Video-Funktionalität, um die Kundenreise durch unseren Laden zu überprüfen **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Wir hatten mehrere Probleme mit defekten Videos und der Support war nicht zufriedenstellend. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, das beste Kundenerlebnis beim Einkaufen in unserem Geschäft zu bieten. Mit diesem Werkzeug überprüfen wir die Qualität und mögliche Probleme. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit mit dem Tool – wir freuen uns immer, bei der Lösung von Kundenerfahrungsproblemen helfen zu können. Bezüglich der Reaktionsfähigkeit unseres Supports – es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl hatten, dass er nicht Ihren Erwartungen entsprach. Als junges und sich entwickelndes Tool arbeiten wir noch daran, daher möchten wir Ihnen umso mehr für Ihr Feedback danken und versprechen eine Verbesserung in der Zukunft :) ### 19. Tolles Werkzeug für Einblicke in das Nutzerverhalten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kunst und Handwerk | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Die Tatsache, dass ich die Frustrationen der Benutzer, die bereits in Bezug auf mein Geschäftsziel voranalysiert sind, leicht nachverfolgen kann, bedeutet, dass ich keine Zeit damit verschwenden muss, ALLE Aufzeichnungen und Heatmaps anzusehen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Manchmal dauert es eine Weile, bis Daten angezeigt werden. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Erkennen Sie sofort Designfehler und ordnen Sie die Benutzerreise entsprechend neu an. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Zeitersparnis bei der Analyse des Nutzerverhaltens war eines unserer Ziele bei der Einführung der UX-Automatisierung – es freut mich zu hören, dass es für Sie funktioniert :) ### 20. Ich bin süchtig nach CUX und ich empfehle es sehr! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelina L. | CEO, Marketing Startegist & Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Cux ist ein brillantes Werkzeug, das mir und meinen Kunden hilft, zu testen und zu verstehen, wie Benutzer unsere Website erleben. Cux ermöglicht eine einfache, tiefgehende Analyse des Verhaltens jedes Benutzers. Man kann wirklich verstehen, was Benutzer genau wollen, wie sie mit Ihrer Seite interagieren oder wo sie abspringen. Man kann die Frustration messen! Cux ist wirklich das erste UX-Automatisierungswerkzeug überhaupt! Es ist kein Rekorder, es ist ein Werkzeug, das Ihr Geschäft verändert! **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nichts, ich liebe Cux, ich bin süchtig nach Cux! **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** - Cux hilft mir, die Verhaltensmuster meiner Nutzer zu verstehen und zu definieren. - Cux ermöglicht es mir, die Konversion und den Umsatz zu steigern. - Cux hilft mir, die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen! **Official Response from Kamila Kotowska:** > Vielen Dank, Marcelina, für deine freundlichen Worte! Es ist eine wahre Freude, all diese Jahre an deiner Seite zu arbeiten :) ### 21. Sehr nützliches Werkzeug für die Analyse des Nutzerverhaltens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Was CUX von anderen Werkzeugen zur Verhaltensanalyse unterscheidet, ist die Tatsache, dass alle Ereignisse automatisch erfasst werden - es besteht keine wirkliche Notwendigkeit, die IT-Abteilung einzubeziehen (und wir wissen, wie problematisch das manchmal sein kann ;)), alles geschieht auf sehr intuitive Weise. Ein bahnbrechendes Merkmal ist die Fähigkeit, die Analyse auf ein spezifisches Geschäftsziel zu fokussieren, dank derer man keine Zeit damit verschwendet, bedeutungslose Daten zu durchforsten, um die richtigen Lösungen für das eigene Geschäft zu finden. Die Automatisierung der Sammlung von Informationen über Benutzererfahrungen und deren Präsentation in Form von Experience Metrics ist ein totaler Durchbruch! **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Ich kann mich über dieses Werkzeug nicht beschweren. Sie erweitern ständig die Wissensdatenbank und der Support funktioniert großartig - sie helfen bei jedem Problem - also keine Beschwerden von mir :) **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** CUX ist extrem intuitiv zu bedienen. Wenn Sie in der Anfangsphase der Nutzung auf Probleme stoßen - kontaktieren Sie sofort den Support. Sie lösen buchstäblich alle Probleme! **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** - Mit zielorientierter Analyse spare ich viel Zeit. - Experience Metrics ermöglicht es, problematische Stellen für Benutzer auf der Website sofort zu erkennen. - Voranalyse gibt Zugang zu historischen Daten und erleichtert das Ziehen von Schlussfolgerungen. - CUX zeigt gesamte Besuche, nicht einzelne Sitzungen, sodass ich einen vollständigen Überblick über die Customer Journey habe. