# Customer Lockbox Reviews **Vendor:** Microsoft **Category:** [Datenzugriffsanfrage (DSAR) Software](https://www.g2.com/de/categories/data-subject-access-request-dsar) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Customer Lockbox Customer Lockbox ensures that Microsoft can't access your content to do service operations without your explicit approval. Customer Lockbox brings you into the approval workflow process that Microsoft uses to ensure only authorized requests allow access to your content. ## Customer Lockbox Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Sicherheit und Kontrolle** über ihre Daten mit Customer Lockbox, was für Ruhe und Transparenz sorgt. (4 reviews) - Benutzer schätzen das **hohe Maß an Datensicherheit** in Customer Lockbox, was ihnen Vertrauen und Kontrolle über ihre Informationen gibt. (3 reviews) - Benutzer schätzen den **Datenschutz** von Customer Lockbox, der Kontrolle und Transparenz über ihre sensiblen Informationen gewährleistet. (2 reviews) - Benutzer schätzen das **verbesserte Datenschutzmanagement** von Customer Lockbox, das Datenkontrolle und Transparenz bei Zugriffsanfragen gewährleistet. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **echte Kontrolle über den Datenzugriff** , die durch Customer Lockbox bereitgestellt wird, was das Sicherheits- und Compliance-Vertrauen erhöht. (1 reviews) - Hilfreich (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden **Komplexitätsprobleme** mit Customer Lockbox, da das Verständnis seiner Funktionen für normale Benutzer eine Herausforderung sein kann. (2 reviews) - Benutzer erleben **verzögerte Supportlösungen** aufgrund des Genehmigungsprozesses, was die rechtzeitige Fehlersuche in dringenden Situationen behindert. (1 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , was es durchschnittlichen Benutzern erschwert, alle Funktionen zu verstehen. (1 reviews) - Benutzer erleben **verzögerten Kundensupport** , da Zugriffsfreigaben die rechtzeitige Behebung kritischer Probleme mit Customer Lockbox behindern. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Anforderung an Fachwissen** im Customer Lockbox die Problemlösung verlangsamt und die Benutzererfahrung kompliziert. (1 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Customer Lockbox, insbesondere wenn VPNs beteiligt sind, was die Problemlösung erschwert. (1 reviews) - Zeitaufwendig (1 reviews) ## Customer Lockbox Reviews ### 1. Starke Datenkontrolle mit transparentem Zugriff **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohit J. | Associate staff engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Was mir an Customer Lockbox am meisten gefällt, ist, dass es den Kunden die volle Kontrolle über den Datenzugriff gibt. Selbst Support-Ingenieure müssen eine Genehmigung anfordern, bevor sie auf Daten zugreifen können, was die Transparenz, Sicherheit und das Vertrauen beim Umgang mit sensiblen Kundeninformationen während des Supports oder der Fehlersuche erhöht. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Ich benutze Customer Lockbox schon seit langer Zeit. Es verbessert definitiv die Sicherheit und Transparenz, aber der Genehmigungsprozess kann manchmal die dringende Fehlersuche verlangsamen, insbesondere wenn ein schneller Zugriff erforderlich ist, um Kundenprobleme zu untersuchen und zu lösen. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aus meiner Erfahrung mit Customer Lockbox über einen langen Zeitraum löst es ein echtes Problem, nämlich die Reduzierung der Kunden-Zurückhaltung, wenn eine tiefere Untersuchung erforderlich ist. In der Vergangenheit waren Kunden oft vorsichtig, Backend-Zugriff zu gewähren. Mit diesem Ablauf werden Gespräche reibungsloser, da Kunden klar sehen können, wann Zugriff angefordert wird, warum er benötigt wird und wie lange er dauern wird. ### 2. Sichere Datenkontrolle mit geringfügigen Verzögerungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin K. | Proofreader, Computersoftware, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** ein großer Vorteil für mich bei Customer Lockbox ist die Kontrolle, die ich über Daten und deren Zugriff habe, wobei sogar der Support um Erlaubnis fragen muss. Es gibt mir Sicherheit, Transparenz und Ruhe, da ich sehen kann, wer die Daten hat und warum. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Ich mag es nicht, wie Customer Lockbox die Lösung des Problems verlangsamt, da man eine Genehmigung benötigt, um dem Team Zugang zur betreffenden Umgebung zu gewähren. Außerdem kann es für normale Benutzer etwas zu viel sein, da sie nicht wirklich wissen, was Customer Lockbox alles zu bieten hat. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Customer Lockbox bietet mir die volle Kontrolle über den Zugriff auf meine Cloud-Daten und löst Herausforderungen in Bezug auf Datensicherheit und Compliance. Dies stellt sicher, dass nur vertrauenswürdige Personen meine sensiblen Informationen sehen können, verfolgt sie weiter zu Prüfungszwecken und hilft bei der Erfüllung von Compliance-Anforderungen, während gleichzeitig die Sicherheit meiner Daten gewährleistet wird. ### 3. Kunden-Lockbox-Überprüfung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muskan A. | Sales Development Representative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Customer Lockbox gibt Ihnen echte Kontrolle über Ihre Daten und stellt sicher, dass selbst Microsoft-Ingenieure nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis darauf zugreifen können. Es geht um Sicherheit, Transparenz und Seelenfrieden—Sie wissen, wer auf Ihre Daten zugreift und warum. Diese zusätzliche Kontrollebene hilft Ihnen, Compliance-Anforderungen zu erfüllen, während Sie die Gewissheit haben, dass Ihre sensiblen Informationen sicher und geschützt sind, und dennoch die notwendige Unterstützung erhalten, wenn Sie sie benötigen. Es ist ein Gleichgewicht zwischen Vertrauen und Kontrolle, das Sie in den Mittelpunkt stellt. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Ein Nachteil von Customer Lockbox ist die potenzielle Verzögerung bei der Lösung von Supportanfragen. Da Sie den Zugriff genehmigen müssen, bevor Microsoft-Ingenieure an einem Problem arbeiten können, kann dies den Fehlerbehebungsprozess verlangsamen, insbesondere in zeitkritischen Situationen. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Customer Lockbox löst die Herausforderung der Datenzugriffskontrolle, indem es mir das letzte Wort gibt. Selbst Microsoft kann nicht auf meine Daten zugreifen, ohne meine ausdrückliche Erlaubnis, was mir wirklich Ruhe gibt. Es hilft mir auch, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen, mit einem klaren Protokoll darüber, wer auf die Daten zugreift und warum. Letztendlich geht es darum, die Kontrolle in meine Hände zu legen, um sicherzustellen, dass meine Informationen sicher sind, während ich dennoch die Unterstützung erhalte, die ich benötige, wenn etwas schiefgeht. ### 4. Ihre Daten in sicheren Händen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ketan C. | IT Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Ich biete die Gewissheit, dass meine Daten sicher und geschützt sind, und ich habe die volle Kontrolle darüber, wer auf meine Daten zugreifen kann. Es bietet Sicherheit und Transparenz. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Alle Funktionen dieser Software zu verstehen, ist für normale Benutzer sehr schwierig, es ist ein etwas kniffliger Teil. Abgesehen davon ist dies eine der besten Softwarelösungen zur Datensicherung, die ich je gesehen habe. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es stellt sicher, dass nur vertrauenswürdige Personen sensible Informationen einsehen können, Für Benutzer bedeutet dies ein beruhigendes Gefühl, da sie wissen, dass ihre Daten geschützt sind, und es vereinfacht die Einhaltung von Datenschutzvorschriften, Dies verbessert nicht nur die Sicherheit, sondern baut auch Vertrauen und Transparenz auf ### 5. Wertvolle Anwendung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suman Kumar T. | Web Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Das Hauptmerkmal, das mir an der Lockbox-Anwendung gefällt, ist die verbesserte Sicherheit, die sie für Ihre Daten bietet, indem sie Ihre Dateien verschlüsselt; sie werden für jeden unlesbar, der nicht über die Entschlüsselung verfügt. Lockbox-Apps bieten eine bequeme Möglichkeit, Ihre sensiblen Informationen an einem Ort zu speichern und zu organisieren. Zu wissen, dass Ihre wichtigen Informationen verschlüsselt und geschützt sind, kann Ihnen ein beruhigendes Gefühl geben. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Etwas, das ich nicht mag, ist, dass, wenn Sie Ihr Passwort vergessen, Sie möglicherweise den Zugriff auf alle Ihre Daten für immer verlieren. Ein weiteres Problem ist, dass es bösartige Anwendungen gibt, die sich als Schließfächer tarnen; diese gefälschten Apps können Ihre Daten stehlen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Schließfachanwendung aus einer renommierten Quelle herunterladen. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lockbox-Anwendungen sind im Wesentlichen digitale Tresore für unsere sensiblen Informationen, aber unser gesamtes Depot geschützter Informationen ist von einem Passwort abhängig. Wenn jemand Ihr Passwort hackt, hat er Zugriff auf alle unsere Daten. Aber das Hauptproblem ist, wenn wir unser Master-Passwort vergessen, dann könnten wir den Zugriff auf alle unsere Daten für immer verlieren. Ich denke, es wird sich in Zukunft für ein besseres Erlebnis verbessern. ### 6. Sicherheitskasten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rundfunkmedien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Locxkbox stellt sicher, dass Ihre Informationen nicht ohne Ihr Wissen verbreitet werden. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Lockbox benötigt einige Zeit, um Informationen zu vervollständigen und zu sortieren. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lockbox schützt Benutzerinformationen und verhindert Sicherheitsverletzungen im Internet. ### 7. Erhöhen Sie die Sicherheit von Microsoft 365. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Customer Lockbox hilft, die Benutzerprofilkontrollen über den Zugriff auf die Daten in der Cloud bereitzustellen und zuzugreifen. Es bietet verschiedene Authentifizierungsebenen, die die Daten sicherer machen. Es verfolgt auch die Benutzer, die auf die Daten zugegriffen haben, sodass es hilft, die Details zu erhalten und den Überblick über die Benutzer zu behalten, die auf die Daten zugegriffen haben. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Der Customer Lockbox ist tatsächlich bis zu den Erwartungen. Es sollte nur ein kleines Feature vorhanden sein, wie zum Beispiel, dass der Zugriff zeitlich begrenzt sein sollte, was vom Prüfer verwaltet werden kann. Eine ähnliche Funktion ist derzeit vorhanden, benötigt jedoch zusätzliche Aktualisierungen. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Customer Lockbox bietet die beste Sicherheit für Cloud-Daten. Es hilft auch, den Überblick über Benutzer zu behalten, die auf die Daten zugegriffen haben. Es hilft also bei der Prüfung. ### 8. Es ist eine Funktion in MS Azure, die Kunden eine explizite Kontrolle über ihre Daten in der Cloud bietet. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumeet B. | Bsbn, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Microsofts Customer Lockbox-Funktion bietet Kunden erhöhte Sicherheit, Transparenz, Compliance, Vertrauen und Seelenfrieden, wenn es um die Verwaltung des Zugriffs auf ihre Daten in der Azure-Cloud geht. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Der Genehmigungsprozess für Customer Lockbox-Anfragen kann Verzögerungen beim Zugriff auf Daten zu Wartungs- oder Supportzwecken einführen. Falsch konfigurierte Customer Lockbox-Einstellungen könnten versehentlich den Zugriff auf Daten einschränken, was zu Verzögerungen oder Unterbrechungen im Service führen könnte. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Merkmal bietet Prüfprotokolle und Aufzeichnungen von Zugriffsanfragen und Genehmigungen, die Organisationen dabei helfen, Datenzugriffsaktivitäten für Compliance- und Sicherheitszwecke zu verfolgen und zu überwachen. ### 9. Leben des Systemadministrators Begleiter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohmed P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Es ist einfach, die Customer Lockbox zu verwenden, einfach zu implementieren, auch sehr klar mit der Benutzeroberfläche, einfach in unseren Mandanten zu integrieren, und wir nutzen sie häufig, um unsere Umgebung sicher zu halten, auch die Kunden sicher. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Bis jetzt ist die Lösung 10/10. Liebe es, hilft und hält uns immer sicher. Keine Nachteile. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hält unsere Umgebung sicher und gibt auch mehr Vertrauen, dass es mehr als eine Sicherheitsschicht ist. ### 10. Ausgezeichnete mehrstufige Authentifizierung, die heute für cloudbasierte Plattformen ein Muss ist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Einfach zu verwenden und in Systeme zu integrieren. Lockbox bietet mehrere Funktionen und ist eine sichere Möglichkeit, mit cloudbasierter Software zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Manchmal werden Langsamkeit und Ausfälle beobachtet, wenn der Benutzer mit einem VPN verbunden ist. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lockbox ist eine gute und sichere Lösung, um Zugang zu GxP-Systemen für die Fehlersuche bereitzustellen. Es war eine lang erwartete Möglichkeit, Benutzern sicher und zuverlässig den Zugang zu GxP-Framework-Systemen zu ermöglichen. ### 11. Ich kann alle Berechtigungen kontrollieren. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kittu K. | Founding Manager - Yint, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Sicherheit & Berechtigungen, Benutzerfreundlichkeit, einfache Implementierung, Anzahl der Funktionen **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Dashboard-Oberfläche hätte besser sein können **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Daten; Gibt mir die volle Kontrolle über das Teilen der wichtigen Daten und erlaubt Änderungen mit meinen Berechtigungen. ### 12. Microsoft ermöglicht die Kundenfreigabe für Datenanfragen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharaaf N. | Associate Technical Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox am besten?** Customer Lockbox ist eines der nützlichen Merkmale, das kürzlich von Microsoft eingeführt wurde. Es stellt sicher, dass die Daten des Kunden nicht ohne dessen Zustimmung von Microsoft abgerufen werden. **Was gefällt Ihnen an Customer Lockbox nicht?** Nichts bis jetzt. Ich würde sagen, dass es wirklich bei der Datensicherheit hilft. **Welche Probleme löst Customer Lockbox für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Customer Lockbox löst das Problem des Datenschutzes. Unsere Daten können auf sehr sichere Weise in Customer Lockbox gespeichert werden. - [View Customer Lockbox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/customer-lockbox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+16%3A46%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=23a0fc27-f6a7-46fe-aa49-d0ec4bc5d02f&secure%5Btoken%5D=56d4651e8b292a1ed4a6bfe7b7fb949b0ce6867e34221cd329b35c66efcd824d&format=llm_user) ## Customer Lockbox Integrations - [Azure Pipelines](https://www.g2.com/de/products/azure-pipelines/reviews) ## Customer Lockbox Features **Funktionalität** - Identitätsüberprüfung - Workflow - DSAR-Portal - Berichte und Protokolle ## Top Customer Lockbox Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews) - [AdOpt](https://www.g2.com/de/products/adopt-adopt/reviews) - 4.9/5.0 (392 reviews) - [TrustArc](https://www.g2.com/de/products/trustarc/reviews) - 4.2/5.0 (311 reviews)