# Customermates Reviews
**Vendor:** Customermates  
**Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm)
## About Customermates
Customermates ist das saubere, moderne KI-CRM, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde, die keine komplexe Software bekämpfen möchten. Es ist in etwa zwei Minuten einsatzbereit, erfordert keine Schulung und fühlt sich vom ersten Klick an intuitiv an. Kundendaten, Notizen und Interaktionen befinden sich an einem klaren Ort, unterstützt von einer eleganten, ablenkungsfreien Benutzeroberfläche, die für die tägliche Arbeit konzipiert ist. Für Teams, die mehr Leistung wünschen, integriert sich Customermates nahtlos mit n8n, wodurch es vollständig automatisierbar und einfach mit vorhandenen Tools und Workflows zu verbinden ist. In Deutschland entwickelt und vollständig DSGVO-konform, bietet Customermates eine zuverlässige Alternative zu Enterprise-KI-CRMs – und hilft kleinen Teams, organisiert zu bleiben, schneller zu agieren und bessere Kundenbeziehungen aufzubauen, ohne unnötigen Aufwand.






- [View Customermates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/customermates/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+06%3A14%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b525d0e5-33af-4abf-af28-307ba059cd1c&secure%5Btoken%5D=a57abd7eaad5e8b6cf710c8fa8e8a17aa4a70c0c950bd823226670c21b5adc37&format=llm_user)

## Customermates Features
**Automatisierung des Vertriebs**
- Kontakt- und Account-Management
- Partner Relationship Mgmt. (PRM)
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Gebiets- und Quotenmanagement
- Desktop-Integration
- Produkt- und Preislistenverwaltung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Verwaltung von Kundenverträgen

**Marketing-Automatisierung**
- E-Mail Marketing
- Kampagnen-Management
- Lead-Verwaltung
- Marketing-ROI-Analyse

**Kundenbetreuung**
- Fallmanagement
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
- Callcenter-Funktionen
- Support-Analytik

**Berichte und Analysen**
- Reporting
- Armaturenbretter
- Prognose

**Mobil & Soziale Netzwerke**
- Social-Collaboration-Funktionen
- Integration sozialer Netzwerke
- Support für mobile Benutzer

**Plattform**
- Anpassung
- Workflow-Fähigkeit
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Internationalisierung
- Sandbox / Testumgebungen
- Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit
- Generierung von Ausgabedokumenten

**Integration**
- Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
- Integrations-APIs
- Breite der Partneranwendungen

**Generative KI**
- Textgenerierung

**Agentic AI - CRM**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

## Top Customermates Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,582 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,137 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,162 reviews)