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Wir arbeiten kontinuierlich an unserer Wissensdatenbank, also wenn Sie Vorschläge haben, was wir dort hinzufügen sollten, lassen Sie es uns wissen: team@cux.io :) ### 22. CUX ist der Beste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piotr . | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** CUX ist ein hervorragendes und innovatives Bildschirmaufnahme-Tool, das Sie verwenden können, um Benutzersitzungen aufzuzeichnen und genau zu sehen, was funktioniert und was nicht. Sehr zu empfehlen. Es hat uns sehr geholfen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Hmm, ich kann noch keine Abneigung finden, vielleicht später. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Primo - optimiere das Online-Erlebnis der Besucher secondo - identifiziere Verhaltensmuster terzo - gestalte eine Seite in drei Wochen neu statt in fünf. Danke, Leute! **Official Response from Kamila Kotowska:** > Piotr, wir sind sehr begeistert, dass CUX Ihnen geholfen hat, den Prozess der Neugestaltung einer Seite zu beschleunigen, die den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht – das ist einer der Gründe, warum wir es überhaupt erstellt haben :) ### 23. Sehr empfehlenswert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Małgorzata U. | Specjalista ds. e-commerce, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Cux ist ein revolutionäres Werkzeug im Bereich der qualitativen Analytik. Wir durchlaufen den Implementierungsprozess sehr einfach, und wenn wir auf Probleme stoßen, hilft uns zuverlässiger und engagierter Support in jeder Phase. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Arbeit mit diesem Werkzeug. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich studiere das Verhalten der Nutzer im Online-Shop, ich ziehe Schlussfolgerungen. ### 24. Wertvolle Dateneinblicke in kürzester Zeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna B. | Co Founder & Project Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich mag es am meisten, dass es viel Zeit spart und es mir ermöglicht, schnell zu einem bestimmten Ereignis in Besuchsaufzeichnungen zu navigieren. Ich kann die Hypothese validieren und relevante Maßnahmen ergreifen. CUX hat außergewöhnlichen Kundensupport, der immer bereit ist zu helfen und sein Bestes tut, um Ihnen zu helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Kann wirklich an nichts denken, vielleicht eine Sache, dass man einfach tiefer in die technischen Aspekte der Datenanalyse eintauchen muss, aber ich denke, das ist das Problem mit all diesen Arten von Werkzeugen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Die geringe Nutzerbindung mit der App, ich sehe, wo die Fallstricke liegen, und kann entsprechend handeln. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Anna, vielen Dank! Wenn Sie Hilfe benötigen, um tiefer in die Datenanalyse einzutauchen – lassen Sie es uns einfach wissen. Wir helfen gerne :) ### 25. Eine großartige Kombination aus Heatmaps und Benutzeraktivität. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mick G. | Head of Sales and Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Das Großartige an Cux für uns ist, dass es uns ermöglicht hat, zwei frühere Tools zu kombinieren. Unser Heatmap-Tool und unser Ereignis-Tracking-Tool. Diese Daten zusammen und leicht zugänglich zu haben, hat es mir wirklich ermöglicht, bessere Nutzererkenntnisse intern anzubieten und unsere Produkt-Roadmap zu gestalten. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Zunächst war die Preisgestaltung nicht klar und könnte einige weitere Plug-and-Play-Integrationen mit anderen Datenplattformen haben. Aber für uns ist es nicht so schlecht, da wir einfach ihre API genutzt haben. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Eine Zeit lang haben wir einfach Funktionen erstellt, Layouts geändert, Inhalte geändert und wir glaubten einfach, dass es das Richtige war. Wir 'hofften' auch auf die Ergebnisse. Cux nimmt die Vermutungen weg. Damit können wir leicht die Bereiche unserer Website und unseres Produkts identifizieren, die am meisten genutzt werden, Nutzer an- oder abschalten und was geändert werden muss. Darüber hinaus, wenn wir Änderungen vornehmen, können wir diese Schritt für Schritt verfolgen, um ihre Auswirkungen auf die Benutzererfahrung zu sehen, aber auch auf Konversion und Umsatz. ### 26. Großartiges Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | UX Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Es ist einfach zu verwenden und einfach zu personalisieren. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nichts eigentlich, es fällt mir schwer zu sagen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** SaaS-Plattform-Analysen - es gibt mir detaillierte Einblicke in das Verhalten der Benutzer. