# CustomerCount Reviews **Vendor:** Mobius VP **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About CustomerCount Feiern Sie 20 Jahre als führendes cloudbasiertes Customer Experience Feedback Management System zur Erfassung, Messung und Berichterstattung von CX/PX- und EX-Erfahrungsdaten. CustomerCount ist ein flexibles, Online-Feedback-Management-System, das intuitive Echtzeitberichte, schnelle Aktualisierungen, detaillierte und dynamische Datenerfassung mit umfassender Berichterstattung für Prozessverbesserungen und Kundenbindung bietet, um Ihr Geschäftsergebnis zu verbessern. ## CustomerCount Reviews ### 1. Eine herausragende Feedback-Plattform, die Ihnen die benötigten Einblicke ohne Komplexität liefert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne H. | Senior Vice President, Brand & Digital Marketing, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Was am meisten auffiel, war, wie intuitiv und umsetzbar die Plattform war. Sie sammelt nicht nur Feedback, sondern hilft Ihnen tatsächlich, es zu nutzen. Die Dashboards sind übersichtlich, leicht zu navigieren und für echte Betreiber gebaut, nicht nur für Analysten. Unser Team konnte es schnell übernehmen, ohne eine steile Lernkurve, was entscheidend ist, wenn man mehrere Prioritäten und Objekte verwaltet und Konsistenz aufrechterhält. Die Berichterstattung ist besonders stark. Sie konzentriert sich auf die wichtigen Erkenntnisse, wie Zufriedenheitstrends, Service-Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten. Ich schätze auch, wie sie die Verantwortlichkeit über Teams hinweg unterstützt, indem sie Feedback sichtbar und leicht umsetzbar macht. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Es gibt nichts zu bemängeln. Es hat unsere Erwartungen übertroffen; wenn überhaupt, könnten Teams, die an hochkomplexe, stark angepasste Plattformen gewöhnt sind, anfangs mehr Konfigurationsebenen erwarten. Was jedoch für einige zunächst wie eine Einschränkung erscheinen mag, ist eine Stärke. Die Einfachheit hält alle darauf fokussiert, sich auf Erkenntnisse und Maßnahmen zu konzentrieren, anstatt sich in der Einrichtung und typischer Übertechnisierung zu verlieren. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CustomerCount löst die Herausforderung, Feedback in Maßnahmen umzusetzen. Viele Plattformen sammeln große Mengen an Daten, machen es jedoch schwierig, diese zu interpretieren oder zu operationalisieren. CustomerCount vereinfacht diesen Prozess, indem es klare, relevante Einblicke präsentiert, auf die Teams sofort reagieren können, und ihr Support sowie ihr Engagement sind sehr persönlich und individuell. ### 2. Ausgezeichnetes cloudbasiertes Kundenfeedback-Managementsystem. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Financial Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Was mir an CustomerCount am besten gefällt, ist das reine visuelle Front-End, das es extrem einfach macht, sofortiges Feedback von unseren Kunden zu erhalten. Die Benutzeroberfläche von CustomerCount ist einfach und benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Um ehrlich zu sein, habe ich keine Herausforderungen bei der Nutzung von CustomerCount erlebt. Ich kann es sehr empfehlen. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CustomerCount hat uns wirklich geholfen, im Erhalt von Kundenfeedback erfolgreich zu sein. Ich mag seine Flexibilität, Intuitivität und Benutzerfreundlichkeit, die es einfach zu bedienen machen. ### 3. Wirklich leistungsstarkes und wahrheitsgetreues Produkt zur Analyse von Kundensitzungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kay P. | Account Executive, Maschinenbau, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** CustomerCount gibt uns die Möglichkeit, Daten zu sehen und die Aktivität der Nutzer rückwirkend zu messen. Das ist super cool. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Nichts. Dieses Produkt hat alle Funktionen, die am wichtigsten sind. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es erfasst vollständige Kundenverhalten, wie zum Beispiel, für welche Produkte sie Interesse gezeigt haben und welche Kategorie sie gesucht haben. ### 4. Ästhetisch ansprechendes kundenorientiertes Widget **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sally F. | Hub Manager, Logistik und Lieferkettenmanagement, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Das reine visuelle Frontend macht es einfach, sofortiges Feedback von unseren Kunden zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Ich hatte keine negativen Erfahrungen mit der Nutzung von CustomerCount. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Uns einen aktiven Finger am Puls zu geben, wie unsere Kunden über die Qualität der von uns bereitgestellten Dienstleistungen denken. ### 5. Meine ehrliche Bewertung zur Kundenanzahl **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Schnelle Reaktion des Teams ist wirklich erstaunlich und die Benutzeroberfläche von Customer Count ist auch einfach. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Ehrlich gesagt gibt es immer noch keine Probleme mit der Kundenanzahl. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um eine hohe Rücklaufquote bei Umfragen zu erzielen, sollten sie ihre Techniken Jahr für Jahr verbessern. ### 6. Vielseitiges Produkt mit robuster Analytik und Berichterstattung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick T. | Director of Owner Relations , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Die Kundenanzahl hat es unserer Organisation ermöglicht, nicht nur Kundenfeedback zu erhalten, sondern dieses Feedback auch zur Verbesserung der Kundenerfahrung mit Breckenridge Grand Vacations anzuwenden. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Derzeit erleben wir keine Nachteile bei der Zusammenarbeit mit Customer Count. Die Organisation hat sich darin ausgezeichnet, Breckenridge Grand Vacations dabei zu helfen, den Fluss von Feedback von unseren Eigentümern und Gästen zu kontrollieren. Das Team ist äußerst reaktionsschnell und immer offen dafür, uns bei der Erkundung neuer Möglichkeiten zu unterstützen, um effizienter und effektiver zu arbeiten. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Organisation verwendet Customer Count, um die Leistung unserer Kontaktcenter-Agenten zu verbessern und um das Feedback, das wir von unseren Eigentümern und Gästen erhalten, direkt anzusprechen und anzuwenden. ### 7. Nicht nur für Kundenumfragen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Georgi B. | Principal, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Flexibel. Benutzerfreundlich. Kundenservice tadellos. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Wir nutzen es nicht in vollem Umfang. Unser Unternehmen nutzt es, um den Puls unserer Zielmärkte zu fühlen sowie die Zufriedenheit unserer Kunden zu messen. **Empfehlungen für andere, die CustomerCount in Betracht ziehen:** Natürlich, haben Sie Ihre Ziele im Kopf und das Team von CustomerCount wird Ihnen helfen, die Fragen zu formulieren und die Ergebnisse zu messen. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir kein Unternehmen haben, das Gäste aus der Hotellerie oder Mitglieder von Ferienwohnrechten bedient, hatten wir die Gelegenheit, CustomerCount zu nutzen, um NPS-Werte unter unseren Kunden zu messen, und wir verwenden es auch für einige unserer Verbandskunden, um deren Mitglieder zu befragen. ### 8. Über das normale Maß hinaus für ihre Kunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federico B. | Corporate Special Projects Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Ihre kluge, effektive, aufmerksame und großzügige Natur hat es uns ermöglicht, eine Reihe von integrierten Lösungen und präzisen Metriken zu entwickeln, um unsere Kunden besser zu bedienen. Schließlich kann man nicht verwalten, was man nicht messen kann. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Nichts zu beanstanden; bisher so gut, nach 6 Jahren und es geht weiter. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Weiterentwicklung unserer CRM-Integration zugunsten einer intelligenten, vielseitigen Umfrageausgabe. ### 9. Wie das Feedback zur Kundenanzahl die PACE-Veranstaltungen verbessert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart D. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2019 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Einfach zu verwenden und schnelle Umfrageergebnisse. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Habe keine Probleme bei der Verwendung von Customer Count erlebt, **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Teilnehmerausfall bei Veranstaltungen und die Gründe dafür. Das Erhalten von Feedback nach der Veranstaltung ist entscheidend für die jährliche Verbesserung und die Schaffung einer höheren Rückkehrrate. ### 10. Stark empfehlen CustomerCount! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly T. | Vice President of Operations, Freizeit, Reisen & Tourismus, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** CustomerCount bietet uns eine bequeme, organisierte und anpassbare Möglichkeit, unseren Kunden kontinuierlich zuzuhören. Darüber hinaus reagiert das CustomerCount-Team immer schnell auf unsere Hilfsanfragen und arbeitet mit uns zusammen, um unseren Umfrageprozess zu verbessern. Unsere Partnerschaft mit CustomerCount hat es uns ermöglicht, unsere Leistung als Organisation zu steigern, indem sie uns Werkzeuge zur Verfügung stellt, um unsere Fähigkeit, unseren Kunden zu dienen, zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Es gibt ehrlich gesagt nichts, was wir an CustomerCount nicht mögen. **Empfehlungen für andere, die CustomerCount in Betracht ziehen:** Nehmen Sie eine Bestandsaufnahme aller Ihrer Vermessungsbedürfnisse vor und, wenn möglich, optimieren Sie, indem Sie CustomerCount für alle Ihre verschiedenen Umfragen verwenden. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das CustomerCount-Berichtsdashboard ermöglicht es uns, unser Umfragefeedback auf verschiedene Weise zu betrachten. Dies hilft uns, Erfolge und Chancen leicht zu identifizieren sowie vorteilhafte Vergleiche zu erstellen. Eine reichhaltige Historie von Umfragefeedbacks in der CustomerCount-Datenbank unterstützt uns auch bei den Anforderungen an Business Intelligence und ermöglicht es uns, wichtige Entscheidungen zu treffen, die mit den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden übereinstimmen. ### 11. Solide Software für Kundenfeedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Unmittelbares Feedback zur Kundenerfahrung mit einem Vertreter und die Möglichkeit, die Effektivität des Vertreters im Laufe der Zeit zu überwachen. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Wirklich nichts zu beanstanden, da das Werkzeug genau auf unsere Anforderungen zugeschnitten wurde. **Empfehlungen für andere, die CustomerCount in Betracht ziehen:** Dies ist kein einmaliges Umfragetool wie SurveyMonkey. Es ermöglicht die Messung der Kundenerfahrung über einen längeren Zeitraum. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbessert die Fähigkeit, die Kundenerfahrung im Laufe der Zeit zu messen und Vertreter in ihrem Umgang mit Kunden zu schulen. ### 12. Einfach, präzise, zuverlässig **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Restaurants | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2016 **Was gefällt Ihnen an CustomerCount am besten?** Die Kundenanzahl hat genau das geliefert, was ich brauchte, nicht mehr und nicht weniger. Die Zahlen sind genau und helfen bei der Anpassung der Mitarbeiterbesetzung und der Bestandsverwaltung sowie bei der Vorhersage zukünftiger Potenziale. **Was gefällt Ihnen an CustomerCount nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln, es ist unkompliziert, nicht kompliziert, einfach zu bedienen. **Welche Probleme löst CustomerCount für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösung von Kosteneinsparungen und Management, Vorhersage von Lagerverkäufen ## CustomerCount Discussions - [Wofür wird CustomerCount verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-customercount-used-for) - [View CustomerCount pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/customercount/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+14%3A57%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5a7cdfe9-91a3-49d3-9671-0b1b6939a01f&secure%5Btoken%5D=93d729591215b7386e9892dc4d5e6e1598bef6b94b29c5ce75e66e19b7c8825e&format=llm_user) ## CustomerCount Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung ## Top CustomerCount Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)