# customer support outsourcing Reviews
**Vendor:** ContactPoint 360  
**Category:** [Kontaktzentrum-Beratungsanbieter](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-consulting)
## About customer support outsourcing
ContactPoint 360 verfolgt einen neuen hybriden Ansatz für das Kundenerlebnis, indem es umfassende Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, Experten für digitale Transformation und Full-Stack-Entwickler anbietet, die alle zusammenarbeiten, um unseren Kunden zu helfen, mit ihren Kunden über alle Punkte des Kundenreise-Kompasses in Kontakt zu treten. ContactPoint 360 ist ein globaler BPO mit Standorten in Kanada, den Vereinigten Staaten, Kolumbien, Indien, den Philippinen, dem Vereinigten Königreich und Griechenland. Unsere Fähigkeit, ein so breites Spektrum an Talenten, Technologie und Fachwissen weltweit in einer agilen Organisation zu bündeln, ist das, was das 360 zu ContactPoint hinzufügt!






- [View customer support outsourcing pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/customer-support-outsourcing/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+07%3A20%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a18bb6f4-c42e-4d10-a481-91a19559581e&secure%5Btoken%5D=551b32f9475700dcd061e97c586219db7e314af6e0b47b2049e0e0e5cbcab012&format=llm_user)

## customer support outsourcing Features
**Planung**
- Bedarfsermittlung
- Ressourcenallokation
- Innerhalb des Budgets geblieben
- Leistungsbeschreibung
- Bewährte Methoden

**Lieferung**
- Technisches Know-how
- Einhaltung der Fristen
- Meeting-Management
- Projekt-Updates
- Verwaltung des Umfangs
- Roll-out

**Team-Qualität**
- Change-Management-Fähigkeiten
- Präsenz der Geschäftsleitung
- Vertikales Know-how
- Technologiepartnerschaften

## Top customer support outsourcing Alternatives
  - [Martal Group](https://www.g2.com/de/products/martal-group/reviews) - 4.6/5.0 (134 reviews)
  - [Amplix](https://www.g2.com/de/products/amplix/reviews) - 4.6/5.0 (90 reviews)
  - [LevelUp Leads](https://www.g2.com/de/products/levelup-leads/reviews) - 4.9/5.0 (51 reviews)