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Anna, wir schätzen dein Feedback wirklich sehr. :) ### 27. Großartiges Werkzeug, um Ihre Kunden zu verstehen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Le N. | Growth Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Es hilft uns, die meisten der auf der Kundenreise geschehenen Ereignisse zu verfolgen und zu analysieren. Die Echtzeitdaten + Multi-Tab-Aufzeichnung haben uns dazu gebracht, sie anderen Tools vorzuziehen. Cux ist wirklich hilfreich, da wir es schaffen, unsere UX zu verbessern und die Absprungrate auf der Website zu reduzieren. Sehr empfehlenswert, wenn man einen umfassenden Überblick über Benutzer-Projekt-Interaktionen haben möchte. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Es fehlen einige Funktionen wie der Datenexport, jedoch ist das im Moment kein großes Problem, und ich denke, sie werden es in naher Zukunft bereitstellen! **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** ihre kostenlose Testversion und testen Sie das Tool selbst! **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir bieten eine kostenlose und kostenpflichtige Plattform für das Trainingsmanagement an, aber wir hatten irgendwie eine hohe Absprungrate auf unserer Website. Cux half uns, die Benutzeroberfläche der Website zu verbessern und den Fehler zu erkennen, dass uns einige CTA-Buttons für das Geschäftsfeld auf unserer Website fehlten, und wir konnten dank Cux die Absprungrate reduzieren. ### 28. Unverzichtbares Analysetool für alle Vermarkter und Webdesigner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martyna T. | Service Design Lead & Digital Marketing Trainer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich liebe die pixelgenauen Heatmaps. Sie zeigen mir nicht nur Grafiken, die vom Kunden angeklickt wurden, sondern auch den genauen Punkt, an dem geklickt wurde. Und was noch mehr ist – sie sind für alle möglichen Geräte mit einem integrierten Internetbrowser sowie alle Bildschirmauflösungen optimiert. Ich bin auch von ihrem neuen Feature – Experience Metrics – fasziniert, das mir hilft, die Stellen zu entdecken, an denen Kunden frustriert werden. Es ist erstaunlich, dass ich die Gefühle der Nutzer analysieren kann – etwas, das nicht physisch ist, und ich kann es mit Zahlen messen. Dank Indikatoren wie Inhaltsvergrößerung, Wutklicks, Wut-Tastendrücken, chaotischen Bewegungen oder ständigem Aktualisieren erhalte ich Informationen darüber, dass der Kunde möglicherweise wütend wird oder Probleme hat. Dank Conversion-Wasserfällen kann ich die Konversionsrate messen und Stellen finden, an denen die Konversion abfällt. Ich kann nicht nur URLs, sondern jedes Ereignis, das der Kunde auf der Website ausführt (Klick, Scrollen, Formularausfüllen/-absenden), leicht analysieren. Und was noch mehr ist – ich kann gefilterte Besuche für Nutzer analysieren, die abspringen, und sofort ihre Probleme identifizieren. Und all das ohne Unterstützung von Entwicklern (dank der automatischen Erfassung von Ereignissen!). Und noch etwas – dieses Tool wäre nicht dasselbe ohne Paulina, Kamil und ihr Team. Sie sind immer bereit zu helfen, ihr Wissen und ihre Erfahrung zu teilen. Mit ihnen zu sprechen, ist ein echtes Vergnügen 😊. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** CUX ist perfekt für Websites und Web-Apps, es ist schade, dass sie mobile Apps nicht unterstützen :/ **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** CUX hilft bei der Analyse der gesamten Benutzerreise auf der Website. Es zeigt alle vom Kunden geöffneten Tabs und behandelt sie als einen Besuch, was bei der Analyse des Verhaltens von Online-Nutzern sehr wichtig ist. Dank dieses Tools konnten wir sofort Engpässe im Kaufprozess unseres Kunden finden und ihm notwendige Änderungen vorschlagen, um den Prozess zu verbessern. ### 29. Eine gute Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz G. | Software Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Großartiger Kundensupport. Die UX-Automatisierungsfunktionen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Könnte etwas schwierig sein, sich daran zu gewöhnen, Analysen auf eine ganz andere Weise als zuvor durchzuführen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Dank der UX-Automatisierung konnte ich die Conversion in meinem Startup-Projekt erheblich verbessern. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Grzegorz, wir sind begeistert, dass du bereits die Verbesserungen deiner Konversionsraten siehst! ### 30. Tolles Werkzeug für Benutzerverhalten und Benutzerdatenanalyse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marta S. | Student Mentor / Head of User Experience Science Club, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Als UX-Spezialist schätze ich die Möglichkeit der Verhaltensanalyse in CUX.io und die Klarheit der im Interface angezeigten Daten. