CustomerIK Bewertungen & Anbieterdetails

Der beste Teil der Zusammenarbeit mit CustomerIK ist ihr enormes Wissen. Mayanks gründliches, umfassendes Verständnis davon, wie Braze funktioniert - vom anfänglichen Datenfluss bis zur endgültigen Benutzererfahrung. Keine Frage war zu klein oder zu komplex; sie konnten alles sofort mit Klarheit beantworten. Sein Erklärungsstil ist geduldig und gründlich, was sicherstellt, dass unser Team nicht nur sieht, was zu tun ist, sondern auch das "Warum" hinter jeder Konfiguration versteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass die Onboarding-Sitzungen irgendwann enden mussten! Es gibt so viele Informationen in Bezug auf Braze zu verarbeiten, was sich manchmal ein wenig wie ein Feuerwerk anfühlen kann. CustomerIK meistert dies jedoch, indem es sehr organisiert ist und uns den Raum gibt, Fragen zu stellen, bis wir es wirklich "verstehen." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am besten gefällt, ist die schiere Breite und Tiefe ihrer Expertise. Wir haben sie engagiert, noch bevor wir mit unserem Plattformanbieter einen Vertrag unterzeichnet haben. Das Team konnte fließend und strategisch über drei kritische Bereiche sprechen: MarTech-Architektur (Datenmodellierung, Integrationen), Kreativ/UX (Journey Mapping, Nachrichtendesign) und Projektmanagement (Anbieterauswahl, Verhandlungsunterstützung). Ihre umfangreiche Erfahrung, die eindeutig aus mehreren erfolgreichen Unternehmensprojekten stammt, bedeutete, dass sie uns nicht nur über das Tool beraten haben, sondern über den gesamten operativen Prozess. Diese ganzheitliche Sichtweise war entscheidend, um unseren Entscheidungszeitplan zu beschleunigen und sicherzustellen, dass der von uns gewählte Weg der effizienteste und skalierbarste für unser Unternehmen war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich viel. Ihr Ansatz war genau richtig und sie hielten an den besten Praktiken fest, was uns heute sicherlich den Wert erkennen lässt, da sich die Dinge sehr reibungslos anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was CustomerIK wirklich auszeichnet, ist ihre doppelte Expertise: Sie sind sowohl ein hochstrategischer Berater als auch ein effizienter technischer Produzent. Sie haben erfolgreich unsere komplexe Migration von Salesforce Marketing Cloud zu Braze geleitet, aber ihr Wert ging weit über den technischen Wechsel hinaus.

Sie konzentrierten sich sofort darauf, wie wir unsere neue Plattform maximieren können. Sie halfen uns, zahlreiche alte Prozesse in einen Bruchteil optimierter Braze-Canvases zu konsolidieren, was uns sofort bessere Kontrolle und klarere Zuordnung ermöglichte. Dieser strategische Ansatz stellte sicher, dass wir den vollen Geschäftswert sehr schnell realisierten und eine beschleunigte Time to Value erreichten, die unsere internen Ziele übertraf. Ihr Team ist sachkundig, reaktionsschnell und stimmte ihre Beratung stets mit unseren langfristigen Umsatzzielen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tiefe der strategischen Planung, die für die Konsolidierung der Reise erforderlich war, war rigoros und erforderte einen erheblichen Zeitaufwand von unserer internen Marketingführung. CustomerIK bestand auf einer gründlichen Datenprüfung und einer Sitzung zur Reiseabbildung, um sicherzustellen, dass wir keine technische Schulden vom alten System migrieren.

Obwohl diese Phase anspruchsvoll war, war sie notwendig, um die Skalierbarkeit und Effizienz zu erreichen, die wir jetzt genießen. CustomerIK hat den Prozess eng geführt und sichergestellt, dass die Strenge letztendlich zu einer saubereren, wirkungsvolleren Braze-Umgebung führte. Wir schätzen ihr Engagement, die Dinge richtig zu machen, auch wenn es mehr Arbeit im Voraus bedeutete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.