# Customer Interaction Solutions AG Reviews
**Vendor:** Customer Interaction Solutions AG  
**Category:** [Genesys Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/genesys-consulting-services)
## About Customer Interaction Solutions AG
Customer Interaction Solutions AG spezialisiert sich auf das Design, die Implementierung, Wartung, den Betrieb und die Optimierung von groß angelegten Contact-Center-Lösungen. Mit über 15 Jahren Erfahrung kombiniert das Unternehmen Fachwissen in IT, IKT, Geschäftsprozessen und methodischen Ansätzen, um qualitativ hochwertige, zeitgerechte und kosteneffektive Dienstleistungen zu liefern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Genesys Gold Partnerschaft: Langjährige Partnerschaft, die das gesamte Genesys-Produktportfolio abdeckt. - Spezialisierung: Fokus auf mittelgroße bis große Kundenserviceorganisationen. - Beratung und Automatisierung: Expertise in Kundenservice- und Kommunikationsstrategien. - Innovationsmanagement: Kontinuierliche Unterstützung mit einem Net Promoter Score von 65. - Umfangreiche Erfahrung: Über 30 Jahre in Beratung, Systemintegration und Betrieb von großen Contact-Center-Lösungen. - Starke Referenzen: Bewährte Erfolgsbilanz mit großen Kunden und Partnern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Customer Interaction Solutions AG bietet modulare und flexible Dienstleistungen, die für Unternehmen jeder Größe geeignet sind, und gewährleistet hohe Qualitätssicherung, Verfügbarkeit, schnelle Implementierung sowie nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit. Ihre Lösungen adressieren die Komplexitäten moderner Kundenservice-Operationen und ermöglichen es Organisationen, Kundeninteraktionen zu verbessern, Prozesse zu optimieren und operative Exzellenz zu erreichen.






- [View Customer Interaction Solutions AG pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/customer-interaction-solutions-ag/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A59%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bd74d191-3106-4bff-99b5-f34ac5de14e5&secure%5Btoken%5D=6be355a1cf6906b2ad6363e60149a760fea9f22a656f4ff416d60230fe973127&format=llm_user)

## Customer Interaction Solutions AG Features
**Planung**
- Bedarfsermittlung
- Ressourcenallokation
- Innerhalb des Budgets geblieben
- Leistungsbeschreibung
- Bewährte Methoden

**Lieferung**
- Technisches Know-how
- Einhaltung der Fristen
- Meeting-Management
- Projekt-Updates
- Verwaltung des Umfangs
- Roll-out

**Unterstützen**
- Go-Live-Support
- Dokumentation
- Ausbildung
- Metriken
- Admin-Dienstleistungen

**Team-Qualität**
- Change-Management-Fähigkeiten
- Präsenz der Geschäftsleitung
- Vertikales Know-how
- Technologiepartnerschaften

## Top Customer Interaction Solutions AG Alternatives
  - [Accenture](https://www.g2.com/de/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Capgemini Services](https://www.g2.com/de/products/capgemini-services/reviews) - 3.9/5.0 (24 reviews)
  - [DXC.technology](https://www.g2.com/de/products/dxc-technology/reviews) - 4.2/5.0 (6 reviews)