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Kontrastfragen bezüglich der Barrierefreiheit. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Schnellere Verhaltensanalyse von Metriken wie Ausstiegsraten. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Marta, wir freuen uns zu erfahren, dass CUX Ihre Analyse unterstützt. Vielen Dank für die Tipps zur Barrierefreiheit – wir werden es uns sicherlich ansehen! :) ### 31. Einfache Heatmaps, die leicht zu verwenden sind und helfen, Entscheidungen zu treffen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** BRIAN M. | MARKETING, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich mag die Tatsache, dass ich sehen kann, was auf meiner Seite passiert und wie die Leute mit den Webseiten interagieren. Es hilft mir, ihre Handlungen zu verstehen und bessere Entscheidungen über Verbesserungen zu treffen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Ich habe derzeit das Gefühl, dass es keine Elemente gibt, die mir nicht gefallen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Bevor ich Cux.io verwendet habe, habe ich Änderungen an unserer Website vorgenommen, ohne vollständig zu verstehen, wie Benutzer damit interagieren. Jetzt kann ich eine datengestützte Hypothese aufstellen und darauf basierend handeln, um die Konversionen zu verbessern. ### 32. Ich kann jetzt unser Kundenerlebnis auf ein ganz neues Niveau heben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roxana M. | Head of Markeitng, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich mag am meisten die Heatmaps. Durch die Analyse der Heatmaps konnten wir und unser Designer fundierte Entscheidungen in Bezug auf das Design treffen. Ich habe auch die Echtzeitfunktion genutzt, hauptsächlich wenn wir einen Newsletter versenden und eine große Anzahl von Nutzern die Website besucht. Schließlich kann ich die Einblicke, die sie bieten, nicht nicht genießen. (was mehr ist als nur Zahlen - wie es alle anderen Tools normalerweise tun) **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Es war anfangs etwas schwierig, die Integration mit der Website durchzuführen, besonders wenn man keine technische Person ist. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich kann auf Daten reagieren, wenn es um unsere Website geht. Vor Cux folgten wir nur den allgemeinen Best Practices, aber wir erkannten, dass man zusätzlich dazu Informationen benötigt, die spezifisch für das eigene Publikum sind. ### 33. Großartige Software zur Verbesserung der Website-Konversion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Razvan G. | Founder & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich liebe es, in der Lage zu sein, das nachzuvollziehen, was der Benutzer auf der Website tut, und dies kann mir helfen, mich in seine Perspektive zu versetzen, damit ich weiß, wo ich das Layout verbessern kann, was die gesamte Konversion verbessern wird. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Ich glaube nicht, dass es etwas Spezielles gibt, das mir nicht gefällt, aber vielleicht würde ich gerne mehr Funktionen oder Empfehlungen sehen, die auf den Berichten basieren. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Ich denke, Cux ist wirklich einfach zu implementieren und der Wert ist wirklich lohnenswert. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich denke, die Verbesserung der gesamten Website-Konversion hat einen großen Einfluss auf den Umsatz eines Unternehmens. ### 34. Großartige Software von einem großartigen Team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** benjamin t. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Großartige Software für Benutzererfahrung, um umsetzbare Erkenntnisse und Daten über die Schmerzpunkte zu sammeln, die die Kunden erleben. Liebe es, die Heatmap-Funktion nutzen zu können und das Potenzial zu sehen, womit unsere Kunden in Verbindung stehen. Wir können Änderungen vornehmen und sie wirklich einfach sehen. Wirklich zufrieden mit der Plattform und der Richtung, in die das Team mit neuen Funktionen geht, und freue mich auf die Zukunft, was wir zusammen tun können. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nicht viel, was man an der Plattform nicht mögen könnte! Wir lieben, was das Team zusammengestellt hat, und sind begeistert von der Zukunft als Partner zusammen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir können sofortige Engpässe in unserem Trichter sehen, wo die Probleme liegen, die Kunden erleben, und Änderungen vornehmen, die uns positiv beeinflussen, ohne irgendwelche Probleme. Sie haben mein Leben einfacher gemacht, also danke! **Official Response from Anna Ochnik:** > Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Nutzung unseres Tools zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. ### 35. Beste Verhaltenssegmentierung & Benutzerverhaltensanalyse-Tool -- Gedacht für Produktmanager & Wachstumsteams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 🚀 Aazar Ali S. | Head of Growth, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Cux ist für PM- und Wachstumsteams gedacht. Ich liebe die Tatsache, dass sie Verhaltenssegmentierung, Benutzersegmentierung, ereignisbasierte Konversionsraten und automatische Erfassung von Ereignissen haben. