# Crumble Reviews **Vendor:** Clinked **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Crumble Crumble ist hier, um zu revolutionieren, wie Unternehmen ihre Produkte entwickeln und Dienstleistungen anbieten. Crumble dient als zentrale Anlaufstelle für das Management von Kundenfeedback, die Priorisierung von Funktionsanfragen und die Kommunikation von Produktentwicklungen. Die Software nutzt fortschrittliche KI und integriert sich mit bestehenden Kundensupportsystemen, sozialen Medien und E-Mail-Kanälen, um die Sammlung und Analyse von Feedback zu optimieren. ## Crumble Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden Crumble **äußerst benutzerfreundlich** , was eine effiziente Organisation und Priorisierung von Kundenfeedback mühelos ermöglicht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **effektive Organisation von Feedback** und die Priorisierungsfunktionen von Crumble, die die Kundenzufriedenheit und Transparenz verbessern. (2 reviews) - Benutzer schätzen Crumble für sein **effektives Kundenfeedback und die Priorisierung** , was die Transparenz und Sicherheit im Unternehmenswachstum verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen das **organisierte Kundenfeedback-Management** von Crumble, was die Zufriedenheit erhöht und gleichzeitig Zeit und Mühe spart. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **organisierten Kundensupport** von Crumble, der die Effizienz und Zufriedenheit bei der Bearbeitung von Feedback verbessert. (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Aufgabenverwaltung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsoptionen** für Crumble, da einige Funktionen noch in der Entwicklung sind. (1 reviews) ## Crumble Reviews ### 1. Ein Wendepunkt für das Management von Kundenfeedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crumble am besten?** Crumble ist unverzichtbar für jeden, der für Produktverbesserungen verantwortlich ist, sei es für physische Produkte, Dienstleistungen oder Software. Seine Funktionalität ist beeindruckend einfach: Kunden können Feedback geben, Funktionen anfordern und Vorschläge hochstufen. Dieses System ist klar und intuitiv, was die Nutzung erleichtert. Crumble ist auch extrem sicher. Aus der Sicht des Produktmanagements ermöglicht Crumble uns, Kundenfeedback basierend auf Stimmen zu priorisieren. Dies stellt sicher, dass unsere Entwicklungsbemühungen mit dem übereinstimmen, was die Kunden tatsächlich wollen, was zu kundenorientierteren Produkten führt. Eines der herausragenden Merkmale von Crumble ist seine klare Roadmap (Kanban-Board), die einen transparenten Blick auf unsere Entwicklungspipeline bietet. Das Tool enthält auch Möglichkeiten, neue Funktionen anzukündigen und ein detailliertes Änderungsprotokoll zu führen, um alle auf dem Laufenden zu halten. Was Crumble wirklich auszeichnet, ist seine White-Labeling-Fähigkeit. Es ist selten, diese Option in ähnlichen Tools zu finden, insbesondere zu diesem Preis. Für Agenturen ist die erschwingliche Option einer benutzerdefinierten Domain ein weiterer bedeutender Vorteil. In nur ein paar Monaten der Nutzung von Crumble habe ich bereits Verbesserungen in der UI/UX bemerkt, was das Engagement des Teams für kontinuierliche Verbesserungen zeigt. Außerdem ist die bevorstehende KI-Integration besonders spannend. Insgesamt ist Crumble zu einem unschätzbaren Asset geworden, das robuste Funktionen und außergewöhnlichen Wert bietet. Ich empfehle es jedem Unternehmen, das seine Feedback-Sammlung und Produktentwicklungsprozesse optimieren möchte. **Was gefällt Ihnen an Crumble nicht?** Wir würden gerne mehr Integrationen sehen. Allerdings verstehe ich, dass derzeit mehrere wichtige in Entwicklung sind. **Welche Probleme löst Crumble für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammeln, Organisieren und Priorisieren von Kundenfeedback. ### 2. Eine intelligente Möglichkeit, Ihre Kunden zu verbinden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computerspiele | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crumble am besten?** Crumble ist eine intelligente Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und Feedback zu sammeln. Es hilft Ihnen nicht nur, Feedback zu sammeln, sondern es auch effektiv zu priorisieren. Noch besser ist die Roadmap-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, abgeschlossene Aufgaben und zukünftige Pläne zu teilen. Kunden dieses Maß an Transparenz und Sicherheit zu bieten, ist für ein Unternehmen wie unseres unerlässlich. **Was gefällt Ihnen an Crumble nicht?** Nun, wir wissen bereits, dass es sich um ein neues Produkt handelt, und uns wurde gesagt, dass einige Funktionen noch in der Entwicklung sind. Wir würden gerne mehr Anpassungsoptionen sehen. **Welche Probleme löst Crumble für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sammeln und Organisieren von Kundenfeedback. ### 3. Eine hochwirksame Feedback-Management-Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crumble am besten?** Aus der Perspektive eines Designers ist das Feedback der Kunden entscheidend für unsere Projekte. Jedes Tool kann Kundenfeedback sammeln und sortieren, aber die Roadmap-Funktion von Crumble bietet uns einen soliden Plan und präsentiert allen sofort Daten zu den Änderungen. Das Kundensupport-Team verdient ebenfalls eine Erwähnung für seine schnellen und hilfreichen Maßnahmen. Zu guter Letzt ist es ein neues Tool, aber es sind bisher kaum signifikante Verbesserungen zu bemerken. Wir waren anfangs zögerlich, Crumble auszuprobieren, aber ich schlage vor, dass Sie es ausprobieren. **Was gefällt Ihnen an Crumble nicht?** Wir möchten gerne mehr Anpassungsoptionen haben. **Welche Probleme löst Crumble für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Feedbacksammlung, Priorisierung und Fahrplan ### 4. Einfacher Weg zu bestellen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kat K. | Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crumble am besten?** Wir veranstalten Veranstaltungen für Versicherungsanbieter und die Möglichkeit, Bestellungen über die App aufzugeben, war hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Crumble nicht?** Dass es denselben Namen wie viele andere Apps teilt und es verwirrend sein kann, diejenige zu finden, die man benötigt. **Welche Probleme löst Crumble für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst, dass alles ausgerichtet und branchenüblich ist. ### 5. Zuverlässiges Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Crumble am besten?** Es ist ein zuverlässiges Werkzeug, aber es ist mehr als das. Der wichtigste Teil des Feedbacks ist, wie Sie es organisieren und priorisieren und wie Sie das Beste daraus machen können, um Ihre Kunden zufriedenzustellen. Crumble bietet all diese Schritte auf organisierte Weise an. Es verhindert viel Zeit- und Energieverschwendung. **Was gefällt Ihnen an Crumble nicht?** Ich hätte auch gerne eine zuverlässige mobile App. **Welche Probleme löst Crumble für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Feedbackorganisation - [View Crumble pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/crumble/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A21%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7dd69309-aeb1-4998-a3ca-0aaa2586f2ae&secure%5Btoken%5D=255da73488d83f89310e033764c1f05b22174305e843df39a3b90474cf2e590b&format=llm_user) ## Crumble Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung ## Top Crumble Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,812 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,479 reviews)