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Es ist ein relativ neues Werkzeug auf dem Markt, aber nichts anderes als das. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Ich würde empfehlen, ein Ziel im Kopf zu haben, während Sie cux verwenden. Nutzen Sie es nicht nur für die Website. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Benutzeraufzeichnung, benutzerereignisbasierte Aufzeichnung, Segmentierung und Analyse. - Ich verstehe die Abbrüche - Ich verstehe, wo ich optimieren und die Akzeptanz auf meiner Website + App erhöhen kann. ### 36. Ich bin verliebt in cux.io. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryna K. | Marketing Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Intelligente Benachrichtigungen sind die besten! Ich mag es, das Verhalten unserer Kunden zu verstehen. Außerdem haben sie eine kostenlose Testversion. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nichts, das Werkzeug ist großartig! Daher empfehle ich es allen B2B-Unternehmen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Verschwenden Sie keine Zeit mit Überlegungen, probieren Sie es ohne Zweifel! **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, zu analysieren, was meine Kunden auf der Website tun. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und funktioniert wirklich schnell. **Official Response from Kamila Kotowska:** > Maryna, danke dir vielmals für deine freundlichen Worte! ### 37. Viel schweres Laden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar J. | Co-Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 17, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich benutze Cux für meine SaaS-Website. Wir haben drei verschiedene Werkzeuge für Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Ereigniserfassung verwendet. Mit CUX ist jetzt alles an einem Ort. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Die Integration dauerte einige Zeit und erforderte die Hilfe von Entwicklern, aber sobald sie abgeschlossen war, waren die Ergebnisse gut. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Gutes Werkzeug, um anzufangen mit **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** - Keine weiteren Wechsel der Werkzeuge. Alles ist jetzt an einem Ort. - Analyse der Momente, in denen der Kunde frustriert ist oder abspringt. ### 38. Verstehen Sie besser, was Ihr Kunde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano M. | Head of Growth, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Diese Software ist eigentlich ziemlich gut, ideal für Startups oder E-Commerce, die wissen möchten, wie sich ihre Kunden auf ihrer Website verhalten, damit Sie wissen, welcher Teil Ihrer Website optimiert werden muss. Jemand hat die Heatmap erwähnt, ja! Ich mag die Heatmap auch. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nichts für jetzt :) Ich denke, wir müssen nur warten, früher oder später werden sie einige weitere Funktionen hinzufügen. Sie haben wirklich großes Potenzial. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Deine Zeit nicht verschwenden, das Wissen um die Wünsche deiner Kunden und das Verfolgen ihres Verhaltens ist genauso wichtig wie der Verkauf. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundenverhalten kennen, Website-Optimierung, Verfolgung und Sammlung von Kundendaten ### 39. Echtzeit und nützliche Informationen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Syed Zainul H. | Growth Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Der beste Teil waren die Echtzeit-Updates und Einblicke für Vermarkter. Wir hatten oft Schwierigkeiten, das Nutzerverhalten eingehend zu verstehen, und dieses Tool hat es uns ermöglicht, dies mit einem Klick aufzudecken. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nichts, was ich im Sinn habe, aber ja, die Integration kann ein wenig verbessert werden, um Nicht-Techniker wie uns zu unterstützen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** es hilft, einige großartige Einblicke zu gewinnen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben oft Produkte verwendet, aber nie verstanden oder wurden nie angeleitet, ihre volle Kapazität zu nutzen. Mit einem robusten und sehr aktiven Team hinter dem Produkt sind wir auf dem Weg, das Produkt wirklich in seinem vollen Potenzial zu nutzen. ### 40. Einfachheit ist das Beste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2021 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Heatmaps & Conversion-Wasserfallanalyse ist das Beste **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Die Preise sind zu hoch für mich. Man zahlt für Qualität und gute Berichte sind inbegriffen. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** analysiert das Verhalten der Nutzer **Official Response from Kamila Kotowska:** > Vielen Dank für Ihre Meinung. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Projekte spezielle Dienstleistungen unsererseits benötigen (wie zum Beispiel Berichterstattung), lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden sicherlich in der Lage sein, einen Aktionsplan zu erstellen. ### 41. Wirklich hilfreiches Werkzeug für ein besseres Verständnis Ihrer Kunden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Mentor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 06, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich mochte wirklich, dass cux.io nicht nur einzelne Sitzungen, sondern den gesamten Kundenbesuch aufzeichnet. Was auch wichtig ist, ist, dass sie großartigen Support haben! **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Cux.io funktioniert gut, es gibt nichts, was mir nicht gefällt. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Es ist eine der Apps, die Sie lieben werden! **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** CUX bietet ein "Mentoring-Programm" an. Es ist nicht nur die technische Unterstützung. Sie erhalten Tipps, wie Sie CUX nutzen können, um Ihr Geschäft zu 'boosten', wie Sie Daten lesen und wie Sie Conversion-Funnels aufbauen, um das Beste aus ihnen herauszuholen. **Official Response from Anna Ochnik:** > Danke, Robert, wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Tool und die Funktionen, die wir anbieten, gefallen. ### 42. Großartige Einblicke in das, was Benutzer auf Ihrer Website tun **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 11, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich liebe die Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, zu sehen, was Benutzer auf meiner Website tun, damit ich weiß, was ich verbessern kann. Oh! Die Option, die Heatmap für verschiedene Auflösungen zu sehen, ist auch cool! **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Ich kann nichts Spezifisches nennen, das mir nicht gefällt, vielleicht wären mehr Tipps in ihrem Blog hilfreich. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen cux.io:** Großartiger Kundensupport, bietet viele Informationen und sieht spaßig aus. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Mein Team hat den Lollipop-Zahlungsplan verwendet und er spart uns eine Menge Zeit. Wir haben einen A/B-Test für eine unserer Websites durchgeführt und konnten die bessere Version in zwei Wochen feststellen. ### 43. Das BESTE, EINFACHSTE und Erschwinglichste Heatmap- und Datenanalysetool. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahinour S. | Outbound & Sales Automation Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Cux.io hilft uns zu verstehen, was die Aufmerksamkeit unserer Besucher erregt, wie sie sich bewegen, worauf sie auf der Website klicken und weitere nützliche Analysen. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nun, ich habe im Moment nichts zu beanstanden gefunden. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Cux.io hilft uns, um umsetzbare Einblicke für die Erhöhung der Konversionen zu erhalten, basierend darauf, wo Benutzer klicken, wie weit sie scrollen und wo sie sich befinden. ### 44. Tolles kleines Werkzeug für UX-Forschung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Es ist ein großartiges kleines Werkzeug, besonders angesichts des Preises, aber es bietet nicht genug Flexibilität, um Ihr Hauptforschungswerkzeug vor Ort zu sein. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Manchmal läuft es ein wenig langsam. Aber insgesamt sind wir alle hier mit dem Produkt zufrieden, mein Team ist auch mit den Berichten, die wir von cux.io erhalten haben, zufrieden. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** cux.io ist sehr einfach einzurichten. Melden Sie sich einfach an, installieren Sie den JavaScript-Code, und schon kann es losgehen. Das Heatmapping-Tool ist gut, und die Möglichkeit, Benutzersitzungen aufzuzeichnen, ist nützlich, wenn man den Benutzerfluss und die Kundenaktivität auf einer Website überprüft. ### 45. Einfache Besucherüberwachung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Chief Marketing Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 17, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Cux war super einfach einzurichten und zu verwenden. Ich habe es für eines meiner Nebenprojekte im E-Commerce genutzt und war sehr zufrieden mit dem gelieferten Wert. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Nichts Spezifisches, mit dem ich unzufrieden bin. Offensichtlich fehlen einige Funktionen, aber nichts Spezifisches, das ich besonders vermisst habe. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Besucher-Tracking, Conversion-Tracking, Trichter-Tracking für eine E-Commerce-Website. **Official Response from Anna Ochnik:** > David, es ist großartig zu hören, dass unser Werkzeug für Sie hilfreich war. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns einfach. ### 46. Bestes Echtzeit-Besucher-Tracking-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shrey G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Das Tool bietet Ihnen eine visuelle Vorschau der Aktionen der Kundenbesuche und ihrer gesamten Reise auf Ihrer Website. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Kein Missfallen mit Cux, es funktioniert wirklich gut und liefert die wertvollsten Ergebnisse. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Verbraucherverhalten, Besuchertracking, allgemeiner Nutzerfluss, Nutzer-Onboarding-Prozess, insgesamt die Konversionsrate der Landingpage verbessern. ### 47. Tolles Produkt zur Analyse des Nutzerverhaltens **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wojciech J. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **Was gefällt dir am besten cux.io?** Ich mag Verhaltensanalysen und Heatmaps, die sehr genau sind. **Was gefällt Ihnen nicht? cux.io?** Ich mag es nicht, dass die Preisgestaltung nicht öffentlich ist. **Was ist ein Problem? cux.io Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns zu verstehen, was Besucher auf unserer Website tun. ## cux.io Discussions - [Wofür wird cux.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cux-io-used-for) - [View cux.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/cux-io/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A02%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7ad4c279-76e8-4218-9ac9-424c4f62577a&secure%5Btoken%5D=e80f69a82e1d7a9c77a78b7ec519f832e049236a5bbebde3e28e63083576cb88&format=llm_user) ## cux.io Features **Metriken** - Sitzungen - Digitale Analytik - Engagement - Ein- und Ausstiegsseiten - Standard-Ereignisverfolgung - Benutzerdefinierte Ereignisverfolgung - Speicherung - Zurück - Konvertierungen - Trichter **Nutzerverhalten** - Klick-Tracking - Mausbewegung - Frustrations-Tracking **Produktanalytik** - Analysen auf Kontoebene - Analysen auf Benutzerebene - Segmentierung - Trichter - Warnungen - Integrationen **Analytics** - Berichte - Dashboard - Webanalyse - Kampagnen-Tracking - Demografie der Kunden **Grundlagen der Plattform** - Exportieren - Multi-User-Zugriff und Zusammenarbeit - Mehrere Personas - Datenanalyse **Agentic KI - Heatmap-Werkzeuge** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Entscheidungsfindung **Reporting** - Berichterstellung in Echtzeit - Trend - Rückwirkende Berichterstattung - Segmentierung - Mobile Berichterstellung - Geräteübergreifende Vereinheitlichung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Analyse** - Konvertierungsmöglichkeiten - Side-by-Side-Analyse - Analyse mobiler Geräte - Quantifizierung von Daten - Analyse von Webseitenelementen **A/B-Tests** - Fehler- und Bugverfolgung - Split-URL-Tests - Datenanalyse - Notes **Verwaltung** - Datenspeicherung - A/B-Tests - Integrationen **Agentic KI - Produktanalytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Kundenreise-Mapping** - Autonome Aufgabenausführung **Andere** - Kampagnen-Tracking - E-Commerce - Administrations-Benachrichtigungen **Reporting** - Heatmaps (Heatmaps) - Sitzungs-Wiederholungen - Überwachung - Datensegmentierung **Informationen für Besucher** - Benutzeridentifikation **Generative KI** - Textgenerierung **Verhaltensanalytik - Produktanalytik** - Multi-Produkt-Analyse - Benutzerlevel-Analysen - Kontoebene Analysen - Segmentierung - Trichter **Agentische KI - Sitzungswiedergabe** - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - Digitale Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentische KI - E-Commerce-Analytik** - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattforminfrastruktur - Produktanalytik** - Systemübergreifende Integrationen - Warnungen - Integrationen **KI-gesteuerte Optimierung - Produktanalytik** - Benutzerbewertung - Adaptives Lernen - Automatisierte Einblicke - Autonome Aufgabenausführung **Verwaltung** - API / Integrationen - QA-Tests - Leistung und Zuverlässigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung ## Top cux.io Alternatives - [Hotjar](https://www.g2.com/de/products/hotjar/reviews) - 4.3/5.0 (329 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/de/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,029 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/de/products/smartlook/reviews) - 4.6/5.0 (837 reviews)